日本站JCCU（本土店）入驻攻略
1. 开店流程
步骤1: 选择业务类型（个人或企业）
步骤2: 输入企业信息（针对企业卖家）
步骤3: 上传企业注册文件（针对企业卖家）
步骤4: 提交身份证明文件（护照、驾照或无就业限制的在留卡）
步骤5: 验证主要联系人信息
步骤6: 上传地址证明文件（如果使用护照进行身份验证；例如公共事业费账单、银行对账单、信用卡账单）
步骤7: 输入店铺信息
2. 店铺类型 Shop Type
| 个人店铺 | 企业店铺 | |
|---|---|---|
| 申请资格 | 年满18岁，具有日本国籍，或持有有效政府签发的身份证明的再留者。 | 必须是已在日本国税厅（NTA）注册的企业。法人可以是非日籍。 |
| 店铺限制 | 每人仅限注册一个店铺（以个人ID为单位） 。 | 每个公司最多可开设5个店铺。 |
| 所需文件 |  以上文件三选一以上文件三选一，需要注册时扫证校验以上文件三选一，上传的是主要联系人的证明而非开店个人的。必须是日本的电话号码，并且能收验证码的。 |
 *登記事項証明書三个月内、印鑑証明書必须是6个月内签发的。格式：jpg png pdf均可，大小10M内以上文件二选一以上文件三选一，需要注册时扫证校验必须是日本的电话号码，并且能收验证码的。 |
| 回款方式 | 和开店人一致的日本本地银行账户。（银行口座名需和开店人名一致） | 和公司名一致的日本本地银行对公账户。 |
| 备注 |  仅限以上在留资格可以开个人店。 |
3. 平台收费方案
平台的基础佣金费率为交易总额的 7%。 如果在注册 TikTok Shop 账户后的 45 天内 上传了 3 个以上商品，则自完成该任务之日起的 90 天内，基础佣金费率将变为 3%。
*日本本地商家卖给本地买家商家卖货的消费税是商家自行缴纳，平台不会代扣。
4. 结算规则
标准结算-订单完结后，15个工作日。
- 如何查看店铺的结算期：卖家中心>账户健康>店铺健康
5. 店铺名称和logo
商家只能一个月改一次shop name 和shop logo。
6. TikTok账号绑定
| 账户类型 | 自有媒体账户 | 联盟达人 | |
|---|---|---|---|
| 官方帐户 | 营销账户 | ||
| 要求 | 无 | 无 | 通过年龄认证（18+）粉丝数≥1000 |
| 可关联店铺数量 | 1 | 4 | 无限制 |
| 商品展示方式 | 【店铺主页】 | 橱窗展示 | 橱窗展示 |
| 销售渠道 | 视频、直播、店铺主页 | 视频、直播、橱窗展示 | 视频、直播、橱窗展示 |
| 是否可展示联盟（其他商家）商品 | 否 | 是 | 是 |
| 是否可自动同步商品至店铺主页或橱窗 | 是 | 否 | 只能手动 |
| 店铺名称和账户名称是否需要一致 | 是 | 否 |
7. 品牌认证-如需申请flagshop
目前一共有四种品牌授权。1）商标所有者；2）日本国内的总代；3）一级经销商；4）二级经销商，
关于升级为官方商店（Official Store）的注意事项：
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品牌认证：注册为官方商店时，仅可销售拥有商标权的品牌商品。
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店铺名称：不得与全球TTS平台上已使用的官方商店名称重复。建议提前确认名称可用性。
8. 上传商品
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可以通过CSV, API或手动上传。
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所有卖家将有每天1000个产品的最高上架限制。确保卖家在有效管理库存和店铺运营的同时保持高质量的列表。
9. 售前&售后&物流
订单发货方式：
卖家自发货。物流费消费者支付，商家可以后期参与平台运费补贴活动。商家需要入驻后录入仓库地址和运费模板。
发货时效：3个工作日（一个“工作日”是指周一到周五的任何一天。日本的周六、周日和公共假日被视为非工作日。）
承运方：卖方必须从平台的批准综合承运人列表中选择承运人来完成订单，目前支持：YAMATO, JP post, sagawa, seino super express, seino transportation。
-
卖家必须使用由TikTok批准的综合承运商之一提供的可追踪运输选项
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卖家必须确保包裹已准备好装运，并在订单履行时间表内安排取货或送货。
-
卖家必须确保运输细节，包括跟踪号和承运人，准确无误地更新。
-
卖家负责跟进并与承运人合作确保交付
-
卖家在因承运人而面临物流相关问题（包括订单取消后的交付）时，有责任向承运人寻求赔偿。
| 要求的卖家操作 | 订单履行时间表/服务水平协议（SLA） | 自动取消 | |
|---|---|---|---|
| 如果订单在下单日期后10个工作日内未标记为准备发货，订单将自动取消。 | |||
| 如果订单在下单日期后的10个工作日内没有交给承运人，订单将自动取消。 | |||
| 如果订单未在预计交货时间后的10个工作日内交给客户，订单将自动取消。 | |||
订单取消方式：
订单取消可以由卖家、客户或平台根据订单状态进行。
- 卖家取消
卖家可以在订单“发货-在途”之前随时取消订单。然而，这将增加您的卖家原因取消率。
注意：禁止卖家要求客户取消订单。
- 买家取消
客户可能会根据订单状态单方面取消订单。除非选择原因“延迟发货”，否则卖家不会受到处罚，在这种情况下，根据其他适用政策，可能会发生其他后果。
