商品抽样检验政策（美国、东南亚、英国跨境）

更新时间：2026-04-10 05:15

2675

1. 概述

1.1 介绍

《TikTok Shop跨境商品抽检政策》概述了TikTok Shop如何推动跨境卖家的商品遵守TikTok Shop的政策和规则。

重要提示：本政策仅适用于所有未将商品存放在TikTok Shop仓库的跨境卖家。对于将商品存放在TikTok Shop仓库的跨境卖家，请务必参阅《TikTok Shop跨境商品质量政策》。

本政策并非详尽无遗，亦不作为法律建议。如果跨境卖家对其商品涉及的法律法规有疑问，请务必寻求独立的法律咨询。

本政策将定期更新。卖家必须定期查看本页面，以确保遵守最新的规则。

2. 商品抽样检验

为了帮助卖家商品更好地符合各项政策规则，TikTok Shop将进行随机抽样和商品质量检查，包括珠宝QIC、仓库检查和测试购买。TikTok Shop将选定具有足够资质的第三方检测机构，对抽样商品进行检查和评估。

如果抽样商品违反TikTok Shop政策，那么TikTok Shop可根据本政策中的第4节采取处罚措施。

商品违反TikTok Shop政策的情况包括但不限于：

珠宝配饰及衍生品类目下的假冒、禁售珠宝商品。

商品标签不当、缺失或错误。

商品和描述不符。

商品质量或功能差。

商品存在外观问题。

不符合适用的商品安全标准。

3. 抽样流程

3.1 抽样

TikTok Shop将授权具有足够资质的第三方检测机构进行抽样检验。除TikTok Shop（包括独立机构/检查员）直接造成的损失或损害外，TikTok Shop 不对抽检过程中发生的任何损失或损害负责。除非卖家销售的类目为珠宝配饰及衍生品，否则如果平台发现商品存在本政策第4节中定义的“情节特别严重”、“情节严重”或“情节一般”的问题，那么卖家将承担最高达5000人民币的检查费用。了解关于珠宝配饰及衍生品检查费的更多详情，请点击此处。

3.2 商品测试标准

判断商品是否违反TikTok Shop政策规则的标准，包括但不限于：

实物与商品/订单详情页上的描述是否一致。

商品安全、合规标准和任何其他当地进/出口监管要求。

商品标签、外观、质量和其他与商品质量相关的标准。

任何由TikTok Shop制定的其他合理标准。（例如：跨境珠宝商品及衍生品准禁售解读）

4. 处罚措施

TikTok Shop可能会对商品违反TikTok Shop政策和规则的跨境卖家采取处罚措施。

TikTok Shop有权自行决定是否对跨境卖家实施处罚措施（根据《商家服务条款》）。

问题级别	处罚标准	处罚措施
情节特别严重	以下情形可能会导致处罚措施，包括但不限于：珠宝配饰及衍生品类目下假冒、禁售的珠宝商品；不符合目的地国家法规合规标准或要求的商品；商品与描述不符；商品为假货；商品过期；商品存在严重缺陷，并且可能对使用者构成安全风险或影响商品的预期用途；发给买家错误的商品。	将对卖家采取以下非详尽列举的处罚措施：暂停商品发布；在途订单关单；可能扣除卖家违规分*：违规分总数（2-48）依照违规严重程度而定。冻结账号余额；对由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到商品的买家进行全额退款；如果卖家商品违反“情节特别严重”所列的处罚标准，那么卖家需要承担TikTok Shop的检测费用，并且赔偿买家。TikTok Shop可用卖家账号余额或店铺保证金支付以下款项：检测费用（不包括珠宝QIC）。这些费用可能会根据商品类目、商品价格和所需检测类型而有所不同。赔偿券。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到商品的买家，将在确认商品存在缺陷后的30天内获得一张赔偿券。商品的全价。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到订单的买家，将收到商品的全额退款。
情节严重	以下情形可能会导致处罚措施，包括但不限于：商品操作说明未使用目的地国家的语言；商品与描述不符，包括但不限于尺寸/颜色/重量等方面存在差异；商品不完整或缺少部件；商品无法开启或关闭；商品功能缺失；商品有瑕疵；商品缺少必要的商品资质，或缺失商品资质的标志；商品存在缺陷，并且影响或干扰商品的预期用途。	将对卖家采取以下非详尽列举的处罚措施：暂停商品发布；在途订单关单；可能扣除卖家违规分*：违规分总数（2-48）依照违规严重程度而定。冻结账号余额；对由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到商品的买家进行全额退款；如果卖家商品违反“情节特别严重”所列的处罚标准，那么卖家需要承担TikTok Shop的检测费用，并且赔偿买家。TikTok Shop可用卖家账号余额或店铺保证金支付以下款项：检测费用。这些费用可能会根据商品类目、商品价格和所需检测类型而有所不同。商品的全价。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到订单的买家，将收到商品的全额退款。赔偿券。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到订单的买家，将在确认商品存在缺陷后的30天内获得一张赔偿券。
情节一般	以下情形可能会导致处罚措施，包括但不限于：商品存在影响其预期用途的严重缺陷。	将对卖家采取以下非详尽列举的处罚措施：暂停商品发布；在途订单关单；可能扣除卖家违规分*：违规分总数（2-48）依照违规严重程度而定。冻结账号余额；对由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到商品的买家进行全额退款；如果卖家商品违反“情节一般”所列的处罚标准，那么卖家需要承担TikTok Shop的检测费用，并且赔偿买家。TikTok Shop可使用卖家账号余额或店铺保证金，支付以下款项：赔偿券。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到订单的买家，将在确认商品存在缺陷后的30天内收到一张赔偿券。检测费用。这些费用可能会根据商品类目、商品价格和所需检测类型而有所不同。商品的全价。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到订单的买家，将收到商品的全额退款。
情节轻微	以下情形可能会导致处罚措施，包括但不限于：商品存在轻微质量瑕疵，但并不影响商品的预期用途；商品包装破损。	将对卖家采取以下非详尽列举的处罚措施：通过“卖家中心”，向卖家发出正式违规警告。如果卖家在30个日历日内至少收到6次违规工单，那么TikTok Shop可额外扣除卖家12-24个违规分。

5. 额外的处罚措施

TikTok Shop会定期检查所有的卖家订单。如果平台发现卖家违反相关规则和政策，那么TikTok Shop可根据《TikTok Shop卖家绩效评估规则》以及《商家服务条款》对卖家账号采取处罚措施。卖家应注意，重复违规将面临更严重的处罚措施。

