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《TikTok达人建联问答精华+邀约技巧》

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2024-09-27 09:05
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一,TikTok 达人带货为何重要?


TikTok 在全球拥有庞大的用户群体,下载量突破 50 亿次,月活用户达 16 亿在这样一个广阔的平台上,达人凭借自身的影响力和粉丝基础,能够将产品推荐给大量潜在消费者。对于电商卖家而言,谁掌握了达人资源,就等于掌握了 TikTok 电商的爆单秘钥,因此达人带货至关重要


二,如何确认达人画像?


确认达人画像需根据产品的受众群体用户画像反推。比如,不同类目但可能是同一受众人群,像美妆类目达人和服装、饰品、箱包达人就可能属于同一受众人群。在确认过程中,不要过分看重达人的粉丝量,因为粉丝量少但视频播放量互动率高、表现力强的达人同样也有带货能力。同时,重点开发中腰部达人,对头部达人定点攻克,对尾部达人做好筛选


三,粉丝量与带货能力关系如何?


达人的粉丝量并不等同于带货能力。有些达人虽然粉丝量少,但是其视频播放量高、互动率高且表现力强,这样的达人同样具有很强的带货潜力。所以在选择达人时,不能仅仅以粉丝量作为唯一标准,而要综合考虑多个因素。

四,达人建联应重点关注哪些?


达人建联应重点关注不同层次的达人。对于中腰部达人要重点开发,他们通常具有较高的性价比和合作潜力;对于头部达人则要定点攻克,虽然难度较大,但一旦合作成功,效果往往非常显著;对于尾部达人要做好筛选,从视频播放量高、表现力强、互动率高、账号活跃等维度进行筛选


五,批量建联达人渠道有哪些?


主要有三个渠道

一是通过 TK 达人广场邀约和私信达人,可从达人、粉丝、表现三个维度去筛选达人

二是通过 TK 后台达人排行榜邀约达人,排行榜分几个维度,如带货能力榜、快速成长榜等,可选择符合受众群体的达人进行批量建联

三是挖掘竞品 / 店铺带货达人,使用达秘工具可以快速查看商品或店铺的带货达人,并一键批量建联


六,TK 达人广场筛选维度有哪些?


在 TK 达人广场筛选达人时,可以从达人、粉丝、表现三个维度进行。达人维度包括商品类目(30 天内有带过相关类目商品的达人,可选择相同受众群体的类目)、粉丝数(建议选择≥5000 即可,不过分关注达人粉丝量)、平均佣金率(之后洽谈中沟通带货佣金)、内容类型(短视频带货 + 直播带货全选)、达人机构(机构达人 + 独立达人全选)、过去 90 天内未邀请达人(建议勾选,可触达更多新达人);粉丝维度包括粉丝年龄和性别,根据商品受众选择;表现维度包括商品交易总额、成交件数(可先不纠结,之后根据沟通情况和达人配合度等再做筛选)、平均视频播放量(建议选择≥1000 即可)、平均每场直播观看人数(建议选择≥1000 即可)、互动率(建议选择≥5%)、预计发布率(选择良好 + 优秀)、品牌合作(如果产品和某品牌受众群体类似,可通过选择品牌来看他们的带货达人,批量建联其合作达人)


七,TK 后台达人排行榜如何建联?


通过 TikTok 后台达人榜进行建联达人,达人排名分几个维度,如带货能力榜、快速成长榜、内容热度榜、勤奋带货榜、积极合作榜等。可以选择类目,以及日榜、周榜、月榜等维度,筛选符合我们受众群体的达人,进行批量建联。官方推荐的达人榜单上面的达人质量会更高,可以直接批量建联全部覆盖,本着 “宁可错杀,不可放过”的原则。如果人工手动建联达人榜单的上万达人比较辛苦,可以使用达秘软件,系统自动建联,达人榜单的达人轻松全部建联,系统 24 小时自动运行,无需人工操作


八,挖掘竞品带货达人用什么工具?


