跨境买家评价政策（英国）
更新时间：2025-12-28 06:30
2046- 概述
本《TikTok Shop买家评价政策》适用于买家评价场景下卖家和买家的行为。
在TikTok Shop，买家可以对他们下过单的任何商品做出评价。买家评价至关重要，原因如下：
- 买家可以通过这些评价来了解某一商品的更多信息。
- 买家可以评估商品是否符合他们的需求。
- 买家可以根据他人的评价做出明智的购买决策。
- 卖家可以改进他们的商品、详情页、履约以及其他相关服务。
在使用额外的TikTok服务时，卖家不得违反本政策中规定的任何要求。
TikTok Shop政策将定期更新。卖家和买家有责任定期查看此页面，以确保符合当前的规则。
- 买家评价-行为
- 以下是针对买家评价场景下卖家和买家行为的监管政策。
2.1 卖家行为（针对买家评价）
所有卖家必须始终遵守此政策。 在任何情况下，TikTok Shop都禁止卖家在平台进行以下活动：
- 禁止卖家或与卖家有关联的人（如家人、员工或受胁迫的个人）对自己的商品或竞争对手的商品发布评价。
- 禁止卖家向第三方提供任何形式的经济奖励、折扣、免费商品或补偿，以换取对其商品或竞争对手商品的评价。
- 禁止卖家使用任何形式的“买家评价服务”来获得对其商品或竞争对手商品的评价。 这里包括提供免费或打折商品，以换取撰写商品评价的服务。
- 卖家不得通过提供补偿、金钱、礼品卡、免费/折扣商品、退款、回扣、报销或福利等方式，鼓励或说服买家给出好评（无论线上还是线下）。
- 卖家不得要求评价者更改或删除他们的评价。 并且禁止卖家向评价者提供退款或其他补偿作为交换。
- 如果买家有良好的商品体验，卖家不得要求他们只对商品做出评价。
- 卖家不得反复要求买家发表评价。
- 禁止卖家将负面评价转移到其他的反馈渠道，而将正面评价发送到TikTok Shop。
- 禁止卖家在商品发布中提供“商品评价服务”。TikTok Shop严禁销售或交易商品评价。
- 卖家对买家评价的任何回复都不得包含任何侮辱性的/有害的内容或任何违反平台《社区规则》的行为。
- 卖家对买家评价的任何回复都不得包含买家的任何个人信息。
请注意，本节中提到的“卖家”包括所有卖家的业务伙伴、员工、其他第三方服务商。卖家必须对其业务伙伴、员工或第三方机构进行妥当管理。上述各方的任何违规行为都将导致平台对卖家账号采取处罚行动（即使违规行为是在卖家不知情或不同意的情况下发生的）。
2.2 买家行为
所有买家评价都必须基于对商品体验的准确反映。TikTok Shop不会容忍任何旨在误导或操纵其他买家的评价。
以下是 TikTok Shop平台禁止的部分评价类型：
- 对商品有直接或间接经济利益的个人或附属团体做出的评价。
- 平台认为与商品卖家或制造商有密切个人关系的人做出的评价。
- 冒充为中立买家的商品制造商做出的评价。
- 同一买家对同一商品做出的多次评价。
- 用以换取金钱奖励而做出的评价。
- 为推销其他商品而做出的评价。
- 包含姓名、联系方式等个人信息的评价。
- 包含侮辱或有害内容的评价。
- 违反平台《社区规则》的评价。
- 与卖家提供的商品无关的评价。
除上述行为外，严禁买家以负面评价威胁卖家以换取折扣或其他经济利益。
- 买家评价-操作政策
以下是平台针对买家评价操作的监管政策。
3.1 创建评价
- 买家可以对购买的每一特定商品发表评价，但不能对整个订单发表评价。
- 完整的买家评价应当包括评分、文字、图片、视频。只有评分字段是必填项，其他三个字段是选填项。
- 买家可以在完成订单支付并且商品已送达时发布评价。订单履约之后，买家最多有10天的时间发布评价。
- 注意：在商品送达30个日历日后，订单视为已完成履约。
