跨境卖家店铺关闭政策（东南亚、英国）

更新时间：2026-06-30 06:42

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概述

1.1 介绍

TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策的发布是为了:

建立一个积极的商业环境；以及

提供一个用户可以信赖的服务体验。

本政策旨在为跨境卖家提供明确的店铺关闭流程。

1.2 适用范围

TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策适用于所有跨境卖家。

该政策与我们的TikTok Shop跨境卖家绩效评估规则同步执行。卖家在店铺关闭过程中必须遵守这两项政策以及任何适用的法律和法规。TikTok Shop可能会根据我们的商家服务条款，对违反此政策的卖家采取强制措施。卖家也可能被要求采取额外的措施来补救任何不符合TikTok Shop其他政策和规则的行为。

请注意，TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策并非详尽无遗或可作为法律建议。我们鼓励卖家如果对任何店铺关闭过程中可能适用的法律和法规有疑问时寻求独立的法律意见。

我们的TikTok Shop政策会定期更新。跨境卖家有责任定期查看此页面以确保其符合我们当前的规则要求。

店铺关闭

店铺关闭是指店铺退出TikTok Shop，即不再在该平台上进行任何商业活动。

卖家发起的店铺关闭是指卖家根据TikTok Shop商家服务条款申请关闭其店铺的过程。

平台发起的店铺关闭是指平台TikTok Shop根据TikTok Shop商家服务条款，因卖家违反当地法律或法规（无论是在卖家或客户的住所）或平台政策和准则而关闭卖家的店铺的过程。

店铺关闭流程

店铺关闭流程因店铺关闭发起者而不同。

3.1 卖家主动关闭店铺和店铺保证金退还条件

步骤	详情
步骤一：在卖家中心申请店铺关闭	这一步骤需要卖家选择想要关闭的商店，以及提供店铺关闭的理由。完成这一步骤，卖家必须: 登录TikTok店铺进入卖家中心通过以下方式进入[店铺关闭]页面： [我的账号] ->[商家资料] -> [店铺关闭] 重要提醒：一旦卖家开始店铺关闭流程，相关店铺的所有产品将被平台自动下架，且店铺不再能够进行任何新的交易。
步骤二：核验店铺/商家信息	在申请关闭店铺时，卖家必须核实其身份信息。这些信息包括: 企业类型商店名称公司名称如果这些信息有任何遗漏或不正确，卖家必须更新或添加正确信息，以便进入下一步。
步骤三: 确保店铺关闭条件均已满足	要使店铺关闭申请获得批准，卖家必须满足以下条件：店铺已经停止了所有营销活动店铺已将所有达人账户解绑 "店铺关闭公告 "已经在店铺首页的显著位置显示了30天店铺所有的订单都是 "已完成 "或 "已关闭 "的状态，并且最后一个订单变成 "已完成 "或 "已关闭 "的状态已经90个自然日（以较晚的订单日期为准）无联盟的佣金欠款所有的付款，无论是TikTok Shop欠店铺的，或反之，都已经清算。这些包括店铺保证金欠款由TikTok Shop开出的发票重要提示：如果TikTok Shop因店铺余额为负数而无法结清欠款，TikTok Shop可使用店铺保证金中的资金来结清欠款。卖家可以在[关闭店铺]页面查看这一步骤的进展。
步骤四：同意“关闭您的店铺”	一旦所有的店铺关闭条件满足，卖家必须勾选一个同意框，表明同意 "关闭您的店铺"。完成上述步骤后，店铺将被关闭，卖家将收到店铺任何剩余保证金的退款。