海外仓卖家选用物流承运商指南（英国）

更新时间：2026-01-14 01:06

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商家发货（海外仓）物流承运商要求

用户体验对TikTok Shop来说至关重要。因此，为确保所有用户都能在TikTok Shop享受优质的购物体验，卖家应满足《TikTok Shop 国际订单履约规则》中规定的关键卖家履约目标。

如果跨境卖家在海外仓存有货物，并且选择“商家发货”模式完成订单，则必须满足以下标准：

卖家只能从TikTok Shop 英国认可物流承运商名单中选择物流商。

卖家必须在卖家中心为所有发货商品上传有效的订单追踪ID。

什么是英国认可物流承运商？

英国认可物流承运商是指TikTok Shop 英国批准的特定物流承运商。“商家发货”模式下，卖家应从以下TikTok Shop 认可物流承运商名单中选择物流商进行订单履约：

Royal mail - 24®/48® RM tracked

Hermes/EVRI

Yodel

Amazon Logistics

Parcel2Go

Parcel Force

UK Mail

UPS UK

DHL UK

FedEx UK

以上物流承运商已录入TikTok Shop英国卖家中心系统，为订单轨迹追踪提供助力。

为什么卖家需要为每笔订单上传有效的订单追踪ID？

订单追踪ID（Tracking ID）是物流承运商在订单准备发货后提供的编号。通常可以在物流承运商签发的运输标签上看到订单追踪ID。有效、可追踪的订单追踪ID能够方便买卖双方实时追踪订单状态。

所有卖家必须在TikTok Shop卖家中心上传有效的订单追踪ID。

如何在卖家中心上传有效的订单追踪ID？

卖家可以通过TikTok Shop卖家中心管理订单面板（Manage Orders Panel）上传有效的订单追踪ID。

怎样知道订单追踪ID是否有效？

卖家中心单一发货模式用户

在卖家中心管理订单面板中输入订单追踪ID后，将在列表中看到可选的物流承运商。选择承运商并点击确认后，订单状态将更新为RTS“准备发货”。如果订单追踪ID无效，将显示错误信息。

卖家中心批量上传模式用户

在卖家中心管理订单面板上传excel文档后，将显示输入确认页面。不正确/无效的订单追踪ID将用红色高亮显示，提示用户重新上传有效的订单追踪ID。

API用户

对于使用API功能将订单追踪ID上传至卖家中心的卖家，如果发现无效的订单追踪ID，将发送错误信息，通知卖家重新上传相关文件。

关于认可物流承运商、服务和有效订单追踪ID的一些例子

物流承运商	配送服务和订单追踪ID格式	订单追踪ID在运输标签上的位置
Royal mail	13位：2位字母字符 + 9位数字字符 + GB 订单追踪ID示例：WL123456789GB *仅接受Royal Mail tracked 24/48，Royal Mail 1st/2nd class不属于有效订单追踪ID。
Hermes/EVRI	16位：6位字母和数字字符 + 10位数字字符订单追踪ID示例：1234561234567890，AAAAAA1234567890，A01A1A1234567890
DPD	16位：1550/1597+10位数字字符 + 1位字母/数字字符订单追踪ID示例：15501234567890K 10位：10位数字字符订单追踪ID示例：1234567890 14位：1550/1597 + 10位数字字符订单追踪ID示例：15971234567890
Yodel	19位：JJD + 16位数字字符订单追踪ID示例：JJD1234567890000000 18位：JD + 16 位数字字符订单追踪ID示例：JD1234567890000000
Amazon Logistics	12位：2 位字母字符 + 10 位数字字符订单追踪ID示例： QB1234567890
Parcel2Go	11位： P2G+ 8 位数字字符订单追踪ID示例：P2G12345678
Parcel Force	9位： 2位字母字符 + 7 位数字字符订单追踪ID示例：AA1234567 12位： 12位数字订单追踪ID示例：123456789000 13位： 2位字母字符 + 9位数字 +2位字母字符订单追踪ID示例：AA123456789AA 14位： 4位字母字符 + 10位数字字符订单追踪ID示例：AAAA1234567890
UK Mail	14位： 14 位数字字符订单追踪ID示例：12345678900000	Same as DHL Shipping label
UPS UK	9位：9位字母和数字字符订单追踪ID示例：999999999 10位：T + 9位字母和数字字符订单追踪ID示例：T9999999999 12位：12位字母和数字字符订单追踪ID示例：999999999999 18位：1Z + 16位字母和数字字符订单追踪ID示例：1Z9999999999999999
DHL UK	9位：7位数字字符订单追踪ID示例：1234567 10位：10位数字字符订单追踪ID示例：1234567890 14位s：M + 13位数字字符订单追踪ID示例：M1234567890000 14位：14位数字字符订单追踪ID示例：12345678900000
FedEx UK	12位：12位数字字符订单追踪ID示例：123456789000 15位：15位数字字符订单追踪ID示例： 123456789000000

常见问题解答（FAQ）

什么时候可以修改订单追踪ID？

订单状态更新为“准备发货”（Ready to Ship) 后的36小时内可以修改。

输入无效订单追踪ID后会发生什么？

平台将发送错误信息，订单状态无法更新为“准备发货”。如果订单在一段时间内仍未更新至“准备发货”状态，平台将取消订单。请点击此处了解更多信息。

如果订单在“准备发货”后未更新状态，将发送通知信息，提醒卖家在卖家中心更新相关订单追踪信息。

卖家必须在订单状态变更为“准备发货”的36小时内提供有效的订单追踪ID。

提交订单追踪ID遇到错误该如何解决？

请在卖家中心 - 帮助中心提交工单，主题为 - “订单履约 - 发货管理” > 详细信息 “无效的订单追踪ID”。

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