答:挖掘竞品 / 店铺带货达人可以使用达秘工具该工具可以快速查看商品或者该店铺的带货达人,并且可以一键批量建联其达人。具体包括查找商品的带货达人并一键建联,以及查找店铺的带货达人并一键建联


九,初步建联达人话术技巧是什么?
初步建联达人时,要注重达人的情绪价值,满足他们的虚荣心。多赞美达人,强调产品是品牌,夸大品牌的影响力。首次建联主题可以用大牌、高佣金的词吸引达人点开,提高回复率。比如在邀约信中,可以描述达人视频细节,邀请达人作为品牌大使进行长期合作,介绍品牌、工厂及生产工艺、产品质量,提供免费样品和合作福利等



十,批量建联达人推荐什么软件?


批量建联达人推荐使用达秘软件。该软件可以极大提高我们建联大人的效率,帮助我们 24 小时不间断邀约 + 私信达人。达秘建联功能包括自动批量邀约 / 私信达人,每天触达上万达人,支持达人广场、达人排行榜的邀约;自带 800 万 + 精准带货达人库,支持批量邀约 / 私信 / 邮件群发;内置 1000 万 + 达人带货短视频素材库,支持下载二次编辑;批量向订单买家发送私信,提高订单履约率,建立客户私域;邮件批量群发达人,实现站内 + 站外双渠道触达;查看竞品、同行店铺的带货达人,达秘一键触达;客户端 + 浏览器插件,多店铺、多账号同时运行,安全稳定。



十一,二次建联沟通主要内容有哪些?
达人回复对商品感兴趣后,第二次建联主要沟通内容流程包括介绍品牌、产品卖点、价格、售后服务、产品福利;沟通合作方案和细节、提出对视频拍摄和直播的要求;让达人留下常用社交软件联系方式,方便能及时联系达人、建立私域;寄样达人标准、审核和筛选。


十二,如何介绍品牌产品给达人?
在二次建联中介绍品牌、产品卖点、价格、售后服务、产品福利时,要突出产品的卖点,让达人对我们产品更信任。同时介绍产品的售后服务和产品福利和佣金,告诉达人带货我们的产品可以得到什么样的回报。比如可以在邀约信中详细介绍品牌及产品卖点,说明产品价格、达人可拿的佣金以及优质的售后服务,最重要的是要说明可以给达人提供的福利,如投入广告费推广、高额奖励等


十三,对达人视频拍摄有何要求?
告知达人拍摄重点是什么,从脚本上归纳,可以建议达人分享下自己对产品的真实感受,价格有优势的要利用好。视频的时长控制在一定时间,有好的视频案例,可以发给达人作为参考,更方便的让达人理解。可以跟达人说明这个脚本是我们分析过很多素材后总结的,这样的呈现效果最好。如果给达人一个完整的脚本没有建联脚本话术的话,达人可能不能理解脚本内的重点内容。视频内容本身有新意有特色的,可以让达人按照自己的风格拍,发布时按照我们需要的内容发布即可。


十四,如何联系达人建立私域?


在寄样之前让达人留下其常用的社交联系方式,确保可以随时联系到达人。我们可以询问达人经常使用的聊天软件是什么,我们就使用这个软件和达人沟通,方便我们可以随时联系到达人。下面给大家列举了各个国家经常使用的社交软件,如美国有 instagram、whatsapp、FB-Messenger、邮件等;泰国有 Line、WhatsApp、Facebook、Instagram 等;马来西亚有 WhatsApp、Facebook、Instagram 等;越南有 Zalo、FB-Messenger;菲律宾有 FB-Messenge、Viber、WhatsApp;印尼有 WhatsApp、Instagram、FB-Messenge。提前下载好这些聊天软件,方便和达人沟通,建立自己的私域流量


十五,判断寄样达人标准有哪些?
判断是否给达人寄样,不能只看达人的粉丝量,应根据达人历史数据,多个维度去分析

1,是根据达人表现数据,如视频更新频率、成交件数和 GMV、带货视频平均播放量、达人履约率等。达人视频更新频率方面,1 天 1 次账号活跃,流量相对稳定;1 天多次内容易被覆盖;1 周 3 次更新频率还算稳定;1 月 1 次或月度断更流量相对较差,账号不稳定,播放量不高。成交件数和 GMV 高、合作商品数量多、履约率大于 90%、带货视频平均播放量大于 1000 达到寄样标准;成交件数和 GMV 低、合作商品数量多、履约率大于 90%、带货视频平均播放量大于 1000 达人带货效果差,是否寄样有待评估;成交件数和 GMV 低、合作商品数量多、履约率低不考虑寄样;成交件数和 GMV 低、合作商品数量个位数、履约率大于 90%、带货视频平均播放量大于 1000 有可能,可查看达人带货视频的表现力判断是否寄样

