预约送货时间选项标灰怎么办？
更新时间：2026-06-30 04:23
2511【百问百答】系列将为商家提供高频问题解答，每期解答聚焦特定专题，提供清晰的图片及视频指导。
本期话题：商家入仓来货——平台物流预约送货选项标灰，显示都不可预约怎么办
Q：商家使用平台物流发货，发现【预约送货时间】所有选项都标灰，不可预约，需要如何处理？
A：
场景一：该批次发货商品中，混合了服饰与非服商品。
解决方法：请商家先检查送货单，将服饰与非服商品商品单独下物流单发货，即可正常预约送货时间。
场景二：该批次发货商品收货仓不同。
解决方法：请商家向跟单同学确认该批次商品的的收货仓地址，将收货仓不同的商品分开，分别下物流单发货，即可正常预约送货时间。
需注意：
若商家使用平台物流发货，发现【预约送货时间】所有选项都标灰，请联系跟单同学咨询情况，不要立刻转为商家自配，否则会影响仓库收货操作。
视频演示：01:58-02:50
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