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服饰行业「经验萃取」系列,直观展示TOP商家「成功路径」!
本系列将不断提取优秀商家真正干货经验,手把手带您启航!
「经验萃取·第八期」十年磨剑:女装Top1如何备战今年情人节?
🎯 「行业品类」
  • 女装品类

🌟 「商家背景」
  • 深耕市场女装领域13年,长期关注服装设计、商品管理和视频账号运营,黑五期间产品总销量接近20W,GMV环比增长102%,稳居女装品类TOP 1。

🤩「分享要点」
  • 女装头部商家情人节大促完整筹备思路!产品企划如何精准定位?备货逻辑的核心要点都有啥?内容场运营有何妙招? 招买经理补充解答!

在刚刚过去的2023年“黑五”大促中,女装品牌LovelyWholesale(下文简称“LW”),在TikTok Shop迎来了一波强势爆发期,产品总销量接近20万,GMV环比增长102%。
LW成立于2010年,深耕时尚女装领域,长期关注服装设计、商品管理和视频内容的运营等内容,扎根北美和市场,致力于以超实惠的价格向世界各地的客户提供更高品质的产品。经过13年经验积累,团队形成了敏感的消费市场预测能力、卓越的面料开发能力和强大的视频内容运营能力。从2023年5月底正式入驻TikTok Shop,7月开始产生大量动销,LW目前总GMV稳居女装品类Top 1。
经验萃取Vol.8 | 女装TOP1 玩转内容场-第1张图片
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为了筹备黑五大促,10月初LW就开始提前布局。首先,调整人员结构,建立了专门对接TikTok Shop全托管的运营跟单团队;同时重新盘点工厂资源,划分出指定的TikTok Shop全托管生产备货工厂,对已有的爆款和起量款进行深度备货;并且加大内容场运营投入,充分发挥团队优势,最终在“黑五”大促一战成名!
基于黑五的成功经验,LW在2023年12月初就开始备战2024年的情人节大促,不仅参与了平台“情人节共创”企划,并且自主开展前置备货和内容场运营等动作。
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一、经验分享

1.  提炼开款思路

1.1 情人节专题共创,开款体系完整清晰

LW在跨境领域13年,设计团队开款经验丰富,流程清晰。开发成员日常关注ins等网站,对爆款图片和元素进行整理和筛选,建立了自己的素材资源库。开款前,运营团队先确定用户画像,与设计人员充分讨论后定位产品风格;开款时,在素材图库里面寻找相似的风格进行参考,确定款式框架,再融合爆款元素,重新调整款式和配色;开款后,积极测款,通过对产品销量数据的分析持续调整款式风格和细节。
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在“情人节共创”活动中,设计团队迅速响应、当周出款。结合多年积累的情人节的热点元素,比如爱心、皇冠、蝴蝶等图案,辅之以红粉色系等色彩搭配,在一周内形成了一份开款企划。12月中旬,商家已经针对情人节设计了数十款原创产品。收到平台的开款建议之后,设计团队融合情人节潮流元素,同时在图案印花工艺上进行创新,不断修改打磨,又在一周内设计出6个共创款式。

1.2 性价比套装,推款不盲目

2010年至今,LW有过超6个跨境平台的运营经验,已经成为北美最受欢迎的在线时尚品牌之一。其产品的突出优势在于超高的性价比。LW规范面料,建立面料库以保障产品用料质量,控制产品价格,同时会定期集中分析客户的商品评分反馈,致力于为客户提供质优价美的产品。
LW自有款式数量庞大,长青爆款比比皆是,但在TikTok Shop平台推款非常谨慎,目前在架款式300+。其推款思路是拒绝盲目铺款,主推已有的应季爆款,并且多以套装上架。爆款保证产品的动销率,减少产品被降级的风险;套装产品在设计上易有呼应效果,解决客户搭配的烦恼,更受消费者的青睐。
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1.3 节庆款式多元化,延长销售周期

节庆产品的销售周期非常有限,因此在设计节庆款式时,关键是“有节日氛围”,而非“仅节日售卖”。LW在设计情人节款式时,首先会延展之前的爆款,在其中增加上爱心、字母等情人节的元素;其次是色彩呼应,多推红色系的产品;最后是配合同时段的其他节庆,实现“同款式,多场景爆发”。
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2024年的情人节正好遇上美国的“超级碗”,开款团队在设计情人节产品时,就将产品定位成“休闲运动风”,争取也乘上“超级碗”的东风,扩大客户人群,延长销售周期。以下图这款情人节吊带礼服为例,下摆采用鱼尾裙的设计,用爱心元素营造情人节氛围感,但又选择以用户宽度更大的黑色作为底色,而非与情人节关联更紧的密红色系,就是秉承了“设计多元化”的思路,从而“善创新,多流量引入”。
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2.吃透备货逻辑

