TikTok Shop美区推出黑五期间店铺绩效评分保护措施，11月13日起实施

2026-11-12 09:10

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TT123获悉，TikTok Shop美区将在2026年黑五网一旺季期间，对店铺绩效评分（SPS）的四项指标提供临时保护，相关信息于11月11日受到行业媒体关注。

此次保护涉及发货时间（Dispatch Time）、运输时间（Transit Time）、卖家责任取消率（SFCR）和售后处理时间（AHT）。

具体安排如下：

11月13日至12月3日：四项指标的有效评分只升不降，即使卖家实际履约表现变差，受保护的有效评分也不会因此下降。
12月4日至12月31日：进入缓冲期，四项指标每天最多下降0.3分，评分提升不受限制。
2027年1月1日起：恢复正常评分机制。

需要注意，保护措施不会自动修复卖家原本较低的评分，仅防止保护期内相关指标进一步下滑。

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