2,是根据达人的配合度和意向度、达人视频的表现力和互动率,判断是否寄样。达人沟通合作方案配合度高、及时回复信息,成功添加聊天软件并建立有效沟通,达人发布视频表现力强、互动率高,虽然带货数据不怎么好,也可以考虑寄样;达人配合度和意向度低、信息不能及时回复、拉低工作效率、聊天软件没有建立有效沟通,寄样要慎重,避免损失。



十六,达人履约如何跟进?


达人履约跟进主要包括以下几个方面。一是样品寄出有运单号、及时反馈达人,要及时把运单号发给达人,并强调拍摄要求,多次强调以加强达人的印象。二是达人收到样品后,提醒达人按照约定履约,样品到达后要尽快提醒达人,让其在规定时间内发布视频,再次强调拍摄要求和我们的推广费用以此来提高他们的积极性和回复率。语气要委婉,多用 emoji 表情。提醒达人如果有特殊情况会导致视频不能按时发布,需要提前说明以免过于频繁地打扰他。三是视频回收,让达人发视频链接和投流码,以便我们及时进行推广。



十七,出单后如何维护达人?
对于出单的达人,根据出单数量不同采取不同的维护方式。出 1 单的达人发消息祝贺,告知达人她的视频已成功出单;出 5 单的达人说明会持续帮助她推广,帮助她出更多单;出≥50 单达人及时跟达人反馈,夸赞他,同时告知他可以拿到多少佣金,以提高达人的积极性,侧面表示我们也会对这个视频进行推广让他可以获得更多的佣金。同时鼓励达人二次创作已获得更多的流量。对于没有出单的达人,先赞美视频好的地方、再委婉的给达人指出视频中的不足,应该怎么样改进,可以发其他达人的视频链接给达人进行参考,并说明这个达人出了多少单拿了多少佣金。提高达人的积极性、鼓励达人进行二次创作。出单多的达人应每日维护,朋友式的问候,拉近生活,可跟达人聊天增加粘性。针对带货数据比较好的达人,要建立长期的合作关系,沉淀属于我们自己的达人库。



十八,达人 BD 团队如何分工?
TikTok 大卖家公司的达人 BD 团队分工明确。前端负责确认达人画像;使用达秘软件批量建联达人;跟进回复达人,向达人介绍品牌和产品卖点;根据达人数据和合作意向,初步筛选达人分配给中端(备注达人基础数据)。中端根据达人视频和直播数据,制定和达人的合作方案;和达人沟通合作方案细节,确定合作方案;添加达人常用社交软件,并验证建立有效沟通;筛选达人符合要求沟通寄样;符合要求达人,分配给后端进行样品跟进、履约跟进(备注合作方案)。后端负责样品再次审核,并安排寄样;发送运单号给达人,再次和达人确定合作细节,加深达人印象;达人样品跟进,达人收货提醒达人进行履约;跟进达人履约情况,视频回收添加到产品视频素材库;实时向达人反馈带货数据,提高达人积极性;达人建立长期合作关系,新品寄样达人带货,沉淀私域达人库。




十九,如何管理达人 BD 团队?
管理达人 BD 团队可以使用达秘工具。一是做好团队成员角色划分 + 权限管理,工作内容量化。主账号设置子账号的角色,并划分权限,明确工作内容、独立数据库,工作内容做到量化和可视化。二是达人数据流转分配更高效。使用达秘初步建联达人后,可将达人分配给不同的人去深入建联,保留达人沟通记录,达人流转分配更高效。三是保证达人资产数据安全、避免泄露带走。样品跟进管理、达人履约管理、优质达人资产管理等,成员独立数据库,操作留痕、保证数据安全。四是团队成员的绩效统计和考核。成员独立数据库、绩效考核、建联达人数、达人带货成交 GMV,一键统计

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《TikTok达人建联问答精华+邀约技巧》
TK大咖社
2024-09-27 09:05
1929



一,TikTok 达人带货为何重要?