处罚措施包括但不限于：

正式的警告信息；

暂停商品发布权限；

暂时或永久撤销卖家权益；

暂时或永久禁止卖家加入联盟或参加其他活动；

暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop；

暂时或永久（如情节严重）扣留所有销售所得和/或取消与卖家账号有关的所有交易；

取消或追回向卖家提供的促销和/或补贴；

删除卖家账号；

对卖家采取法律措施；

向相关监管机构举报卖家，提起诉讼（TikTok Shop有权向监管机构提供关于卖家账号的任何必要信息）。

6. 申诉

如果跨境卖家认为平台对其采取的处罚措施有误，那么跨境卖家可通过“卖家中心”提交工单，进行申诉。在收到工单后，TikTok Shop将进行调查，并在适当的情况下进行纠正。

申诉规则如下：

针对同一项处罚，跨境卖家最多有两次申诉机会。

跨境卖家必须在平台处罚后的30个日历日内提出首次申诉。

若首次申诉被驳回，可在驳回后的15个日历日内再次提出申诉。

如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复跨境卖家权益。

TikTok Shop有权自行做出所有决定，二次申诉后的决定为最终决定。

超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉，TikTok Shop将不予受理。

请注意，在调查期间，跨境卖家需负责以下内容：

收集准备所有证明文件，以证明其业务和订单的真实性。

清楚解释平台对其采取的处罚措施有误的原因。

提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。

重要提示：提交申诉后，TikTok Shop将结合额外材料或跨境卖家提供的解释对实际情况进行调查。

7. 附录

关于质量规范的详细指导，请见下列表格：

问题级别	对应本政策中的用语	违规场景定义
情节特别严重	包括但不仅限于：未能符合本手册中各理化测试标准，或完全不符合买家预期的缺陷	指可能给买家带来危险、不安全状况，以及关于人身安全和健康状况的潜在危害，或完全不符合买家预期的缺陷。包含但不仅限于：不符合目的地国家法规合规标准或要求的商品；发送错误的商品（拍A发B）；假冒商品/严重的知识产权侵权；商品过期。
情节严重	严重疵点	指可能严重影响买家使用的缺陷，或缺失/损坏关键部件导致无法佩戴，或造成商品无法满足法律法规强制性规定的疵点等。
情节一般	主要疵点，或多个次要疵点	指有可能造成商品失效、降低商品可用性和可销售性，并且易于被买家察觉到的疵点。
情节轻微	次要疵点	指商品存在次要瑕疵，不影响买家的正常使用，并且不易被察觉。

关于允许销售的珠宝商品的详细信息

在TikTok Shop上售卖的所有珠宝商品，应遵守相关规则（点击此处查看）。

商品包装质量疵点分类及结论判定标准

商品包装指物流包装及物流包装箱内商品的单件包装或销售包装，因其随附内容物（商品）一起销售。包装质量较低将会影响运输安全及买家满意度。

商品包装质量疵点分类和商品包装质量结论判定标准如下，供参考。

包装质量疵点分类清单：

包装质量
序号	检查内容	严重疵点	主要疵点	次要疵点
1	包装袋、包装盒破损、开裂等（无内容物泄漏）		√
2	包装挤压变形有泄露物，或包装有胀包；瓶盖破碎等		√
3	包装袋、包装盒挤压变形、褶皱等（外表无内容物）		√	√
4	纸盒包装（或销售包装）轻微褶皱/挤压变形且外表有内容物		√
5	内容物残渣粘在外包装盒上		√
6	包装压痕变形使包装快要开封；主要套装底部开胶		√
7	主要包装破损，导致外包装标识不清，影响较大；销售包装破损影响品牌LOGO或影响关键信息展示		√
8	盖子边缘磕碰明显、盒体棱角或塑封封条破损		√
9	瓶体变形、裂纹等		√
10	外包装塑封包装开裂		√
11	外包装脏污严重或较多灰尘、异物等		√
12	包装变色严重（长期存放或日晒导致）		√
13	外包装脏污轻微或脏污可以移除			√
14	硬质包装物有利边利点	√
15	包装物发霉、潮湿等	√
16	包装材料异味明显、刺激性气味等		√
17	其他包装质量问题		√	√

商品包装标签标识质量疵点分类及结论判定标准

仓库商品查验只查验标签和标识的质量，不涉及标签合规性。

商品标签标识质量疵点分类和商品标签标识质量结论判定标准如下，供参考。

商品包装标签标识质量疵点分类清单：

标签质量
序号	检查内容	严重疵点	主要疵点	次要疵点
1	商品标签关键信息（比如：品牌、效期、使用说明、警示语等）印刷不完整、模糊不清无法识别		√
2	限期使用商品所标注效期信息已过期	√
3	涂层防伪码破损或涂层追溯码破损无法识别		√
4	条形码印刷不完整或模糊不清无法识别		√
5	标签不同位置信息矛盾或不一致		√
6	印刷污渍		√	√
7	标签或标贴褶皱明显影响标识可读性		√	√
8	标贴粘贴不牢，易脱落		√
9	商品标签非关键信息印刷不完整、模糊			√
10	其他标签标识质量问题		√	√

