如果排查商品库匹配率问题

本指南旨在协助你理解和诊断匹配率问题，以提升适用于商品库的视频购物广告的投放效果。

使用须知：

• SKU ID 是标识你商品库中每个商品的唯一 ID。

• 内容 ID 是标识单个商品的参数。此参数的值应与你商品库中相应商品的 SKU ID 相同。

如果在查看匹配率时遇到问题，或者匹配率低于理想的水平，请参阅以下建议来解决这些问题。

1. 检查你的 Pixel 或应用是否已关联到你的商品库。

   1. 确保你的商品库和 Pixel 或应用属于同一个商务中心账户。如果不属于同一商务中心账户，你可以向合作伙伴授予你商务中心账户的访问权限，以共享你的商品库和 Pixel 或应用的权限。

   2. 你必须具备商务中心账户的管理员权限或 Pixel 或应用的 Pixel 修改权限。详细了解商务中心的用户角色和权限。

   3. 确保你已在事件管理工具中成功设置应用或 Pixel，且所需的事件类型（“查看内容”、“加入购物车”和“支付完成”）将发送到你的移动度量合作伙伴 (MMP) 平台。

   4. 检查是否正在发送所需的参数（content_ID、quantity、price、price、price）。

   5. 确保你的事件的 content_ID 已在移动度量合作伙伴 (MMP) 平台上启用。

   6. 注意：如果你的 Pixel 或应用在过去 7 天内未传回任何事件，就不会反映匹配率。

2. 查看是否有任何 content_ID 参数缺失。

   1. 要提取受影响事件列表以进行验证，请进入商品库管理工具并选择“事件源”。点击已关联的 Pixel 或应用，然后选择导出不带内容 ID 的事件。

3. 确保完成以下事项，以便检查你的 content_ID 参数的格式是否正确。详细了解 TikTok Pixel 参数的正确格式。

   1. 确保参数名称的拼写正确。例如，内容 ID 参数应拼写为“content_id”而不是“content_ids”。

   2. 避免使用逗号分隔多个商品信息。按照以下格式输入 content_ID 参数：

      1. 单个商品的格式为：{content_id: '12345'}

      2. 多个商品的格式为：{content_id: '12345'},{content_id: '67890'}

   3. 避免在字符之间使用不必要的符号和空格。

   4. 使用测试事件、Pixel 助手工具，或检查你的落地页，确保在任何情况下，均通过所需参数发送所有事件。请注意，使用事件生成器设置的事件不会发回任何参数。只有自定义代码事件、事件 API 或合作伙伴集成事件支持参数。

4. 查看内容 ID 是否与你的商品库不匹配。

   1. 要提取受影响事件列表以进行验证，请进入商品库管理工具并选择“事件源”。点击已关联的 Pixel 或应用，然后选择导出与此商品库不匹配的内容 ID。

   2. 检查你的商品库是否包含 Pixel 或应用正在分享给 TikTok 的回传事件所涉及的商品。这可以通过确保关联商品数据源并且每天更新商品来实现。