3C数码品类质量要求及质量自检指南(美国跨境)
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383一、目的
- 亲爱的商家朋友们,平台关注到部分商家对平台质量要求不清晰,质量自检流程不够全面,为避免因质量检测疏漏而导致消费者体验不佳,甚至产生店铺扣分或关店,影响正当的经营活动,我们强烈建议卖家对商品质量进行自检自查。现提出本质量要求及质量自检建议,供3C数码品类商家参考。
二、商品外观要求
三、商品包装要求
为了减少由于包装不当造成的商品破损,提升用户的购买体验,电器品类在进行包装发货时需要遵循下述包装质量规范,请商家自行按照摔包测试的要求自测,以减少不必要的损失。
3.1 大体积产品包装建议
产品:空气炸锅,吸尘器,电磁炉,洗衣机,电饭煲,电动工具,家庭版厨电品,台灯,电子秤等等
要求:箱内产品与外箱之间必须有 由泡沫板,珍珠棉,纸托或铁氟龙等软性材质用来定位产品。
3.2 便携式电子产品包装建议
产品:理发器,剃须刀,充电宝,便携式榨汁机,话筒,灯类用品
要求:若盒内产品与外盒有缓冲材料(包含定位塑料托,纸托等),可以不用外部包裹缓冲材料;
若盒内产品与外盒无任何缓冲材料(包含定位塑料托,纸托等),需要做到:
a.长条状品使用气泡柱包裹一圈,顶底两端覆盖;
b.方块状品使用气泡柱,或气泡袋裹三层+ 包装
c.不接受仅一层的气泡袋材质包装
3.3 其他小型电子品
产品:TWS 蓝牙耳机,数据线,有线耳机等,因体积小,材质软,受撞击,跌落破坏小,暂不做管制;
3.4 标签信息贴附要求
产品标签分两类一类,产品信息标签(含生厂商,场地信息,认证信息),请贴至产品本身或者产品外箱,不可外贴到外箱外气泡柱上; 产品SKU 条码,则需要贴到最外层包装即最外层缓冲材料上,方便入库出货物流扫描追踪。
3.5 跌落测试
- 测试条件
- 视频演示
4.6 跌落后判定结果
跌落后的产品和外包装进行检验
检查项目 | 检查方法 | 评价方式 |
功能 | 操作、观测 | 合格:可正常使用。 不合格:出现故障,严重异常。 |
外观 | 检查、观测 | 合格:一般瑕疵,不影响售卖。 不合格:严重瑕疵,断裂,开胶,破损,掉件等 |
四、商品质量基本要求
1、通用要求
商品的实际功能和参数必须与商品标签、包装、主图、详情、说明书、相关认证报告,视频和直播等里面展示的信息保持一致,包括但不限于:
2、核心功能检测验证要求
3、典型品类功能质量要求(持续更新)
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