纺织服装服饰类商品外观质量标准：

序号	检查内容	严重疵点	主要疵点	次要疵点
1.商品标签
1.1	标签与挂牌信息不一致		√
1.2	错码		√
1.3	标签商业信息被止口/线迹遮盖，无法读取		√
1.4	标签正反面，上下方颠倒		√
1.5	耐久性标签缝制不牢、易脱落		√
1.6	标签的位置偏离中心
		如果偏离超过1 cm，为主要疵点		√
		如果偏离在0.3-1cm，为次要疵点			√
1.7	其他有关标签问题
		如标签问题影响到商品外观并直接影响的消费者使用或体验，为主要疵点		√
		如标签问题尽管影响到商品外观但不会影响到消费者使用和体验，为次要疵点			√
2. 材料
面料
2.1	面料织疵
		面料明显织疵（A区：≥0.5cm，B区≥1cm，或者明显影响消费者对商品的使用或体验）		√
		面料轻微织疵（A区：<0.5cm，B区<1cm，或者不影响消费者对商品的使用或体验）			√
2.2	面料破裂/破洞/漏针		√
2.3	面料不同部位手感不同
		同一件商品不同部位明显手感差异		√
		同一件商品不同部位轻微手感差异			√
2.4	印花污迹
		明显污迹（A区：≥0.5cm，B区≥1cm，或者明显影响消费者对商品的使用或体验）		√
		轻微污迹（A区：<0.5cm，B区<1cm，或者不影响消费者对商品的使用或体验）			√
2.5	染色不均
		明显染色不匀影响到消费者使用或体验		√
		轻微染色不匀不影响正常的消费者使用或体验			√
2.6	脏污
		明显脏污（A区：≥0.5cm，B区≥1cm，或者明显影响消费者对商品的使用或体验）		√
		轻微脏污（A区：<0.5cm，B区<1cm，或者不影响消费者对商品的使用或体验）			√
2.7	其他有关面料疵点问题
		明显疵点（A区：≥0.5cm，B区≥1cm，或者明显影响消费者对商品的使用或体验）		√
		轻微疵点（A区：<0.5cm，B区<1cm，或者不影响消费者对商品的使用或体验）			√
皮革
2.8	皮革疵点（擦花、脆裂、皲裂/破损，皮革上有洞等）
		皮料破损、脆裂、破洞；		√
		皮料擦花明显疵点		√
		皮料轻微擦花			√
2.9	褪色，涂层剥落
		褪色明显，偏差4级以上		√
		涂层剥落严重，或A区轻微剥落		√
		轻微褪色（偏差4级及以内）			√
		B区涂层轻微剥落			√
2.10	胶水痕/锤击痕
		痕迹≥1.5 cm ，属于主要疵点		√
		痕迹<1.5cm，属于次要疵点			√
2.11	不同部位手感不同
		同一件商品不同部位明显手感差异		√
		同一件商品不同部位轻微手感差异			√
2.12	皮革其他疵点问题
		明显疵点（A区：≥0.5cm，B区≥1cm，或者明显影响消费者对商品的使用或体验）		√
		轻微疵点（A区：<0.5cm，B区<1cm，或者不影响消费者对商品的使用或体验）			√
3. 配件（纽扣，按扣，饰钉，铆钉，拉链，搭扣，钩攀）
3.1	配件脱落/不牢
		如果是0-3岁的婴儿商品中的小部件	√
		对于其他尺寸的配件或者其他年龄段的使用者		√
3.2	钮洞过大/过小，钮洞毛边
		钮洞过大，纽扣闭合后轻易脱落		√
		钮洞过小，纽扣无法穿过钮洞
		钮洞毛边严重
		钮洞偏大，纽扣比较容易脱落			√
		钮洞偏小，纽扣闯过钮洞比较困难
		钮洞毛边轻微
3.3	配件损坏或功能损失/缺失		√
3.4	配件有毛刺		√
3.5	配件错位
		A区：配件错位>0.5cm		√
		B区：配件错位>0.8cm		√
		A区：0.3cm≤配件错位≤0.5cm			√
		B区：0.3cm≤配件错位≤0.8cm			√
3.6	配件掉漆
		配件掉漆明显		√
		配件轻微掉漆			√
3.7	金属配件氧化或者生锈		√
3.8	配件其他疵点问题
		明显疵点影响到消费者使用或体验		√
		轻微疵点不影响消费者使用或体验			√
4. 生产工序
粘合衬
4.1	粘合衬起皱/叠起
		粘合衬起皱严重、叠起		√
		粘合衬轻微起皱			√
4.2	粘合衬起泡
		粘合衬起泡严重		√
		粘合衬轻微起泡			√
4.3	黏合过度（粘合衬透印）
		黏合严重过渡，透胶明显		√
		黏合轻微过渡，轻微透胶			√
4.4	粘合衬其他疵点
		明显疵点影响到消费者使用或体验		√
		轻微疵点不影响消费者使用或体验			√
绣花
4.5	绣花破损		√
4.6	绣花错位
		错位超过1cm，或者尺寸较小但是很明显		√
		错位超过0.5cm，或者尺寸较小但是相对比较明显			√
4.7	绣花缺失		√
4.8	绣花针脚质量差（太松/紧）
		不良线迹尺寸范围大或太松、太紧，明显影响到消费者的使用效果		√
		不良线迹尺寸范围相对较小，线迹松紧不是很严重，对消费者的使用影响较小			√
印花
4.9	褪色
		褪色明显（偏差4级以上）		√
		褪色轻微（偏差4级以内）			√
4.10	印花模糊
		模糊印花较为严重，影响到消费者的使用体验		√
		印花轻微模糊或部分印花模糊，对整体商品外观效果影响较小，不会影响到消费者的使用体验			√
4.11	印花疵点（漏印，溢色，套版不准，断裂等）
		印花断裂、严重漏印、严重溢色、套板偏差较大（偏差>0.5cm）等疵点，影响到消费者的使用体验		√
		轻微漏印和溢色，套板偏差不大（偏差≤0.5cm）			√
缝制
4.12	有断针	√
4.13	一排针孔/由修补形成的针孔
		针孔面料破损		√
		针孔面料没有破损，但针孔较多，恢复较为困难		√
		针孔面料没有破损，针孔相对较少且比较容易恢复			√
4.14	断线、开缝、爆口、缝线落坑、跳针等
		断线、开缝、爆口		√
		缝线落坑2针及以上
		跳针2针及以上
		缝线落坑1针			√
		跳针1针			√
4.15	线缝或针脚歪斜/扭曲/成波浪状
		线迹明显歪斜、扭曲或波浪明显		√
		线迹轻微歪斜、扭曲或波浪不明显			√
4.16	过度的针脚（乱线）、线迹凌乱
		过渡针脚超过0.5cm，乱线较多，线迹明显凌乱		√
		过渡针脚不超过0.5cm，有乱线不明显，线迹轻微凌乱			√
4.17	重叠的线迹/接线/缝线双轨
		明显重线不良（重线超过2cm，接线偏差0.3cm以上）		√
		轻微重线不良（重线在1-2cm之间，接线偏离小于0.3cm）			√
4.18	破边（散边）		√
4.19	针脚密度不规则（每英寸或者2.5厘米差异为+/-1针）
		针脚密度严重不规则（或疏或密），影响到消费者使用体验		√
		针脚密度轻微不规则，不影响消费者使用体验			√
4.20	针脚过松/过紧
		针脚明显过松或过紧，尺寸范围超过2cm或明显影响到消费者使用体验		√
		针脚松紧轻微不匀，尺寸范围在2cm内，且不影响消费者使用体验			√
4.21	接缝不牢（受力部位）		√
4.22	缝打褶、起皱
		缝严重打折，起皱等级在4级以上		√
		缝轻微打折，起皱等级在4级及以内			√
4.23	缝制其他疵点
		明显疵点影响到消费者使用或体验		√
		轻微疵点不影响消费者使用或体验			√
装配
4.24	腰头橡筋缠绕扭曲
		腰头橡筋缠绕扭曲严重，影响到消费者使用体验		√
		腰头橡筋缠绕扭曲轻微，消费者的使用体验影响较小			√
4.25	里布外露
		里布外露明显（>0.3cm）		√
		里布外露轻微（≤0.3cm）			√
4.26	毛边 / 缝头（止口）外露
		A区不允许		√
		B区轻微毛边/缝头（止口）外露（≤0.3cm）			√
4.27	贴边底层外露
		贴边底层外露明显（≥0.5cm）		√
		贴边底层外露不明显（<0.5cm）			√
4.28	接缝不对齐
		A区：偏差≥0.3cm		√
		B区：偏差≥0.5cm		√
		A区：偏差<0.3cm			√
		B区：偏差<0.5cm			√
4.29	条纹/格子/印花/绣花错位
		对于图案的循环尺寸不超过 1cm，错位偏差超过半个循环		√
		对于图案的循环尺寸超过1cm，错位偏差超过0.5cm		√
		对于图案的循环尺寸不超过 1cm，错位偏差不超过半个循环			√
		对于图案的循环尺寸超过1cm，错位偏差不超过0.5cm			√
4.30	面料或者其他材料的正反面颠倒		√
4.31	衬里太紧		√
4.32	橡筋不均
		橡筋严重不匀，影响到消费者使用体验		√
		橡筋轻微不匀，消费者的使用体验影响较小			√
4.33	装配其他疵点
		明显疵点影响到消费者使用或体验		√
		轻微疵点不影响消费者使用或体验			√
熨烫
4.34	熨烫不良 - 熨烫痕/起镜/极光 /烧焦痕/焦黄斑
		明显的熨烫痕/起镜/极光 /烧焦痕/焦黄斑		√
		轻微的熨烫痕/起镜/极光 /烧焦痕/焦黄斑			√
水洗和特殊效果
4.35	不均匀的水洗效果		√
5. 外观
5.1	异物
		发霉/霉变	√
		婴儿用品（0-3岁）和一次性用品上有毛发		√
		婴儿用品（0-3岁）上有虫子	√
		 其他影响到消费者使用或体验的异物		√
		 其他不会影响到消费者使用或体验的异物			√
5.2	尖锐边/角	√
5.3	商品的部分或者全部受潮	√
5.4	商品(左右等) 不对称
		偏差超过1厘米，则为严重疵点		√
		如果差异在0.5 厘米和1厘米之间，则为轻微疵点			√
5.5	同一件商品上有色差，或者同一销售单位中的不同商品之间有色差
		严重：在明显区域色差为灰卡等级4级或低于4级（色差明显）		√
		不严重：在非明显区域色差为灰卡等级4级（色差不明显）			√
5.6	各种污渍
		明显污渍（A区：≥0.5cm，B区≥1cm，或者明显影响消费者对商品的使用或体验）		√
		轻微污渍（A区：<0.5cm，B区<1cm，或者不影响消费者对商品的使用或体验）			√
5.7	未修剪的线头
		商品的外部或者内部线头大于2.5cm，且3处及以上		√
		同一条缝有3个或者3个以上没有修剪的缝头/线头长度大于1cm
		线头长度1-2.5cm之间，有5处及以上
		商品的外部或者内部线头大于2.5cm，且3处以下			√
		商品的外部或者内部线头尺寸在1-2.5cm之间，有5处以下
		或较多部位有线头尺寸小于1cm的线头5处及以上
5.8	未修剪的线圈：针对0-3岁童装，商品的内部成圈的线圈，直径超过10mm	√
5.9	婴童纺织品绳带长度需要满足EN 14682要求	√
5.10	其他外观疵点
		明显疵点影响到消费者使用或体验		√
		轻微疵点不影响消费者使用或体验			√
6.其他：
6.1	明显异味或刺激性气味、发霉气味等		√

