功能或效果误导性商品信息解读(泰国跨境)
更新时间:Invalid Date
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什么会被认为是功能或效果误导性商品信息?
TikTok Shop致力于打造一个值得买家信赖的购物环境。在网上购物时,买家会通过商品的照片、描述、视频来建立对商品的信任,从而做出购买决策。功能或效果误导性信息可对买家的购物体验产生负面影响。因此,所有卖家TikTok Shop发布商品时都必须保证信息真实,同时遵守我们的TikTok Shop商品发布规则
如果商品发布信息存在夸大承诺比较虚假声明,则可能会收到标题为“功能或功效误导性商品信息”的违规消息。
夸大承诺
  • 禁止出现以下声明/承诺:
  • 非药用商品的药用功效的夸大声明
  • 性保健、维持健康、改变身体结构或身体机能相关的夸大声明以及声明具有医疗程序同等功效
  • 神奇效果的夸大声明或无法验证美容效果的承诺
  • 具有立竿见影效果的的夸大声明
药用声明
  • 声称某非药用商品治愈/治疗/预防疾病、降低疾病风险或减轻疾病症状。非详尽违规示例如下:
  • “本品可预防癌症、心脏病,治疗痔疮,缓解关节炎症状、头痛、耳鸣等。”
  • “本品能治愈您的所有不适。”
解决办法
  • 确保商品发布信息包含完整、准确的商品功效说明。
  • 声称某商品能治疗粉刺或减轻粉刺炎症。非详尽违规示例如下:
  • 这款面霜能治疗粉刺。”
  • “这款身体乳能减轻粉刺炎症。”
解决办法
  • 说明商品为粉刺型皮肤专用或含有针对油性皮肤的有效清洁配方。非详尽示例如下:
  • “这款面霜适用痘痘肌。”
  • “这款洁面适用油性皮肤。”
  • 声称某冲洗类清洁商品能杀死/祛除/抑制细菌、真菌或病毒。非详尽违规示例如下:
  • “这款洁面能杀死病毒,祛除真菌。”
  • “这款香皂能抑制细菌滋生。”
解决办法
  • 说明商品的主要特性是清洁,其次才是减少细菌滋生。非详尽示例如下:
  • “用于清除引起体味的污垢、病菌和细菌。”
  • “用于清除污垢,减少细菌滋生。”
  • “用于清洁且有助于减少病菌滋生。”
  • 声称某去屑商品能消除/抑制真菌引起的头皮瘙痒,或治疗头皮疾病、头皮炎症,或永久去屑。非详尽违规示例如下:
  • “这款洗发水能永久去屑。”
  • “这款护发精华能治疗头皮疾病。”
解决办法
  • 确保内容传达的含义不超出化妆品清洁毛发、头皮和头屑的范围。非详尽示例如下:
  • “这款洗发水能清洁头皮,帮助减少头屑。”
  • “使用本品可减轻头屑引起的头皮瘙痒。”
  • 声称某防脱发商品能治疗或防止脱发。非详尽违规示例如下:
  • “这款洗发水能解决脱发问题。”
  • “这款护发精华能预防脱发。”
解决办法
  • 说明商品能滋养和呵护头发或头皮。非详尽示例如下:
  • “让头发顺滑,易于梳理。”
  • “减少头发缠绕造成的脱发。”
  • 声称某指甲商品能治疗或预防疾病。非详尽违规示例如下:
  • “这款指甲产品能治疗指甲真菌。”
  • “使用这款指甲油,治疗脚趾嵌甲。”
解决办法
  • 确保内容传达出清洁、变换或装饰指甲外观,使其保持良好状态的含义。非详尽违规示例如下:
  • “清洁指甲油”
  • “美甲”
  • “覆膜滋养指甲”
  • 声称某口腔护理商品能治疗/预防牙周病。非详尽违规示例如下:
  • “这款牙膏能预防牙龈炎。”
  • “这款漱口水能治疗口腔溃疡。”
解决办法
  • 确保内容传达出商品主要特性为日常护理,保持口腔和牙齿卫生的含义。非详尽示例如下:
