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闪购商品发布指南(美国、东南亚、英国跨境)
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使用场景
闪购模式商品发布是直播间的一款快速发品工具。在珠宝垂类,该功能允许部分非标品类目的优质商家使用,支持使用闪购功能的类目如下 GS-Jewelry Accessories&Collectibles Categories类目树 ,平台有权更新、增加或减少支持使用闪购功能的类目,具体开通的功能以平台审核通过为准。
注:不得通过闪购功能发布非支持闪购功能类目下及类目错放的商品。
商家权益
不同类型商家可开通&关闭闪购功能的标准:
商家的主营类目
店铺开通闪购的标准
店铺关闭闪购的标准
珠宝商品及衍生品
  • 店铺关联主体未进入平台黑名单
  • 30天内,闭环店铺扣分<24
  • 行业定准商家
满足以下任一条件:
  • IPR侵权:销售侵犯知识产权(IPR)的商品。
  • 类目错放:商家上架的商品错放至其他类目,例如:在“爱好收藏类目”下销售珠宝商品等。
  • 店铺状态:已关闭的店铺状态处于非活跃状态。
  • 店铺违规分30天内,闭环店铺扣分24分。
  • 虚假宣传、违反/不配合平台管控政策:如商品与宣传不一致、销售禁售商品、赠品不合规、逃QIC质检等行为。
  • 站外引流:个人主页、短视频/直播间有导流至第三平台的行为。
  • 其他严重影响用户体验的行为:如销售的商品出现大量差评、品退/撤单、投诉等影响用户体验的行为,具体情况以平台政策为准。
商品的质量要求
  • 商品质量必须符合现有的国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品执行标准(标注的执行标准应符合或高于国家标准/行业标准)。如后续相关国家标准更新,那么商品质量应符合新的执行标准。
  • 商品质量应满足平台相关类目的质检标准,并且平台将不定期、不定量对商品进行抽检。
商品发布要求
名词解释:
  • 组合形式商品:多种材质、多个数量等以组合形式销售的商品,如五根水晶柱。
  • 单一形式商品:单一数量的商品,如一串珍珠项链。
标题要求
组合形式商品
单一形式商品
统一命名格式:处理方式+材质+商品形式+“赠”+具体赠品信息
示例:
非天然水晶勺子 赠(填写具体信息)
天然水晶勺子 赠(填写具体信息)
  • 【闪购商品】+材质+款式+买家昵称+商品尺寸+商品质量+商品工艺+商品颜色+“赠”+具体赠品信息
  • 材质、款式、买家昵称为必填项,其余为选填项。
  • 针对全量闪购商品,买家昵称填写“多人”。
示例:
【闪购商品】翡翠 手镯 58-59圈口 白色 豆种 未镶嵌
【闪购商品】天然粉色 水晶 10mm 未镶嵌 赠银链
主图要求
  • 主图必须为直播过程中的截图,截图必须完整展示所售商品、开单卡正视图,并且不可故意遮挡商品细节。
  • 商品主图仅可展示本链接所售的商品,不得出现与所售商品无关的其他商品。展示的商品个数应与销售单位(商品信息)保持一致,并且商品主图中显示的商品颜色、规格等必须与主播口播介绍一致 。
图片要求
  • 图片格式:png,jpg,jpeg。
  • 图片尺寸:至600*600像素,建议上1:1图片。
  • 图片大小:图片大小不超1M。
错误示例:
非闪购类目商品不得使用闪购工具
不得出现无售卖主体或故意遮挡商品细节
存在多种商品颜色、规格时,不得使用一张闪购主图
不得使用“天然翡翠有纹有裂实属正常”等,以规避详尽介绍商品信息的义务
商品详情页要求
  1. 类目(必填-选择):一级类目>二级类目 例如:珠宝商品及衍生品>天然小众宝石(选择项)。
  1. 价格(必填-填空):xx$。
  1. 库存(必填-填空):xx件。
  1. 商品材质(必填-填空):主要的三种材质(填空项)。
  1. 商品纯度(选填):如果卖家销售贵金属商品,那么卖家必须标明贵金属纯度,925,24k等。
  1. 原产国(选填-填空):
  1. 重量(选填-填空):xx克(填空项)。
  1. 数量(必填-填空):xx件。
  1. 标题:需要满足标题要求规则。
开单卡要求
  • 卖家必须准确填写买家昵称、材质、商品尺寸、日期等必填项;商家标题、价格、服务费等为选填项。
  • 卖家可在备注栏内可填写赠品信息、标称质量、商品工艺、商品颜色等信息,背面可印制商品保养信息。
商品推广的要求
  • 通过闪购模式创建的商品必须为实物商品,直播画面正中心位置需展示商品的前视图,并且不得故意遮挡商品细节。
  • 直播解说中应全面描述商品的细节,并且与开单卡、闪购信息保持一致,介绍的内容包括但不限于:商品的材质、规格、尺寸、比例、形状、价格、售后服务、商品瑕疵(如纹、绺、裂)等。商品库存必须超20件(包括所SKU)。
  • 直播解说不得捏造细节、夸大宣传、使用绝对化用语,明示或暗示与商品实际内容不符的信息,以使买家对商品的质量、用途、实际效果等产生误解。
  • 任何闪购商品的直播不得宣传商品具有保健、医疗、诊断、预防疾病等功效。
  • 在推广商品的过程中,不得使用不确定的内容形式推广商品,例如:在商品标题、商品主图、直播间标题、直播间口播中出现“随机拍随机发、不确定发货、收货后确认款式”等不确定性描述。
  • 不可使用多张相同商品图片进行推广:如闪购商品图完全一致,会导致买家难以区分商品之间的任何差异。
  • 针对定制商品,应向买家充分展示板材情况(包括透光和不透光展示),并且详尽提供关于风险的信息,如:定制手镯的厚度、宽度以及圈口直径;板料的材质、颗粒和纹裂情况。
  • 定制商品应在与买家私聊确认后再加工,并且不得在尚未得到买家明确同意的情况下私自加工。
  • 针对所有需要重新镶嵌的戒面商品,商家需要通过商详页、口播等形式告知买家:铜托/铜架仅起到对戒面的衬托保护作用,需买家自行拆卸后进行二次镶嵌。
违规处罚
针对店铺/商品:
场景
定义
风险等级
商品处罚/
店铺处罚
严重影响用户体验的行为
包括但不限于:销售的商品出现大量差评、品退、投诉等影响用户体验的行为
-
封停店铺
冻结商品
-
下架商品
-
误导买家、违反平台的治理政策
包括但不限于:商品与宣传不一致、销售禁售商品、赠品不合规、逃QIC质检等行为
-
封停店铺
冻结商品
-
下架商品
-
注:闪购商品应同样遵守平台通用商品规则,无特殊豁免规则。
针对达人/内容:
如果平台发现推广或发布与赌博相关的信息,那么平台将采取处罚措施,其中包括累计违规分或其他强制措施。
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