如何联系TikTok客户支持
更新时间：2026-06-24 06:22
2569通过点击平台界面右上角的“?”或右下角的“?”图标（如下所示），广告主可以联系 TikTok 客户支持。
本文介绍了获取客户支持的具体步骤。
注意：新版体验仅限于通过 TikTok 广告管理平台联系客户支持的广告主。商务中心的平台支持服务旅程没有变化。
1. TikTok 广告管理平台客户支持旅程
A. 点击“?”图标，联系客户支持
你会在 TikTok 广告管理平台界面的右上角和右下角看到“?”图标。点击任意一个“?”图标即可联系客户支持。
B. 查看机器人能否回答你的问题
要获得你需要的答案，请先查看“常见问题解答”部分，或提出具体的问题，以获得所需信息。
C. 联系我们或管理工单
如果找不到你需要的答案，请点击“联系我们”按钮，选择相应的问题分类。要了解你的问题或工单的状态更新，请点击“管理工单”。
D. 选择问题分类，提供信息并提交工单
选择问题分类后，你需要提供与需要解决的问题相关的信息。提交工单。有关工单的所有进一步更新都将在“管理工单”部分提供。
2. 商务中心 - 平台支持服务旅程
A. 点击“?”>“用户反馈”
B. 选择子分类
选择“商务中心”下最能代表当前问题的子分类。
C. 提交工单
填写提供的表单。提供清晰详细的问题描述，在可能的情况下附带图片和视频，这有助于我们的客户支持团队更快地了解情况并提供解决方案。
注意：在某些情况下，以下域名的 TikTok 代表和合作伙伴可能会联系你，为你提供支持服务和入门协助。
@bytedance.com
@advertiser.tiktok.com
no-reply@business-support.tiktok.com
@c.tiktok.com
@advertiser.tiktok.com
最新热门标签
月销230万，这一女装小众品类在TikTok美区卖爆了淘宝40块一条的裙子，在TikTok美区卖出上千万
TikTok更新AI营销工具：内容搜索、创作者管理、广告投放TikTok对其面向品牌和广告主的内容营销与AI创意工具进行升级，推出Content Suite全新AI搜索功能、生成式AI创意套件Symphony，希望帮助品牌、创作者和代理机构更高效地完成内容发现、创意制作、创作者管理和广告投放。
跨境热点速览 | 荷兰放弃对中国跨境电商包裹征2欧元手续费；TikTok Shop东南亚调整入驻运营政策来看看跨境圈又有哪些事儿发生~
一年进账16亿，手电筒大卖要上市了傲雷科技能否成功叩开梦寐以求的 IPO 大门？
泰国电商变天！TikTok Shop营收暴增4倍，超越Lazada跻身第二TikTok Shop抢增量。
中国小家电品牌正在重塑越南家庭消费市场中国小家电品牌的下一个机会。
安克CEO给充电宝判了“死刑”，但Shopee好评仍飞涨安克不要的SKU，东南亚正在捡
仅凭图文带货，TikTok一独立日爆款7天卖出百万！2026年的7月4日，美国迎来建国250周年纪念。 随着周年庆进入倒计时，TT123观察到，在TikTok，#july4th话题投稿量已经突破65万，垂直话题#america250下的投稿量也火速突破了4.5万。作为独立日游街聚会时表现最直观的爱国视觉符号，服饰毫无悬念地再次扛起了销量大旗。顶级服饰厂牌MLB、NIKE等相继发布独立日主题纪念版球衣，为市场注入“先导”级别的热度，而受制于动辄上百美元的售价，美国消费者转而到TikTok寻找仪式感平替，在TikTok美区，多款爱国主题的服饰正在密集出单。
仅凭图文带货，TikTok一独立日爆款7天卖出百万！2026年的7月4日，美国迎来建国250周年纪念。 随着周年庆进入倒计时，TT123观察到，在TikTok，#july4th话题投稿量已经突破65万，垂直话题#america250下的投稿量也火速突破了4.5万。作为独立日游街聚会时表现最直观的爱国视觉符号，服饰毫无悬念地再次扛起了销量大旗。顶级服饰厂牌MLB、NIKE等相继发布独立日主题纪念版球衣，为市场注入“先导”级别的热度，而受制于动辄上百美元的售价，美国消费者转而到TikTok寻找仪式感平替，在TikTok美区，多款爱国主题的服饰正在密集出单。
TikTok Shop热销品揭秘：美妆、保健、服饰占据主导在Marketplace Pulse追踪的超过200万个商品中，按累计销售额排名前1000的TikTok Shop商品里，超过三分之二的收入来自美妆个护、健康保健、服饰产品。
TikTok墨西哥直播带货效果亮眼，Hot Sale销售额激增8倍在2026年墨西哥Hot Sale购物节期间，TikTok Shop整体业绩较上年同期增长超过8倍，而直播电商成为推动增长的核心动力。
破圈之后还稳跑 5 个月：这把 TikTok 削皮刀卖了 330 万！跨境圈最爱拆破圈那一瞬间，但破圈之后还能稳的产品，才是普通卖家真正学得动、复制得了的样本。这把 TikTok 美区的削皮刀靠 AI 带货视频做到了，给出了一种更难也更值钱的答案。
霸榜3年，如今还能月销2.8万单，这款挂脖风扇为何常青？亚马逊上一款2021年就上架了的便携挂脖风扇，近期有2.8万+的月销量，BSR近2周还上涨了210%，这信号足够明确：便携风扇的旺季来了。卖什么已经不是秘密。真正的问题是——同样卖便携风扇，为什么有人能卖出$150的客单价，有人只能在$20区间卷到头破血流？为什么有人靠配件就能撑起三分之一的利润，有人卖一台就只赚一台的钱？下面我们将通过观察头部爆品与大牌新品，中端长红款与高端旗舰款，来找到不同品牌的产品策略背后的答案。Penkou：性价比标杆这款在亚马逊Home & Kitchen大类排名83的便携风扇销冠，约250克，最长续航16小时，售价约$35。
TikTok更新AI营销工具：内容搜索、创作者管理、广告投放TikTok对其面向品牌和广告主的内容营销与AI创意工具进行升级，推出Content Suite全新AI搜索功能、生成式AI创意套件Symphony，希望帮助品牌、创作者和代理机构更高效地完成内容发现、创意制作、创作者管理和广告投放。
跨境热点速览 | 荷兰放弃对中国跨境电商包裹征2欧元手续费；TikTok Shop东南亚调整入驻运营政策来看看跨境圈又有哪些事儿发生~
月销230万，这一女装小众品类在TikTok美区卖爆了淘宝40块一条的裙子，在TikTok美区卖出上千万