TikTok 在全球拥有庞大的用户群体,下载量突破 50 亿次,月活用户达 16 亿在这样一个广阔的平台上,达人凭借自身的影响力和粉丝基础,能够将产品推荐给大量潜在消费者。对于电商卖家而言,谁掌握了达人资源,就等于掌握了 TikTok 电商的爆单秘钥,因此达人带货至关重要


二,如何确认达人画像?


确认达人画像需根据产品的受众群体用户画像反推。比如,不同类目但可能是同一受众人群,像美妆类目达人和服装、饰品、箱包达人就可能属于同一受众人群。在确认过程中,不要过分看重达人的粉丝量,因为粉丝量少但视频播放量互动率高、表现力强的达人同样也有带货能力。同时,重点开发中腰部达人,对头部达人定点攻克,对尾部达人做好筛选


三,粉丝量与带货能力关系如何?


达人的粉丝量并不等同于带货能力。有些达人虽然粉丝量少,但是其视频播放量高、互动率高且表现力强,这样的达人同样具有很强的带货潜力。所以在选择达人时,不能仅仅以粉丝量作为唯一标准,而要综合考虑多个因素。

四,达人建联应重点关注哪些?


达人建联应重点关注不同层次的达人。对于中腰部达人要重点开发,他们通常具有较高的性价比和合作潜力;对于头部达人则要定点攻克,虽然难度较大,但一旦合作成功,效果往往非常显著;对于尾部达人要做好筛选,从视频播放量高、表现力强、互动率高、账号活跃等维度进行筛选


五,批量建联达人渠道有哪些?


主要有三个渠道

一是通过 TK 达人广场邀约和私信达人,可从达人、粉丝、表现三个维度去筛选达人

二是通过 TK 后台达人排行榜邀约达人,排行榜分几个维度,如带货能力榜、快速成长榜等,可选择符合受众群体的达人进行批量建联

三是挖掘竞品 / 店铺带货达人,使用达秘工具可以快速查看商品或店铺的带货达人,并一键批量建联


六,TK 达人广场筛选维度有哪些?


在 TK 达人广场筛选达人时,可以从达人、粉丝、表现三个维度进行。达人维度包括商品类目(30 天内有带过相关类目商品的达人,可选择相同受众群体的类目)、粉丝数(建议选择≥5000 即可,不过分关注达人粉丝量)、平均佣金率(之后洽谈中沟通带货佣金)、内容类型(短视频带货 + 直播带货全选)、达人机构(机构达人 + 独立达人全选)、过去 90 天内未邀请达人(建议勾选,可触达更多新达人);粉丝维度包括粉丝年龄和性别,根据商品受众选择;表现维度包括商品交易总额、成交件数(可先不纠结,之后根据沟通情况和达人配合度等再做筛选)、平均视频播放量(建议选择≥1000 即可)、平均每场直播观看人数(建议选择≥1000 即可)、互动率(建议选择≥5%)、预计发布率(选择良好 + 优秀)、品牌合作(如果产品和某品牌受众群体类似,可通过选择品牌来看他们的带货达人,批量建联其合作达人)


七,TK 后台达人排行榜如何建联?


通过 TikTok 后台达人榜进行建联达人,达人排名分几个维度,如带货能力榜、快速成长榜、内容热度榜、勤奋带货榜、积极合作榜等。可以选择类目,以及日榜、周榜、月榜等维度,筛选符合我们受众群体的达人,进行批量建联。官方推荐的达人榜单上面的达人质量会更高,可以直接批量建联全部覆盖,本着 “宁可错杀,不可放过”的原则。如果人工手动建联达人榜单的上万达人比较辛苦,可以使用达秘软件,系统自动建联,达人榜单的达人轻松全部建联,系统 24 小时自动运行,无需人工操作


八,挖掘竞品带货达人用什么工具?


