TikTok Shop美区跨境POP PEAKS出海经营方法论白皮书
一、目录
市场环境分析
1.1 内容电商带动整体消费增长
1.2 TikTok Shop是全球内容电商的引领者
2025年平台整体导向
2.1 用户是第一优先级
2.2 内容推动品牌及效果合一,并带动生态繁荣
2.3 "四好"核心导向
2.4 PEAKS方法论概览
PEAKS出海经营方法论分模块应用
3.1 Premium Product 高品质商品
3.2 Engaging Content 商家内容加速
3.3 Activities & Advertising 营销放大
3.4 KOL Collaboration 达人内容放量
3.5 Service Guarantee 用户体验提升
PEAKS 商家应用
4.1 新商应用模型助力商家快速启动,结合优势加速增量
4.2 不同应用模型,助力不同类型商家经营增长
4.3 团队建设
4.4 PEAKS资源更新
产品数据化应用
5.1 现有PEAKS对应产品功能梳理
5.2 PEAKS生意综合诊断工具
二、正文
市场环境分析
1.1 内容电商带动整体消费增长
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数据来源:Statista全球零售市场报告、全球内容电商数据报告
1.2 TikTok Shop是全球内容电商的引领者
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数据来源:TikTok Shop
2025年平台整体导向
2.1 用户是第一优先级
用户是一切生意经营的基石,内容是用户使用TikTok的原始动力,在用户消费内容的过程中,商品通过直播、短视频等方式被用户看见并触发了购买,在商品履约过程中同时伴随着用户对商家服务的消费。在用户的整个消费路径中,营销作为关键的一环,起到放大流量与成交的作用。各种因素环环相扣,构成了商家在TikTok Shop平台经营的四个核心导向:好内容、好商品、好服务、好营销
2.2 内容推动品牌及效果合一,并带动生态繁荣
内容电商不仅能够促进用户对商品的消费,也能通过好内容持续对用户进行种草,积累用户对商家的认知;同时好服务能够提升用户体验,增强用户对品牌的好感度与忠诚度,最终助力商家实现品牌及效果合一
2.3 "四好"核心导向
好内容:好内容是持续助力生意爆发的关键
好商品:好商品是满足用户需求的核心
好服务:好服务是商家一切经营的基石
好营销:好营销是生意经营的放大器
2.4 PEAKS方法论概览

PEAKS经营方法论分模块应用
3.1 Premium Product 高品质商品
3.1.1 商品运营
经营导向:布局中高价格/高品质、高潜货盘,助力高速增长
| 中高价格/高品质 | 高潜货盘 |
| 产品质量:使用优质原材料以及精湛的制造工艺,确保商品的耐用性、舒适性、功能性等品牌声誉:品牌具备一定影响力,产品在平台上受到用户好评与认可设计功能:产品在设计和功能上具备一定特殊性,对比行业标准有明显的升级环保价值:使用可再生材料或符合环保认证标准 | 包括内容特色品、标品认知品、时令节庆品等,选择与内容电商契合度更好的商品,借势营销内容特色品适合内容呈现、新奇特商品
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运营指引:
坚持商品的三好运营:
使用商家中心-商品榜单获取内容特色品/标品认知品实时洞察:(点击商品榜单)
可区分短视频、直播、商品卡查询相应载体下适配的热卖商品
可查看热门商品相关的直播账号、短视频素材和带货达人信息
可查看站内热门短视频以及关联商品

使用商品机会中心查看时令节庆品线索:(点击商品机会中心)
覆盖应季趋势类目和类目下热卖商品线索
好体验 好划算 好佣金 完善商品基础信息质量,保障商品曝光后用户体验好1、在架可售2、搜索推荐入围3、用户可下单4、商品库存充足5、店铺体验分SPS≥4.06、用户包邮 在确保商品全网价格竞争力的同时,保障商品高品质,为用户带来性价比1、⭐️商品热销SKU到手价(用户下单时候的价格、不含邮费)≥类目高价格带阈值2、站外比价不输 确保店铺内容品在达人侧具备优势,保障达人带货积极性1、商品佣金率≥类目均值2、免费寄样 优质案例:
| 中高价格和高品质案例 | |
| Merach健身器材:产品质量和品牌内容双重加持下高价商品火爆美区 | |
| 案例背景 | Merach品牌自2023年底正式入驻TikTok Shop美区跨境自运营,凭借抖抖机、骑马机、划船机等一系列畅销运动健身器材,迅速跻身TikTok Shop美区全品类销量前10 |
| 玩法总结 | 以高质量主打高端市场,不卷低价以优质内容向用户传达品牌调性,凸显优质优价Merach成立之初就没有扎入激烈的低价竞争,而是瞄准中高端健身器械市场的相对空白地带,钻研外观更美和体验更优的产品。同时也结合在TikTok上的洞察,研发与海外用户需求更适配的产品,满足高端用户的健身诉求Merach深谙“内容”的重要性,将产品的营销策略定为“顺人性的游戏+反人性的运动”。在日常优质内容制作中,坚持基于对用户的深度理解进行内容创作,布局自播直播间,招募多名场控运营和十余名外籍主播,打造品牌与用户直接对话的优质内容门户![]() ![]() |
| 高光成绩 |
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| 成功路径 | →找到高端市场空白,开发更加契合当地用户习惯的产品,进而切入高价赛道→找到高价背后的支撑价值(质量、服务、品牌等),并通过优质内容对用户进行种草→保障用户购物和收获体验,让用户体会到“物超所值” |
| 高潜品案例 | |||
| 内容特色品 | 标品心智品 | 时令节庆品 | |
| 一口锅的价值提升:内容特色助力多功能锅具组合卖出高客单价 | 某品牌吸尘器:其他平台爆款商品在TikTok Shop的二次火爆之旅 | Meoky保温杯:用时令节庆品的逻辑打造年销破亿爆款 | |
| 案例背景 | 锅具是TikTok Shop用户热衷消费的热门品类,与用户日常居家、户外露营、旅行等活动关联度极高。在TikTok Shop上一些核心炊具单品,如$19.9平底锅)、$28.9煮锅销售表现较好。在内容洞察中可以发现,用户在日常生活中对炊具有多重使用需求,由此催生出对多功能锅具组合的消费需求。这些消费需求来自于对内容的洞察,也可以通过内容营销的方式加以推广,将更多高客单价、覆盖多种使用场景的内容特色炊具产品组合带给用户![]() ![]() | 某家居品牌优选其在海外某头部平台的核心吸尘器产品2-3款,同步开发新品,迭代爆款。通过上线这些用户具备一定认知、有认可度的商品,同时结合TikTok Shop上独具特色的内容营销方式,以及沿用其在商城领域经营的方法,持续放大商品优势,最终在平台上再次打造爆款,让别的平台的爆款商品在TikTok Shop上再次热卖起来 | Meoky发现结合用户当下关心的时令热点(如骄傲月、万圣节等),针对性推出有节庆热点属性的、高颜值的保温杯,能够快速获得用户青睐并引发分享,从而促使产品在平台上火爆起来![]() |
