规范更新日志

更新日期
更新部门
更新说明
2024年3月26日
非服品控
首版发行

目标

  • 提升商家到货质检合格率,降低消费者差评。

标准说明

以下检查项有一项不合格,则商品不合格。带电厨房用品商品除满足本标准外,还需要满足电品标准,电品标准参考附录。举例难以详尽,以下示例仅少量代表案例。
【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议。】

食品接触标签适用商品范围

适用商品范围:能接触到人类食品的商品,包括但不限于:
杯类:塑料杯、玻璃杯、纸杯、马克杯、保温杯、过滤水杯、一次性奶茶杯;
瓶类:牛奶瓶、奶瓶、易拉罐;
壶类:咖啡壶、紫砂壶、法压壶;
盘类:水果盘、烤盘、饼干模具、烘培模具、冰格等;
餐厨用品:勺子、碗、碟子、筷子、保鲜盒、保鲜碗、保鲜盖;厨具:炒锅、平底锅、锅铲、煮锅;刀具:菜刀、水果刀、食物剪刀等;

通用标准

商标品牌

要求:商品实物(产品+包装)与系统商标图一致为合格,否则不合格。
厨房用品质检标准-第1张图片
合格举例:商品实物与系统商标图一致
厨房用品质检标准-第2张图片
不合格举例:商品实物商标与系统商标图不一致

包装

要求:商品符合以下要求为合格,否则不合格。

包装/重量

国家
最长边
次长边
最短边
重量
US/美国
≤55cm
≤37cm
≤32cm
≤30kg
SA/沙特
≤58cm
≤48cm
≤38cm
≤30kg
UK/英国
≤58cm
≤38cm
≤38cm
≤30kg

警示

包装及警示要求:包装内禁止放入干燥剂类粉/珠状物。所有塑料袋开口>12.5cm的袋子,必须印有英文版防窒息警示语:
WARNING:To avoid danger of suffocation, keep this plastic bag away from babies and children. Do not use this bag in cribs, beds, carriages or play pens. This bag is not a toy.
厨房用品质检标准-第3张图片

包装防护

要求:商品符合以下跌落实验要求为合格,否则不合格。

跌落实验条件

测试条件要求
演示图片
📌
  1. 跌落表面:平滑水泥地面/3mm厚钢板/10mm硬木板

📌
  1. 跌落位置:从角、边、面三个位置

📌
  1. 跌落高度:1.2m

📌
  1. 跌落次数:分别跌落三次(共九次)

厨房用品质检标准-第4张图片

跌落实验结果判定

检查项目
检查内容
检查方法
评价方式
功能
1.按照产品使用说明或指导,逐一检查产品是否还能正常使用。
2.对于组/拼装类产品,检查组/拼装接口有变形,是否还能正常组/拼装,组/拼装后是否能正常使用。
操作、观测
合格:无异常且与跌落测试前无差异,可正常使用。
不合格:无法组/拼装或无法正常使用。
外观
1.产品是否有断裂、变形。
2.产品是否有划痕、凹凸。
3.否影响产品美观性。
注意:对于礼盒装产品,产品包含礼盒包装。
检查、观测
合格:无瑕疵。
不合格:跌落造成商品前后外观差异,包含但不限于有肉眼可见的断裂、变形、凹凸等。

资质标签

要求:商品符合以下要求为合格,否则不合格。
  • 文字至少有英文。

  • 标签粘贴或者印刷在商品本身或者商品包装上。不接受贴在物流包装,比如气泡

柱,气泡膜/袋,外包装纸盒。
  • 产品名称信息:产品款式或型号或批号信息。,且与实物、实物包装描述一致。

  • 生产商信息:需要有生产商名称和联系地址,且与实物、实物包装描述一致。

  • 资质标签参考商品类目要求,如食品接触标识:"For food contact"字样或者如图标识。

  • 如果电品类商品,还需同时满足电子电器标签要求。要求参考附录「关于加强商品资质管控的通告」。

厨房用品质检标准-第5张图片
合格标签举例
厨房用品质检标准-第6张图片

商品属性标准

要求:商品实物与系统宣传一致为合格,否则不合格。主要包含以下部分:

颜色

要求:商品实物颜色与系统属性描述及摄影图宣传均一致合格,否则不合格。
厨房用品质检标准-第7张图片
不合格举例:实物与摄影图颜色一致,但与系统属性不一致
厨房用品质检标准-第8张图片
不合格举例:摄影图颜色与系统属性一致,但与实物不一致
厨房用品质检标准-第9张图片
合格举例:摄影图、实物、系统属性三者一致