答:挖掘竞品 / 店铺带货达人可以使用达秘工具该工具可以快速查看商品或者该店铺的带货达人,并且可以一键批量建联其达人。具体包括查找商品的带货达人并一键建联,以及查找店铺的带货达人并一键建联


九,初步建联达人话术技巧是什么?
初步建联达人时,要注重达人的情绪价值,满足他们的虚荣心。多赞美达人,强调产品是品牌,夸大品牌的影响力。首次建联主题可以用大牌、高佣金的词吸引达人点开,提高回复率。比如在邀约信中,可以描述达人视频细节,邀请达人作为品牌大使进行长期合作,介绍品牌、工厂及生产工艺、产品质量,提供免费样品和合作福利等



十,批量建联达人推荐什么软件?


批量建联达人推荐使用达秘软件。该软件可以极大提高我们建联大人的效率,帮助我们 24 小时不间断邀约 + 私信达人。达秘建联功能包括自动批量邀约 / 私信达人,每天触达上万达人,支持达人广场、达人排行榜的邀约;自带 800 万 + 精准带货达人库,支持批量邀约 / 私信 / 邮件群发;内置 1000 万 + 达人带货短视频素材库,支持下载二次编辑;批量向订单买家发送私信,提高订单履约率,建立客户私域;邮件批量群发达人,实现站内 + 站外双渠道触达;查看竞品、同行店铺的带货达人,达秘一键触达;客户端 + 浏览器插件,多店铺、多账号同时运行,安全稳定。



十一,二次建联沟通主要内容有哪些?
达人回复对商品感兴趣后,第二次建联主要沟通内容流程包括介绍品牌、产品卖点、价格、售后服务、产品福利;沟通合作方案和细节、提出对视频拍摄和直播的要求;让达人留下常用社交软件联系方式,方便能及时联系达人、建立私域;寄样达人标准、审核和筛选。


十二,如何介绍品牌产品给达人?
在二次建联中介绍品牌、产品卖点、价格、售后服务、产品福利时,要突出产品的卖点,让达人对我们产品更信任。同时介绍产品的售后服务和产品福利和佣金,告诉达人带货我们的产品可以得到什么样的回报。比如可以在邀约信中详细介绍品牌及产品卖点,说明产品价格、达人可拿的佣金以及优质的售后服务,最重要的是要说明可以给达人提供的福利,如投入广告费推广、高额奖励等


十三,对达人视频拍摄有何要求?
告知达人拍摄重点是什么,从脚本上归纳,可以建议达人分享下自己对产品的真实感受,价格有优势的要利用好。视频的时长控制在一定时间,有好的视频案例,可以发给达人作为参考,更方便的让达人理解。可以跟达人说明这个脚本是我们分析过很多素材后总结的,这样的呈现效果最好。如果给达人一个完整的脚本没有建联脚本话术的话,达人可能不能理解脚本内的重点内容。视频内容本身有新意有特色的,可以让达人按照自己的风格拍,发布时按照我们需要的内容发布即可。


十四,如何联系达人建立私域?


在寄样之前让达人留下其常用的社交联系方式,确保可以随时联系到达人。我们可以询问达人经常使用的聊天软件是什么,我们就使用这个软件和达人沟通,方便我们可以随时联系到达人。下面给大家列举了各个国家经常使用的社交软件,如美国有 instagram、whatsapp、FB-Messenger、邮件等;泰国有 Line、WhatsApp、Facebook、Instagram 等;马来西亚有 WhatsApp、Facebook、Instagram 等;越南有 Zalo、FB-Messenger;菲律宾有 FB-Messenge、Viber、WhatsApp;印尼有 WhatsApp、Instagram、FB-Messenge。提前下载好这些聊天软件,方便和达人沟通,建立自己的私域流量


十五,判断寄样达人标准有哪些?
判断是否给达人寄样,不能只看达人的粉丝量,应根据达人历史数据,多个维度去分析

1,是根据达人表现数据,如视频更新频率、成交件数和 GMV、带货视频平均播放量、达人履约率等。达人视频更新频率方面,1 天 1 次账号活跃,流量相对稳定;1 天多次内容易被覆盖;1 周 3 次更新频率还算稳定;1 月 1 次或月度断更流量相对较差,账号不稳定,播放量不高。成交件数和 GMV 高、合作商品数量多、履约率大于 90%、带货视频平均播放量大于 1000 达到寄样标准;成交件数和 GMV 低、合作商品数量多、履约率大于 90%、带货视频平均播放量大于 1000 达人带货效果差,是否寄样有待评估;成交件数和 GMV 低、合作商品数量多、履约率低不考虑寄样;成交件数和 GMV 低、合作商品数量个位数、履约率大于 90%、带货视频平均播放量大于 1000 有可能,可查看达人带货视频的表现力判断是否寄样