| 玩法总结 | 从内容中得到的需求洞察炊具产品组合上新特色内容玩法不同烹饪方式下对炊具功能多样性的需求多款不同功能的炊具组合,包括平底锅、煮锅等,售价$149.9 展示炊具种类的多和全,带给用户超值感用户审美多样性下对炊具颜色丰富度的需求彩色锅具套装,售价$79.9 在视觉效果上突出产品的五颜六色,总有一款符合用户审美送礼场景下对餐具定制的需求个人定制平底锅,可镌刻用户姓名及图案,售价$29.9 突出产品的独特性,鼓励用户表达个性,同时展现该产品是送礼首选特定出行场景下对餐具使用场合的需求户外锅具组合,方便懒人出行,售价$86.9 结合TikTok上很火的户外露营内容,展示在该场景下产品使用的便捷性 | 该品牌借助自己在货架电商领域经营的优势,通过商品卡及广告投流进行初步流量放大,再通过达人合作的方式不断打造商品的爆款内容,从而实现了产品的二次火爆之路:选品策略商品卡运营策略广泛建联达人放大交易优先选择在其他平台经过用户验证的火爆产品,再结合TikTok Shop用户的需求及内容属性进行微创新
| Meoky坚持以做服装的思路来做保温杯,使它在实用性外加成情感属性和时尚属性,是个杯子但又不仅仅是个杯子。通过与特殊时令节庆结合,使自身产品不断满足用户新的需求:主打冬夏持续保温保冷的硬需求节日上新满足用户过节软需求热点上新满足用户彰显个性软需求
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| 高光成绩 | 通过特色内容将锅具组合的卖点展示给用户,提高产品的成交客单价 | 核心产品30天销售额突破190万美金成交数量超2万件 | 商品销售持续攀升创下单日卖爆3万单的记录 |
| 成功路径 | →通过TikTok内容洞察用户真实需求→以用户需求为出发点量身定制相应的产品系列,提升产品溢价→用直击用户痛点的好内容讲好高客单价的故事→获得用户喜好,提升店铺客单及销售 | →选择其他平台已验证过的爆款产品→做好商品卡、商城、搜索等基础流量的承接及优化→通过PSA商品卡广告投放加大商品基础流量→商品卡起量后,通过广泛建联头部、中腰部达人放大商品曝光,通过达人优质内容促进商品转 | →抓住用户的季节性需求,并在功能上加以满足→抓住用户追求过节氛围的需求,在外观设计上应用相关元素,如万圣节南瓜、骷髅元素等→抓住用户在热点活动中彰显个性的需求,并在外观设计上加以体现,如印上相应slogan、专属icon等 |
3.1.2 商城运营
平台导向:商城经营是做好TikTok Shop的第一步,以此为基础能更好地通过内容和营销进一步扩大生意规模
运营指引:
运营7步走
具体指引:
Step 1. 选择优势类目:通过商品机会中心和商品榜单选择三大高潜商品(内容特色品/标品认知品/时令节庆品)
通过商品榜单寻找内容特色品/标品认知品:
可区分短视频、直播、商品卡查询相应载体下适配的热卖商品
可查看热门商品相关的直播账号、短视频素材和带货达人信息
可查看站内热门短视频以及关联商品
可查看应季趋势类目和类目下热卖商品线索

Step2. 商品上架准备:在商家中心seller center后台单个或批量上传符合平台要求的商品
重要提示:所有产品必须遵守 TikTok Shop 禁限售商品:ACCU 小店禁售商品规则 |ACCU 小店限售商品规则 | 跨境小店禁售商品规则 | 跨境小店禁售商品规则 |
Step3. 商品详情页信息优化:
定价:设置有竞争力价格
商品信息:完善清晰的商品信息
满足治理指标:无IPR侵权问题/文化禁忌/禁限售问题,满足商品订单差评率、商家订单延迟履约率、商家责任订单取消率等基本要求;
库存充足:保持商品库存充足;
商品头图高清、无杂乱图片、画风符合欧美市场
标题详细清晰,建议在40-150字符,首先要明确说明售卖商品是什么,其次包含必要的商品关键词,但不可有严重重复、堆砌问题
主图数量≥5张不重复图片,第一张图像是高质量的:有干净的背景(包括纯色或整洁的场景背景)+清晰真实的展示整个产品主体
商品详情页:描述清楚、图文并存,分段合理且文本≥500字符
Step4. 商城基础承接:争取商品入搜索和推荐库;商品标题采纳系统推荐的商品标题和SEO词;
入搜索标准:规避如下问题可提高入搜索的概率:
医疗器械和药品
儿童泳装和内衣类目不得使用儿童模特或假人模型
种族歧视、歧视性和不当措辞。
如本地宗教、政治等敏感词汇,与宗教相关。
裸露。
血腥/令人不安的图像。
商品相关描述与实际配置的利益/权益不一致(如商品未配置包邮免邮,但商品标题/图片/描述中提及免邮包邮)
图片无产品主体:同时展示多种不同商品、仅展示局部商品或商品细节、仅展示外包装或场景但不展示商品等
主体不完整:出现折叠、堆叠等
低质图:如背景杂乱、手持拍摄、对镜自拍、严重过暗、模糊、过曝等
假模:使用假模或者卡通模特展示商品
P图或者抠图、拼接图、杂乱图片等
低价SKU混搭正常价格商品引流(如T恤混搭低价袖套、单件混搭入套装商品)
正常款商品混搭邮费、定金、仅说明性文字或商品限制购买条件等作为低价SKU售卖
问题分类 相关问题 1 禁限售商品 所有产品必须遵守 TikTok Shop 禁限售商品:ACCU 小店禁售商品规则 |ACCU 小店限售商品规则 | 跨境小店禁售商品规则 | 跨境小店禁售商品规则 | 2 禁止和不支持/敏感类别 确保产品图片、标题和描述不包含任何与以下禁止和敏感类别相关的内容,类别包括 3 敏感词汇/粗俗问题/令人不安的内容 确保产品图片、标题和描述不包含任何与以下禁止和敏感类别相关的内容。 4 IPR 问题 无IPR品牌侵权风险,通过后台完成品牌授权认证。 5 图文画风问题 确保商品首图质量较好,需要避免如下情况: 6 低价引流 低价引流指发布大量低价商品,薅取平台流量,同时也造成流量效率低、消费者体验差、复购差等衍生问题的行为,因此需要避免包括但不限于如下问题: 可推荐标准:具备完善的商品信息和健康的治理指标
完善商品信息质量:
字符数:40<字符数<255
推荐格式:品牌+属性+尺寸/类型+关键字
每个单词的第一个字母都要大写,除了介词(with,at,by,for...)、连词(and,or,for)和冠词(the,a,an)
不要使用任何营销信息(比如“x%off”)、URL、符号、特殊字符、最畅销 或“热门商品”等主观评论
咒骂
歧视/性器官描述
禁限售
承诺性描述
图片数量至少6张(最多可上传9张),必须至少为800×800像素,建议1600x1600像素
确保产品在主图中清晰突出,建议使用纯白色或整洁的场景作为主图像的背景
所有产品图片都不得使用拼接、模糊、杂乱图片
图片无血腥/令人不安的图像
字符数:至少500字符
基于“关键字+详细描述+图片”的形式提供3-5个产品卖点
关键字应概括产品的主要功能或特性之一
详细描述需扩展关键字并做好分段,每个小段落前提炼产品优势或加粗关键词以提高可读性
附图需要展示商品的其他角度、产品配件、材质、尺寸、主要产品功能、使用场景、特写等
建议上传5张高清图片。
建议上传视频,大小不得超过100MB