数量

要求:商品实物数量与系统属性描述及摄影图(首图、尺寸图等)宣传一致为合格,否则不合格。
特别注意:套装商品,所有商品都需要在一个包装内。如果实物数量与摄影图数量不一致需要在摄影图中有明确性的文字说明。
厨房用品质检标准-第10张图片
合格举例:摄影图与实物数量一致
厨房用品质检标准-第11张图片
不合格举例:摄影图数量与实物数量不一致

尺寸

要求:商品实物尺寸与系统描述及摄影图宣传一致为合格,否则不合格。特别注意,商品摄影图中关于商品宣传的对比图/参照图比例不合理,为不合格。
厨房用品质检标准-第12张图片
不合格举例:实物尺寸与尺寸图不一致
厨房用品质检标准-第13张图片
不合格举例:实物尺寸与尺寸图一致,但尺寸参照图夸大
厨房用品质检标准-第14张图片
合格举例:实物尺寸与尺寸图一致,尺寸参照图无夸大

外观

要求:商品本身及包装应光滑且完整,无脏污、划伤、毛刺、批锋、变形、破损等不良;且商品外观实物需要与摄影图一致。
厨房用品质检标准-第15张图片
不合格举例:摄影图与实物细节不一致
厨房用品质检标准-第16张图片
不合格举例:摄影图与实物细节不一致

材质

要求:商品本身材质与宣传一致为合格,否则为不合格

气味

要求:不可有劣质塑料/刺激性/引人不适气味等。

功能

商品应满足其本身应有功能及其宣传的功能,并且有一定耐久性使用。
包含但不限于以下:
密闭性:盖子拧紧后应不漏水
保温性:应保证商品符合其宣传具有的保热/保冷功能
容量:容量与宣传及实物均一致,不得虚标
组装功能:带有组装功能的商品可正常组装及拆卸
耐用性:商品应具有一定耐用性,不易损坏或功能受损
电性能:实际性能与宣称参数相符,具体功能要求参考附录「数码品类质量规范和检测要求细则」

安全性

商品与包装

商品外包装及商品本身不可有锐角/利边等,防止对消费者造成伤害。如果带有刀片,一定要有防护措施(包装/盖板等),避免对消费者造成危害。

电动商品需注意可合理预见的误使用防护

举例:
刀片转动类:如搅拌、榨汁等电动商品,在正常拆卸、清洗时,商品必须具有误启动保护功能;
转动类:如清洁刷等商品,在正常使用时产生堵转时,商品必须有自保护功能,不能发生商品发热、起火、功能失效等;
加热功能类:如电热锅等商品,商品必须具有防干烧自保护功能;

常见不合格问题说明

包装不符合防护要求,导致到货商品破损或者跌落实验不过。

陶瓷、塑料、玻璃、铁/不锈钢等硬性材质类商品对包装防护要求较高,建议商家进行合理的防护,避免导致商品到货破碎或跌落实验不过。
造成这部分问题的原因主要有两部分,建议根据商品的属性进行合理防护。
一是商品外部防护不足,跌落时外部包装防护不足,导致商品受损。
二是商品内部防护/固定不足,跌落时内部商品撞击导致破损。
同一商品,不同包装对商品的影响举例:
厨房用品质检标准-第17张图片
厨房用品质检标准-第18张图片

标签标识缺失或不符

厨房用品属于食品接触类商品,应有内容符合的食品接触标签并且位置粘贴正确(标签粘贴或者印刷在商品本身或者商品包装上。不接受贴在物流包装,比如气泡柱,气泡膜/袋,外包装纸盒)。否则不合格。以下为不合格举例:
厨房用品质检标准-第19张图片
厨房用品质检标准-第20张图片
厨房用品质检标准-第21张图片
厨房用品质检标准-第22张图片
厨房用品质检标准-第23张图片
厨房用品质检标准-第24张图片

摄影图与实物不符

颜色不一致

摄影图、实物、属性三者有任意一者不一致,则不合格。以下为不合格举例:
厨房用品质检标准-第25张图片
厨房用品质检标准-第26张图片

夸大宣传

常见问题为尺寸、数量。主要为摄影图中商品与其参照物的对比图比例夸大,摄影图中有多个商品而实物只有一个。以下为不合格举例:
厨房用品质检标准-第27张图片
厨房用品质检标准-第28张图片

品牌商标缺失或不符

以下为不合格举例:
厨房用品质检标准-第29张图片

附录

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