示例：纺织服装服饰类商品理化检测标准（UK市场）
检测内容	检测标准
纤维成分	Regulation (EU) No 1007/2011 as amended by Commission Delegated Regulation (EU) No 286/2012; ISO/TR 11827,ISO 1833
小部件	EN 71-1
尖边 & 尖点	EN 71-1
欧盟包装指令和废弃包装物指令	Sample digestion, analyzed by ICP-OES /UV - Vis
有机锡	REACH Annex XVII
铅含量	REACH Annex XVII
镉含量	REACH Annex XVII
偶氮染料	REACH Annex XVII
多环芳烃	REACH Annex XVII
邻苯二甲酸盐	REACH Annex XVII
禁用染料	REACH Annex XVII
可萃取重金属	REACH Annex XVII
喹啉	REACH Annex XVII
氯甲苯	REACH Annex XVII
甲醛	REACH Annex XVII
苯	REACH Annex XVII
N-甲基吡咯烷酮；1-甲基-2-吡咯烷酮(NMP)/N,N-二甲基乙酰胺(DMAC)/N,N-二甲基甲酰胺(DMF)	REACH Annex XVII
六价铬	REACH Annex XVII
镍释放	REACH Annex XVII
富马酸二甲酯	REACH Annex XVII
壬基酚&壬基酚聚氧乙烯醚	REACH Annex XVII
五氯苯酚	REACH Annex XVII
短炼氯化石蜡	POPs
阻燃剂	REACH Annex XVII & POPs
全氟辛烷磺酸盐&全氟辛酸铵	REACH Annex XVII & POPs
商品理化检测结论判定标准
1. 如平台发现除标签及成分项目外，商品理化检测不符合某一项或多项标准，则计为一个情节特别严重。 2. 平台会基于实际的理化检测结果，判定问题严重性，扣除相应分数。 3. 各目的国（如东南亚国家）有不同法律法规标准，以当地法律法规为准。

鞋靴类商品外观质量标准：

检查内容	严重疵点	主要疵点	次要疵点
1. 材料
1.1 破洞/孔洞		√
1.2 皮毛与描述不一致		√
1.3 割破或撕破		√
1.4 皮料上有疤痕			√
1.5 刮花			√
2. 清洁
2.1 发霉	√
2.2 脏污、油渍、笔痕			√
3. 外观
3.1 鞋后帮，鞋头，鞋面歪扭（仅考核皮质）		√
3.2 鞋头坍塌			√
3.3 后帮高低不一致			√
3.4 鞋底扭曲导致鞋子不稳		√
3.5 鞋底纹路：两只不一致		√
3.6 鞋垫错码或者缺失		√
3.7 鞋垫没有装好		√
3.8 鞋舌不居中		√
3.9 大小鞋头		√
3.10 高低后鞋帮		√
3.11 一双鞋内鞋舌长短不一致		√
3.12 鞋子摇晃（考核高跟鞋）		√
3.13 开缝		√
3.14 边缘脱散		√
3.15 顺脚	√
3.16 未剪的线头			√
3.17 帮面折痕			√
4. 装配
4.1 同双鞋头不对称		√
4.2 粘胶不良			√
4.3 鞋跟不居中（考核高跟鞋）		√
4.4 突出的钉子或针	√
5. 配件
5.1 刮花		√
5.2 配件功能不良		√
5.3 拉链波浪		√
5.4 锈渍		√
5.5 气眼外部破损		√
6. 商品标识标志
6.1 尺码标志错误		√
6.2 唛头挂卡贴纸缺失			√
6.3 唛头挂卡贴纸错误			√
6.4 唛头挂卡贴纸上的尺寸标识错误			√
6.5 挂卡贴纸不清晰			√
6.6 挂卡贴纸方向错误			√
6.7 尺码标志不清楚			√
7. 其他
7.1 明显异味或刺激性气味、发霉气味等		√

