闪购商品发布指南(美国、东南亚、英国跨境)
327
使用场景
闪购模式商品发布是直播间的一款快速发品工具。在珠宝垂类,该功能允许部分非标品类目的优质商家使用,支持使用闪购功能的类目如下 GS-Jewelry Accessories&Collectibles Categories类目树 ,平台有权更新、增加或减少支持使用闪购功能的类目,具体开通的功能以平台审核通过为准。
注:不得通过闪购功能发布非支持闪购功能类目下及类目错放的商品。
商家权益
不同类型商家可开通&关闭闪购功能的标准:
商品的质量要求
- 商品质量必须符合现有的国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品执行标准(标注的执行标准应符合或高于国家标准/行业标准)。如后续相关国家标准更新,那么商品质量应符合新的执行标准。
- 商品质量应满足平台相关类目的质检标准,并且平台将不定期、不定量对商品进行抽检。
商品发布要求
名词解释:
- 组合形式商品:多种材质、多个数量等以组合形式销售的商品,如五根水晶柱。
- 单一形式商品:单一数量的商品,如一串珍珠项链。
标题要求
主图要求
- 主图必须为直播过程中的截图,截图必须完整展示所售商品、开单卡正视图,并且不可故意遮挡商品细节。
- 商品主图仅可展示本链接所售的商品,不得出现与所售商品无关的其他商品。展示的商品个数应与销售单位(商品信息)保持一致,并且商品主图中显示的商品颜色、规格等必须与主播口播介绍一致 。
图片要求
- 图片格式:png,jpg,jpeg。
- 图片尺寸:至少600*600像素,建议上传1:1图片。
- 图片大小:图片大小不超过1M。
错误示例:
非闪购类目商品不得使用闪购工具 | 不得出现无售卖主体或故意遮挡商品细节 | 存在多种商品颜色、规格时,不得使用一张闪购主图 | 不得使用“天然翡翠有纹有裂实属正常”等,以规避详尽介绍商品信息的义务 |
| | | |
商品详情页要求
|
开单卡要求
- 卖家必须准确填写买家昵称、材质、商品尺寸、日期等必填项;商家标题、价格、服务费等为选填项。
- 卖家可在备注栏内可填写赠品信息、标称质量、商品工艺、商品颜色等信息,背面可印制商品保养信息。
商品推广的要求
- 通过闪购模式创建的商品必须为实物商品,直播画面正中心位置需展示商品的前视图,并且不得故意遮挡商品细节。
- 直播解说中应全面描述商品的细节,并且与开单卡、闪购信息保持一致,介绍的内容包括但不限于:商品的材质、规格、尺寸、比例、形状、价格、售后服务、商品瑕疵(如纹、绺、裂)等。商品库存必须超过20件(包括所有SKU)。
- 直播解说不得捏造细节、夸大宣传、使用绝对化用语,明示或暗示与商品实际内容不符的信息,以使买家对商品的质量、用途、实际效果等产生误解。
- 任何闪购商品的直播不得宣传商品具有保健、医疗、诊断、预防疾病等功效。
- 在推广商品的过程中,不得使用不确定的内容形式推广商品,例如:在商品标题、商品主图、直播间标题、直播间口播中出现“随机拍随机发、不确定发货、收货后确认款式”等不确定性描述。
- 不可使用多张相同商品图片进行推广:如闪购商品图完全一致,会导致买家难以区分商品之间的任何差异。
- 针对定制商品,应向买家充分展示板材情况(包括透光和不透光展示),并且详尽提供关于风险的信息,如:定制手镯的厚度、宽度以及圈口直径;板料的材质、颗粒和纹裂情况。
- 定制商品应在与买家私聊确认后再加工,并且不得在尚未得到买家明确同意的情况下私自加工。
- 针对所有需要重新镶嵌的戒面商品,商家需要通过商详页、口播等形式告知买家:铜托/铜架仅起到对戒面的衬托保护作用,需买家自行拆卸后进行二次镶嵌。
违规处罚
针对店铺/商品:
注:闪购商品应同样遵守平台通用商品规则,无特殊豁免规则。
针对达人/内容:
如果平台发现推广或发布与赌博相关的信息,那么平台将采取处罚措施,其中包括累计违规分或其他强制措施。