商品信息质量要求 商品标题 标题应简明扼要,不包含非关键性信息 由于TTS存在内容场的特性,所以对于敏感词监控较严,商品PDP、标题、图片不能包括以下内容: 商品图片 商品描述 Step5. 价格优势放大:制定有竞争力的价格
站外比价:对比其他平台同款商品,有价格优势,尤其是爆款商品;
站内比价:对比站内同款商品,有价格优势;需要维持价格的相对稳定,避免在大促前突然提价、大促期间加深折扣的方式进行价格调整
Step6. 促销活动参与:积极参与商城频道以及平台组织的营销活动,根据需求自行提报。
商城频道活动:Deals频道和清仓频道活动;商家通过商家后台【营销中心】-【营销活动】中查看可提报的活动明细,根据不同活动规则进行自主提报。
平台营销活动
Step7. 店铺长期运营
店铺装修:好的店铺主页可以吸引人眼球且方便导航;
店铺活动设置:在完成基础店铺主页装修后,为了进一步提升用户活跃度,商家可以自行设置相关店铺活动,例如:秒杀,包邮,折扣等;
Step 1. 选择优势类目 Step2. 商品上架准备 Step3. 商品详情页信息优化 Step4. 商城基础承接 Step5. 价格优势放大 Step6. 促销活动参与 Step7. 店铺长期运营 优质案例:
| 商城运营案例 | |
| 案例标题 | 拒绝销量“冷板凳”:夯实商城运营基本功,一把椅子成功实现冷启突破 |
| 案例背景 | 某家具品牌拥有其他品牌货架电商经营背景,深知做好商品和商城基础运营的重要性,因此在冷启之初,重视商城运营的各个动作,按部就班为商品打好后续销量爆发的基本功 |
| 玩法总结 | Step 1: 选择利润空间高的商品对标家居类目最卷的产品,在质量最优的基础下,将价格保持在行业水平的百分之五十,同时还要保持5%-10%的利润Step 2: 运营人员对上架系统够熟悉内部运营人员熟悉掌握平台各项工具,确保上架信息准备高效且准确Step 3: 沿用货架平台经验,对商品详情页页进行优化各种要素清晰准确,卖点传达到位Step 4: 做好关键词优化,承接搜索推荐流量在内容场的短视频投流后,影响了很多潜在用户,与此同时,货架场的搜索推荐也在同比例增长,在此过程中做好关键词的优化,承接精准搜索流量Step 5: 降低商品供应成本,为用户让利在价格上,该品牌持续整合供应链、物流资源,以降低商品成本。通过这种方式让利用户,为用户提供有价格竞争力的商品Step 6: 营销活动为商品提供更多曝光坑位积极提报商城促销活动,锁定商城优质资源位,为商品在货架场持续新增曝光Step 7:坚持长期经营店铺,沉淀忠实用户资产在内容营销之余,品牌不放弃店铺主阵地,持续更新店铺风格,设置促销,将店铺沉淀为与忠诚粉丝的沟通桥梁 |
| 高光成绩 | 盘腿椅成功度过冷启,单日销量订单飙升至2000+ |
3.2 Engaging Content 商家内容加速
3.2.1 商家短视频扩量
经营导向:所有商家均要加大优质短视频产出,进阶型商家增量空间更大
优质短视频基础要求:
声音清晰流畅:音质清晰无杂音/爆音/卡顿,音量稳定/不会忽大忽小
可读性强:视频原声/配音用户可听清楚/明白;使用正确的英语/西语
画面清晰:画质清晰(最好分辨率不低于1920x1680),无任何噪点/光斑/模糊
画面稳定:画面稳定,无任何抖动/卡顿
色彩曝光佳:画面明暗颜色正常,不会过亮/过暗,不添加失真滤镜
音画同步:声音和口型与画面对得上,不出现错位影响用户视听观感
视频状态:公开非自见状态,且正常可推荐;时长大于5s
优质短视频内容类型:鼓励内容形式多样化创作,分为真人出镜类和商品推荐类
商品推荐类 无真人出镜
生活场景型
分为常见生活场景(偏日常型)和稀缺生活场景(专业型)两种,通过视频使用户直观感受到商品在实际生活中的用途和价值卖点讲解型
平铺直叙将产品卖点展现出来,围绕用户痛点需求、独特优势、限时优惠、限量供应等商品核心卖点展开拍摄开箱直拍型
内容为直接拍摄商品或商品细节特写,从打开包装、拆快递等环节开始围绕商品拍摄,展现“所见即所得”真人出镜类 买家卖家秀型
真人实测或上身演示商品,讲解商品实际使用的感受和细节功能,让观众了解到亲自使用的过程和效果测评对比型
通过客观深入的测评对比突显产品优势,以专业建议和清晰引导促使用户下单剧情演绎型
有明确的情景脚本/剧情设计,商品推荐与情景或剧情结合,通过制造紧张/悬疑/冲突感等环节促进观众下单运营指引:规律化发布账号视频内容,并依据发展阶段搭建合理团队架构。
发布频率:以账号为单位,建议每周保持有3-7天更新,每次更新发布1-3条视频。建议每周内容的发布时间规律化,可依据情况适当增加发文频次和数量。
发文监测:视频发布后条均播放量到500为健康,72小时播放量达2K-3K。最佳视频发布时间需要根据出单效果和用户活跃行为,及时进行测试调整。
如下情况不要涉及:
大量删除视频内容。可定期隐藏数据不好的或活动过期的视频,不要删除视频。
长期断更/低频更新。该行为会被判定账号不积极,影响视频流量。
发布违规内容。主要包括违禁词、违规画面、发布不良留言等。
分商家短视频经营阶段阶梯性搭建团队架构
起步期:刚开始做自制短视频经营,自有账号数量≥1 且有内容发布
成长期:已有规律化内容产出和月销GMV,自有账号数量≥2 & 月销GMV产出稳定
飞跃期:已有多个自有账号,并稳定产出内容和月销GMV,自有账号数量≥3 & 月销GMV>1万美金
账号运营 团队搭建 
优质案例:
| 真人出镜类 | 商品推荐类 |
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| 更多优质自制短视频案例参考: | |||
| 真人出镜类 | 买家卖家秀型:生动展示灯饰产品在室内、室外的买家秀效果,并融合进家庭过节氛围 | 测评对比型:生动展示眼霜产品使用前后对于肌肤状况的改善情况,突出产品功效 | 剧情演绎型:先与用户分享自己一直不喜欢桃子风味的糖果,再反转到对该品牌桃子风味糖果的喜爱上 |
| 商品推荐类 | 生活场景型:提及生活中频繁遇到的珠宝首饰收纳难题,并引出相关收纳柜 | 卖点讲解型:深度讲解新型手机贴膜产品核心卖点,包括防水、不易碎、方便操作等 | 开箱讲解型:通过众多高颜值、多色彩水杯的开箱及陈列,配合核心卖点(容量、高好评)进行呈现 |
3.2.2 布局商家自播
经营导向:月销GMV>5万美金或直播优势类目商家可考虑建立自有账号,绑定店铺,布局店铺自播
优质直播间内容类型:按照类目特点完成适配的直播间搭建
| 直播间内容分型 | 内容说明 | 适配类目建议 |
| 卖场陈列型 | 分型描述:
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| 试用展示型 | 分型描述:
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| 生活场景型 | 分型描述:
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| 近景展示型 (无真人出镜) | 分型描述:
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| 互动服务型 | 分型描述:
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运营指引:坚持稳定开播,做好开播内容筹备、选品组品、营销工具和看播复盘
暂时无法在飞书文档外展示此内容
| 开播内容筹备 | 1)稳定开播:重视每一次开播,稳定的直播时间&直播时长对于账号初期至关重要。
3)软件/硬件设施:
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| 做好选品组品 |
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| 用好营销工具 |
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| 实时看播复盘 |
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优质案例:
| 案例一: | 案例二: |
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| 更多优质自播案例参考: | ||
卖场陈列型:背景为govee磁吸灯,整体直播间布置均为品牌方产品,使用live studio直播,增加直播贴纸,节庆氛围等特效 | 试用展示型:假发直播间似线下店,主播半身出镜荐好物 | 生活场景型:居家氛围,展示场景融入生活,多人互动展示产品使用方法。eg,大家一起做冰激凌并分享 |
近景展示型:无真人露脸,会介绍产品适用方法,玩法,与观众互动 | 互动服务型:在线试戴在线打包,享一对一贴心服务 | |
3.3 Activities & Advertising 营销放大
3.3.1 营销放大
经营导向:全面参与多类型营销活动,实现年度多重爆发
大促活动加强投入:覆盖时间提升约1.7倍,助力商家稳步快节奏抬升交易额
品牌活动优化升级:增加超品日/开新日入选确定性,助力品牌生意爆发及高光时刻
品类活动定制放大:集中放大类目优势,打造类目营销主阵地
联合营销内容爆发:聚力打造热点营销,助力销量增长&内容增长等多维爆发

运营指引:
| 商家类型 | 平台大促应报尽报,全面参与 | 品类促销紧跟行业热点,借势冲刺 | 联合营销(Project Nova)联合投入,共同增长 | 品牌活动营销加速,打造全球品牌 | |
| 品牌精选(Brand Select)品牌嘉年华(Brand Festival) | 超级品牌日(Super Brand Day)|超级开新日(New Arrivials) | ||||
| 新商家 | ☑️ | ☑️ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 成长型商家 | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ❌ |
| 头部品牌商家 | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
优质案例
| 商家信息 | OQQ超品三大动作实现7天创造519万美金GMV |
| 营销举措 | 与平台携手打造OQQ超级品牌日,并通过三个关键动作实现超品日的品牌声量爆发和成交增长:关键动作一:通过TikTok上的话题挑战赛积累品牌声量开展了以#FeelingGreatInOQQ为主题的TikTok挑战赛,吸引达人及用户参与互动,表达对OQQ品牌和商品的看法![]() ![]() 关键动作二:通过达人短视频的大范围铺量提升成交将店铺日常积累、筛选出的优质达人库“唤醒”,大面积邀约达人进行商品推广,实现已建联达人的“应带尽带”关键动作三:通过品牌自办营销活动提升全域影响力超品期间举办了自己的米兰时装秀,秀款新品均在TikTok Shop上首发。通过TikTok上的短视频、直播等形式,消费者迅速看到和了解新款的设计、大促的优惠,直接转化成了销量 |
| 高光成绩 | 挑战赛话题火爆收获了超过7000条新增视频和近8800万次播放量达人视频激增单店铺账号合作的达人视频一天超过1500条销售创品牌新高超品日7天创下GMV爆发超570%的历史最佳纪录 |
| 借鉴参考 |
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3.3.2 广告扩量
经营导向:广告投入布局智能化及精细化,提升广告投放效率
电商广告智能化:通过PRODUCT GMV Max智能广告产品兼顾短视频和商品卡托管投放,LIVE GMV Max实现直播托管投放
内容运营精细化:在TikTok One创意平台上提高创意质量和创作效率,使用AIGC产品TikTok Symphony创意工具包实现自动脚本、AI配音和数字人生成等
品牌能力建设:通过品牌IP活动以及种草广告,扩大深度交互人群,提升购买人群流转率
运营指引:
| 使用全域推广自动化产品GMV Max | 使用多种工具持续优化投放内容 | 针对性选择广告类型沉淀品牌资产 |
| GMV Max 三大优势:【人效提升】仅需创编 Campaign,系统 自动创编 不同特征的广告组进行人群探索,降低优化操作成本【素材探索】自动探索所有已授权达人素材,提升有效素材使用率 69% (24Q4)【流量加持】同时优化 全部商业化流量 版位 (推荐信息流、商城、搜索) 和 自然流量 分发策略GMV Max 投放效果:50% 商家使用 GMV Max 后获得 GMV 2X 增长 |
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![]() ![]() ![]() 开屏TopView信息流In-Feed Auction挑战赛Branded Mission![]() 招商包 Package
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优质案例
| 某潮玩品牌通过品牌及效果合一投放顺利实现黑五巅峰增长 | 某数码品牌S品牌日期间利用Product GMV Max高效放量,打造高单价爆款新品 | |
| 案例背景 | 某潮流品牌在2024年黑五期间,通过品牌广告(Brand R&F)与效果广告(Performance)相结合的策略,提升品牌声量和GMV转化效果,最终实现黑五期间的增长目标 | 某3C大卖在其旗舰店投放期间,将90%预算用于Product GMV Max,推动新品销售爆发,并带动全店GMV整体增长 |
| 投放策略 |
| 使用GMV MAX加速新品起步:针对新品起步慢的问题,使用GMV Max自动探索多个流量位置,实现一键起量 |
| 核心动作 |
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| 高光成绩 |
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| 可复制经验 |
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3.4 KOL Collaboration 达人内容放量
