商家资料
入口
我的账号->卖家主页
https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/seller-profile?tab=seller_information_with_holiday_mode
商家信息
  • 基本信息,包括邮箱地址(可修改)、电话号码(可修改)、商家类型、经营类型

  • 公司信息,包含公司主体、法人信息等,注:信息内容和商家注册时的信息保持一致,不支持修改

【新加坡】如何管理我的账号信息?-第1张图片
店铺信息
  • 店铺信息,包括头像上传、店铺名称、店铺码(不可修改)

  • 税务信息,包括VAT号码、EORI号码(可修改)

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仓库地址
  • 发货仓库:

    支持中国大陆仓库、中国香港仓库各设置一个(可修改)
  • 退货仓库:

    支持中国大陆仓库、中国香港仓库、英国仓库各设置一个(可修改),其中
  • 中国大陆、中国香港退货地址用于物流首公里退货,即“TikTok Shop中国分拣仓”发现包裹存在问题后处理退货的地址

  • 英国退货地址:用于用户下单后的退货退款场景。支持设置卖家自己的英国本退货仓,或使用平台退货仓(平台合作仓库将处理退回货品,商家不会收到退货)

  • 东南亚国家退货地址:用于用户下单后的退货退款场景。仅支持设置卖家自己的本地退货仓

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假期设置
仓库“假期模式”开启期间,全仓商品批量临时设置为“sold out”,消费者侧只能浏览相关商品,不可加购/不可下单
开启:
  1. 选择需休假的仓库,点击“开启”

  1. 选择假期起始日期

  • 北京时间 (UTC +8) 为准

  • 假期将于 00:00 开启,24:00结束

  • 最早可设置开启时间为次日0点

  1. 在假期模式生效前,可随时修改起始日期

关闭:
假期模式生效中状态,可随时手动关闭,并即时生效,关闭后该仓库下所有商品立即恢复实际库存数,消费者端可正常加购/下单
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开启:
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关闭:
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支付信息
  • 支付信息是您的结算账号信息,您可以在这里添加并更改您的账号,并查看您的结算账号状态。

  • 目前支持使用“Payoneer”账号。如没有Payoneer账号,请先注册https://register.payoneer.com.cn/,其他支付方式我们正在努力接入中。

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品牌
支持卖家在商家后台自助申请品牌资质认证
不可对外【GTM】TTS跨境-跨境卖家品牌资质管理
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子账号管理
入口
我的账号->子账号管理
https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/user-management
管理子账号
支持添加、移除、编辑子账号,并给不同子账号设置不同的查看权限
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绑定TikTok账号
入口
我的账号-> 绑定TikTok账号
https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/bind-account
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管理TikTok账户
官方达人和渠道达人的区别?
每个店铺可以绑定1个官方达人和4个渠道达人
  • 1个店铺只能绑定一个官方达人,且1个TikTok帐号只能被1个店铺绑定成为官方达人, 商家发布的商品会自动关联至官方达人橱窗

  • 1个店铺最多绑定4个渠道达人,且1个TikTok帐号只能被1个店铺绑定成为渠道达人, 商家发布的商品需手动在橱窗添加商品

绑定新的TikTok账号
如何绑定TikTok账号?
  • Step1 - 选择账号类型,官方达人 or 渠道达人;输入希望绑定的TikTok用户名或TikTok UID

  • Step2 - 平台会自动进行校验,校验项包括:是否满18岁、账号状态是否正常、账号所在国家与店铺所在国家是否一致

  • Step3 - 邀请发送,邀请在48小时内没有接受会过期,需要商家从商家后台重新发起

解绑
绑定1天后可解绑;180天内最多可解绑10次,达到绑定次数上限后,需等待至下一个周期。
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