如何排查身份验证失败问题

TikTok 有时会要求你验证 TikTok for Business 账户。系统会向与你账户关联的电子邮箱地址或电话号码发送一个 6 位验证码。要进行验证，请在登录界面输入此验证码。如果验证成功，你将有权访问你的账户。

如何排查验证失败问题

如果验证失败：

1. 确保你能够使用与 TikTok for Business 账号关联的电子邮箱或电话号码。确认你输入的电子邮箱地址与你在 TikTok 广告管理平台上注册时使用的电子邮箱地址相同。

2. 检查电子邮箱的所有文件夹，例如垃圾邮件、已删除或已归档邮件。如果你使用 Gmail，那么需要检查“主要”、“社交”、“推广”、“动态”文件夹。检查所有“未知发件人”文件夹中是否有相关短信。

3. 重新申请获取验证码。

如果尝试上述步骤后，你仍未收到验证码，请尝试使用其他电子邮箱地址进行注册和验证。

后续行动

如果你无法再使用与你 TikTok for Business 账户关联的注册电子邮箱或电话号码，请使用你的公司电子邮箱地址联系客户经理，或填写此表单，申请重新获得账户的访问权限。