示例：鞋靴类商品理化检测标准（UK市场）
检测项目	检测标准
鞋类化学测试	Restricted Substances
鞋类标签法规	Labelling
商品理化检测结论判定标准
1. 如平台发现除标签及成分项目外，商品理化检测不符合某一项或多项标准，则计为一个情节特别严重。 2. 平台会基于实际的理化检测结果，判定问题严重性，扣除相应分数。 3. 各目的国（如东南亚国家）有不同法律法规标准，以当地法律法规为准。

箱包类商品外观质量标准：

序号	缺陷描述	严重疵点	主要疵点	次要疵点
材料
1.1	破损（大于，等于0.5厘米）		√
1.2	破损（小于0.5厘米）			√
1.3	刮痕：大于2厘米(A), 大于3厘米(B)		√
1.4	刮痕：小于等于2厘米(A); 小于等于3厘米(B)			√
1.5	焦痕：大于1x1厘米(A), 大于1.5x1.5厘米(B) 或者有多处小于等于1x1厘米（A, B）		√
1.6	焦痕：小于等于1x1厘米(A); 小于等于1.5x1.5厘米(B)			√
1.7	印花脏污：大于1x1厘米(A), 大于1.5x1.5厘米(B) 或者有多处小于等于1x1厘米（A, B）		√
1.8	内部的铁架PE管破损		√
1.9	胶水/木板/聚酯纤维织物发出的臭味		√
配件
2.1	配件有锐利尖端或锐利边缘	√
2.2	配件损坏或功能损失/缺失		√
2.3	配件氧化生锈		√
2.4	钥匙或者其他部件丢失, 手柄根部背面加强补片缺失, 弹性服装收集带钩的缺失或者损坏		√
2.5	拉杆箱上的捆绑带丢失或者损坏		√
做工/装配
3.1	断线、爆口，落坑（大于等于0.5厘米），跳线（大于等于0.5厘米）等		√
3.2	针孔：针孔区域尺寸大于0.5厘米		√
3.3	缝合起皱：大于2厘米(A), 大于3厘米(B)		√
3.4	缝合起皱：小于等于2厘米(A); 小于等于3厘米(B)			√
3.5	钉子，螺丝利角外露	√
3.6	钉子，螺丝没有拧紧，外露		√
3.7	损坏的铆钉上有利边	√
3.8	表面的口袋不对称：大于0.5厘米		√
3.9	表面显眼处不规则，不正确的缝线		√
3.10	松动，损坏，缺失，倾斜的气眼或者柳钉，位置装偏		√
3.11	滚轮系统与整体连接松动		√
外观
4.1	发霉/霉变	√
4.2	Logo位置不正确, Logo上下颠倒了，Logo歪斜（大于0.5CM）		√
4.3	油斑大于1x1厘米(A), 大于1.5x1.5厘米(B) 或者有多处小于等于1x1厘米（A, B）		√
4.4	油斑小于1X1厘米（A）,小于1.5x1.5厘米(B)			√
4.5	线头：1-3厘米, 同一区域3根以上，或是1根3厘米以上（A)； 3-5厘米，同一区域3根以上，或是1根5厘米（B）		√
4.6	显眼部位的脏污：大于1x1厘米		√
4.7	商品变形，形状不良：距离1米，目视明显		√
4.8	商品变形，形状不良：距离1米，目视不明显，近距离观察，可以看到商品变形或形状不良			√
4.9	同一件或同一套商品内有色差（超过灰度尺4级）		√
4.10	外壳表面的压痕：大于1x1厘米		√
4.11	拉杆箱不平稳		√
4.12	尼龙搭扣带/橡胶盖断线		√
4.13	织带脱散		√
功能
5.1	卡扣松动或者故障		√
5.2	滚轮系统故障或者松动		√
5.3	锁或钥匙故障		√
5.4	滚轮系统/手柄/车轮/拉链故障		√
其他
6.1	明显异味或刺激性气味、发霉气味等		√

示例：箱包类商品理化检测标准（UK市场）
检测项目	检测标准
Reach法规-镉	EU REACH Annex XVII
Reach法规-铅	Annex XVII, Regulation (EC) No. 1907/2006
多环芳烃	Annex XVII, Regulation (EC) No. 1907/2006 In-House method, by GC-MS analysis
禁用偶氮染料	Annex XVII, Regulation (EC) No. 1907/2006 With reference to EN ISO 14362-1/-3: 2017
高度关注物质	EU REACH Regulation (EC) No 1907/2006
短炼氯化石蜡	Regulation (EU) No 2019/1021 (POPs Recast Regulation) With reference to ISO 18219-1:2021 and ISO 22818:2021
有机锡化合物	Annex XVII, Regulation (EC) No. 1907/2006 With reference to EN ISO 17353:2005
商品理化检测结论判定标准
1. 如平台发现除标签及成分项目外，商品理化检测不符合某一项或多项标准，则计为一个情节特别严重。 2. 平台会基于实际的理化检测结果，判定问题严重性，扣除相应分数。 3. 各目的国（如东南亚国家）有不同法律法规标准，以当地法律法规为准。

玩具类商品外观质量标准：

序号	疵点描述	疵点分类
序号	疵点描述			严重疵点	主要疵点	次要疵点
1	做工及外观
1.1	任何没有功能的锐边锐角	√
1.2	活虫或其他生物	√
1.3	刀、刀片、针和类似的尖锐物	√
1.4	霉斑	√
1.5	使用错误的材质/部件	√
1.6	刺鼻的气味/异味		√
1.7	变形		√
1.8	损伤		√
1.9	裂纹/开裂		√
1.10	豁口		√
1.11	毛刺		√
1.12	生锈/氧化/腐蚀		√
1.13	部件缺失或分离		√
1.14	流痕、起泡		√	√
1.15	划伤、刮痕		√	√
1.15			√	√	细划痕 W≤0.25mm、L≤2mm可接受
1.16	污迹、油污		√	√
1.16			√	√	油污、面积<1.5mm*1.5mm （非批量性）可接受
1.17	色污		√	√
1.17			√	√	混色、烧黑、顶白面积<1.5mm*1.5mm （非批量性）可接受
1.18	飞边/披锋		√	√
1.18			√	√	披锋不影响外观及装配并≤0.2mm可接受
1.19	缺料		√	√
1.20	麻点/模具印		√	√
1.21	喷涂不良		√	√
1.22	印刷文字、图案偏离，模糊或缺失		√
1.23	字体笔划有断开		√
1.24	印刷发黑不良/移位		√	√
1.25	颜色错误，与样板不一致		√
1.26	丝印后漏底材（少油）		√
1.27	字体线条起毛（拉丝）影响字体线条形状		√
1.28	夹水纹易断裂。表面有油渍、油脂痕		√
1.29	拖花、气纹、水纹>5mm		√
1.30	拖花、气纹、水纹 1mm-5mm （非批量性）			√
1.31	剥落		√	√
1.32	底部不稳		√	√
1.33	配件缺失/错误		√	√
1.34	胶件变形影响装配		√
1.35	胶件变形不影响装配，但影响非正面外观		√	√
1.36	胶件缩水、影响功能		√
1.37	胶件缩水、不影响功能			√
1.38	胶件走胶不齐影响外观、功能		√
1.39	色差，变色		√	√
1.40	色泽不均		√	√
1.41	杂质		√	√
1.42	磁力商品缺乏磁力		√
1.43	部件缺失或少组件		√
1.44	电池仓盖合不严或易脱落		√
1.45	电池仓缺少螺钉（螺钉设计款）		√
2	基本功能检查
2.1	商品失去功能或有故障		√
2.2	各可调/转动部件互相干涉		√
2.3	各对称部件有明显的偏斜，不对称等现象		√

