概述
营造TikTok Shop积极的购物环境
为买家提供可信赖的购物体验
商品发布规则
TikTok Shop建议商品名称包含最少25个字符,最多80个字符(包括空格)。
TikTok Shop建议商品名称包含以下关键要素:
品牌
包装内容物
使用范围(如蓝牙范围30米、防水深度最高50米等)
主要功能
商品类型(如耳机)
商品卖点
颜色
适配机型
例如:“(品牌)无线蓝牙耳机,主动降噪,适用于 iPhone 和 Android”。
商品名称中必须包含超过两个上述关键要素,其中必须包含商品类型(如“耳机”),并且该信息必须与商品展示页面中的商品保持一致。
商品名称必须使用目标市场所接受的语言。
商品图片必须准确清晰地展示商品,不得有任何遮挡。
商品图片必须为彩色。
商品图片必须是原件。
商品图片必须与商品名称和描述相匹配。
商品图片不得包含水印或文字(直接压印在商品上用于品牌推广的内容除外)。
商品图片像素至少为800 x 800像素。TikTok Shop建议使用格式为1280 x 1280像素的商品图片。
商品图片分辨率必须介于72到150 dpi之间。TikTok Shop建议使用分辨率为72 dpi的商品图片。
图片构图:
第一张图片必须使用白色背景,商品置于图片中央着重展示。禁止使用拼贴图片。
其他图片应从不同角度(包括运用特写镜头)对商品进行全方位展示。同时,商品功能说明、模特商品展示都是重要的图片内容。
强制填写的商品属性
插头类型:卖家必须列出商品是否包含符合英国标准的三孔插头。
电池:卖家必须列出商品是否包含电池。
磁铁:卖家必须列出商品是否包含磁铁。
推荐填写的商品属性
电池容量:例如3000W
功率:例如30Wh
充电速度:例如是否具备快充功能
连接方式:例如USB、Type-C
品牌
型号
保修类型
适配手机型号
颜色
包含的配件
材料成分:例如铝、塑料、铁
商品描述必须使用目标市场所接受的语言。
商品描述不得少于30个字符。TikTok Shop建议商品描述在500个字符以上。
必须使用图片和文本来描述商品名称以及图像中没有显示或提及的商品特性和功能。
商品描述必须包含相关警告提示信息。例如安全使用说明、储存方法、主要使用方式、保质期、生产日期及其他需要特殊说明的信息。
描述不得包含任何政治、色情、暴力或血腥内容。
描述不得包含卖家URL、未经TikTok Shop事先批准对“TikTok”或“TikTok Shop”的引用,或提及其他电商平台或网站。
商品描述不得含有威胁买家的内容,不得含有侵犯消费者权益的条款。
关键卖点:突出并详细描述商品的主要功能和特点,TikTok Shop建议使用表格和图形。
使用说明:清楚地描述商品应该如何使用。
包装内容物:如果包含任何随附赠品、配件、组件,则应在商品详情中清晰表明。这里包括但不限于其质量、数量、使用方法、外观、包装等。
商家必须在商品详情中说明商品适配的手机型号。
商品详情应说明该商品是否支持快速充电(如适用)。
商品详情应说明充满电所需的时间(如适用)。
强制要求:
不得违反任何适用的法律法规。
禁止使用卖家网址或(未经TikTok事先授权)引用“TikTok”或“TikTok Shop”,并且禁止提及其他电商平台或网站。
不得含有任何政治、色情、暴力、血腥内容。
不得含有带有攻击性和歧视性的语言或背景音效。
在未获得品牌授权的情况下,不得含有商品商标或标识。
推荐要求:
视频时长不应超过60秒。
视频比例建议为1:1,视频像素建议至少为高清720p。
视频必须包含1-2个商品核心卖点。
视频内容应在适当的场景中展示商品功能(例如,通过让模特在游泳时佩戴商品来展示该商品的防水功能)。
TikTok Shop建议视频包含商品的视觉效果、使用说明及特定功能的演示(如通过跌落测试展示商品的耐用性)。
商品质量规则
商品名称
商品型号
商品尺寸
商品重量
原产国
制造商的名称和地址
欧盟/英国责任人/法人实体
CE/UKCA标
生产日期
插头类型
瓦特数
接口类型(如USB、Type A、Lightning、Type C)
输入和输出电压(测量单位:V)
输入和输出电流(测量单位:mA或A)
商品需配有英文版使用说明,内容包括商品名称、品牌、主体(包括配件和数量)、商品使用说明、保养说明、材质、原产国等。
商品配件应与说明书中的描述一致,并且完好地打包在商品包装之中。
商品的款式、型号、颜色、图案、数量、规格等必须与商品发布信息完全一致。
商品上的任何商品符号或安全标记都应清晰、正确。
商品表面无任何损坏(如开裂、毛刺、锐边、凹陷、划痕、掉漆、变形、喷涂不均匀、磨损痕迹等)。金属部件不应有锈蚀及其它机械损伤。
必须在包装或使用说明上明确注明制造商或售后联系方式
为防止欺诈,严禁使用外部链接、社交账号、价格及其他非TikTok Shop网站的QR码。
带电商品需要有CE/UKCA安全标识。
各调节按钮、开关应灵活、有效。
商品必须能够正常充电、正常连接手机或其他电子设备(如适用),并且必须能够正常开机和关机。
充电口或数据口必须方便接插。
商品充满电后,续航时间必须与商品发布信息中描述的规格一致;如果商品发布中没有规格信息,则要求充满电后正常使用下的续航时间至少为3小时。
商品组件(如商品主体、传输线、充电线、适配器(如有)之间的连接必须有效、耐用。
蓝牙连接必须顺畅稳定。有效范围必须符合商品规格,范围至少为10米。
要求可穿戴设备在正常佩戴下,人体无不良佩戴感受。
耳机左右耳声音正常,无明显声音瑕疵。
所有智能和穿戴设备必须符合欧盟对电子和电气设备的管控要求。
处罚和申诉
附录