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本专题为TT123的TikTok Shop专题,内容来自TT123精心选择与TikTok Shop相关的新闻资讯,让您第一时间了解到TikTok Shop话题的更多热门信息。做TikTok电商,就上TT123。
TikTok Shop新加坡站更新卖家政策,新增店铺休眠提醒及AI客服功能
快讯
TT123获悉,TikTok Shop于11月12日公布多项政策及功能更新,涉及店铺长期不活跃管理、AI客服工具和商品合规要求。主要变化包括:一是调整店铺休眠提醒机制。 对于长期未登录或运营的店铺,平台将在第7天、第15天和第28天发送提醒邮件。对于长期休眠账户,平台还将在第358天发送关店预告,并于第360天要求卖家重新验证账户。卖家需要在收到重新验证通知后的30天内完成验证,以恢复店铺访问权限。二是升级AI客服工具。 从2026年11月起,自动问候语(Automated Greetings)和聊天机器人(Chatbot)将整合到同一个AI Assistance开关中。
TikTok Shop英国站发布首份直播购物报告,61%中小企业称单场直播收入超过一周其他渠道收入
快讯
TikTok Shop英国站发布首份《LIVE Shopping Report》,分析直播购物对当地中小企业、消费者及线下零售市场的影响。报告显示:61%的中小企业表示,单场TikTok Shop直播带来的收入超过其他销售渠道一周的收入。24%的中小企业表示,单场直播收入甚至超过其他渠道整整一个月的收入。32%的直播观众在观看直播后,曾前往实体店购买相关商品。在通过直播后前往实体店购物的消费者中,43%购买了美妆产品。通过TikTok Shop直播售出的二手奢侈品中,90%的交易通过直播完成。此外,TikTok Shop预计今年黑五期间将迎来平台迄今规模最大的直播购物活动。
TikTok Shop英国站开放免费黑五CRM营销活动,符合条件卖家可参与
快讯
TT123获悉,TikTok Shop英国站平台推出免费的黑色星期五CRM营销活动计划,活动周期为11月6日至11月30日。该计划通过平台客户关系管理(CRM)工具,预先设置四个营销阶段,为卖家自动匹配客户群体,并提供已经编写好的营销消息及发送时间,帮助卖家在黑五期间触达新客、老客及沉睡客户。参与条件为店铺绩效评分(SPS)达到3.5分及以上。卖家可以选择添加有效期至11月30日的优惠券,并设置消息按钮跳转至商品列表或直播活动页面。该活动本身免费,但卖家提供的优惠券仍需自行承担相应折扣成本。此外,CRM活动与黑五商品报名属于不同项目,需要分别操作。
TikTok Shop美区推出黑五期间店铺绩效评分保护措施,11月13日起实施
快讯
TT123获悉,TikTok Shop美区将在2026年黑五网一旺季期间,对店铺绩效评分(SPS)的四项指标提供临时保护,相关信息于11月11日受到行业媒体关注。此次保护涉及发货时间(Dispatch Time)、运输时间(Transit Time)、卖家责任取消率(SFCR)和售后处理时间(AHT)。具体安排如下:11月13日至12月3日: 四项指标的有效评分只升不降,即使卖家实际履约表现变差,受保护的有效评分也不会因此下降。12月4日至12月31日: 进入缓冲期,四项指标每天最多下降0.3分,评分提升不受限制。2027年1月1日起: 恢复正常评分机制。
TikTok Shop东南亚跨境开通海运直邮,大件物流成本最高降80%
快讯
TT123获悉,继跨境直邮价卡下调后,TikTok Shop东南亚跨境电商再推大件履约新方案:11月9日正式上线海运直邮服务,首批覆盖新加坡、马来西亚站点,后续将逐步覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾三国全品类海运服务,为大件、重货商家打通高性价比物流通道。海运直邮服务主要利好大件及偏重货品商家,相比空运方案,海运直邮成本可降30%-80%,更适合家具、家电、户外、家装等高运费品类,有效降低大件商品的物流成本。开通海运直邮服务的商家,只需要将订单包裹自行寄送至平台国内集货仓,跨境运输、目的国末端配送由平台统一承接。新加坡及西马参考时效为16-21个自然日、东马为25-32个自然日。
TikTok Shop在美国试点付费会员
快讯
TT123获悉,近日,据外媒报道,TikTok Shop正式在美国推出付费会员试点项目TikTok Shop Plus,并于周末开始向筛选出的超过100万名忠实用户开放。会员可享受更多免运费商品、专属折扣、优惠券组合以及即时退款等权益,试用期为30天,期满后月费为9.99美元。TikTokShop表示,目前TikTok Shop Plus仍处于试点阶段,平台正在逐步扩大符合条件的美国用户范围,并通过收集反馈持续调整会员体验,希望为消费者提供更多优惠和便利。
泰国拟限制电商平台强制使用指定物流
快讯
TT123获悉,泰国政府于11月9日就贸易竞争委员会正在征求意见的电商平台监管草案进行说明。草案核心涵盖平台收费、物流选择及卖家公平竞争等方面。草案规定,在满足安全与物流追踪标准的前提下,卖家和买家应可自主选择物流服务商,包括卖家自行配送或使用平台外第三方物流。草案明确指出,平台不得将使用自身、关联企业或合作方的物流作为卖家入驻或获取销售权益的强制条件。同时,平台不得仅因卖家选择其他物流商,便降低商品展示排名、增加额外费用、取消促销资格或延迟结算。在收费透明度方面,平台须清晰披露销售、支付、广告、促销、配送及仓储等各项费用。目前,该草案仍处于公开征求意见阶段,截止日期为12月3日,最终条款与实施时间尚未确定。
TikTok Shop美国业务管理层发生变化,中国背景高管在电商团队中占据主导地位
快讯
TT123获悉,据《商业内幕》(Business Insider)11月9日报道,根据其获得的TikTok内部组织架构图、对现任及前任员工的采访,以及对高管职业履历的调查,TikTok Shop美国业务的管理团队近年来发生明显变化,具有中国电商行业工作背景的管理人员逐渐占据核心职位,部分美国本土电商管理人员则因裁员或主动离职离开团队。报道指出,TikTok Shop美国运营团队由曾任抖音电商高管的穆青(Mu Qing)负责。在向其汇报的7名美国商品品类负责人中,有6人曾在中国的字节跳动或其他企业工作。负责美国创作者团队的管理人员此前也曾负责抖音创作者团队。与此同时,TikTok Shop在美国市场的份额有所增长。
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