算法备货与专人备货相结合。LW拥有专业的备货团队,10月份着手搭建了针对TikTok Shop的备货系统,配备专人跟进。在其算法系统中,核心的参考要素包括七天日均销、商品评分、产品评级和季节因素。其中七天日均销是最为关核心的参考要素;关注评分,尽量避免产品因为评分问题直接下架;关注产品评级,按照产品结构来调整备货数量;关注季节因素,按照季节周期调整备货天数。此外,对于内容场起爆的产品,以及日销超过300的产品,备货必须更加谨慎,需要上级主管直接确认。
考虑到春节工厂停工的影响,LW从12月就开始备情人节的货。基于成熟的备货预测系统,配合自身强大的工厂产能,LW既能做到精准备货,也敢落实大胆备货,在之前的销量高峰期,就实现了当日返单入仓数量高达1.5W+件的目标。当下已经针对原有爆款和情人节新款进行了深度精准备货,避免活动期间出现断货断码的情况。
经验萃取Vol.8 | 女装TOP1 玩转内容场-第13张图片

3. 玩转内容场

3.1 优质货品撬动达人生态

LW具有强大的视频生产和自我品牌宣传推广能力,公司运营的达人账号粉丝高达150k。达人账号的孵化并不是一件短期内就能见效的事情,这个账号也是LW在过去十年一点点累积出来的。对于正在试跑达人账号阶段的商家而言,长期的耐心和持续的经济投入是必不可少的,必须沉得住气。
经验萃取Vol.8 | 女装TOP1 玩转内容场-第14张图片

3.2 积极自主建联达人

LW有专门的达人对接团队,并建立了对接后台系统。目前,LW长期合作的达人有1000多人,品牌累计话题播放量超一亿次。通过多次的经验积累,对接流程逐渐清晰化、流畅化:达人收到样品前,系统会发送通知提醒达人及时下单;达人下单后,确保寄样流程无卡顿;达人收到样品后,再次给达人发邮件,提供样本视频并说明视频拍摄需求,引导达人尽快拍摄视频,以便赶上某个节点及时发布。比如,他们会提醒达人在某个时间点发布视频可能会迎来流量爆发。
针对情人节的活动,LW也提前对接了合作的达人,提醒达人拍摄时需要有情人节相关氛围的背景,对于有伴侣的达人,也会询问其能不能和伴侣一同出镜参与拍摄,从而增强视频内容的节日氛围。

3.3 达人关系定期维护

和达人保持稳定且积极的联系,是长期合作的重要基础。在日常合作之外,LW会定期给合作的达人们发放小礼品,做好关系维护。在2023年11月,公司就给合作的达人们寄送了一批印有品牌logo的礼袋,里面装有回馈粉丝的小礼品和用来涂画的彩色马克笔,邀请达人拍摄一条在礼品袋上进行自创的视频,同时在里面附上一些带货需求。
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二、小编总结

“十年磨一剑,今朝试锋芒”,LW的成功是13年跨境经营经验的厚积薄发。而其在TikTok Shop平台获得持续爆发力的关键有两点:其一是建立了强大的团队协作能力,跑通了开款设计-推款上新-生产备货-销售售后的全流程,并将每个流程的操作系统化、细分化,设计了自己的运营后台和备货系统,能针对每一个环节的问题对点对症下药;其二是强大的短视频内容生产的能力,不仅有自己的达人账号,而且能够自主与达人建联,不断增加产品的曝光,实现销量持续稳步增长。

三、招买经理有话说经验萃取Vol.8 | 女装TOP1 玩转内容场-第16张图片李秀钻

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1. 商家背景补充

LW原始团队成立于2008年,在跨境市场深耕十几年,为国内高速发展期的快时尚服饰跨境出口B2C电商公司,2011年成立LW品牌独立站。LW电商专注于服饰行业跨境电商业务,致力于打造国内领先的快时尚跨境科技电商。公司的电商运营管理经验深厚,拥有完整的服饰产业链专业人才,打造完整的电商产业价值链。对拉美人群有着深入研究,黑五期间已成为女装类目TOP1商家。

2.商家核心竞争力提炼

  • 好商品、快时尚:商家拥有多年跨境经营经验,对拉美人群有着深入的研究,产品依据人群特点定向开发,开款准确率高。依托积累的优质供应链资源在垂直风格下做优质商品,开展大量上新供给做测款,提升出爆率。

  • 重内容、强配合:商家持续关注内容渠道增长,搭建自主运营的达人直播间与短视频内容账号,帮助爆品放大销量的同时增强新品冷启效率。无论是内容团队还是货品团队,都具备较高的专业度和较完善的组织架构。对于平台分享的日常商品趋势和运营方法论信息,商家的整体团队都能在不同节点快速响应及时落地。

3.你是如何与商家配合的

  • 针对商家运营问题、平台经营趋势、商家经营逻辑等基础内容,持续与商家线上密切沟通。

  • 针对商家经营中的特殊问题,如差评运营、内容场运营等,设置专项围栏指标,依据指标与商家拆解过程经营动作,同时依据商家当前经营状态下探做数据分析和方法论输出,专项运营。

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