【英国】有买家下单后，我该如何发货？
避免超卖/预售，确保售卖产品都有安全库存
对于商家现实原因存在库存不足的商品，可以向AM申请预售功能，为商品延长发货时效（仅为履约能力强的商家开放）
单量不多的商家，可以接到订单之后商家第一时间生成拣货单（packing list），打印订单拣货单，备注商品SKU名称和库位，再根据拣货单进行拣货
拣货完成后，对拣货完成的订单，及时点击"安排发货"（Arrange Shipment）
单量大的商家，可以选择接入ERP管理批量订单发货（平台目前已对接：店小秘，聚水潭，普源）
万色揽收上门覆盖范围的商家，可提供上门揽收服务
2021年11月3日后入驻的商家，在填写或更新仓库地址后，如果在揽收覆盖范围内，平台会自动发起揽收服务订阅申请。审核通过以后，T+1生效
2021年11月3日前入驻的商家，如需开通请填写问卷https://wenjuan.feishu.cn/m/cfm?t=sOM2YSI4wGti-lu7c ，揽收是否开通请以客户经理通知为准。在修改仓库地址后，如果在揽收覆盖范围内，平台会自动发起揽收服务订阅申请。审核通过以后，T+1生效
审批完成后，万色会联系商家，并安排司机和告知揽收预约联系方式
商家预估订单完成时间，提前一天预约万色上门揽收
确保在司机揽收前1小时，完成备货
揽收时，务必和揽收的司机当面确认大包数量和其内小包的件数，离开前要求司机提供交接凭证
备完货后，及时联系合作的快递公司上门取件（自付运费）
用户已拍下，但未支付的订单
未支付订单平台会在15分钟、16小时分别提醒买家付款。如超48小时仍未付款，平台将会自动取消订单，并告知买家订单已被取消
待发货订单中，如有“Cancellation requested”，代表买家发起了订单取消请求，商家需在48小时内作出响应（拒绝或接受）。 若超48小时卖家未作出响应，则该订单自动被取消
待处理发货
用户已经支付，卖家需要在48小时内打印拣货单、面单，并完成包裹打包，参考TT跨境物流发运前包装指引.docx。
卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式，在72小时内将包裹送到集货仓，即面单上的地址，或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。部分地区支持上线上门揽收服务，请查看TikTok Shop首公里揽收覆盖范围
待揽收
运输中
已送达
Delivery can't be completed，对于2022.03.21（含）前下的订单，订单物流状态为“Delivery can't be completed”的12天内（含），卖家可向平台客服发起改派申请（每个订单支持改派一次）。
卖家可在商家后台>帮助中心>创建新客服工单，选择Orderfulfillment-logisticsandfulfillment-Re-deliveryRequest，在问题详情中填写新地址的用戶姓名、电话、地址(精确到⻔牌号)、邮编工单链接：https://seller.tiktokglobalshop.com/ticket/create
平台收到工单需求后，会在2个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。
卖家发货前 且 用户付款1小时内，若用户发起订单取消申请，系统默认自动通过。
卖家发货前 且 超过用户付款1小时，用户需发起订单取消申请；商家在48小时内作出响应，拒绝或接受该请求。 若超48小时卖家未作出响应，则该订单自动被取消。
卖家发货后，用户不能发起订单取消申请，只能发起退货退款申请。
订单导出：商家可根据条件筛选订单，筛选后点击“导出”。筛选条件有：
订单状态：全部/未支付/待发货/已发货/已完成/取消中/已取消
时间范围：订单创建时间/订单支付时间
文件格式：CSV/Excel
可任意选择以下导出模版：
订单清单：主要包含订单内的商品金额和时间等。
包裹清单：主要包含订单的收件人地址信息等
订单商品列表（新模板！推荐）：前两个模板的集合，且增加了订单的运费信息，更多时间节点，打印文件的状态等
导出记录：商家点击“导出”后，标红的为新生成的报表，点击“下载”。
备注：
可导出最近90天内的订单；
可单次导出15000条订单记录；
订单商品清单包括的商品信息最全
订单打印状态
物流方式
订单支付时间
商品名称
卖家准备好相应的热敏打印机及热敏纸
