越南

文章速览：平台调整多项佣金：盈利？市场逻辑生变中产消费要升级，东南亚市场正在爆发前夕“盯着后台跳出的费率调整通知，不少 Shopee 印尼本土店卖家忍不住叹气。这已经是短时间内的第 N 轮涨佣，部分品类管理费涨至11.7%！” 不仅印尼站，其他站点的调整也接连不断，“怎么就一直涨？已收到好几轮调整的通知了。” 这个疑问在卖家心里越压越沉，每算一次利润就多一分困惑。 佣金连涨背后：东南亚早已换了 “消费赛道”“平台想要盈利，那肯定就会调整卖家的佣金。”一位卖家评论道。但是我们深究就会发现，这其实不是主要原因。眼前的东南亚已经不是以前的东南亚了。

在东南亚跨境电商这片蓝海，物流仓储的效率与成本，已然成为商家抢占市场的关键竞争力！TikTok Shop东南亚跨境电商平台始终致力于为商家提供优质、高效的仓储物流服务，助力商家在东南亚市场开疆拓土。

为系统呈现中国美妆品牌海外破局、本土化运营、全球生态构建的出海征程，我们特别推出深度内容专栏「美妆出海启示录」，对话出海标杆美妆企业（往期：Colorkey、韩束、橘朵），拆解可复制的实战方法论，沉淀全球化运营的底层逻辑。本期，我们对话卡姿兰集团联合创始人兼副总裁唐炎城。从中国美妆用户启蒙者，到在 TikTok 拓展增长新曲线，卡姿兰的全球化突围路径为美妆行业提供了宝贵参考。自 2001 年创立以来，卡姿兰以“让中国消费者用上全球最好的彩妆产品”为使命，见证并引领了国货美妆从萌芽到崛起的全过程。在国内市场，“卡姿兰大眼睛”已经成为网络流行热梗，品牌深深占据美妆用户心智。

文章速览：越南、印尼部分卖家出现提款结汇异常；跨境资金流通正遇“最严”监管；突发！就在今天，有多位卖家遭遇结汇原因导致提款受限的情况，并且根据目前的反馈，问题核心似乎指向第三方支付公司对客户资金来源及交易背景的合规审查。 提现“卡壳”？越南、印尼站点突发今天上午，小编在越南市场卖家交流群收到一则反馈，有卖家在第三方支付平台结汇时，系统弹出 “超出换汇日限额，请联系客户经理” 的提示。随后这位卖家联系平台客户经理并得到回应：受越南市场相关资金政策调整影响，若提款时遇到 “超出换汇日限额” 等无法发起提现的情况，需补充电商平台回款至该支付公司的对应截图，且所有截图对应的提现金额合计需大于账户余额。

当Sora2的生成特效还在短视频圈刷屏，TikTok最近推出的两个新功能，直接给部分依赖AI创作的卖家泼了一盆冷水。TK出海日志获悉，日前，TikTok平台在“Manage Topics”板块上线了AI内容频率调节功能。用户仅可以自行设定降低信息流中AI生成内容的出现频次。来源：TikTok此外，据报道，TikTok正在测试为平台上通过AI生成的内容添加“隐形水印”，主要通过C2PA标准的技术方式添加不可见的身份标识。但是这样的“隐形水印”具体是以什么样的样式展示，又是要如何识别，目前还不得而知。这组合拳似乎就是在传递出信号：依赖AI快速起号、博流量的方式要走不通了。

TT123获悉，11月18日消息，在越南“双十一”超级购物节促进电商销售额显著增长的背景下，卖家们却面临产品短缺和高退货率的双重挑战。木制厨房产品销售商阮黎泰华表示，尽管促销活动有效提升了淡季的业绩，但每100笔订单中最多有10笔因运输损坏等问题被退货。高退货率不仅影响了店铺声誉，还导致利润显著减少。时尚卖家陈秋翠透露，店铺的退货率接近15%，创年初以来的新高。据悉，顾客因尺码不符、缺货、等待时间过长或产品与预期不符等原因发起退货，甚至有商品被退回两次且状况不明，最终不得不以亏损处理。

AMZ123获悉，TikTok Shop在今年第三季度继续高速增长，TikTok在年终促销季加大对TikTok Shop的投入，力图将短视频流量进一步转化为电商成交。数据显示，三分之四的用户有意向购买在TikTok Shop上看到的品牌商品；大约25%的消费者计划在TikTok上完成今年的圣诞购物，而在16至34岁人群中，这一比例上升至45%。为推动节日促销，TikTok在节假日季加大资源投入，向卖家提供包括运费补贴、现金激励与广告信用在内的激励措施，部分卖家可获得高达2万美元的销售增长奖励。

