【英国/东南亚】跨境卖家RTS失败原因提示上线啦！

更新时间：2026-08-07 10:13

3646

适用卖家：中国内地、中国香港发货的跨境卖家

失败原因提示的应用场景：卖家在RTS（即卖家进行待发货处理和待揽收）阶段，会出现发货失败的情况，为了帮助卖家能及时定位到失败原因，系统将展示具体的失败原因，如下图：

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

失败原因提示汇总

#	EN	中文
1	Failed to mark as ready to ship because product is overweight. Please contact the seller help center.	发货失败：商品超重。请联系商家客服团队。
2	Failed to mark as ready to ship because product is oversized. Please contact the seller help center.	发货失败：商品或包裹尺寸超长。请联系商家客服团队。
3	Failed to mark as ready to ship because the address is too long. Please contact the customer to change the receiver address.	发货失败：收货地址字段超长。请联系买家修改地址。
4	Failed to mark as ready to ship due to an invalid shipping address. Please contact the customer to change the receiver address.	发货失败：收货地址不恰当。请联系买家修改地址。
5	Failed to mark as ready to ship due to an invalid product name. Please contact the seller help center.	发货失败：商品名称不恰当。请联系商家客服团队。
6	Failed to mark as ready to ship due to an invalid postcode. Please contact the customer to change the receiver address.	发货失败：邮编不恰当。请联系买家修改地址。
7	Failed to mark as ready to ship because there is no available logistics route. Please contact the seller help center.	发货失败：无可用物流线路。请联系商家客服团队。

【英国/东南亚】跨境卖家拆包发货指南

【英国/东南亚】包裹中心使用指南

最新热门标签

10亿美金资源，单商最高100万！TikTok Shop美区POP发布新锐跨境商家加速计划

暂无简介...

狂销500万套，它把3D打印装进一支笔！

在北美拿下超 500 万套订单。

日销2万件，国产“潘多拉手链”在TikTok美区爆单

靠卖“塑料珠子”，跨境卖家在TikTok美区已入账千万

日销突破3000单，这位卖家把耳机做成了东南亚年轻人的时尚单品

从日常运营到大促爆发，团队逐渐形成自己的Shopee节奏

TikTok Shop又一新规生效，这类卖家务必及时补齐资质

继TikTok Shop宣布更新欧盟13国及英国站点多类目的资质管控标准之后，7月的最后一天，TikTok Shop泰国站也紧随“趋势”，落地一项新规。对比欧洲瞄准电子电器、纺织品/服饰、玩具、化妆品、母婴5大平台核心热销品类进行全方位“纠错补漏”，泰国站此次剑指的类目，是颇为“小众”的二手商品，不过其为卖家打开的视野和想象力，实际上远超品类本身。01TikTok Shop泰国站收紧二手商品TT123获悉，自2026年7月31日起，TikTok Shop泰国站点已全面收紧二手商品上架资质。

入驻费“打骨折”！这一头部电商平台急需中国卖家回血

平台是真急了，但卖家先别急着冲。

全面清退！TikTok新规出台，中小商家更难躺赢

想混水摸鱼？门都没有了