  • “减少因正确使用牙膏刷牙而依然导致的细菌污渍或牙菌斑积累。”
  • “这款牙膏含有硝酸钾,有助于降低牙齿敏感。”
  • “这款口腔喷雾能清新口气。”
  • 声称某化妆品能治疗/预防妊娠纹、黄褐斑或雀斑。非详尽违规示例如下:
  • “这款乳液能预防臀部下垂。”
  • “使用这款身体油治疗妊娠纹。”
  • “这款精华能预防黄褐斑的形成。”
  • “使用这款面霜,祛除所有雀斑。”
解决办法
  • 说明商品能滋养和呵护皮肤。非详尽示例如下:
  • “水润肌肤,帮助减少妊娠纹的形成。”
  • “淡化雀斑”
性保健声明
  • 声称某商品具备性保健功效或有助于提升性表现。非详尽违规示例如下:
  • “这款香氛能激发性荷尔蒙,催生性欲。”
  • “这款食物具备性保健功效,可提升性表现。”
健康、身体结构和身体机能声明
  • 声称某商品具备抗氧化效果。非详尽违规示例如下:
  • “这款精华有助于抗氧化。”
  • “这款食物补充剂含有抗氧化成分。”
  • 声称某商品能美白或漂白肌肤。非详尽违规示例如下:
  • “这款面霜能美白肌肤。”
  • “使用这款乳液,焕白身体肌肤。”
解决办法
  • 说明化妆品能提亮肌肤。但食物类商品不允许使用提亮肌肤声称。非详尽违规示例如下:
  • “这款面膜能提亮肌肤。”
  • “焕亮肌肤”
  • 声称某商品能去除/消除/清除皱纹或能抵抗/预防皱纹生成,或声称某食品类商品能减少皱纹。非详尽违规示例如下:
  • “这款安瓶能消除所有皱纹。”
  • “这款面霜能预防皱纹生成。”
  • “这款食品补充剂能帮助减少皱纹。”
解决办法
  • 说明使用该化妆品能减少/淡化皱纹或延缓皱纹生成。非详尽示例如下:
  • “使用这款乳液,减少皱纹生成。”
  • “使用这款面霜能淡化皱纹。”
  • 说明化妆品的使用效果因人而异。
  • 声称某商品能改变身体系统或结构,包括改变身体机能。非详尽违规示例如下:
  • “这款身体乳能促进新陈代谢。”
  • “这款油能促进血液循环。”
解决办法
  • 说明使用该化妆品的目的是帮助改善肌肤状态,使其看上去效果更佳。非详尽示例如下:
  • “帮助面部或身体肌肤自然紧致,保持自然轮廓。”
  • “这款面霜有助于肌肤健康、紧致。”
  • 声称某化妆品具有换肤效果。非详尽违规示例如下:
  • “使用这款乳液,享受换肤效果。”
  • “这款磨砂乳霜能去除角质,还原青春美貌。”
解决办法
  • 说明某商品含有能帮助肌肤去除角质的成分,使用该品能使肌肤状态看起来更佳。非详尽示例如下:
  • “这款面霜含有细腻磨砂珠,能轻柔去除肌肤角质。”
  • “这款精华AHA成分,可去除角质。”
  • 声称某化妆品能止汗或具备改变汗腺结构的效果。非详尽违规示例如下:
  • “减少汗腺数量”
  • “影响出汗过程”
解决办法
  • 说明某商品能通过减少腋下潮湿或减少汗液,从而减少体味或除臭。非详尽示例如下:
  • “减少腋下潮湿,避免产生体味。”
  • “减少汗液,去除体味。”
  • 说明某商品的使用效果因人而异。
  • 声称某商品能治疗或治愈内生毛发。非详尽违规示例如下:
  • “这款除臭剂能解决内生毛发问题。”
  • “治疗且消除所有内生毛发。”
解决办法
  • 说明某化妆品能帮助减少内生毛发。非详尽示例如下:
  • “去除角质有助于减少内生毛发。”
  • “配合温水使用本品可减少毛发内生。”
  • 声称某商品具备排毒、清毒或净化效果。非详尽违规示例如下:
  • “清除肌肤毒素”
