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【英国】请来这里核对结算信息

更新时间:2025-12-29 01:58
2212
结算设置
为了确保结算和付款过程的顺利进行,请卖家确保商家后台的以下信息准确无误:
  • 公司注册文件

  • 法人身份证件、联系方式

  • Payoneer账号 (路径:我的账号-商家资料-支付信https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/seller-profile?tab=payoneer_payment)

  • 填写正确VAT号码(如有)

请注意,TikTok Shop保留核实所提交信息的权利。如果卖家提供虚假信息,可能会被罚款。如果信息不正确,付款也可能会延迟到达。
账期
目前仅支Payoneer结算,0时(UTC时间)结算可结款项,通常到账时间1-5个工作日,具体时间依然以银行打款时间为准。
结算需同时满足以下两个条件:
•已完结的订单(指已度14个自然日且无在途售后,或当前售后全部完成的订单)
•且达到起结资金 1 GBP 时
•待结算金额不为负
TTT+1日启动结算,将打款至商家绑定payoneer账户。
举例:订1号下单,10号送达,25号启动结算。
我的收入
入口
查看已结算记录
  • 入口:资产 -> 账单-> 已结算

  • 实时数据:

查看已结算记录(上一个结算周期,本周,本月,合计)
  • 筛选与导出

    可通过订单、调整ID以及时间筛选来搜索已结算账单
可通过导出功能导出已结算账单信息(时间跨度不可超90天)
  • 账单详情:

点击账单列表的“查看详情”,将跳转到账单的详情页
【英国】请来这里核对结算信息-第1张图片
【英国】请来这里核对结算信息-第2张图片
查看待结算记录
  • 入口:资产 -> 账单-> 待结算

  • 实时数据:可查看合计待结算金额

  • 查看订单详情:

   点击看“查看订单”,将跳转到订单详情页面
   订单状态分别为: 完成,未完成
   结算状态分别为:待结算,结算中
  • 重要提醒:

  • 待结算金额不等于最终的结算金额 (待结算金额未去除支付服务费,实际运费等金额)

  • 订单待结算有以2个原因

  • 订单未完结(订单未完成签收/订单有正在处理的售后)

  • 待结算金额未达到最小结算金额 1 GBP

【英国】请来这里核对结算信息-第3张图片
费用说明
分类
费用名称
费用说明
计费方式

收入
用户支付
买家支付金额
-

平台营销
平台补贴的营销金额,可能包含优惠券以及其他形式的平台营销活动
-
支出
物流费用
交易中用户选择平台提供的物流服务时,向物流服务提供商预付的运费 ,计算方式请详TT跨境价卡
-

平台佣金
平台收取已结算订单金额5%作为佣金
在用户下单支付的环节,电商平台会收取佣金,平台佣金=(订单用户支付金额+营销补差金额 - 用户退款金额-VAT金额)*5% ,5%会随着业务发展随时变动
达人佣金
当达人在平台上为您的商品做推广并产生订单且无退款时,您支付给创作者的佣金
金额取决于卖家的推广计划
增值税
平台代您缴纳的增值税
VAT,入驻后需先填VAT信息。填写方法如下:
商家入驻后,点击“我的账号->商家资料->公司信息”界面,点击页面底部的“添VAT号码”(注意:认证通过后,不可更改)
  • 注册时填写的邮箱,每月会接收上月的发票邮件,请注意查收!

  • 税费会在商家结算周期内时自动扣除,点击“资产->账单”界面,点击列表中的“查看”按钮,可查看每笔账单下对应的增值税费用明细。

退款
交易过程中,用户订单产生售后退款费用
其他费用
物流费用调整
实际运费和预付运费差异产生的调整

售后赔付
订单结算完成后或者超额售后产生的退款金额
拒付
用户申请拒付的金额
常见情况
为什么订单待结算?
  • 1)商家订单未完结:未完结的订单状态为未完成,如:订单未签收/订单有正在处理的售后

  • 2)商家已完结订单的结算金额为负

  • 3)商家待结算金额尚未达1 GBP。

  • 为什么结算金额为负?

商家收入小于支出费用时,商家结算金额为负。
举例:某结算周期的订单运费金额超过商品金额,导致结算金额为负。
【英国】请来这里核对结算信息-第4张图片
注意:
1) 买家所承担运Customer Shipping fee(展示在账单明细左侧),是根据卖家上传的产品重量计算的预期金额。
2) 运费费Shipping Fee(展示在账单明细右侧),是根据实际运Actual Shipping Fee减去平台包邮费Platform Shipping Fee Discount得到的。
即,Shipping fee 运费费用= Actual shipping fee - Platform shipping fee discount
其中,Actual Shipping Fee为实际运费,是根据物流服务商测量的实际重量计算得到。
  • 退货退款订单如何结算?

对于用户已退款/退货的订单,若该订单对应判责为商家,则商家需承担订单相对应的运费。
例如:退款/退货申请的原因为商品不符合描述或送错商品,退款生效,则商家需承担订单相对应的运费。
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