AMZ123获悉，近日，TikTok越南推出了全新AI聊天机器人“TikTok Lead Genie”，这一工具可直接在私信中与用户互动，帮助企业即时响应客户、自动筛选潜在买家，并将对话转化为可衡量的销售机会。该功能旨在提升品牌与消费者之间的沟通效率，使企业能够以更低的成本实现更高质量的客户转化。TikTok指出，每天都有数百万名用户通过平台私信联系企业，而新的AI聊天机器人可实现全天候响应，模拟真实客服的对话体验，让客户在任意时间都能获得自然、连贯的交流。通过即时回复、自动识别潜在客户和持续互动，企业不仅能提升用户体验，还能避免遗漏任何商机。

圣诞、新年的钟声即将敲响，东南亚这片充满活力与商机的土地，正在被年末的购物狂欢热潮席卷！您准备好抢占先机了吗？这份涵盖选品策略与运营技巧的“掘金指南”，助您精准切入五国市场，抓住这个爆单时机！东南亚五国虽然地理位置相近，但由于文化、经济等因素的影响，年末消费趋势呈现出多样化的特点。新加坡消费者普遍追求高品质的生活，对时尚、科技产品有着较高的需求。年末促销密集上线，不少消费者会趁机入手心仪的时尚单品、电子产品。同时，新加坡的圣诞氛围浓厚，节日装饰品、圣诞礼品等也备受青睐。作为多元文化交融的国度，马来西亚的年末消费市场满是文化烟火气。

TT123获悉，在11月8日的政府新闻发布会上，越南工贸部副部长阮生日新宣布，电商平台如发现销售假冒伪劣商品，必须在24小时内下架违规店铺并封禁卖家账户。他表示，越南电商市场发展迅速，预计到2025年将实现25%至27%的增长，但假冒商品、劣质产品及知识产权侵犯问题日益严重。为应对这些挑战，工贸部采取了三项措施：首先，完善电子商务法律框架，目前向政府提交电子商务法草案；其次，强化执法检查，组织市场管理和海关部门定期巡查；最后，明确平台责任，要求电商平台所有者管理商品来源并确保交易凭证齐全。副部长强调，平台需对消费者进行违规赔偿，执法部门将重点打击生产假冒伪劣商品的仓库和设施。

AMZ123获悉，近日，TikTok首次在越南举办东南亚应用峰会，会议吸引了300位企业领袖和行业专家出席。会上公布，TikTok在东南亚的月活跃用户已突破4.6亿，成为该地区增长最快的数字平台。TikTok与越南文化、体育与旅游部直属的数字化转型中心签署了合作备忘录（MOU），旨在通过支持本地企业和促进文化交流，推动越南数字生态系统建设和区域可持续增长。数据显示，TikTok在印尼的月活跃用户超过1.6亿，在越南约7000万，在泰国约5000万，其余东南亚国家合计约1.8亿用户。根据SensorTower的数据，TikTok在东南亚的用户规模和增长速度均居首位。

佣金、服务费大改，TikTok越南卖家提前过“双11”！

●●●PART.01 别再死磕欧美！越南电商正在 “捡钱” 当你为欧美市场 20% 的关税头疼、为亚马逊封号焦虑时，越南电商正上演 “低门槛高回报” 的狂欢：2025 年前三季度 B2C 规模突破 300 亿美元，第四季度旺季增速直逼 35%，更关键的是 —— 这里藏着 “新手也能分蛋糕” 的机会： （官方视频） 用户够 “能买”：7980 万在线用户中，60% 是 18-35 岁年轻人，每月网购 3-4 次，鞋靴类复购率超 30%，刷 TikTok 时看到喜欢的凉鞋，3 分钟内就能下单； 流量够 “便宜”：TikTok 广告 CPM 仅 2

TikTok Shop越南站推出“运费补偿计划”（Shipping Fee Reimbursement program，简称SFR），旨在帮助卖家减少因订单失败交付、退货或其他售后问题产生的运费成本。该计划于10月10日上线，并从2025年10月13日起逐步扩大规模。此计划将为卖家提供最高40000越南盾每单的运费补偿，适用于因配送失败或退货/退款请求而产生的运费。卖家仅需为每单支付1620越南盾（含税）的服务费，即可享受自动报销，并简化激活流程。此服务旨在帮助卖家降低因失败配送、退货或其他售后问题产生的成本，从而更好地管理风险并专注于业务增长。▲截图自TikTok Shop Academy

TT123获悉，尽管越南电商市场正遭遇东南亚地区最为严峻的监管挑战，特别是增值税预扣新规给小型网店带来短期的运营压力，85%的专家仍然对其长期增长潜力持乐观态度。越南在物流配送基础设施、平台竞争力及买家体验创新等核心领域的表现优于该地区其他国家，显示出其坚实的数字商务生态系统基础。然而，仅有39%的专家认可其监管的开放性和灵活性，现有政策框架未能有效跟上平台和卖家的创新步伐，所产生的摩擦可能对中小企业造成严重影响，暴露出市场活力与监管滞后之间的矛盾。