- 每位买家也可以在订单履约后的180天内进行一次后续评价。提交后续评价时，买家将无法更改之前提交的评价。
- 如果买家申请了“退货及退款”或“仅退款（不退货）”，那么买家只能在收到了相关商品的情况下发布评价。如果买家没有收到商品，则无法发布评价。
- 买家可以选择匿名评价。
3.2 显示评价
一旦买家提交了评价，买家和卖家都不能进一步编辑或更改该评价。如果平台发现买家评价违反了本《买家评价政策》或《TikTok社区规则》，则不会显示该评价。
3.3 删除评价
- 一旦买家提交了评价，买家和卖家都不能删除评价。
- 如果卖家或买家认为某评价不正确或具有误导性，他们可以提交工单，要求TikTok Shop调查此事。
- 如果买家评价违反了本《买家评价政策》或《TikTok社区规则》，那么平台将删除该评价。
- 只要评价内容不违反本政策，TikTok Shop不会删除任何买家评价（无论是正面或负面的评价）。
3.4 回复评价
- 卖家可以选择回复买家的评价。
- 卖家的回复必须本着尊重的态度，不能违反我们的政策。
- 卖家在回复买家评价时，不得透露任何买家信息。
3.5 举报侮辱性的行为
家或买家可以通过点击评价本身来报告虐待行为。 这将向TikTok Shop提交通知以采取进一步行动。
更多信息和审核
TikTok Shop对任何违反此政策的行为采取零容忍的态度。我们可以在任何时候评估买家评价，以确定是否有任何买家评价或卖家的回应违反了我们的政策。如果买家评价确定违反了我们的政策，TikTok Shop可能采取的即时行动包括但不限于：
- 删除相关买家评价
- 限制评价/评论功能
- 从TikTok Shop永久下架该商品
如果我们发现任何卖家的不当行为或试图操纵买家评价，我们可采取进一步的处罚行动，比如：
- 对卖家采取法律行动，包括提起诉讼和移交民事和刑事执法当局
- 暂停或终止卖家的商品发布特权或账号
- 根据《商家服务条款》*采取的任何其他行动
此外，我们还可根据商品评价的打分和内容对该商品采取额外的处罚或管控措施。我们鼓励卖家提高其商品质量和服务水平，以保持商品的正向评价。
最新热门标签
新规三连砸向TikTok Shop泰国卖家！还有5天生效2025年，正式进入尾声。尽管距离2025年时间线官方收束还有5天，但对于TikTok Shop泰国站点的卖家而言，12月31日便是“新篇章”的启幕。01泰国市场，迎来新规三连TT123了解到，据泰国媒体报道，泰国政府发布一系列针对跨境电商的监管新规，经课代表总结关键3点如下：·自2026年1月1日起，将对价值1泰铢及以上的所有进口商品征收关税和增值税；·对整箱货运查验率从20%提升至30%，高风险边境站实施100%X光安检·此外要求电商平台自2025年12月31日起披露卖家和产品信息。
跨境热点速览 | 亚马逊调整卖家自配送订单退款政策；2026年美国社交电商市场规模将突破千亿美元美客多启用墨西哥索诺拉州配送中心；亚马逊圣诞旺季广告竞价自动上调 50%。
浙江小镇爆跨境黑马，单品一年狂卖25亿从一家 70 年代的村镇联办厂成长为“全球制冰机大王”。
更换主体被发函警告？国内第二轮电商报税马上到“续命偏方”在税务大数据下失灵
插座式电暖器火了，在TikTok上架30天卖出220w+20块的国产电暖器在TikTok溢价7倍，仍遭疯抢
TikTok助力超20万英国中小企业实现营收AMZ123获悉，近日，据外媒报道，英国小型企业正在通过 TikTok Shop 获得前所未有的增长机遇。最新数据显示，已有超过20万家英国小型企业通过 TikTok Shop 实现营收，这一数量较去年同期翻了一番。增长在2025年黑色星期五期间集中爆发，当天成为 TikTok Shop 在英国历史上销售额最高的一天，平台上的创业者平均每秒售出27件商品。目前，TikTok Shop 在英国每天举办超过6000场直播带货活动，为卖家创造持续的实时销售机会。
