3C数码品类质量要求及质量自检指南(美国跨境)
更新时间:Invalid Date
383
一、目的
  • 亲爱的商家朋友们,平台关注到部分商家对平台质量要求不清晰,质量自检流程不够全面,为避免因质量检测疏漏而导致消费者体验不佳,甚至产生店铺扣分或关店,影响正当的经营活动,我们强烈建议卖家对商品质量进行自检自查。现提出本质量要求及质量自检建议,3C数码品类商家参考。
二、商品外观要求
项目
标准要求
商品外观
商品的外观如款式、型号、颜色、尺寸等应与彩盒、详情、视频宣传、说明书等商品信息中描述的一致
商品各个接口类型、数量和视频宣传,网页宣传图片和说明书宣传要一致
商品的配件与视频宣传,网页宣传图片和说明书宣传要一致
商品无异味,商品表面无毛发、灰尘、昆虫等异物
商品外部无利边,尖点,毛刺等可能造成人身伤害的缺陷
产品表面应清洁,无污渍,锈蚀,刮花,划痕等缺陷
产品无凹痕/变形/破损/开裂/断裂/弯曲/切割痕等
金属材质不得有生锈,氧化等外观不良
塑料件表面不可有划痕,破损,杂志等外观不良
喷涂件表面色泽均匀,不得出现杂志,划痕,色差,漏喷漆等外观不良
商品表面如有图案或者标签标识信息,不得存在印刷不良,难辨认,不正确/不完整,色差 等
颜色需均匀、无色差、色变
图案不对称或不符合宣称
商品参数要保持一致,网页及产品标签、说明书参数信息需要保持一致,不能自相矛盾
零部件应紧固无松动,开关,按钮和其他控制部件应灵活可靠
包装及说明书必须包含英文,不能仅有中文
三、商品包装要求
为了减少由于包装不当造成的商品破损,提升用户的购买体验,电器品类在进行包装发货时需要遵循下述包装质量规范,请商家自行按照摔包测试的要求自测,以减少不必要的损失。
3.1 大体积产品包装建议
产品:空气炸锅,吸尘器,电磁炉,洗衣机,电饭煲,电动工具,家庭版厨电品,台灯,电子秤等等
要求:箱内产品与外箱之间必须有 由泡沫板,珍珠棉,纸托或铁氟龙等软性材质用来定位产品。
说明
良品
不良品
图例
3.2 便携式电子产品包装建议
产品:理发器,剃须刀,充电宝,便携式榨汁机,话筒,灯类用品
要求:若盒内产品与外盒有缓冲材料(包含定位塑料托,纸托等),可以不用外部包裹缓冲材料;
若盒内产品与外盒无任何缓冲材料(包含定位塑料托,纸托等),需要做到:
a.长条状品使用气泡柱包裹一圈,顶底两端覆盖;
b.方块状品使用气泡柱,或气泡袋裹三层+ 包装
c.不接受仅一层的气泡袋材质包装
说明
良品
不良品
客诉端不良图
图例
3.3 其他小型电子品
产品:TWS 蓝牙耳机,数据线,有线耳机等,因体积小,材质软,受撞击,跌落破坏小,暂不做管制;
3.4 标签信息贴附要求
产品标签分两类一类,产品信息标签(含生厂商,场地信息,认证信息),请贴至产品本身或者产品外箱,不可外贴到外箱外气泡柱上; 产SKU 条码,则需要贴到最外层包装即最外层缓冲材料上,方便入库出货物流扫描追踪。
3.5 跌落测试
  • 测试条件
测试条件要求
演示图片
  1. 跌落表面:平滑水泥地面/3mm厚钢板/10mm硬木板
  1. 跌落位置:从角、边、面三个位置
  1. 跌落高度:1.2m
  1. 跌落次数:分别跌落三次
  • 视频演示
4.6 跌落后判定结果
跌落后的产品和外包装进行检验
检查项目
检查方法
评价方式
功能
操作、观测
合格:可正常使用。
不合格:出现故障,严重异常。
外观
检查、观测
合格:一般瑕疵,不影响售卖。
不合格:严重瑕疵,断裂,开胶,破损,掉件等
四、商品质量基本要求
1、通用要求
商品的实际功能和参数必须与商品标签、包装、主图、详情、说明书、相关认证报告,视频和直播等里面展示的信息保持一致,包括但不限于:
分类
要求
商品举例
无线蓝牙类设备
连接必须稳定,不能出现断断续续,无法连接的现象
蓝牙耳机、蓝牙音箱、智能手表等
电池续航设备
充电时间,续航时间必须符合宣称,不能出现虚假夸大,实物续航时间与宣传信息不一致的情况
蓝牙耳机、智能手表、吸尘器、灯具等
音频类设备
不能出现链接不稳定,声音不响,弱音,杂音,单边响,声音不清晰,卡顿,线材易断等问题
蓝牙耳机、蓝牙音箱等
“吸力”类设备
不能出现功率虚标,续航虚标,吸力虚标,使用场景虚假、材质差,易破损等问题
吸尘器、扫地机器人等
充电类设备
不能出现功率虚假,“快充”虚假,线材易段, 冒烟,工作不良等问题
充电器、充电线等
带屏幕的设备
不能出现漏光,触摸不灵,屏幕间隙大,屏幕亮点,黑点,mura,斑点,屏幕划痕,屏幕破损等问题,显示效果符合宣称
