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如何保护TikTok Shop账号(东南亚、英国)
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如何保护您TikTok Shop账号
TikTok Shop致力于打造一个安全可靠的平台购物环境。
任何未经授权而试图获取账号的行动都将违反我们的平台政策和《TikTok Shop未授权账号控制规则》英国新加坡菲律宾印度尼西亚泰国马来西亚越南)。
请遵照以下步骤,确保您TikTok Shop账号安全。
什么是盗号以及如何预防盗号
盗号是TikTok Shop账号因未授权的访问行为而受到侵害。 为防止盗号, 我们鼓励用户遵循以下做法,以保护账号安全:
  1. 对您的登录信息进行保密
请勿与任何人分享任何敏感的账号信息,如用户名、密码、OTP(动态密码)、PIN码、凭证信息等。如果您与他人分享这些信息,可能会导致他人未经授权访问和控制您TikTok Shop账号。
请记住,TikTok Shop绝对不会要求用户提供此类信息。即使有人声称自己TikTok Shop的员工,也请您不要透露您的登录信息或凭证信息。
请始终对您的登录信息和凭证信息进行保密,只TikTok Shop账号的所有者才能拥有该信息。
  1. 使用安全的密码
密码对于您Shop账号至关重要。作为防止未授权访问的第一道防线,密码应当具有唯一性,并且只为您所知。
为了保护您的线上账号及账号信息的安全,我们鼓励平台用户遵循以下做法:
  • 不在密码中使用连续的数字或字母。例如,不要使abcd、3456、qwerty、jhgf等。
  • 不在密码中包含或使用您的出生年份或出生月/日。请记住,未经授权的个人很容易通过公共的社交媒体账号找到这些信息。
  • 使用至8个字母、数字、符号的组合。密码越长、使用的字符种类越多,就越难被猜到。例如,aR@1nY6#y(一个雨天)使用了大小写字母、数字、符号的独特组合,并且仍然不容易忘记。
  • 不重复使用密码。每个设备、App、网站、软件都需要设置一个唯一且安全性强的密码PIN码。重复使用密码会让您的所有相关账号面临较高的风险。
  • 绝对不向别人分享您的密码信息。这里包括您的同事、合作团队或任何您无法验证身份的人。卖家可以分配子账号给员工,以管理每个人对店铺主账号的访问权限。
  • 谨防网络钓鱼电子邮件、短信或电话。如果您不确定是谁给您发送了电子邮件、短信或拨打了电话,请不要回复或向其提供任何个人信息。网络钓鱼是一种诱使个人透露密码、信用卡号码等个人信息的欺诈行为。
  1. 开启两步验证(2SV)
TikTok Shop,您可以通过两步验证(2SV)的方式保护您的账号。这样,每次登录时都需要做额外验证。
如何开启两步验证:
  • 登录您TikTok Shop卖家中心
  • 前往我的账号>卖家资料>账号信息>账号安全
  • 在“两步验证”处选择您首选的验证方式。
注意:Authenticator App是一个可生成双因子登录代码的移动设备安全应用程序。您可以用它生成唯一代码,以阻碍黑客对您的手机进行物理访问。请确保您的验证应用程序安装在只有您可以使用的安全设备上。
  1. 设置店铺的管理权限和用户权限
正确设置账号的管理权限非常重要,因为管理权限可以完全控制您TikTok Shop上的各种权限。
您可以设置店铺的用户权限,并为相关账号(即子账号)分配角色。拥有管理权限的主账号可以进行所有卖家设置,而子账号可配以不同的权限。
您可以访问我的账号>用户管理>添加用户,为您的店铺添加新用户或子账号。
卖家还可以为新添加的用户分配特定的角色,例如:
角色
权限
主管理员
除了管理子账号和店铺敏感信息之外,主管理员还可以编辑和查看任何模块,如商品、订单、财务、营销。
联盟经理
联盟经理可以查看和创建不同的联盟计划、与达人建联、查看联盟表现数据。
财务专员
财务专员可以访问财务模块,可查看账单详情、导出账单。
广告经理
广告经理可以访问卖家中心里的广告选项TikTok for Business广告平台,还可以创建广告计划、查看广告数据。
营销专员
营销专员可以查看和编辑营销模块中的所有页面,还可以创建、更改、终止营销活动。
客户服务代理
客户服务专员可以查看和使TikTok Shop的通讯服务、回复买家的询问、提供售后服务。
订单履约专员
订单专员可以访问订单管理页面,并可以安排配送、查看物流信息、处理退货退款。
商品管理专员
商品专员可以访问商品管理页面,并可以上架、管理、下架商品。
注意:请务必谨慎选择可访问您TikTok Shop的人员。
  • 只邀请您公司的成员。
  • 要求每位成员拥有一个个人用户账号,并且不要与他人分享您的密码。
  1. 无视可疑的链接和文件
请无视未经核实或来历不明的任何链接或附件,以防止您的账号遭到未经授权的访问。
不要点击任何可疑链接或下载任何可疑文件,因为这些链接可能会让您跳转至钓鱼网站,试图获取您的详细登录信息,而可疑的文件可能会在您的设备上安装恶意软件。
  • 切勿在在线表格或网站上提供您TikTok Shop账号信息,例如用户名、密码、OTP(动态密码)、PIN码等。
  • 切勿下载由不明来源、外部人士或未经核实的发件者发送的任何文件或附件。
如果您有任何疑虑,请联系我们的客户服务团队进行核实,并验证发件者的真实身份。
  1. 警惕为您提供的各TikTok Shop服务或奖品的第三方人员
警惕承诺为您提供的各种账号服务或奖品以换取您TikTok Shop账号信息的第三方人员。请始终对您的账号信息进行保密,以守护您的账号。请记住,永远不要与他人分享您的登录信息和凭证信息,只TikTok Shop账号的所有者才能拥有该信息。
如果账号被侵入,应该怎么做?
如果您无法登录您TikTok Shop账号,并且无法使用绑定的电子邮箱或手机号码,请联系我们的客户服务寻求帮助。
为防止您的账号被进一步侵入,我们将首先冻结您的账号。然后,我们将要求您上传相关文件,以验证账号的所有权信息。平台完成验证并展开进一步调查之后,将告知您后续的操作,以便恢复您的账号访问权限。
获取更多信息,请参阅我们的《TikTok Shop未授权账号控制规则》马来西亚跨境)。
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