跨境平台同时动手，卖家利润大缩水墨西哥税改新规即将生效。
深圳又出“黑科技”，支架充电线在TikTok彻底火了TikTok卖家靠一条带“支架”的充电线，月入数百万
注意！TikTok Shop发布物流政策重大更新！有人说：“得供应链者得跨境电商的天下”，近年来各大平台相继发力物流体系。日前，TikTok Shop东南亚区域官宣在广西凭祥增设境内认证仓，并正式推出3PL边境仓业务模式（Third-Party Logistics，即第三方物流），该模式将为商品直达越南、泰国市场搭建新的物流通路。据了解，3PL边境仓运作模式为：商家先与边境仓服务商签署涵盖仓内操作、跨境运输、进出口报关（尾程配送由平台负责）的服务协议，再根据销售计划将库存备货至边境仓；消费者下单后，服务商承接仓内打单、出口申报、跨境运输、进口申报等流程，将商品送至平台指定尾程分拨仓，最终由平台尾程服务商完成配送。
TikTok美区大卖进军欧洲，半年卖了6000万！登顶TikTok Shop欧洲多个TOP，这个国货健身品牌不得了！
2026年TikTok Shop东南亚大促日历发布，12.12大促GMV飙升2.7倍再创新高！TikTok Shop东南亚12.12大促圆满收官，我们欣喜GMV同比去年飙升2.7倍，东南亚全域15日大促业绩再创新高！此次大促亦为2025年度所有大型促销活动画上圆满句号。值此重要节点，诚邀您一同回顾本次12.12大促的辉煌战绩与高光时刻！👇值此精彩的2025年即将收官之际，我们衷心感谢每位商家老板对平台一直以来的支持与信任。我们已蓄势待发，期待在2026年携手助力各位生意再上新台阶！📈为助您抢占市场先机，现正式宣告2026年第一季度东南亚五国大促日历。各位老板，请即刻截图保存，提前备货，为新一年的爆单之旅做好万全准备！🔥
我在TikTok卖游戏手柄，30天入账300万“这是12月的行情吗？”数据显示，TikTok美区12月截至11日GMV达到了9.64亿美元，按照“进度条”，美区12月业绩已经完成由黑五大促注入超强buff的11月总GMV的43.4%，日均销售额环比保持18.44%的高增速。炸裂的数据与圣诞红相互映照，卖家这边更是干着急，欠消费者的，只待物流运力加码才能还上。图源：TT123美区卖家交流群临近圣诞，美国人的采购方向依旧保持3大主线：仪式感、娱乐整活、实用主义，任意“混装”2-3点体感则更佳。近期，TikTok美区又有卖家借着这一思路打造出了爆款，为平台久未冒头的游戏类目， 注入了一丝未来发展的可能性。01凭复古成为爆款近一周的视频带货销量榜又多了些许新面孔。
0元试运营！TikTok Shop东南亚入驻门槛再降低TikTok Shop东南亚站点又降低了入驻门槛，鼓励新卖家可以去东南亚区域试试水。12月15日，TikTok Shop 东南亚跨境正式上线 「0 元试运营」政策 。符合条件的新入驻跨境商家可享最高90天保证金豁免，无需初期冻结资金，结算账期调整为30个自然日（可主动充值保证金恢复 7 天账期）。2「0 元试运营」政策正式推出简单来说就是新卖家的保证金可以 “先免后缴”，试运营期间（最长 90 天）零保证金启动，90天后根据运营需求决定是否补缴保证金以持续经营，既降低新商初期资金门槛，也保留平台对长期运营的风险保障机制，让卖家可以实现几乎能零成本启动。
TikTok又现义乌爆款！“香烟盒泡泡”28天营收百万溢价超30倍，这款“解压神器”在TikTok已卖180万+
扎心了，超7成跨境人今年无年终奖年终奖取消，公司岌岌可危，跨境人：今年太难了