蓝牙手表、掌机、平板、手机、手写板等
带按键的设备
不能出现按键/和活动部件操作困难/不顺畅,开关/按键/指示灯高度不均匀
蓝牙耳机、洗衣机、空气炸锅等
带插头电器设备
插头必须符合目的国的规范要求,禁止将含不符合目的国规范的要求的插头的商品销售致目的国,如将英规三孔插头卖到美国
空气炸锅、电饭锅、电视机等
电压和功率
商品的电压和功率需要标注清晰,符合产品常规电压,不能存在虚假夸大
吸尘器、卷发棒、移动电源、充电设备等
灯具设备
不能出现易断,易破损、工作不良、尺寸不符、夸大亮度,过度渲染光照效果等问题
灯带、星空投影灯、便携灯具等
其他
包括但不限于:
  • 设备不能出现冒烟,不工作,正常使用很快就坏(如不到一周)
  • 内置使用程序类设备,使用程序不能虚假,内置游戏数量不能虚假,重复
  • 开关机等各项功能正常,按键与触控正常
  • 实物实际功能参数和宣称的功能参数要保持一致,且能正常使用
蓝牙手表、掌机、卷发棒、蓝牙音箱等
说明书要求
带电类的商品,必须配备使用说明书,标明使用方法,语言至少包含英文
2、核心功能检测验证要求
品类
必测项目
使用仪器
标准
数据线
快充协议
诱骗器
协议符合宣称瓦数
压降,功率损耗
负载仪
功率损耗不高20%
线材材料
打火机
必须使用全铜线
2A电流安全测试
负载仪
2A 电流温度不可超40
充电头
快充协议
诱骗器
协议符合宣称瓦数
无线充
功率
无线充测试架
测试功率能达到宣称功率
充电宝
快充协议
诱骗器
协议符合宣称瓦数
输出功率
负载仪
实际功率输出不低90%
内置电池容量
电池容量测试仪
实际电池容量不低于标90%
声学品
失真度
声测仪
灵敏度达到标称值
灵敏度
声测仪
灵敏度达到标称值
频响区间
声测仪
达到宣称标准
带摄像头品
FOV
FOV Chart
+-5度内可接受,5度不合格
MTF
MTF Chart
实际测试值不低于宣称90%
存储容量
读卡器等
实际容量需与标称一致
吸尘器
吸力
真空吸力计
吸力不低于标80%;且吸力不得低3000PA
马达功率(拆机)
功率计
实际功率不低于标80%
灯类品
照度
光谱照度计
实际测试值不低于宣称90%
家电类
功率
功率计
实测不低90%
通用类
跌落
人工
1.2M 3面跌落,产品本体不可损坏
噪音
噪音计
不可超70分贝
温度
红外光谱仪
外表面不可60
带电池类
电池容量测试仪
实际电池容量不低于标90%
插头
人眼
插头必须与属性,与实际售卖国家相同,不同下架
备注
说明书,产品,网页怎么宣传怎么测,不限于以上项目
3、典型品类功能质量要求(持续更新)
最新热门标签
TikTok败诉下,全美最大的电视购物平台QVC Inc悄然入驻小店|EchoTik市场洞察
围绕TikTok 在美国遭遇禁令危机一事又迎来了最新消息,在这一次,TikTok宣告败诉。2024年12月6日,美国哥伦比亚特区联邦巡回上诉法院维持了TikTok的“不卖就禁”法案。法院认为该法案符合宪法,并未侵犯TikTok的言论自由。根据该法案,TikTok必须在2025年1月19日前出售其美国业务,否则将被禁用。TikTok CEO周受资表示,将寻求对该法案的临时禁制令并等待美国最高法院的审
TikTok上诉被驳回,美国禁令风险或将波及亚马逊、网红等
TT123获悉,近日,据外媒报道,美国哥伦比亚特区巡回上诉法院驳回了TikTok的上诉。这意味着,TikTok无法阻止美国政府要求其出售的法案,除非TikTok在2025年1月19日之前完成出售,否则该应用将在美国市场被禁。法院表示,美国政府有权采取措施保护国家安全,尽管《第一修正案》保护言论自由,但该法案的目的是应对国家安全风险,而非限制言论自由。根据裁决,TikTok必须在2025年1月19日
2024年12月9日TT123早报|,美国哥伦比亚特区联邦巡回上诉法院维持裁决
TikTok在X上发布了对美国上诉法院裁决维持TikTok不剥离就出售法律的声明。
在美败诉,留给TikTok的时间不多了
美法院拒绝驳回“不卖就禁”法案,TikTok:坚决上诉!
关于TikTok Shop 美区本土小店一些心得
大家好,我是半夜的蜗牛今天我们分享的TIKTOK Shop美区教程:关于TikTokShop美区本土小店一些心得伙计们,来聊聊TikTok美区小店的那些事儿。现在市场上的购买分为三类,咱们得搞清楚,别踩坑。Tk美区小店类型:首先,文本店,就是那种啥都没有的,优点是便宜,新手练手可以搞搞,但缺点是肯定会被封,就是时间问题。然后是带证件的店,这种没做过审核,但证件齐全,就是怕被扫到做人脸认证。最后是J
