明星店铺(Star Shop)计划(东南亚)
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1. 明星店铺计划介绍
明星店铺是一项卖家奖励计划,旨在认可在商业和运营方面有突出表现TikTok Shop卖家,从而增TikTok Shop的购物体验。本计划通过表彰TikTok Shop平台表现出非凡承诺的卖家,从而打造更优的平台体验。
参与本计划的卖家能获得的权益包括卖家徽章,有助于买家区分明星店铺、增加购买、改善购物体验。
2. 明星店铺主要权益
  • 明星店铺徽章
  • 额外流量助推
  • 新卖家工具专属权限
  • 无参与费用
3. 额外可见度
TikTok明星店铺的卖家将收到尊贵徽章,彰显优秀市场卖家身份,提升店铺在买家购物链路中的曝光量。
4. 如何加入明星店铺计划,有哪些要求?
TikTok Shop会根据具体资格和评估标准评选出明星店铺,无需卖家报名。获选卖家需满足所有规定标准,确保具备相应资格和可信度。本计划的目标是定期推广TikTok Shop社区中的优秀卖家,优化平台内整体购物体验。
根据卖家在商品质量、客户服务和整体业绩等方面的表现,明星店铺每月更新。因此,请确保在下一个月度评估期前满足所有标准并提升业绩表现。
卖家可以积极评估自己的明星店铺计划参与资格,只需前往卖家中心的明星店铺专属模块查看(卖家中心 > 成长中心 > 明星店铺)。该界面直观地说明了需满足的具体标准,还会显示整个计划每月的资格状态。
5. 成为明星店铺的标准是什么?
要符合明星店铺计划的资格,TikTok Shop会评估几方面的因素,包括:
  • 展示出强劲的销量和价值。
  • 提供出色的客户服务,礼貌且有服务意识。
  • 订单履约迅速且保证质量。
  • 销售优质正品。
  • 商品和服务均收到买家好评。
  • TikTok Shop政策。
马来, 越南, 菲律宾
新加坡
评估标准
(必须满足所有标准)
卖家标准
销售量
150850美元
25300美元
去重买家
15
15
商责取消率
3.0%
3.0%
延迟履约率
3.0%
3.0%
商责退货退款率
1.0%
1.0%
卖家相关店铺差评率
0.4%
0.4%
24小时回复率
85%
85%
店铺评分
4.2
4.2
店铺违规分
12
12
欺诈问题
假货问题
商品标准
销售量
100300美元
20150美元
商品相关差评率
0.4%
0.4%
备注:TikTok Shop评选为准,待进一步通知。
定义
  • 销售量:指评估期间收到的订单总数或总价值,不包括被取消的订单或退货/退款订单。
  • 去重买家:指评估期间成功下单的不同买家的数量,不包括被取消的订单或退货/退款订单。
6. 评估期
  • 明星店铺计划的评估期为当26日至下25日。
  • TikTok Shop会每月评估明星店铺。当月的明星店铺不能保证下月享受同样权益。卖家在各评估期间都需满足所有要求并重新进行评估。
TikTok Shop会每月展开店铺绩效审查,未达标的店铺会被移除明星店铺计划。为避免丧失明星店铺资格,积极监测并提升店铺绩效至关重要。如果发现严重违规行为,平台有权撤销卖家的明星店铺计划资格,并取消所有相关权益。
7. 常见问题
TikTok Shop明星店铺计划是什么?
  • 明星店铺计划是一项TikTok Shop优秀卖家的认可计划。该计划奖励恪守平台承诺的卖家,为其提供专属徽章、提升曝光量等权益。
如何加入明星店铺计划,有哪些要求?
  • 要加入该计划,卖家必须满足月度评估标准,包括销售量、客户服务、政策遵守情况等。相关标准还包括订单履约、买家反馈和及时回复等方面。月度评估旨在展示并推广TikTok Shop社区中的优秀卖家。
  • 卖家可以前往卖家中心 > 成长中心 > 明星店铺,查看当前绩效和状态。
卖家要如何操作才能加入明星店铺计划?
  • 卖家无需申请或报名,TikTok Shop会每月评估卖家绩效以确定资格。
卖家未能满足明星店铺计划标准会产生什么影响?
  • 未能达到月度标准的卖家可能会被移除该计划。为维持明星店铺身份,积极监测和提升店铺绩效至关重要。展开定期评估,若不符合资格,将丧失明星店铺权益。
我满足明星店铺资格,但为什么我店铺里的部分商品没有明星店铺徽章?
  • 您店铺里的部分商品由于未能满足商品等级标准,因此未获得明星店铺徽章资格。TikTok Shop会评选出具有出色销量和买家好评的商品,为其颁发明星店铺徽章。
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