如何设置TikTok即时消息广告

注：该产品仍在测试中，仅在部分地区可用。

通过使用 TikTok 即时消息广告，你可以在主流消息应用（包括 WhatsApp 和 Facebook Messenger）中与潜在客户交流。要详细了解消息广告，请参阅：关于 TikTok 消息广告。

使用须知

• 我们建议在设置推广系列之前，关联我们的其中一个集成的消息管理工具 (MMT)，以深化优化目标和提高广告投放效果。

• 如果你已经与 MMT 集成并针对“对话数”进行优化，请确保在 MMT 上设置 TikTok 集成，然后再选择“对话数”和消息事件。

• 如果你使用的是 WhatsApp，则需为 WhatsApp Business API 使用唯一的电话号码，该电话号码不能用于任何其他 WhatsApp 个人账号或企业号。你可以直接在 MMT 上注册 WhatsApp Business API。

• Pancake 等一些 MMT 可能会要求你添加电子钱包，然后你才能回复客户消息。MMT 会向你收取使用 WhatsApp Business API 的费用，然后缴付给 Meta。

如何创建 TikTok 即时消息广告推广系列

1. 登录 TikTok 广告管理平台，选择“创建广告”。

2. 选择“线索收集”推广目标，然后选择“继续”。

3. 选择“即时消息应用”作为优化位置，然后选择你的即时消息应用或使用自定义 URL。

注意：你选择的优化位置将决定你能够选择哪些优化目标：

• 点击量：如果你选择了“Messenger”、“WhatsApp”或“即时消息 URL”（LINE 和 Zalo），可以使用该目标。

• 对话数（推荐）：如果你选择了“Messenger”或“WhatsApp”，可以使用该目标。

4. 如果你选择了“Facebook Messenger”，请添加你的 Facebook 页面 ID。

提示：你可以通过访问 Facebook 页面找到你的 Facebook 页面 ID。点击“关于”选项卡，然后点击“页面透明度”以找到页面 ID。

提示：为了测试你的 Facebook 页面 ID 能否正常工作，请将鼠标悬停在“iOS”（对于 iPhone）或“Android”（对于 Android 手机）上，检查聊天能否正常打开。使用手机扫描二维码预览。二维码仅适用于特定的操作系统。你需要在手机上安装 Messenger 应用才能直接进入聊天。

6. 如果你选择了“WhatsApp”，请添加你的 WhatsApp Business API 号码。

提示：为了测试你的 WhatsApp 号码能否正常工作，请将鼠标悬停在“检查 ID 能否正常打开”上。使用手机扫描二维码预览。你需要在手机上安装 WhatsApp 才能直接进入聊天。如果安装成功，你将进入 WhatsApp 聊天。此消息将包含：“你好！我在 TikTok 上看到了你的广告，想要了解更多信息。”

7. 如果你选择了“即时消息 URL”，就需要在广告创意层级填写 URL 链接。

8. 分时段功能默认开启。选择你可以回复消息的日期/时间，以确保提供更好的用户体验。

9. 选择优化目标：

• 点击量：如果你选择了“Messenger”、“WhatsApp”或“即时消息 URL”（LINE 和 Zalo），可以使用该目标。

• 对话数（推荐）：如果你选择了“Messenger”或“WhatsApp”，可以使用该目标。

注意：如果之前未创建事件组，就无法选择“对话数”选项。你可以通过事件管理工具或支持的消息管理工具 (MMT) 设置消息事件组。

10.确保收集已在你的 MMT 上自动生成的正确消息事件组。如果你选择了“对话数”优化目标，请从下拉列表中选择相应的消息事件组。

对于 11 月 7 日之后通过某些 MMT 创建的去重事件组，系统将根据之前提供的 Facebook 页面 ID 或 WhatsApp 号码自动匹配和填充事件组。去重事件组是根据广告账号 ID 和即时消息账号 ID（Facebook 页面 ID 或 WhatsApp 号码）的组合创建的。

11.点击“继续”，以继续完成广告设置。

12.（可选）如果你想使用 TikTok 企业号中的创意，请选择相应的账号身份。

13.在“文字”字段下添加说明。

• 提示：最好是在说明中包含软行动引导文案。例如：“如果你感兴趣，欢迎立即留言/联系！”

14.目标页面：对于 Facebook Messenger 和 WhatsApp，此字段将自动填充。要进行修改，请返回广告组层级。对于其他平台，包括 LINE 和 Zalo，请输入你的即时消息 URL。

15.（可选）跟踪：如果你选择了“点击量”优化目标与“即时消息应用”(Facebook Messenger/WhatsApp) 优化位置，那么可以选择添加消息事件组进行额外的跟踪。

16.点击“全部发布”。

注意：如果要选择“点击量”作为优化目标，“点击量优化”可用于所有即时消息应用以及没有与 MMT 集成的客户。

如果你选择了点击量优化：

1. 允许的社交媒体应用包括：

   1. WhatsApp

   2. Messenger

   3. LINE

   4. Zalo

2. 对于 LINE 和 Zalo，选择“即时消息 URL”作为目标位置。

3. 遵照每个应用的官方指南生成相应的深度链接：

   1. WhatsApp

   2. Facebook Messenger

   3. LINE