经营导向:提升优质合作达人效率,开启达人精细化运营
运营指引:
无达人合作资源的新商,使用运营七步走:
价格有优势:建议对齐或低于行业爆品价格,利于转化;
佣金相对高:新品建议20%以上,可逐步降低,建议保持15%以上,老品也建议10%以上佣金;
非过季产品;
有至少1个可视化的差异化卖点:
可视化 - 可以通过视频很直观地展示出来(例如拆解很方便的厨房用具、清洁效果很好的抹布/吸尘器等、颜色百搭的上衣等);
差异化 - 相比多数友商更优秀的产品特点(例如发明专利、高级原材料等)。
人群受众面相对广,不局限在某类小众人群。
商家开展联盟合作需要建立【公开计划】或【定向计划】,建立计划后达人才可以看到商家发布的联盟商品、佣金、是否有免费样品信息,通过计划来与商家建立合作。
通过联盟后台达人广场、TikTok内搜索、TikTok推荐页、达人选品广场中的带货视频案例等进行资源搜索;
第四步:筛选达人:先扩大合作量,再去沉淀长期合作的优质达人(有粉丝基数(至少5,000以上)且保持良好的内容创作&发布习惯(更新频率、作品数量)、作品符合商家的行业赛道、电商经验丰富、粉丝粘性高、创作力强)
第五步:建联达人:参与联盟活动、商家独立点对点建联(邮件/私信等)、团长渠道建联;
第六步:寄样及履约:寄样前核对:
核对所需样品的数量、规格、颜色、尺码等基础信息。
核对达人的个人收件信息,并备注好合作商家信息便于达人验收。
建议每个商品寄出2-3件,以便达人多次拍摄产出更多内容。
寄样中提醒:
建议使用加急服务安排样品发出,发出后及时向达人同步物流信息。
样品快到货前,及时提醒达人签收做好备注,以免遗漏。
收货后督促:
收到样品后,提醒达人在1周内创作拍摄,完成履约。
达人创作过程中,可提供商品其他优秀素材供达人参考。
监督达人整体履约效率:1周内完成履约的达人数占比50%,1个月内完成履约的达人数占比80%;如果整体低于上述数值,则需要加强对达人履约的沟通和督促。
沉淀优质达人:履约效率高、配合度高、内容质量优秀的达人名单,可长期多次合作,日常做好互动维护。
沉淀优质素材:点击率、转化率不错的视频素材(建议至少点击率2.5%以上,转化率2%以上,播放量破万),可加入投流计划放大收益,同时素材脚本框架可推荐给其他达人进行多次二创。
公开计划 定向计划 是否面向所有达人 是 否 可见范围 所有的达人 仅定向邀请的达人 佣金比例 建议为8-12%根据类目不同有差异 建议为14-16%不同类目有差异,但一般高于公开佣金 达人是否能收到私信 否 是 免费样品设置 可自行配置,商家可以通过免费样品功能向达人寄送赠品,方便达人快速创作优质内容来帮助提升销量。同时,商家可以使用样品功能,执行样品管理、同意或拒绝申请、样品发货、审核并跟踪随样品发布内容等操作。 商品范围 可指定商品 已合作达人的商家:需提升优质合作达人效率,开启达人精细化运营:
关键一:夯实达人产出,分等级达人渗透
与平台自运营达人团队协同进行达人合作
商家出资参与整个行业的头部达人短视频打榜赛,规模化头部达人产能
对于稳定高产出的头部达人,以固定费用锁定达人产能,以达人任务形式进行落地
参与平台的样品中心、季度达人线下活动,批量与头部达人建立撮合
与平台自运营达人团队协同进行达人合作
选择勤奋度高、投入度高的直播达人进行重点孵化
对已经有能力做品牌专场的头部达人,以固定费用及佣金方式进行常规合作,锁定达人的固定产能和排期
精选适合直播的达人货盘
围绕商家打造属于商家自己的达人社群并进行日常货品推荐、促达人活跃
常规性参与平台的达人活动,包括但不限于平台商家共同出资达人任务、Commission Boost、Leaderboard等
关键二:高频参与平台达人活动
关键三:独立达人团队建设
核心岗位包括:核心运营1人,达人BD 若干,5-10人左右即可搭建一个优秀的达人运营初始团队。
核心运营:建议有TikTok或其他主流社媒平台达人营销经验、其他平台电商运营经验,具备销售管理能力,最好自带达人资源可以快速落地。同时需要了解平台治理规则、短视频玩法,并作为团队管理者管理团队人效、监控目标达成度等。
达人BD招聘方向:有经验优先,没有达人经验的重点考察英文沟通能力、销售能力、是否有进取心、是否踏实勤奋;有些达人需要建联较长时间才有突破,需要耐心
达人BD全职:不断优化达人触达文案和工作流程,为达人回复率、履约率负责
达人BD兼职:根据团队制定的工作流程,尽可能挖掘达人联系方式,提升合作的达人数量
获取联系方式->首次触达->建立联系->确认合作->寄样->监督履约,总结经验提高各环节的转化率、提升单达人产出,减少优质达人流失。
第1阶段目标:过程与勤奋度。每个达人BD每周寄出15-20个样品给达人,每周产出视频约20条
第2阶段目标:效果与转化。短视频分发一段时间(1周左右)后,单达人日均GMV可达到1K
可参考转化漏斗进行管理,管理建联达人的过程转化数据,
前期:重点考核达人联系方式数量、触达数量、建联数量,扩大线索池
中期:重点考核达人履约数量和效率,沉淀配合度高的优质达人
后期:重点考核单达人产出的GMV,通过爆款素材二创、叠加广告投流等方式放大产出
关键四:现有达人短视频提效
对于履约效率高、配合度高、优质素材多的优质达人,日常做好维护沉淀,形成达人资产和达人梯队,高频合作;
对于点击率、转化率不错的视频(建议点击率2.5%以上,转化率2%以上,播放量破万),做好素材库积累,素材框架可用于进行二创;
达人类型 运营关键动作 头部达人(月GMV>60K) 短视频头部达人 直播头部达人 长尾达人 活动类型 活动目标 适合商家需求 联盟打榜赛Leaderboard 头部商家大规模达人短视频促活&GMV产出 头商 联盟达人任务Creator Task 有一定联盟运营基础的商家,可针对短视频、达人分别设置活跃任务 ALL 达人佣金奖励Commission Boost 适合联盟冷启商品快速打开局面,可单独针对短视频或直播设置佣金 ALL UG对投 有稳定广告投流,且ROAS产出较高、素材丰富的商家 ALL 主题型达人活动 平台最大型达人资源活动,整合所有达人资源包,头商最强权益包 头商 团队架构分工 团队工作流 阶段目标参考 管理指标参考
优质案例:
| 商家A | 商家B | 商家C | |
|---|---|---|---|
| 达人合作背景 |
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| 达人合作成绩 |
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| 分型达人合作策略 | 核心总结:头部达人合作通过1v1深度建联及额外资源福利锁住产出,腰尾达人通过多种触达方式及平台挑战赛扩圈,识别达人潜力并利用投流孵化
| 核心总结:头部达人合作通过联动平台自运营和付费合作方式扩大渗透,腰尾达人在保证每月建联数目标基础上,通过组织打榜赛、投流等扶持潜力
| 核心总结:在夯实短视频建联及产出基础同时,积极推动短视频达人开播,并给到开播贴身指导,提升达人长期合作粘性和产出效率
|
3.5 Service Guarantee 用户体验提升
