「异常管理」功能说明
更新时间：2026-07-01 01:00
63441、异常管理功能介绍
异常管理是基于商家送货入库后，仓库在进行【收货】-【质检】-【入库】环节中对商家送货单进行异常问题的管理，针对异常问题，进行分类管理的处理流程，商家可以根据不同的处理流程进行相应的异常单处理
2、异常类型类型清单
4、系统操作说明
🔔
不同类型的异常处理方案有所差异具体如下
当前异常页面仅作为查询使用，不需要任何额外操作
4.1入库异常处理方案：仅退货
🔔
异常类型：
1、送货单未确认送货/送货单已取消，异常处理方案：问题包裹退货
2、 数量异常（多货）/错货/条码贴错/条码破损/脏污，异常处理方案：问题品退货
3、质量异常，异常处理方案：不良品退货
4、质量异常，异常处理方案：全部退货
这类异常处理方案无需补发，只需完成退货操作即可
步骤 | 操作内容 | 页面操作 | ||
Step 1 |
|  | ||
后续操作见退货操作文档 | ||||
4.2入库异常处理方案：退货且补送
🔔
异常类型：
1、产品胀袋/产品破损/脏污，异常处理方案：问题品返修
2、数量异常（少货），异常处理方案：继续来货
3、质量异常，异常处理方案：不良品返修
4、质量异常，异常处理方案：全部返修
这类异常需完成退货操作（完成签收），并对新订单完成接单发货确认，如果看不到请联系跟单同学在后台处理异常单。
步骤 | 操作内容 | 页面操作 | ||
Step 1 |
|  | ||
后续操作见退货操作文档 | ||||
Step 2 |
🔔 PS：JIT必须在时效内接单发货，不然会导致平台处罚 |   | ||
4.3入库异常处理方案：仅补发
🔔
异常类型：
1、平台物流运输超时/自配运输超时/物流运损/数量异常（少货）/收货包裹异常，异常处理方案：继续来货
这类异常无退货操作，只需对相应异常进行补送货即可
步骤 | 操作内容 | 页面操作 | ||
Step 1 |
🔔 PS：JIT必须在时效内接单发货，不然会导致平台处罚 |   | ||
具体操作详见备货发货操作手册 | ||||
最新热门标签
上线即爆单，拼夕夕3元发箍在TikTok成人气“单品”3个月卖了75万，这一配饰赛道正在TikTok上闷声发财
微型达人互动率更高，TikTok品牌营销策略正在改变社交营销机构Sociallyin最新发布的分析显示，TikTok已经成为创作者带动购物的重要平台，尤其是微型达人正在帮助越来越多消费者发现、了解并购买商品。
一天直播超50场！TikTok一款吊扇灯30天卖出千万GMVTikTok卖家接住欧洲大“烤”，一款吊扇灯在英国爆单!
TikTok日本发布趋势报告：月活用户4950万，消费额同比增长46%TikTok Shop日本于2026年6月22日迎来上线一周年，并同步发布了《广告主趋势报告》。报告显示，随着TikTok Shop在日本持续发展，平台正推动消费者购物方式从传统的“搜索后购买”逐步向“发现后购买”转变，同时也为品牌拓展销售渠道、获取新客户提供了新的增长机会。
溢价30倍的义乌挂脖冰凉圈，在TikTok美区已卖百万国产“挂脖空调”刷屏TikTok，跨境卖家靠其入账百万
即使在广深，做TikTok也有信息差磊哥广深行一周精华总结
3年2亿TT类目第一卷发棒团队带给我的深思...一天的销量从个位数跳到约1000单，库存直接迅速见底
研究了一个卖进119国的电动车品牌，我有点被它打动了26年月卖了160177辆，同比增长80.7%，创历史新高。
溢价30倍的义乌挂脖冰凉圈，在TikTok美区已卖百万国产“挂脖空调”刷屏TikTok，跨境卖家靠其入账百万
一天直播超50场！TikTok一款吊扇灯30天卖出千万GMVTikTok卖家接住欧洲大“烤”，一款吊扇灯在英国爆单!
TikTok日本发布趋势报告：月活用户4950万，消费额同比增长46%TikTok Shop日本于2026年6月22日迎来上线一周年，并同步发布了《广告主趋势报告》。报告显示，随着TikTok Shop在日本持续发展，平台正推动消费者购物方式从传统的“搜索后购买”逐步向“发现后购买”转变，同时也为品牌拓展销售渠道、获取新客户提供了新的增长机会。
微型达人互动率更高，TikTok品牌营销策略正在改变社交营销机构Sociallyin最新发布的分析显示，TikTok已经成为创作者带动购物的重要平台，尤其是微型达人正在帮助越来越多消费者发现、了解并购买商品。
上线即爆单，拼夕夕3元发箍在TikTok成人气“单品”3个月卖了75万，这一配饰赛道正在TikTok上闷声发财
