适用品类

移动电源, 卷直发棒等强电产品

资质要求

在上传资质认证的时候,将资质认证相关的测试报告进行同步上传
关于部分电品增加上传测试报告的通知 -第1张图片

举例:UL证书资质要求

老要求:
  • 接受UL证书(无需上传证书背后的测试报告)

  • 或者检测报告(检测报告需有 test report 字样

  • 或者Intertek Authorization Certificate(无需上传证书背后的测试报告)

新要求:
  • 接受UL证书--需要在上传证书的同时,同步上传证书背后的测试报告

  • 或者检测报告(检测报告需有 test report 字样)-维持不变

  • 或者Intertek Authorization Certificate-需要在上传证书的同时,同步上传证书背后的测试报告

执行时间

预计自通知发布日起7天后对相关品类商品新品上架阶段加强拦截,不满足要求的商品会被拦截无法上架。

新增审核标准

认证报告所提及的型号需要与实物标签一致,不一致退货
认证报告所附带的产品需要与实物一致,不一致退货
认证报告所测试的条款需要与UL等法规条款一致,不能自行删减,不一致认证驳回
若鉴定认证报告及认证证书涉嫌伪造,TikTok Shop可根据TikTok Shop全托管模式商品质量事故处理规则采取处罚措施。

申诉

如果商家认为平台对其采取的处罚措施有误,那么可通过站内信内指引的方式或处置中心违规单内提交申诉。在收到申诉后,TikTok Shop将进行调查,并在适当的情况下进行纠正。
申诉规则如下:
  • 商家必须在收到通知后的2个自然日内提出申诉。

  • 如申诉成功,平台将取消所有处罚并恢复商家权益。

  • TikTok Shop有权自行做出所有决定,申诉后的处理结果为最终结果。

  • 超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉,TikTok Shop将不予受理。

请注意,在调查期间,商家需负责以下内容:
  • 收集准备所有证明文件,以证明其商品无质量事故问题。

  • 清楚解释平台对其采取的处罚措施有误的原因。

  • 提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。

重要提示:提交申诉后,TikTok Shop将结合额外材料或商家提供的解释对实际情况进行调查。
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