TikTok Shop规则中心
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跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)
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  1. 概述
1.1 引言
制定本《TikTok Shop平台促销及优惠券规则》的明确目的是:
  • 营造积极TikTok Shop购物环境;
  • 向买家提供值得信赖的购物体验。
所有TikTok Shop上销售商品的卖家都必须遵守此规则。
1.2 适用范围
TikTok Shop平台促销及优惠券规则旨在提供有TikTok Shop平台促销和优惠券的信息。
本页面上的政策将定期更新。卖家应定期查看此页面,以确保其符合我们当前的规则要求。
重要提示:TikTok Shop有权调整所有平台促销及优惠券的准入标准、有效期、使用条款。
  1. TikTok Shop平台促销和优惠券
TikTok Shop的平台促销和优惠券TikTok Shop(以促销和优惠券的形式)向买家提供的各种折扣。买家可以在卖家各自的商品发布页面上看到这些优惠券的信息。平台促销和优惠券包括(但不限于):
  • 平台包邮券。拥有平台包邮券的买家可以享受订单包邮。
  • 平台折扣券。拥有平台折扣券的买家可以享受订单折扣。
哪些商品拥有资格提供哪些促销和优惠券均TikTok Shop自行决定。
卖家不需要单独申请平台促销和优惠券。然而,为确保拥有发放商品促销/优惠券的资格,卖家必须始终符合平台对其店铺及商品绩效的要求(见下文3节)。
  1. 平台促销和优惠券的资格标准
卖家必须始终符合以下所有绩效要求,才能拥有发放平台促销和优惠券的资格:
店铺/商品绩效指标
资格标准
商品差评率
  • 卖家的商品差评率必须低于或等6%
店铺差评率
  • 卖家的店铺差评率必须低于或等6%
商责取消率
  • 卖家的商责取消率必须低2.5%
延迟履约率
  • 卖家的延迟履约率必须低4%
商责退货/退款率
  • 卖家的商责退货/退款率必须低2.5%
违规分
  • 卖家的违规分必须小12
如果卖家未能达到上述门槛要求,则没有资格为其商品添加促销或优惠券。
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