3.5.1 用户体验
经营导向:持续通过提升商品体验、物流体验、用户体验来整体提升用户服务体验;
持续关注店铺体验分(Shop Performance Score, SPS)与账号健康评分(Account Health Rating, AHR)两大核心指标,确保运营合规性与服务质量。通过分析商品评价、履约服务等关键领域,识别用户体验优化点,并与行业基准对比,发掘服务提升机会。
运营指引:
提升商品品质
优化全流程质量控制,从原材料到成品检验严格执行高标准,确保商品质量。
精选优质供应商,严格入库检验,杜绝瑕疵商品进入销售环节。
加强信息透传
完善商品详情,确保规格、材质、使用方法等信息准确全面,避免误导消费者。
确保宣传内容真实可信,优选可靠达人合作。
加强反馈收集:
及时收集顾客评价,识别潜在质量问题,快速响应并改进或更换问题商品。
提升履约能力,保证发货及时,避免订单取消
优化库存管理,实时监控库存水平,避免缺货导致的延迟发货。
提高发货效率,优化流程与资源配置,确保订单按时打包发货。
加强订单审核,及时与买家沟通确认问题订单,减少主动取消。
选择优质物流合作伙伴,关注整体订单配送时长
精选物流合作伙伴,综合评估运输速度、覆盖范围、信息跟踪等能力,定期考核并优化合作。
建立物流异常处理机制,及时协调解决延误等问题,同步告知消费者并提供合理补偿。
及时响应,提升沟通效率
通过设置手机提醒、电脑弹窗等方式实时提醒,确保售后人员及时接收并回复顾客咨询。
合理安排人员值班,保证24小时内快速响应。
提供多渠道沟通(邮件、在线客服等),确保消费者问题第一时间得到处理。
主动联系消费者,核实问题并积极解决,避免平台求助。
提高售后专业度,减少投诉
培训售后团队,提升沟通与问题解决能力。
及时调整售后政策,确保与平台要求一致,减少平台介入。
制定清晰易懂的售后规则,明确退款、退货条件及流程,减少纠纷。
简化处理流程
组建专业售后团队,明确分工,快速处理申请。
优化退货物流,提供便捷服务并实时跟踪,收到退货后及时退款。
保障商品质量,提升商品满意度 : 关注发货时效和订单整体配送时长: 降低售后问题处理时长(仅退款、退货退款等),降低售后拒绝率和平台求助率:
3.5.2 物流保障
经营导向:
| 精准备货 | 参与包邮促销 | 保障高效履约 |
|---|---|---|
|
|
|
运营指引:
|
|
PART4 :PEAKS 商家应用(新商/行业)
4.1 新商应用模型助力商家快速启动,结合优势加速增量
平台导向:服务体验为基础,优先选品、商城运营及达人短视频;自制内容和广告活动做辅助;
新商:找到一款核心商品,快速实现冷启及成长;
进阶:扩大商品布局,通过短视频扩增量,稳住生意;
运营指引:
| 核心经营动作【PEAKS不同重点组合】 | 成功画像 | |
| 新商 |
|
|
| 进阶 |
|
|
新商成长核心资源:
| 资源 | 资源简介 | 详情链接 |
| PEAKS新商启航课程 | ![]() | |
| PEAKS新商激励任务 | 新商激励:每月入驻新商可领取激励任务,获得平台优惠券,帮助新商家突破首单![]() | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/challenges/missions?mission_tab=common |
| PEAKS新商社群 | 入群权益:
| 入群资质:
|
| PEAKS新商启航训练营 | 报名方式:通过站内信、邮件及新商社群报名资质审核:根据商家过往经营资质、TikTok Shop经营现状(GMV、治理指标)、投入度意愿等进行筛选,符合条件的商家将获邀参与线下闭门训练营,并有机会与官方经理建联 | ![]() PEAKS新商启航训练营过往课程大纲 |
案例:不同时期PEAKS组合助力Faddishdeal实现新商冷启到业绩稳定的变迁
| P | E | A | K | S | 高光成绩 | |
| 新商期 | 批量测试强内容属性商品
| —— | —— | 专设达人BD助力短视频销售
| 精细化供应链及用户体验运营
| 账号快速冷启并成功出新手村 |
| 进阶期 | 沉淀高利润产品组合
| 以简单自制短视频为辅
| 专设投放专员放大营销效果
![]()
| 达人合作精细化及规模化
|
![]() ![]()
|
4.2 不同应用模型,助力不同类型商家经营增长
| 以商品卡起量为优势组合式模型:PEAKS | 以达人内容测款及放量为优势组合式模型:PEAKS | 以商家内容为优势组合式模型:PEAKS | |
| 建议方向 | 大件商品,如家具等 | 标品,如工具类等 | 非标品,如服饰类等 |
| 经营重点 | 高品质及高潜商品先行,利用商品自身优势,优先在商城起量,再通过内容及活动,实现生意增长 | 构建内容运营team,利用达人内容及达人直播不同组合实现新增量
| 利用内容场做商品测款及上新,商家可自建内容资源库,通过持续优质短视频及自播带增量
|
| 资源引导 | 相关资源及活动可在“4.4PEAKS资源更新”中查看,平台将定期更新 | ||
优质案例
| 案例标题 | ▪️P | ▪️E | ▪️A | ▪️K | ▪️S | 高光成绩 |
| Yitahome 商品卡快速冷启,百分百服务标准提升用户满意度,推动内容场的持续爆发 | 专注高质量商品,兼具设计感和功能性,通过商品卡实现快速冷启
![]() | 搭建自制视频团队,保持高频发帖明确有内容特色的主推品,了解用户痛点。以梳妆台举例,适合女性化妆的用户群体,通过15秒的视频,以before after的内容创作形式展现如何解决化妆品的收纳问题 | 结合大促场景,设计不同内容主题赢增量
| 结合用户痛点,利用达人批量合作进行消费者沟通,15s讲清痛点解决方案
| 避开万分之一的意外可能性,用百分百服务标准提升用户满意度
| 高光成绩:商品冷启后,单日GMV从不到3k美金提升至超5w美金,24年12月整体销售额较6月提升6倍+; |
Wavytalk:内容驱动下销量和品牌的双重飞跃![]() https://www.tiktok.com/@wavytalkofficial/video/7423515727950286110 | 洞察用户一手需求打通细分赛道
![]() | 大场小场双管齐下打造优质直播间
| 大力度投放及促销引爆优质视频成交
| 引导达人主题创作生产爆款内容
![]() | 本土布局保障用户体验
|
|
| 泡泡玛特:高质量品牌自播屡创平台及品牌历史记录暂时无法在飞书文档外展示此内容 | 直播间及上新日快速测品
![]() | 持续&高互动性品牌自播引爆生意增长
![]() | 全面参与平台大促并屡创纪录
| 明星直播间加持
| 保障核心单品库存供应
|
|
| Fanttik:商家达人合力,内容为货架品牌注入新活力暂时无法在飞书文档外展示此内容 | 精细化选品入局
| 高频自制视频和自播两手抓
| 活动广告齐参与助力销售破峰
| 策略性建联达人,布局优质达人资源
| 建立成熟履约体系保障优质服务
|
|
OQQ:深耕达人生态,打造多风格爆款服饰![]() | 高频上新、持续迭代,保障新鲜感