示例：玩具类商品理化检测标准（不同市场）
国家	检测项目	检测标准
UK	物理机械安全	EN 71-1
UK	阻燃性	EN 71-2
UK	可萃取重金属	EN 71-3
UK	塑化剂	Annex XVII, Regulation (EC) No. 1907/2006 With reference to CPSC-CH-C1001-09.4
UK	禁用偶氮染料	Annex XVII, Regulation (EC) No. 1907/2006 With reference to EN ISO 14362-1/-3: 2017
UK	多环芳烃	Annex XVII, Regulation (EC) No. 1907/2006 In-House method, by GC-MS analysis
UK	电玩具安全性	EN IEC 62115
UK	高度关注物质	EU REACH Regulation (EC) No 1907/2006
UK	短炼氯化石蜡	Regulation (EU) No 2019/1021 (POPs Recast Regulation) With reference to ISO 18219-1:2021 and ISO 22818:2021
UK	有机锡化合物	Annex XVII, Regulation (EC) No. 1907/2006 With reference to EN ISO 17353:2005
TH	玩具安全性	TIS 685
SG	重金属	EN 71 Part 3
SG	重金属-表面涂层	ASTM F963-17
MY	小部件	ISO 8124 / MS 1774/ ISO 8124 / EN 71 / ASTM F963
商品理化检测结论判定标准
1. 如平台发现除标签及成分项目外，商品理化检测不符合某一项或多项标准，则计为一个情节特别严重。 2. 平台会基于实际的理化检测结果，判定问题严重性，扣除相应分数。 3. 各目的国（如东南亚国家）有不同法律法规标准，以当地法律法规为准。

电器类商品外观质量标准：

序号	检查内容	标准	缺陷分类
序号	检查内容	标准				严重疵点	主要疵点	次要疵点
成品外观/工艺检查
1	外观	整机的款式型号应与彩盒及说明书中的描述一致		√
				整机不得有让人不舒服的气味	√
				商品内外不得有血迹, 毛发, 昆虫等异物	√
				商品外部无利边, 尖点等可能导致伤害使用者的缺陷	√
				商品内部不得有可能导致安全问题的金属异物	√
				商品内部不得有可能导致功能问题的金属异物, 或产生异响的塑胶异物		√
				商品表面应清洁，无污渍、锈蚀, 刮花, 划痕等缺陷		√	√
				电镀件色泽应均匀，不得有起泡、剥离、露底、发黄及明显毛刺、花斑、针孔、麻点等缺陷		√	√
				塑料件表面不可有划伤、划痕、杂质、缩水痕，流痕、飞边,破损等外观不良		√	√
				金属件不应有生锈、氧化、毛刺、批锋等外观不良		√
				喷涂件表面色泽均匀、不得出现杂质、划痕、色差、喷涂颗粒、漏喷漆等外观不良		√	√
				螺丝无扫头, 生锈等		√
				盒身部件之间不得有明显的断差, 间隙（≥1.0mm）		√
				盒身部件之间不得有明显的断差, 间隙（≥0.5mm之间）			√
				机脚平整，放置在玻璃平面上而不产生晃动		√
2	电源线/插头检查	线身, 插头无铜丝外露，绝缘皮破损等	√
2	电源线/插头检查			电源线插头不可损坏或变形	√	√
3	标示/标贴	法规规定的标示不可以缺失或错误，如电子电气有害物质标识，CCC认证标志（如适用）等	√
				标示, 标贴应清晰、易读		√
				标贴应粘贴牢固，无卷边，翘起等		√
				丝印不得出现毛丝、露底、白点、断线、模糊等不良。			√
				模印成型需良好﹑洁净﹑无毛刺﹑划痕			√
				模印上没有接线痕﹑变形﹑下陷或工具痕迹			√
4	装配及操控性	零部件不得错装/漏装或者装配不良		√
				各紧固件应紧固到位且无打花现象		√
				各转动部件应运转灵活，无过松, 过紧现象		√
				各可调/转动部件无互相干涉		√
				各对称部件不得有明显的偏斜，不对称等现象		√
				旋钮/按钮操作顺畅, 不可有卡死、摇晃或易脱落等现象		√
				插座安装良好，不应有松动、倾斜等现象		√
				底面（脚垫）应平整，商品放置于玻璃平面时，不可摇晃		√
				用手轻拍摇动商品，商品不应有松动，异响、内有异物等现象		√

示例：电器类商品理化检测标准（不同市场）
国家	检测项目	检测标准
UK	音视频设备要求	EN 62368-1/60950 (LVD/Electrical Equipment Regulations/General product safety/Safety under Radio equipment Article 3.1 a)
UK	无线电测试	Radio testing (RE Directive/Regulations)
UK	电磁辐射相关	EMC where RED/RER does not apply
UK	电子电气商品限制有害物质	63000:2018 (EU & UK RoHS)
TH	安规，电磁兼容	TIS 366-2547 (Electric irons), TIS 934-2558 (Electic fans), TIS 1039-2547 (Electric rice-cooker), TIS 1389-2559 (Tumble dryers), TIS 1463-2556 (Washing machine), TIS 1509-2547 (Electric fryers), TIS 1524-2553 (Spin extractor), TIS 2062-2558 (Electric thermo pots), TIS 2439-2552 (Appliance for heating liquids), TIS 2214-2561 (Refrigeration appliances, ice-cream appliances and ice-makers), TIS 1641-2552 (Grills, toasters and similar portable cooking appliances) , TIS 1375-2547 (Household and similar electrical appliances), TIS 1985-2549 (Appliances for skin or hair care), TIS 1515-2550 (Kitchen machines), TIS 2186-2561 (Refrigerating appliances, ice-cream appliances and ice-makers) for Energy test, TIS 455-2:2561 (Refrigerating appliance, ice-cream appliances and ice-makers) for Freezing capability onyl , TIS 1529-2561 (Air conditioner) and TIS 1955-2551 (Lighting).
SG	关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令	IEC 62321
商品理化检测结论判定标准
1. 如平台发现除标签及成分项目外，商品理化检测不符合某一项或多项标准，则计为一个情节特别严重。 2. 平台会基于实际的理化检测结果，判定问题严重性，扣除相应分数。 3. 各目的国（如东南亚国家）有不同法律法规标准，以当地法律法规为准。

