如何排查公司验证失败的问题
更新时间：2025-09-22 09:34
557当你创建广告账户时，系统会要求验证你的公司。导致验证失败可能有以下几个原因：
你的企业 ID 验证失败
你没有输入完整的公司名称，或公司名称与其他业务信息不一致。
公司的电话号码与其他业务信息不一致。
法定代表的姓名与其他业务信息不一致
你的企业证书尚未通过验证。
事前须知
确保已正确设置你的电子邮箱，以顺利接收验证码。为确保可顺利收到验证码电子邮件：
确认你输入的电子邮箱地址与你在 TikTok 广告管理平台上注册时使用的电子邮箱地址相同。
请仔细检查你电子邮箱所有选项卡和文件夹，例如垃圾邮件、已删除邮件或已归档邮件。
你也可以尝试搜索下列关键词：“TikTok 广告管理平台”、“TikTok for Business”或“TikTok 广告”。
如果尝试上述步骤后，你仍未收到验证码，请尝试使用其他电子邮箱地址。
如何排查公司验证失败的问题
要排查公司验证失败的问题：
确认提交了可接受的文件类型。进一步了解可接受的公司验证文件。
确认营业执照编号或证件编号与提交文件中的信息一致。
确保文件中的所有文字清晰显示，营业执照编号或证书编号清晰可见。
如果要拍摄文件，请将其置于深色背景上，确保所有的文字都清晰可见。
注意：仅支持 JPEG、PNG、PDF 和 JPG 格式。文件大小不能超过 10 MB。
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