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在买家消息发出后24小时内回复买家咨询。这将影响卖家的24小时回复率。
骚扰和欺凌
自作主张向买家发送营销信息（垃圾消息）
进行非法活动，推广禁售商品或假冒商品。包括煽动买家参与赌博、欺诈和诈骗、发送病毒等任何可能欺骗买家的行为。
色情、裸露和性暗示内容
与未成年相关的色情内容
索要或鼓动买家给出好评，或提供任何形式的金钱或非金钱回报，以换取买家给出好评或修改评价。此类行为包括但不限于提供补偿，如金钱、礼品卡、免费/打折商品、退款、回扣或报销。举例如下：
“给我5星好评，我再送您一张优惠券。”
“只有给5星好评，下次才能获得折扣券。”
对买家进行辱骂、威胁或存在不当行为，使买家按照卖家的利益行事或阻止买家作出真实反馈。举例如下：
“如果你不给我好评，我就把你拉黑。”
“我知道你家地址，所以你最好给我好评。”
“如果你申请退货/退款，我要你好看。”
“你敢给我差评，我就举报你是不良买家。”
“给出1-3星无法退货退款。立刻改掉！”
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向买家提供线下退货退款。所有退货退款申请都必须通过TikTok Shop平台处理。请参阅“退货退款”指南了解更多信息。
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