美妆类商品外观质量标准：

序号	疵点描述	严重疵点	主要疵点	次要疵点
外观及质量
1	商品含有异物、沉淀物等	√
2	拆开包装后有刺鼻的异味		√
3	口红膏体有瑕疵，比如融化、油脂析出、划痕、针孔、断裂等		√	√
4	口红膏体LOGO标识部分缺失或不清晰		√
5	口红旋转功能异常		√
6	眼影盘开合异常		√
7	眼影盘内部有内容物颗粒碎渣		√
8	其他内容物瑕疵或辅件疵点		√	√

示例: 美妆护肤类商品理化检测标准（不同市场）
国家	检测项目	检测标准
UK	微生物限度测定	European Pharmacopoeia Methods 2.6.12 & 2.6.13
UK	防腐挑战测试	European Pharmacopoeia Methods 5.1.3 or ISO 11930 (Default neutralizer will be used without validation)
UK	重金属-铅砷汞镉锑	Acid digestion followed by ICP analysis / BVL 2016
UK	二噁烷	In-house headspace GC-MS analysis (suggested for rinse-off products only / EC No. 1223/2009 + SCCS/1570/15
UK	游离甲醛	HPLC analysis / EC No. 1223/2009
UK	二乙醇亚硝胺	HPLC analysis / EC No. 1223/2009
UK	邻苯二甲酸盐	HPLC analysis (suggested for nail product only) / EC No. 1223/2009
UK	包材重金属	Sample digestion followed by ICP analysis / 2013/2/EU
TH	微生物限度测定	MOPH - Characteristics of cosmetic B.E.2559
TH	微生物限度测定	European Pharmacopoeia Methods 2.6.12 & 2.6.13
TH	微生物限度测定-梭菌	European Pharmacopoeia Methods 2.6.12 & 2.6.13
TH	防腐挑战测试	ASEAN ACM MAL 08
TH	重金属-铅砷汞镉	Acid digestion followed by ICP analysis / ASEAN Guidelines On Limits Of Contaminations For Cosmetics
TH	二噁烷	In-house headspace GC-MS analysis (suggested for rinse-off products only) / ASEAN Guidelines On Limits Of Contaminations For Cosmetics
TH	游离甲醛	HPLC analysis / ASEAN Directive
TH	二乙醇亚硝胺	HPLC analysis / ASEAN Directive
TH	邻苯二甲酸盐	HPLC analysis (suggested for nail product only) / ASEAN Directive
VN	防腐挑战测试	ASEAN ACM MAL 08
VN	重金属-铅砷汞镉	Acid digestion followed by ICP analysis / ASEAN Guidelines On Limits Of Contaminations For Cosmetics
VN	二噁烷	In-house headspace GC-MS analysis (suggested for rinse-off products only) / ASEAN Guidelines On Limits Of Contaminations For Cosmetics
VN	游离甲醛	HPLC analysis / ASEAN Directive
VN	二乙醇亚硝胺	HPLC analysis / ASEAN Directive
VN	邻苯二甲酸盐	HPLC analysis (suggested for nail product only) / ASEAN Directive
PH	微生物限度测定	European Pharmacopoeia Methods 2.6.12 & 2.6.13
PH	防腐挑战测试	ASEAN ACM MAL 08
PH	重金属-铅砷汞镉	Acid digestion followed by ICP analysis / ASEAN Guidelines On Limits Of Contaminations For Cosmetics
PH	二噁烷	In-house headspace GC-MS analysis (suggested for rinse-off products only) / ASEAN Guidelines On Limits Of Contaminations For Cosmetics
PH	游离甲醛	HPLC analysis / ASEAN Directive
PH	二乙醇亚硝胺	HPLC analysis / ASEAN Directive
PH	邻苯二甲酸盐	HPLC analysis (suggested for nail product only) / ASEAN Directive
MY	微生物限度测定	European Pharmacopoeia Methods 2.6.12 & 2.6.13
MY	微生物限度测定-洋葱伯克霍尔德氏菌	In-house Method (for aqueous preparation only)
MY	防腐挑战测试	ASEAN ACM MAL 08
MY	重金属-铅砷汞镉	Acid digestion followed by ICP analysis / ASEAN Guidelines On Limits Of Contaminations For Cosmetics
MY	二噁烷	In-house headspace GC-MS analysis (suggested for rinse-off products only) / ASEAN Guidelines On Limits Of Contaminations For Cosmetics
MY	游离甲醛	HPLC analysis / ASEAN Directive
MY	二乙醇亚硝胺	HPLC analysis / ASEAN Directive
MY	邻苯二甲酸盐	HPLC analysis (suggested for nail product only) / ASEAN Directive
商品理化检测结论判定标准
1. 如平台发现除标签及成分项目外，商品理化检测不符合某一项或多项标准，则计为一个情节特别严重。 2. 平台会基于实际的理化检测结果，判定问题严重性，扣除相应分数。 3. 各目的国（如东南亚国家）有不同法律法规标准，以当地法律法规为准。

轻工杂货类商品外观质量标准：

序号	检查内容	严重疵点	主要疵点	次要疵点
外观及质量
1	发霉 /腐蚀/腐烂	√
2	没有功能的尖点利边或非正常外露的螺丝或钉子	√
3	活虫或其他生物	√
4	血迹或毛发	√
5	毛刺，飞边，披锋，手感粗糙		√
6	刺鼻的气味/异味		√
7	外部物质/杂质		√
8	同一系列/件(A/B 面)上有色差		√	√
9	错误的颜色或款式		√
10	油漆表面的气泡		√	√
11	翘曲/弯曲/扭曲		√	√
12	破损、开裂，裂纹，包括缺棱、掉角等		√	√
13	变形		√	√
14	划伤，碰伤，割痕		√	√
15	折痕		√	√
16	粘连		√	√
17	凹痕，模具痕，流痕		√	√
18	气泡，孔洞		√	√
19	商品上有修补痕		√	√
20	油迹/污渍/色污/胶痕		√	√
21	贴合、焊接或者铆钉不当		√	√
22	生锈或氧化		√
23	烤漆喷漆不良		√	√
24	油漆未干		√
25	涂层的疵点，比如剥落，或者容易沾手		√
26	涂层流挂、疙瘩、皱皮、飞漆、不均		√	√
27	印刷不良，比如印刷不清，重影等		√	√
28	变色		√	√
29	架板、台板倾斜		√
30	有捆绑牢固的要求，但捆绑不结实		√
31	表层饰层剥落 / 鼓包		√	√
32	不对称（设计要求除外）		√
33	焊接处脱焊、虚焊、焊穿、错位		√	√
34	焊接处夹渣、气孔、焊瘤、焊丝头、咬边、飞溅		√	√
35	铆接件铆接不牢，有漏铆、脱铆		√
36	铆钉变形不圆滑、有明显锤印		√	√
37	封边处脱胶、鼓泡、透胶、露底		√	√
38	塑料件有流痕、色斑、白点、披锋、填充不足、缺料		√	√
39	实木制品上死结		√
40	实木制品上活结（特别设计除外）		√	√
41	流纹		√	√
42	白斑		√	√
43	连接松动，脱落		√	√
44	装配不良		√	√
45	配件缺失，错误		√
46	填充不足或缺料		√	√

