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1. 概述

1.1 目的:

规范配件类商品的摄影图宣传,以
  • 减少消费者误解,营造积极的购物环境;

  • 提升平台商品透明度,帮助消费者甄选优质商品,提供消费者可信赖的购物体验。

所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守这些规则。

1.2 适用范围

本规则涵盖了TikTok Shop 配件类商品发布的摄影图宣传相关要求,适用于所有发布配件类商品的跨境卖家,包括但不限于耳机壳、耳机套、触控笔储存盒、表带、无人机配件、摩托车配件、电脑办公配件、平板电脑配件等相关类目商品。跨境卖家必须确保自己在TikTok Shop上发布、售卖、提供商品时,符合一切相关法律法规。

2. 商品发布摄影图宣传规范

买家所期待的商品发布信息是公正客观、真实可信、不具有误导性的。卖家在发布、上架、上传商品进行销售时,必须遵守商品发布的通用规则 ,以及相关适用法律法规。与此同时,卖家还必须为买家提供足够的无误导的信息,帮助买家做出明智的购买决定。
重要提示:商品信息误导可能导致流量损失或其他处罚措施

2.1 反面案例解读

售卖商品
               主图
问题
触控笔储存盒
配件类商品摄影图宣传规范-第1张图片
卖的是触控笔储存盒,用户看完图,错误认为卖的商品包含触控笔
耳机耳罩
配件类商品摄影图宣传规范-第2张图片
卖的是耳机耳罩,用户看完图,错误认为卖的商品包含耳机
耳机壳
配件类商品摄影图宣传规范-第3张图片
卖的是蓝牙耳机壳,用户看完图,错误认为卖的商品包含蓝牙耳机
手表表带
配件类商品摄影图宣传规范-第4张图片
卖的是表带,用户以为是手表
吸顶灯具(不含灯泡)
配件类商品摄影图宣传规范-第5张图片
卖的吸顶灯具,不含灯泡,由于主图上面放的有灯泡,用户以为含有灯泡

2.2 摄影图宣传规范

方案1:主图和相关摄影图只放配件图,不放其他主体/主机内容

推荐指数:☆☆☆☆☆
配件类商品摄影图宣传规范-第6张图片

方案2:主图只能放配件图,搭配使用场景;可以在第二张图或者其他摄影图显示主体/主机+配件结合体

推荐指数:☆☆☆☆☆

方案3:主图和其他摄影图重点展示配件,虚化或者遮挡主体/主机

推荐指数:☆☆☆☆☆
配件类商品摄影图宣传规范-第7张图片
配件类商品摄影图宣传规范-第8张图片

方案4:主图放主体+配件,配件放在角落,圈起来,注明“只包含配件”

推荐指数:☆☆☆
配件类商品摄影图宣传规范-第9张图片
如下不推荐使用
配件类商品摄影图宣传规范-第10张图片

方案5:主图放主体/主机+配件,注明“不包含主体”(字体推荐使用24号

推荐指数: ☆☆
配件类商品摄影图宣传规范-第11张图片
如下不推荐使用:字数太多
配件类商品摄影图宣传规范-第12张图片

2.3 特殊玩法禁止

禁止卖配件,免费送主机的玩法
如卖蓝牙耳机壳,送免费蓝牙耳机
配件类商品摄影图宣传规范-第13张图片
配件类商品摄影图宣传规范-第14张图片

2.4 重要提示

  • 如果卖的是主机的配件,商品标题必须标明只是配件,不含主机,且需要确保翻译成目的国语言后,语意未发生变化

  • 如果是适用于某品牌主机的配件,在标题表述时,需要写“适用于XX品牌(机型) ”,如“可爱卡通手机壳,适用于苹果13机型”,不能直接说“苹果13手机壳”

3. 处罚和申诉

为保护消费者权益、维护平台经营秩序,平台将基于该规范进行治理,一经发现违规行为,平台将根据 TikTok Shop全托管模式商品质量事故处理规则 《TikTok Shop卖家绩效评估政策》《商家服务条款》等规定对违反政策规则的卖家采取处罚措施,基于不同违规情形程度采取包括不限于以下处罚措施:
  • 正式的警告信息

  • 商品退供

  • 冻结货款

  • 暂停商品发布权限

  • 限制店铺订单和商品发布的数量

  • 暂时或永久撤销店铺权益

  • 暂时或永久禁止店铺加入联盟或参加其他活动

  • 暂时或永久禁止店铺访问TikTok Shop

  • 暂时或永久(如情节严重)扣除任何余额和/或取消与店铺账号有关的所有交易

  • 取消或追回向店铺提供的任何促销和/或补贴

  • 删除店铺账号

  • 对店铺采取法律行动

  • 向相关监管机构举报该店铺,提起诉讼(TikTok Shop有权向监管机构提供与店铺账号有关的任何必要信息)

如果卖家对TikTok Shop的处罚结果存在异议,可以通过卖家中心提出申诉。
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