| 订单状态 | 买家 |
|---|---|
| 未付/未完成下单 | 买家无需额外批准即可取消。 |
| 待发货-等待发货 | 买家可以在订购后1小时内取消，无需额外批准。在1小时后，需要卖家批准。如果卖家在1个工作日内没有回复，平台将批准请求。如果买家在“处理时间”后3个工作日因卖家未发货而取消订单，取消请求将自动获得平台批准。 |
| 已发货-在途 | 从这一点开始，客户无法取消 |
平台取消
平台可能因付款失败、可疑活动或调度延迟而自动取消。
退货及退款（售后服务要求）
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买家可以在包裹更新为“已交付”后的30个日历日内提出退货/退款请求。
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如果卖家拒绝退货/退款请求，买家可以在卖家拒绝后的48小时内编辑请求并重新提交。买家还可以在7个工作日内向TikTok商店提出争议；否则，退货/退款请求将被平台关闭。
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批准退货/退款请求后，买家必须在14个工作日内上传退货所需的必要物流信息；否则，平台将关闭退货/退款请求。
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所有卖家必须在客户提交请求后的2个工作日内回复所有退货/退款请求。如果卖家没有对请求提出异议，退款将自动获得批准。
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对于“不再需要”的退货，退货运费将由平台承担。
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对于卖方-过错退货，退货费用将由卖方承担。
10. 类目上传须知
- 联盟公开计划
- Affiliate 的开放计划会在您成功上传商品后自动启用。 由于可能存在佣金比例设置不合适的情况，请务必及时在「Affiliate中心」进行佣金比例等相关调整操作。
- 产品限制和要求
- 限制产品需要在上传商品前先开通类目权限才可以正常上传商品，否则上传商品后无法选中类目。
商品标签范本：
- 需要提供资质的产品以及不支持产品
| 需要提交资质的类目 | 需要提交的资质 | 定邀类目 | 需要提交的资质 | 目前暂不支持上传商品的类目 |
|---|---|---|---|---|
| 健康类产品食品及饮料类产品美容及个人护理类产品医药部外品母婴类产品宠物用品家居用品家居改善类产品 | 企业营业执照+产品标签。企业营业执照+食品标签+食品经营许可（必需）：企业营业执照+产品标签+化妆品生产销售许可 （可选）企业营业执照+产品标签+准药品制造流通许可（可选）企业营业执照+产品标签企业营业执照+产品标签+企业营业执照+产品标签企业营业执照+产品标签 | 珠宝类目 | 企业营业执照 珠宝类商品报告 |
4. 语言与文化适应性
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日语能力：至少需要一名会日语的员工，以便能够处理与日本消费者的沟通。除了基本的日语沟通能力，建议商家配备能处理客户服务、产品描述、本土化营销等日语运营人员。若商家无法自行提供，可考虑外包日本本地客服服务。
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文化理解：店铺运营后台支持日语和英语，因此需要能够理解和适应日本的商业文化和消费者行为。建议制定客服服务标准，例如快速、礼貌的回复。
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促销与营销策略：日本消费者习惯于季节性促销（如年末大促、福袋、新年折扣等），建议商家结合当地节日和流行趋势进行营销。
5. 法律与合规性
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合规经营：必须遵守日本及国际的相关法律法规，确保所有业务活动合法合规。进行经营活动时需遵守日本《个人信息保护法》（PIPL），避免泄露客户信息（如收货地址、支付信息等）。日本公司需缴纳一定消费税，但年营业额低于 1000 万日元的企业可申请免税，另外海外商家如在日本销售并存有库存，可能涉及日本的企业所得税/法人税，建议咨询专业税务顾问。
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风险管理：需要有风险管理措施，包括产品责任保险、知识产权保护等，以应对可能的法律责任。另外若如涉及跨境支付，需注意资金结算周期（是否支持 T+7/T+14/T+30）。建议商家提前了解支付风控，避免因大额交易或异常交易被支付平台冻结资金。
6. 支付与金融安全
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用户支付方式：支持如信用卡，Pay Pay和便利店支付等方式。
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商家提现方式：目前支持绑定所有日本银行账户。企业营业执照可以绑定银行公户或法人账户。个人店仅可以绑定个人银行账户。
- 资质服务商：可以联系运营AM咨询。
11. 如有任何入驻问题，请填写问卷：https://bytedance.sg.larkoffice.com/share/base/form/shrlgMGSEGPyEKwbIRd9X2BzgIc运营会后续沟通联系。