仿真饰品类商品外观质量标准：

序号	疵点描述	严重疵点	主要疵点	次要疵点
外观及质量
1	商品含有涉及安全性的异物等	√
2	型号混装 (夹子或者穿耳的)		√
3	大小号混装		√
4	破损的部件但是没有锋利的尖端和毛边		√
5	尺寸/部件大小不符合SPEC. /尺寸大小超出规定范围, 如弹簧圈，可调指环等		√
6	别针失效或者间隙太松或太紧		√
7	错误或者缺失部件		√
8	部件连接部分不对齐		√
9	开关结合处不对齐		√
10	宝石歪斜		√
11	链子过分打结绞扭		√
12	椭圆的戒指环的接点位置错误或者方向错误		√
13	针过长超出范围		√
14	胸针缺失或尺寸短		√
15	严重的宝石或者部件松动		√
16	爪扣太松或者太紧		√
17	耳钉针太松		√
18	无耳针上的防脱缺口		√
19	焊接失败失效		√
20	焊料过多		√
21	胶合失效失败		√
22	胶过多		√
23	电镀线没有去除掉		√
24	盖端或者弹簧圈等断开		√
25	冻结或者失效的机械部件, 如弹簧圈，可调指环		√
26	部件僵硬如链子/结点、爪扣等		√
27	镀层没有附着在基层上, 如. 裂痕或者脱落		√
28	镀层烧伤, 脏,漏镀, 露红,生锈,或者其他腐蚀		√
29	颜色，亮度及形状不可接受		√
30	耳针上电镀或者黑色赃污		√
31	过分的脏, 油, 油污. 或者其他杂物		√
32	仿古不均，过度或者不足		√
33	过度的孔，划伤，腐蚀，磨损等		√
34	部件变形, 如. 弯曲, 软化		√
35	过度的注口，胶口，飞边，合模纹		√
36	过度抛光、抛光不足		√
37	磨砂粒进入商品表面		√
38	胸针太钝 (过度的)		√
39	针尖镀瘤		√
40	功能性弹性不足		√
41	过多的材料		√
42	安装间隙（如：珍珠与安装底座之间有间隙）		√

商品质量

货不对板商品规则（东南亚、英国跨境）

问题级别	处罚标准	处罚措施
情节特别严重	以下情形可能会导致处罚措施，包括但不限于：珠宝配饰及衍生品类目下假冒、禁售的珠宝商品；不符合目的地国家法规合规标准或要求的商品；商品与描述不符；商品为假货；商品过期；商品存在严重缺陷，并且可能对使用者构成安全风险或影响商品的预期用途；发给买家错误的商品。	将对卖家采取以下非详尽列举的处罚措施：暂停商品发布；在途订单关单；可能扣除卖家违规分*：违规分总数（2-48）依照违规严重程度而定。冻结账号余额；对由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到商品的买家进行全额退款；如果卖家商品违反“情节特别严重”所列的处罚标准，那么卖家需要承担TikTok Shop的检测费用，并且赔偿买家。TikTok Shop可用卖家账号余额或店铺保证金支付以下款项：检测费用（不包括珠宝QIC）。这些费用可能会根据商品类目、商品价格和所需检测类型而有所不同。赔偿券。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到商品的买家，将在确认商品存在缺陷后的30天内获得一张赔偿券。商品的全价。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到订单的买家，将收到商品的全额退款。
情节严重	以下情形可能会导致处罚措施，包括但不限于：商品操作说明未使用目的地国家的语言；商品与描述不符，包括但不限于尺寸/颜色/重量等方面存在差异；商品不完整或缺少部件；商品无法开启或关闭；商品功能缺失；商品有瑕疵；商品缺少必要的商品资质，或缺失商品资质的标志；商品存在缺陷，并且影响或干扰商品的预期用途。	将对卖家采取以下非详尽列举的处罚措施：暂停商品发布；在途订单关单；可能扣除卖家违规分*：违规分总数（2-48）依照违规严重程度而定。冻结账号余额；对由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到商品的买家进行全额退款；如果卖家商品违反“情节特别严重”所列的处罚标准，那么卖家需要承担TikTok Shop的检测费用，并且赔偿买家。TikTok Shop可用卖家账号余额或店铺保证金支付以下款项：检测费用。这些费用可能会根据商品类目、商品价格和所需检测类型而有所不同。商品的全价。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到订单的买家，将收到商品的全额退款。赔偿券。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到订单的买家，将在确认商品存在缺陷后的30天内获得一张赔偿券。
情节一般	以下情形可能会导致处罚措施，包括但不限于：商品存在影响其预期用途的严重缺陷。	将对卖家采取以下非详尽列举的处罚措施：暂停商品发布；在途订单关单；可能扣除卖家违规分*：违规分总数（2-48）依照违规严重程度而定。冻结账号余额；对由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到商品的买家进行全额退款；如果卖家商品违反“情节一般”所列的处罚标准，那么卖家需要承担TikTok Shop的检测费用，并且赔偿买家。TikTok Shop可使用卖家账号余额或店铺保证金，支付以下款项：赔偿券。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到订单的买家，将在确认商品存在缺陷后的30天内收到一张赔偿券。检测费用。这些费用可能会根据商品类目、商品价格和所需检测类型而有所不同。商品的全价。由于商品缺陷而提交投诉工单或未收到订单的买家，将收到商品的全额退款。
情节轻微	以下情形可能会导致处罚措施，包括但不限于：商品存在轻微质量瑕疵，但并不影响商品的预期用途；商品包装破损。	将对卖家采取以下非详尽列举的处罚措施：通过“卖家中心”，向卖家发出正式违规警告。如果卖家在30个日历日内至少收到6次违规工单，那么TikTok Shop可额外扣除卖家12-24个违规分。

热门搜索

商品抽样检验政策（美国、东南亚、英国跨境）

官方客服

官方微信群