TikTokShop如何避免虚假商品描述违规
了解平台规则是第一步
1. 虚假描述的官方定义要记牢
TikTokShop把虚假描述分成三大类：夸张功效、不科学说法和错误信息。比如咱们卖衣服时说"火烧不坏"，或者卖护肤品说"三天祛斑"，这种话一查一个准。平台最反感的就是拿不出检测报告还硬夸，卖家朋友千万别踩这个雷区。
2. 这些词千万不能出现在文案里
"100%有效""永久去除""全网第一"这种绝对化词汇，就像定时炸弹随时可能引爆违规。特别是医疗类商品，说什么"治疗XX病"的直接会被下架。记住，描述效果时要加"可能""建议"这种缓冲词，给自己留条后路。
商品信息如何做到真实透明
1. 标题不能当广告位来用
好多卖家朋友喜欢在标题里塞满促销信息，什么"买一送三""限时五折"，这些往标题里塞广告的行为都属于平台明令禁止的操作。正确的做法是像"小羊牌纯棉桌布150x150cm"这样，把材质、尺寸、核心卖点说清楚。记住每个单词首字母要大写，别用特殊符号。
2. 详情页藏着三个关键点
第一要写明安全警告，比如电器类商品必须标注电压参数；第二要把赠品配件列清楚，卖无线耳机就得写明是否含充电器；第三要准确标注包装尺寸重量，别为了省运费谎报数据。这些细节平台真的会抽查。
图片视频的生死线
1. 主图必须遵守"三无原则"
无水印、无文字、无拼接图，白底产品图是铁律。有个卖家在图片角落加了"限时优惠"四个字，结果整个商品被下架。记住主图要展示产品本体，不同颜色款式必须用真实拍摄图，网上下载的素材图用了必死。
2. 视频里这些动作不能做
换衣服镜头、过度暴露的展示方式，哪怕你是卖内衣的也不行。有个案例是卖家直播时当场试穿打底裤，直播间直接被封。建议用模特静态展示+功能演示的方式，既安全又能说清卖点。
知识产权保护要上心
1. 品牌授权书不是摆设
去年有4000多家店因为盗用品牌元素被封。哪怕是印了个迪士尼logo的手机壳，只要没授权书，平台查到就扣48分清退。小众品牌也要注意，上架前最好去商标局官网查一轮。
2. 原创内容才是护身符
直接搬运别人的带货视频，轻则限流重则封号。有个卖家盗用达人直播片段，结果被扣24分连带绑定账号全被封。建议自己拍15秒以内的情景短剧，既安全又能培养账号人设。
促销活动里的隐藏陷阱
1. 价格标注要玩"大家来找茬"
跨境卖家最容易栽在税费标注上。比如英国站必须把VAT单独标出来，不能和售价混在一起。有个案例是卖家把"￡12.99含税"写成"￡12.99"，结果被判定价格欺诈。
2. 优惠券设置不能"画大饼"
"满100减200"这种明显亏本的促销，平台会判定为虚假营销。建议设置阶梯优惠，比如满99减10、满199减30，同时要在活动页写明有效期和使用条件。
售后环节的合规操作
1. 退换货政策要像说明书
有个卖家因为没写"开封不退"，被客户投诉后扣了16分。现在平台要求必须写明：什么情况能退、退货时限、运费谁承担。建议直接复制平台模板再修改。
2. 差评处理要快准稳
收到差评24小时内必须响应，超过48小时未处理会影响店铺评分。千万别和客户硬刚，有个卖家怼客户说"不懂别乱说"，结果被判定侮辱客户封店一周。
违规后的救命指南
1. 申诉材料准备"三板斧"
第一板斧是商品检测报告，第二板斧是原创内容底稿，第三板斧是物流签收证明。有个卖家靠打包时的监控视频，成功洗清"货不对板"的投诉。记住每次申诉最多传5个附件，重点证据放前面。
2. 申诉话术避开三个坑
别说"我不知道这个规定"，要说"已深入学习平台规则"；别说"客户故意找茬"，要说"正在积极沟通解决"；更别写小作文，用分点陈述+证据编号的方式最有效。