  • “这款乳液能为肌肤排毒。”
  • 声称某商品能平衡肌肤或营造肌肤平衡效果,包括调PH平衡。非详尽违规示例如下:
  • “这款香皂能调PH平衡。”
  • “这款精华能平衡肌肤。”
解决办法
  • 说明某化妆品能帮助维持产品功效的平衡。非详尽违规示例如下:
  • “这款保湿霜能维持肌肤平衡。”
  • “减少油脂,维持肌肤平衡。”
  • 声称某食品类商品能提高/增强身体免疫力、改善记忆力或提高智力。非详尽违规示例如下:
  • “这款食品补充剂能提高身体免疫力。”
  • “更聪明伶俐,就吃这款零食”
  • “提高记忆力”
  • “这款软糖能增强免疫力。”
  • 声称某食品类商品能养护体内器官。非详尽违规示例如下:
  • “这款饮品能补脑。”
  • “改善和滋养心灵。”
  • 声称某食品类商品具备防晒功效。非详尽违规示例如下:
  • “这款食品补充剂能保护皮肤免受紫外线伤害。”
  • “本饮品具有防晒功效。”
  • 声称某食品类商品能减少皱纹、粉刺、黄褐斑、雀斑或黑斑。非详尽示例如下:
  • “这款零食可帮助减少粉刺。”
  • “减少黄褐斑和雀斑。”
  • 声称母乳是未出生婴儿的乳品或对未出生婴儿有益。
医疗程序同等功效声明
  • 声称某商品具备与某医疗程序同等或更佳的功效。非详尽示例如下:
  • “胜过肉毒杆菌”
  • “等同于手术效果”
奇效声明
  • 声称某商品具备立竿见影的效果。非详尽违规示例如下:
  • “即刻提拉”
  • “效果立竿见影”
  • 声称某商品能解决所有问题,或含有相同含义的类似内容。非详尽违规示例如下:
  • “这款面霜能解决所有粉刺问题。”
  • “解决所有皱纹问题。”
  • 声称某食品补充剂效果非凡,需自行感受。非详尽违规示例如下:
  • “保密配方”
  • “突破性的、神奇般的、全新发现”
比较
  • 商品发布信息中不得含有与其他商品或电商网站相比较的内容。
  • 禁止出现以下声明/承诺:
  • 声称某商品的价格比另一网站便宜。
  • 展示产品预期效果的前后对比图,包括祛痘霜、亮白霜、防脱产品等。
  • 声称或夸大某商品的前后对比效果。非详尽示例如下:
  • 护肤对比(粉刺、皱纹、雀斑、疤痕、黑斑)
  • 美白效果对比
虚假声明
  • 商品发布信息中不得含有商品虚假声明。
  • 禁止出现以下声明/承诺:
  • 对商品所获奖项或认证资质作出虚假声明。
  • 虚假声称某商品与其他商品有关联。
  • 对商品所获奖项或认证资质作出虚假声明。例如:
“本品斩获全国最佳美妆产品一等奖。”
如何避免误导性商品发布信息
TikTok Shop发布商品时:
  • 确保商品发布信息中包含准确的商品信息和详情。
  • 必要时请提供商品免责声明,例如“实际效果可能存在差异”“如出现刺痛,请停止使用”。
  • 点击此处,了解更多关于泰国食品药品监督管理局(FDA)食品的宣传规则。
  • 点击此处,了解更多关于泰国食品药品监督管理局(FDA)化妆品的宣传规则。
商品发布信息中出现误导性信息会导致什么后果?
TikTok Shop可能对出现误导性商品发布信息的卖家施加处罚措施。处罚措施包括但不限于:
  • 发送正式警告信息
  • 将商品从平台移除
  • 移除或拦截相关内容
  • 对卖家店铺记违规分。违规分累计至一定程度后可能导致卖家TikTok Shop销售权限被撤销。
  • 暂停卖家权限
  • 暂时或永久收回卖家权益
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