关于ACE履行验证
转化后体验 (ACE) 履行验证是针对选定的可疑广告主进行的，旨在通过与商业运营相关的材料获取更可靠的证据。这样，可以对已识别的电商广告主进行分级管理。
ACE 履行验证的目的是收集关于广告主商业运营的可靠证据，从而为质量评估提供支持，满足顾客的期望，维护平台的诚信声誉。
选定某些广告主进行验证是为了确保电商平台的诚信。此项举措有助于保持用户对平台的信任和依赖。
为什么我要进行 ACE 履行验证？
如果你的账户达到一项或多项风险阙值，可能就需要进行 ACE 履行验证。风险可能包括但不限于：
表明可能存在欺骗性或可疑活动的高风险数据指标。
关于你的业务或产品的负面用户报告，比如关于欺诈、不发货或产品差异的投诉。
检测到你的账户存在可疑活动，比如不寻常的登录模式、不正常的购买行为，或者操纵平台的企图。
与之前确认的不良广告主具有高度相似性，表明与欺诈性或欺骗性行为存在潜在联系。
要进行 ACE 履行验证，我需要提供什么文件/证据？
1.验证营业执照
根据你的业务类型，你可能需要提供：
代理商：代理商的资质以及广告主的营业执照
企业广告主：营业执照
个人广告主：个人身份证可能需要提供你手持政府发放的本人身份证拍摄的照片，以确认你与自己声称的身份相符。
2.验证业务模式和履行能力的证据
你可能需要提供以下证据（下面提供的示例被认为是可接受的）：
供货来源
工厂地址和视频
商品购买合同或结算单
与供货商的合作授权书
发货模式
带有可追踪物流信息的发货清单
与发货人的合作授权书
产品信息
未包装的产品视频（10 秒或更长）
我需要为“供货来源”模块提供什么文件？
如果你有自己的工厂，独立生产产品，你需要提供工厂地址以及展示你的仓库的 10 秒视频。
如果你自己不生产产品，而是从供货商那里购买产品，请提供商品购买合同或结算单。
如果你没有库存，而是作为中间商运营，请提供你与供货商的合作授权书。
为“供货来源”模块提供的 10 秒视频应该包括什么内容？
视频应该展示你的仓库运营，应该拍摄到仓库和生产空间。
我需要为“发货模式”模块提供什么文件？
如果你是自己发货，你需要提供发货清单，上面有可跟踪的物流信息，包括过去 30 天的跟踪单号。确保跟踪单号可以在物流查询网站上验证真伪。
如果你的供货商直接发货，请提交你与供货商的合作授权书。
必须为“产品信息”模块提交哪些材料？
提供未包装产品的视频，展示其外观和功能。
我可以提供其他文件或证据来支持我的验证吗？
是的，你可以提供额外的文件或证据，来进一步支持你的业务模式和履行能力。确保你提供的所有文件准确无误，且与你的运营相关。
如果我未能提供要求的文件或我的信息被视为不充分，会发生什么情况？
文件/证据不足可能会导致你的 ACE 履行验证申请或工单被拒绝。
错过提交材料的截止日期可能会导致账户禁用。
确保在规定的期限内提供清晰、准确的文件。
如何确保我的文件符合验证标准？
确保你的文件是最新的、准确的，并且与验证过程中提供的信息相符。任何不一致都可能导致被拒绝。
验证过程通常需要多长时间？
验证过程的持续时间可能会因各种因素而异，例如验证请求的数量和提交文件的完整性。验证团队通常会尽量在 48 小时内处理请求。
如果我的申请或工单被拒绝了，我可以提出申诉吗？
可以。每个工单都有一次申诉机会。如果提交申诉，请务必检查你初次验证时提交的材料，并提供任何可以帮助验证团队确认你的业务和履行活动合法的文件。
你可以在 TikTok 广告管理平台的通知菜单中找到提交申诉的链接。
