明星店铺（Star Shop）计划（东南亚）
更新时间：2025-06-19 11:30
10991. 明星店铺计划介绍
明星店铺是一项卖家奖励计划，旨在认可在商业和运营方面有突出表现的TikTok Shop卖家，从而增强TikTok Shop的购物体验。本计划通过表彰对TikTok Shop平台表现出非凡承诺的卖家，从而打造更优的平台体验。
参与本计划的卖家能获得的权益包括卖家徽章，有助于买家区分明星店铺、增加购买、改善购物体验。
2. 明星店铺主要权益
- 明星店铺徽章
- 额外流量助推
- 新卖家工具专属权限
- 无参与费用
3. 额外可见度
成为TikTok明星店铺的卖家将收到尊贵徽章，彰显优秀市场卖家身份，提升店铺在买家购物链路中的曝光量。
4. 如何加入明星店铺计划，有哪些要求？
TikTok Shop会根据具体资格和评估标准评选出明星店铺，无需卖家报名。获选卖家需满足所有规定标准，确保具备相应资格和可信度。本计划的目标是定期推广TikTok Shop社区中的优秀卖家，优化平台内整体购物体验。
根据卖家在商品质量、客户服务和整体业绩等方面的表现，明星店铺每月更新。因此，请确保在下一个月度评估期前满足所有标准并提升业绩表现。
卖家可以积极评估自己的明星店铺计划参与资格，只需前往卖家中心的明星店铺专属模块查看（卖家中心 > 成长中心 > 明星店铺）。该界面直观地说明了需满足的具体标准，还会显示整个计划每月的资格状态。
5. 成为明星店铺的标准是什么？
要符合明星店铺计划的资格，TikTok Shop会评估几方面的因素，包括：
- 展示出强劲的销量和价值。
- 提供出色的客户服务，礼貌且有服务意识。
- 订单履约迅速且保证质量。
- 销售优质正品。
- 商品和服务均收到买家好评。
- 遵守TikTok Shop政策。
| 马来, 越南, 菲律宾 | 新加坡 |
评估标准 （必须满足所有标准） |  |  |
卖家标准 | | |
销售量 | 150单或850美元 | 25单或300美元 |
去重买家 | 15 | 15 |
商责取消率 | 低于3.0% | 低于3.0% |
延迟履约率 | 低于3.0% | 低于3.0% |
商责退货退款率 | 低于1.0% | 低于1.0% |
卖家相关店铺差评率 | 低于0.4% | 低于0.4% |
24小时回复率 | 高于85% | 高于85% |
店铺评分 | 高于4.2 | 高于4.2 |
店铺违规分 | 低于12 | 低于12 |
欺诈问题 | 无 | 无 |
假货问题 | 无 | 无 |
商品标准 | | |
销售量 | 100单或300美元 | 20单或150美元 |
商品相关差评率 | 低于0.4% | 低于0.4% |
备注：以TikTok Shop评选为准，待进一步通知。
定义：
- 销售量：指评估期间收到的订单总数或总价值，不包括被取消的订单或退货/退款订单。
- 去重买家：指评估期间成功下单的不同买家的数量，不包括被取消的订单或退货/退款订单。
6. 评估期
- 明星店铺计划的评估期为当月26日至下月25日。
- TikTok Shop会每月评估明星店铺。当月的明星店铺不能保证下月享受同样权益。卖家在各评估期间都需满足所有要求并重新进行评估。
TikTok Shop会每月展开店铺绩效审查，未达标的店铺会被移除明星店铺计划。为避免丧失明星店铺资格，积极监测并提升店铺绩效至关重要。如果发现严重违规行为，平台有权撤销卖家的明星店铺计划资格，并取消所有相关权益。
7. 常见问题
TikTok Shop明星店铺计划是什么？
- 明星店铺计划是一项对TikTok Shop优秀卖家的认可计划。该计划奖励恪守平台承诺的卖家，为其提供专属徽章、提升曝光量等权益。
如何加入明星店铺计划，有哪些要求？
- 要加入该计划，卖家必须满足月度评估标准，包括销售量、客户服务、政策遵守情况等。相关标准还包括订单履约、买家反馈和及时回复等方面。月度评估旨在展示并推广TikTok Shop社区中的优秀卖家。
- 卖家可以前往卖家中心 > 成长中心 > 明星店铺，查看当前绩效和状态。
卖家要如何操作才能加入明星店铺计划？
- 卖家无需申请或报名，TikTok Shop会每月评估卖家绩效以确定资格。
卖家未能满足明星店铺计划标准会产生什么影响？
- 未能达到月度标准的卖家可能会被移除该计划。为维持明星店铺身份，积极监测和提升店铺绩效至关重要。展开定期评估，若不符合资格，将丧失明星店铺权益。
我满足明星店铺资格，但为什么我店铺里的部分商品没有明星店铺徽章？
- 您店铺里的部分商品由于未能满足商品等级标准，因此未获得明星店铺徽章资格。TikTok Shop会评选出具有出色销量和买家好评的商品，为其颁发明星店铺徽章。
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