2,是根据达人的配合度和意向度、达人视频的表现力和互动率,判断是否寄样。达人沟通合作方案配合度高、及时回复信息,成功添加聊天软件并建立有效沟通,达人发布视频表现力强、互动率高,虽然带货数据不怎么好,也可以考虑寄样;达人配合度和意向度低、信息不能及时回复、拉低工作效率、聊天软件没有建立有效沟通,寄样要慎重,避免损失。



十六,达人履约如何跟进?


达人履约跟进主要包括以下几个方面。一是样品寄出有运单号、及时反馈达人,要及时把运单号发给达人,并强调拍摄要求,多次强调以加强达人的印象。二是达人收到样品后,提醒达人按照约定履约,样品到达后要尽快提醒达人,让其在规定时间内发布视频,再次强调拍摄要求和我们的推广费用以此来提高他们的积极性和回复率。语气要委婉,多用 emoji 表情。提醒达人如果有特殊情况会导致视频不能按时发布,需要提前说明以免过于频繁地打扰他。三是视频回收,让达人发视频链接和投流码,以便我们及时进行推广。



十七,出单后如何维护达人?
对于出单的达人,根据出单数量不同采取不同的维护方式。出 1 单的达人发消息祝贺,告知达人她的视频已成功出单;出 5 单的达人说明会持续帮助她推广,帮助她出更多单;出≥50 单达人及时跟达人反馈,夸赞他,同时告知他可以拿到多少佣金,以提高达人的积极性,侧面表示我们也会对这个视频进行推广让他可以获得更多的佣金。同时鼓励达人二次创作已获得更多的流量。对于没有出单的达人,先赞美视频好的地方、再委婉的给达人指出视频中的不足,应该怎么样改进,可以发其他达人的视频链接给达人进行参考,并说明这个达人出了多少单拿了多少佣金。提高达人的积极性、鼓励达人进行二次创作。出单多的达人应每日维护,朋友式的问候,拉近生活,可跟达人聊天增加粘性。针对带货数据比较好的达人,要建立长期的合作关系,沉淀属于我们自己的达人库。



十八,达人 BD 团队如何分工?
TikTok 大卖家公司的达人 BD 团队分工明确。前端负责确认达人画像;使用达秘软件批量建联达人;跟进回复达人,向达人介绍品牌和产品卖点;根据达人数据和合作意向,初步筛选达人分配给中端(备注达人基础数据)。中端根据达人视频和直播数据,制定和达人的合作方案;和达人沟通合作方案细节,确定合作方案;添加达人常用社交软件,并验证建立有效沟通;筛选达人符合要求沟通寄样;符合要求达人,分配给后端进行样品跟进、履约跟进(备注合作方案)。后端负责样品再次审核,并安排寄样;发送运单号给达人,再次和达人确定合作细节,加深达人印象;达人样品跟进,达人收货提醒达人进行履约;跟进达人履约情况,视频回收添加到产品视频素材库;实时向达人反馈带货数据,提高达人积极性;达人建立长期合作关系,新品寄样达人带货,沉淀私域达人库。




十九,如何管理达人 BD 团队?
管理达人 BD 团队可以使用达秘工具。一是做好团队成员角色划分 + 权限管理,工作内容量化。主账号设置子账号的角色,并划分权限,明确工作内容、独立数据库,工作内容做到量化和可视化。二是达人数据流转分配更高效。使用达秘初步建联达人后,可将达人分配给不同的人去深入建联,保留达人沟通记录,达人流转分配更高效。三是保证达人资产数据安全、避免泄露带走。样品跟进管理、达人履约管理、优质达人资产管理等,成员独立数据库,操作留痕、保证数据安全。四是团队成员的绩效统计和考核。成员独立数据库、绩效考核、建联达人数、达人带货成交 GMV,一键统计

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