极兔揽收问题汇总对外通知
更新时间：2026-03-28 08:13
8513尊敬的TikTok Shop商户：
为了给您提供持续优质的物流服务，我们已于2022年12月19日开始分批针对广州、深圳、东莞地区的部分商家，从之前的万色速递改为由极兔国际为您提供揽收服务。
为了让您更加平稳地度过服务商切换的节点，顺利完成揽收，相关注意事项请阅读以下问题汇总及解决方案：
问题汇总：
怎么联系极兔
可进入微信群咨询。进入微信群需添加微信号：17269465221 ，必须备注清楚：TikTok Shop商家+城市区域，如“TikTok商家+深圳市宝安区”，此号仅作拉人进群，不做私回，因为是小号手机无法同时登陆，每天上午、下午会定时处理。
万色云仓、珠宝商家或自寄商家不在此次切换范围内
万色云仓、珠宝商家或自寄商家不切换物流，仍是万色揽收。
后台绑定的地址和电话需要与实际发货仓地址一致，地址格式为：省+市+区+详细地址。
如何下单？
下单流程是商家这边有极兔面单后，点击安排发货打出面单，即下单到极兔系统。
如何预约司机？
不用预约司机。商家下揽收单发货后，极兔系统会收到订单，会安排好司机，司机当天会主动联系上门揽收。
揽收司机一直不联系怎么办？
商家可以在群内报揽收地址和电话咨询一下，极兔小伙伴会帮忙查询司机信息。
PS：司机通常都是下午根据线路串点揽收~
如何区分极兔、万色面单？
当Ship to地址为：万色东莞分拨中心——万色揽收；
当Ship to地址为：唐旭利 17724011017 TTDK，单号：JTA开头——极兔揽收。
请仓库分好面单跟货物，参考如下图片：
首次上线揽收要改地址吗？
不用，首次由TikTok Shop推送地址。
针对未推送过来审核的地址——商家需要在TikTok平台上“商家资料——仓库地址——发货仓库”中修改地址，比如加个逗号或句号，会重新发起极兔的揽收订阅。
参考如下图片：
如果货错寄万色仓怎么办？
万色会转给TikTok自建仓，无需补发或者让万色退回；
如果商家这批订单有履约风险，可以及时步补发给到TikTok自建仓。
签收、查件以及退件等订单问题处理？
签收、查件以及退件等订单问题，商家可以发起揽收咨询工单与TikTok Shop平台商服取得联系；
极兔国际只负责“前端揽收—送到TikTok自建仓”环节。
最新热门标签
毛利56%，跨境大卖一年净赚9个亿有人陷入内卷泥潭，有人却悄悄赚翻了。
从设计到心理陪伴，高鹏谈AI玩具为什么必须重视“人”AI玩具未来的竞争，不只是技术竞争。
上游虚开下游买单？上游供应商突然暴雷，上市大卖却被税局追补缴超4000万税款！“上海外贸企业意外喜提超 4000 万税款？”
做TikTok美区，又可以换玩法了？建议感兴趣的先小范围试错
渗透率达10.5%，TikTok Shop在德国迅速增长AMZ123获悉，近日，根据市场研究机构NIQ Digital Purchases的数据，TikTok Shop自2025年3月31日在德国上线以来，已有约10%的德国在线购物者至少在平台上完成过一次购买，TikTok Shop也因此跻身德国最主要电商平台之一，排名第24位。从商品结构来看，TikTok Shop的品类正在快速变化。上线初期，美容个护类商品占据主导地位，占比高达46%。但随着更多商家入驻，品类逐渐多元化。到第28周时，美容类占比下降至16%，计算机与电子产品占20%，时尚类占15%，家居与电器类占12%。
费率触顶还在涨？Shopee等联手调价，新玩家以低佣抢人？迎接一场利润“倒春寒”
靠“反套路”营销，这款坐垫在TikTok卖了800万“鸡肋”汽配逆袭，TikTok美区单周爆卖上百万
TikTok Shop将与Bazaarvoice合作，一键同步品牌评价AMZ123获悉，近日，据外媒报道，TikTok Shop将与用户生成内容平台Bazaarvoice联合推出一项整合服务，允许品牌将现有的客户评价同步至TikTok Shop的产品列表中。这意味着，商家可以将此前在自有网站或其他渠道积累的文字评论、图片及视频内容，直接导入这个社交电商平台。公开资料显示，Bazaarvoice是一家连接超过13000个品牌和零售商的消费者内容平台，核心业务是收集、验证并分发真实的商品评分、评论、照片和视频。这一消息发布之际，正值TikTok Shop在美国市场持续扩张。
中国麻将出海变“奢侈品”，TikTok上一副卖到3000多美式麻将”爆火TikTok，有卖家一年卖了2个亿
又一情绪单品火了！TikTok一款“转”戒狂销百万GMV撬动百万GMV，这款情绪“转”戒在TikTok彻底火了！
靠“反套路”营销，这款坐垫在TikTok卖了800万“鸡肋”汽配逆袭，TikTok美区单周爆卖上百万
TikTok推出三大新广告格式，加强品牌曝光与转化AMZ123获悉，近日，TikTok在IAB NewFronts活动上发布了多项新的广告解决方案，试图通过更高曝光和更强触达能力，帮助品牌在用户活跃的关键时刻提升存在感。此次推出的主要广告形式包括开屏品牌广告（Logo Takeover）、黄金时段连续广告（Prime Time）和高覆盖组合广告（TopReach），同时平台还对TikTok Pulse体系进行了扩展，并加强了电商内容生态的建设。根据介绍，新推出的Logo Takeover是一种高端广告形式，允许品牌在用户打开应用的瞬间，与TikTok进行联合展示，即在启动页面直接呈现品牌Logo。
溢价20倍，1688同款录音笔在TikTok赚翻了7日成交近百万，TikTok美区3C类目又现义乌“爆款”
爆款流量破5亿，老外对TikTok短剧疯狂上头各行各业发展至今，还处于高速增量的领域已屈指可数，而短剧，恰恰是那个例外。DataEye数据显示，全球短剧市场行业规模有望在突破千亿后，仍实现20%增长，Omdia数据则预计，2026年全球微短剧收入将增至140亿美元。如今，伴随着出海这条路径的持续拓宽，短剧的商业叙事与增长潜力被重新定义。而TikTok的加码，或成为关键变量。01TikTok小范围试水新短剧入口3月20日，根据businessinsider报道，TikTok正在应用内小范围测试一个专门的短剧入口，名为“TikTok Short Drama”。
什么AI工具最好用？做TikTok内容电商的人，经常都会问一个问题：到底哪款AI工具最好用？Sora2、Veo3、可灵、即梦、还是Seedance2？
一键授权即可托管！TikTok Shop美区跨境POP全新推出商家邮件托管计划··为加强商家与消费者的联系，TikTok Shop美区跨境POP正式推出全新的商家邮件托管计划(Exclusive Email Campaign)，3月25日将正式上线！作为全自动、高转化的邮件营销解决方案，该计划将允许平台以商家的名义向用户发送邮件，帮助商家拓展可触达的用户群体、提升品牌曝光，驱动销量增长。现在加入商家邮件托管计划，一键授权即可托管，还可享受四大核心优势，抢占生意增长动力。商家邮件托管计划四大优势，有效驱动生意增长在欧美电商市场，Email依然是用户获取促销信息最信任、价值最高的渠道之一。