突发!TikTok在美国命悬一线
美国TikTok,又遇到麻烦事儿了。美国当地时间12月6日晚,美国联邦上诉法院宣布了一项针对TikTok的重要裁决,维持了一项要求字节跳动在2025年1月19日前出售或剥离其在美国资产的法律。若未能如期执行,TikTok将面临在全美被封禁的命运。TikTok对此法院判决的声明中表示:最高法院在保护美国人的言论自由权利方面有着既定的历史记录,我们希望他们在这个重要的宪法问题上也能做到这一点。虽然特朗
Tokopedia流量吊打!“一盘货”通吃印尼,卖家将迎翻倍增长机会!
印尼,一个被英国《经济学人》杂志称为这个星球上最大的“隐形国家”。拥有2.8亿人口,世界第四大人口国家。在2024年,其电商市场规模将达到818亿美元,并有望在2029年翻倍至1681亿美元。图源:Mordor Intelligence前文我们曾提到,本月在TikTok Shop与Tokopedia后台实现深度融合,流量池大门敞开后,卖家可实现“一盘货”卖遍印尼,成为新一批吃到螃蟹的人。下文将深入
你认为tiktok是一个什么样的平台?
我们从事TikTok行业已有多年,但却很少静下心来认真思考:TikTok究竟是一个怎样的平台?如今,不妨回头审视我们所走过的路,重新考量TikTok的发展本质。如果一时找不到思路,不妨参考国内抖音的发展历程,或许能为我们带来启发。从起步之初,抖音只是一个短视频娱乐平台;而如今,它已经发展成为涵盖电商、娱乐、知识分享、短剧推广等多功能的综合性平台。这一过程中,平台不断拓展多元化内容生态和变现路径,包
在美败诉,留给TikTok的时间不多了
美法院拒绝驳回“不卖就禁”法案,TikTok:坚决上诉!
TikTok上诉被驳回,美国禁令风险或将波及亚马逊、网红等
TT123获悉,近日,据外媒报道,美国哥伦比亚特区巡回上诉法院驳回了TikTok的上诉。这意味着,TikTok无法阻止美国政府要求其出售的法案,除非TikTok在2025年1月19日之前完成出售,否则该应用将在美国市场被禁。法院表示,美国政府有权采取措施保护国家安全,尽管《第一修正案》保护言论自由,但该法案的目的是应对国家安全风险,而非限制言论自由。根据裁决,TikTok必须在2025年1月19日
2024年12月9日TT123早报|,美国哥伦比亚特区联邦巡回上诉法院维持裁决
TikTok在X上发布了对美国上诉法院裁决维持TikTok不剥离就出售法律的声明。
TikTok败诉下,全美最大的电视购物平台QVC Inc悄然入驻小店|EchoTik市场洞察
围绕TikTok 在美国遭遇禁令危机一事又迎来了最新消息,在这一次,TikTok宣告败诉。2024年12月6日,美国哥伦比亚特区联邦巡回上诉法院维持了TikTok的“不卖就禁”法案。法院认为该法案符合宪法,并未侵犯TikTok的言论自由。根据该法案,TikTok必须在2025年1月19日前出售其美国业务,否则将被禁用。TikTok CEO周受资表示,将寻求对该法案的临时禁制令并等待美国最高法院的审
突发!TikTok在美国命悬一线
美国TikTok,又遇到麻烦事儿了。美国当地时间12月6日晚,美国联邦上诉法院宣布了一项针对TikTok的重要裁决,维持了一项要求字节跳动在2025年1月19日前出售或剥离其在美国资产的法律。若未能如期执行,TikTok将面临在全美被封禁的命运。TikTok对此法院判决的声明中表示:最高法院在保护美国人的言论自由权利方面有着既定的历史记录,我们希望他们在这个重要的宪法问题上也能做到这一点。虽然特朗
关于TikTok Shop 美区本土小店一些心得
大家好,我是半夜的蜗牛今天我们分享的TIKTOK Shop美区教程:关于TikTokShop美区本土小店一些心得伙计们,来聊聊TikTok美区小店的那些事儿。现在市场上的购买分为三类,咱们得搞清楚,别踩坑。Tk美区小店类型:首先,文本店,就是那种啥都没有的,优点是便宜,新手练手可以搞搞,但缺点是肯定会被封,就是时间问题。然后是带证件的店,这种没做过审核,但证件齐全,就是怕被扫到做人脸认证。最后是J
目录
大纲
大纲
交流群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

公众号
官方微信群
公众号

致力于为TikTok卖家提供一手资讯、干货知识

视频号
官方微信群
视频号

致力于为TikTok卖家提供一手资讯、干货知识

回顶部