![]() | 搭建有产品风格特色的直播和短视频库
| 爆款内容投流、重要营销活动全域联动
![]() | 超10万达人库合作赛马提升带货效率
![]() | 用户评价、物流履约、和商品质检精益求精
|
|
FeelinGirl:布局店铺自播,通过自播+短视频组合拳赢增长![]() | 爆款严选,直播间测款
| 搭建本土自有直播间测款、高密度达人合作
![]() ![]() | 营销助力突破店铺天花板
| 高密度达人合作放量
| 优质本土供应链和高标准客服保障用户体验
|
|
| Merach爆火组合拳: 高质量产品与优质内容强强联手 | 根据当地用户需求针对性研发产品
![]() | 全面发力店铺自播,沉浸式场景吸引用户关注
![]() | 大促资源为品牌爆发保驾护航
| 达人大批量深度重投入合作
| 深度备货保障库存供应
|
|
| Bedsure:内容助力下爆款毛毯成功铺就工厂品牌的出海之路 | 快速通过内容遴选高品质商品
![]() | 紧跟平台趋势自制短视频
![]() ![]() | 大胆投入,精准营销
| 高效率建联达人合作短视频及直播
![]() | 大批量前置备货确保爆款供应
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GNC:内容带货促进创新保健产品迸发强大生命力![]() | 通过深度用户洞察推进产品创新
![]() | 多风格短视频和长时间开播助力爆发
![]() | 达人内容与爆款视频投放放量促成交
![]() | 头部定调尾部铺量探索增长可能性
| 配置供应链及客服团队保障履约
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| EUHOMY:达人内容与平台营销联动,合力打造爆款制冰机暂时无法在飞书文档外展示此内容 | 多型号打造高品质产品系列
![]() | 自拍摄优质短视频,搭建本土直播间
| 智能化投放,参与平台营销活动提升增量
| 发力达人短视频+达人直播,提升转化效率
| 备足库存冲刺黑五,确保体验不掉队
![]() |
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Delzzad: 自制内容与投放放量加速莫桑珠宝闪耀市![]() | 采用高品质莫桑钻材质
![]() | 高频自制短视频和直播持续种草
![]() | 整合投放资源实现持续放量
| 大范围推进商家达人脚本及内容共创
| 利用供应链优势保障用户体验
|
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| 膜法匠:匠心制作高品质手机膜,从0到1完成平台上的品牌建设暂时无法在飞书文档外展示此内容 | “测品”试金石
| 打造品牌自制视频资源库
| 坚持广告持续投放,积极参与Nova活动
| 达人“自来水”带货
| 高标准售后,强势保障供应
|
|
4.3 团队建设
| 商家TikTok Shop运营团队 | |||||
| 业务负责人 | |||||
| P:商品运营 | E:自制内容 | A:营销运营 | K:达人运营 | S:履约服务 | |
| 下设岗位 |
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|
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|
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| 重要职责 |
| 探索直播经营方式持续发布短视频与投放 | •优化投流ROI•借力营销活动•放大经营体量 | •管理合作达人池•以联盟短视频为主 |
|
案例
| 初创型/小规模试验型商家:暂时无法在飞书文档外展示此内容 | 具备一定规模、且持续投入内容电商商家:![]() |
4.4 PEAKS资源更新
为助力商家更好地提升业务经营中PEAKS各项指标的表现,最终提升业务规模和经营效率,平台每月或每季度会定期更新相应支持资源和政策,可点击下方链接实时了解相关信息
PART5:产品数据化应用
5.1 现有PEAKS对应产品功能梳理
针对PEAKS各模块的经营洞察,目前平台上已经上线了一系列工具。以下为分模块对应的工具:
| PEAKS维度 | 细分 | 工具分类 | 产品工具 | 解决核心问题 | 如何操作 | 产品示意及链接 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| P | 商城商品 | P 高品质商品经营洞察工具 |
| 商品机会和商品榜单都能为商家的选品提供信息参考,通过商机和榜单发布的商品,动销率普遍高于大盘3-6pp。 |
| |
| 帮助商家优化商品标题,确保商品在商城中能被搜索到,同时商品标题质量越高,与买家搜索词越匹配,被曝光的几率就越大。采纳推荐词的商品,搜索PV对比采纳前增长20-30%,搜索GM对比采纳前增长5-10%。 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 |
![]() ![]()
| |||
| E | 视频 | E 商家内容经营洞察工具 |
| 帮助商家识别适合短视频销售的商品,利用AI一键生成详细拍摄脚本,降低创作难度 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | ![]() https://seller.us.tiktokglobalshop.com/shoppable-videos/opportunity?from=tab |
| 帮助商家预检测和诊断短视频的质量和流量问题,提升商家发文效果 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/shoppable-videos/manage/online?from=tab | |||
| 直播 |
| 帮助商家管理直播商品,查看直播灵感,提升商家直播操作效率。 | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/live/overview | |||
| A | 广告 | A 商家营销经营洞察工具 | Product GMV Max(商品最大成交额)Live GMV Max(直播最大成交额) | 自动化广告投放产品。卖家只需设定ROI目标,产品在达成实现ROI目标的前提下,最大化整体GMV,同时提升广告投放效率和店铺整体表现。 | Product GMV Max:关于商品最大成交额Live GMV Max:About LIVE GMV Max | TTAM:![]() |
| 营销 | 商家营销工具 | 帮助商家通过优惠券、秒杀、包邮等营销活动促进顾客转化,提升商品销量。 | https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=4154526509500161&from=feature_guide | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/promotion/marketing-tools/tool-choose | ||
