亲爱的商家朋友们,平台关注到部分商家对平台质量要求不清晰,质量自检流程不够全面,为避免因质量检测疏漏而导致消费者体验不佳,甚至产生店铺扣分或关店,影响正当的经营活动,我们强烈建议卖家对商品质量进行自检自查。现提出本质量要求及质量自检建议,供美妆日化商家参考。
适用于商家运营的日化美妆商品。
严重疵点: 违反法律法规的强制要求(例:缺少当地市场必要的标识信息,商品过期),可能导致对人体造成不安全的影响或伤害(例:带有尖点或锋利毛边的饰件、小零件、活的虫子或断针等),严重降低产品使用性能和产品外观,导致产品不具有使用性(配件脱落及批量问题…..等)的疵点。
主要疵点: 明显降低产品的使用功能,明显影响产品外观,可能导致使用不便(例:缺损功能性附件等);可能引起消费者强烈反感,并由此对品牌形象造成不良影响(例:表面划痕、大面积污迹等)。消费者认为其非合格品或购买后可能导致顾客退货的疵点(例:劣质的材质、做工等)。
轻微疵点: 产品的使用性能和外观影响较小,但不影响产品销售使用的疵点(例:表面有轻微脏污、裂纹、线头等); 此类疵点主要出现在次要部位,非明显可见。
内包装:
采用EVA/PE/CPE透明袋或亚膜PE袋、塑封袋、固定卡盒/固定纸卡,气泡膜/气泡柱。
文字说明必须包含英文说明。
外包装:
纸箱或纸盒/塑封
纸盒的黏合部位应粘贴牢固,无粘贴痕迹、开裂和互相粘连现象。
产品无错装、漏装、倒装现象。
纸盒应清洁、端正、平整,盒盖盖好。
塑封表面应清洁,无破损现象。
不易压损类商品(例如美妆蛋,香皂等)可以采用同内包装的袋装或仅内包装。
文字说明必须包含英文说明。
商品条码、盒装需印有相关质检检验标识。
根据需要应标明产品名称、生产日期、保质期、生产批号、生产商、生产地址、内装物量应标明容器中产品的净含量或净容量。固态商品用质量g(克、kg(千克)。液态商品用体积L(升)、mL(ml)(毫升)或者质量g(克、kg(千克)。液体容量应<100ML、商品标签。
产品装入EVA/PE/CPE透明袋或亚膜PE袋、塑封袋,防止产品直接与卡盒/卡纸摩擦刮伤。
装好内袋后放入卡盒/卡纸,将产品固定住后盖好盖口。
每件产品用气泡膜缠绕两圈或气泡柱缠绕一圈(套装商品需使用内包材料分开包装)再放入纸箱。
无法装满一箱时需要使用填充物来填充箱内空隙 。
内装物为粉饼、唇膏等产品内需固定卡纸。
含液体且未塑封的商品在包装前需旋紧或盖紧瓶盖,喷头按顺时针方向旋转至瓶体最宽侧 。
能直接挤压出液体的需塑封包装。
对体积小又无小包装,不便标注说明性内容的裸体产品(如唇音、化妆笔等),应标注产品名称和制造者的名称。
美妆工具带利边产品需要卡口单独套住或者独立固定包装(如小剪刀、刮刀等)。
粉笔刷等套件产品需单个包装固定,防止运输振动造成的刮花、刮伤等。
商家质量问题:即货品本身有质量缺陷,且该缺陷是货品的设计、研发、生产、运输等原因造成的,属于商家责任。