| 平台大促活动 | 商家可以查看并参与平台的大促活动,了解自己的活动期间表现,及时调整活动策略,促进顾客转化,提升商品销量。 | https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=496505652594433&from=feature_guide | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign-tools/all | |||
| K | 达人合作 | K 商家达人合作经营洞察工具 | 免费样品+买样返款 | 商家可以为达人发放免费样品,也可以设置条件,由达人先购买商品,完成条件后返还样品单货款给达人,帮助商家更灵活地和达人合作,让达人更好地创作优质内容。 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | https://affiliate.tiktokglobalshop.com/product/open-collaboration?shop_region=US |
| 寻找达人 | 平台通过匹配商家商品属性和达人粉丝画像,为商家推荐相关度更高的优质达人,帮助商家更高效地与达人建立合作。 | https://affiliate.tiktokglobalshop.com/connection/creator?shop_region=US | ||||
| S | 治理体验 | S 商家用户体验经营洞察工具 | 账号健康评分 | 助力合规经营。商家可实时查看账号健康分数,全面掌握店铺运营状态;成功履约订单对账户健康分有正向提升;系统将自动推送违规行为警告及处罚通知,并提供详细的改进建议,帮助商家快速定位问题并优化或纠正运营策略。商家可通过内置申诉,考试和整改等功能,及时处理违规,避免分数下降。 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | ![]() ![]() |
| 店铺体验分 | 展示店铺体验分,帮助商家了解商品满意度,物流履约,和客户服务三个方面与同行相比可改进的空间。商家也可以通过查看该页面,了解解锁各项奖励和权益的门槛。 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/health-center/experience-score![]() | |||
| 物流体验 | 商家履约设置 | 商家可按照店铺维度订阅物流服务,自主设置发货时间(Handling Time)和订单履约容量,并支持多仓管理与智能合包推荐。通过装箱偏好设置,商家可自定义包裹信息,灵活拆包、合包,满足多样化需求。 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | ![]() ![]() | ||
| 面单管理 | 支持面单创建、修改、重新打印、运单号校验与修改,以及Buy Label/Print Label等功能,确保操作便捷高效。同时,提供清晰的错误码与 SOP,帮助商家快速解决面单购买失败问题。 | ![]() ![]() | ||||
| 商家自发货 | 支持商家自发货,3PL 物流信息单个或批量上传,并自动推送发货状态。商家还可自定义设置运费模板 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 (卖家自发货指南)学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境(跨境买家订单发货规则) | ![]() ![]() | |||
| FBT物流 | 支持FBT的商家经销存管理,计划、入库,上架,库存,发货等。 | ![]() |
5.2 PEAKS生意综合诊断工具
为了帮助商家对生意经营有更加全面的诊断,并提高生意诊断效率。TikTok Shop预计将于2025年3月份上线PEAKS生意综合诊断工具「PEAKS 洞察」,帮助商家更加体系化、高效地进行生意分析,寻找机会点。敬请期待:


一、目录
市场环境分析
1.1 内容电商带动整体消费增长
1.2 TikTok Shop是全球内容电商的引领者
2025年平台整体导向
2.1 用户是第一优先级
2.2 内容推动品牌及效果合一,并带动生态繁荣
2.3 "四好"核心导向
2.4 PEAKS方法论概览
PEAKS出海经营方法论分模块应用
3.1 Premium Product 高品质商品
3.2 Engaging Content 商家内容加速
3.3 Activities & Advertising 营销放大
3.4 KOL Collaboration 达人内容放量
3.5 Service Guarantee 用户体验提升
PEAKS 商家应用
4.1 新商应用模型助力商家快速启动,结合优势加速增量
4.2 不同应用模型,助力不同类型商家经营增长
4.3 团队建设
4.4 PEAKS资源更新
产品数据化应用
5.1 现有PEAKS对应产品功能梳理
5.2 PEAKS生意综合诊断工具
二、正文
市场环境分析
1.1 内容电商带动整体消费增长
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|
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数据来源:Statista全球零售市场报告、全球内容电商数据报告
1.2 TikTok Shop是全球内容电商的引领者
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|
![]() |
数据来源:TikTok Shop
2025年平台整体导向
2.1 用户是第一优先级
用户是一切生意经营的基石,内容是用户使用TikTok的原始动力,在用户消费内容的过程中,商品通过直播、短视频等方式被用户看见并触发了购买,在商品履约过程中同时伴随着用户对商家服务的消费。在用户的整个消费路径中,营销作为关键的一环,起到放大流量与成交的作用。各种因素环环相扣,构成了商家在TikTok Shop平台经营的四个核心导向:好内容、好商品、好服务、好营销
2.2 内容推动品牌及效果合一,并带动生态繁荣
内容电商不仅能够促进用户对商品的消费,也能通过好内容持续对用户进行种草,积累用户对商家的认知;同时好服务能够提升用户体验,增强用户对品牌的好感度与忠诚度,最终助力商家实现品牌及效果合一
2.3 "四好"核心导向
好内容:好内容是持续助力生意爆发的关键
好商品:好商品是满足用户需求的核心
好服务:好服务是商家一切经营的基石
好营销:好营销是生意经营的放大器
2.4 PEAKS方法论概览

PEAKS经营方法论分模块应用
3.1 Premium Product 高品质商品
3.1.1 商品运营
经营导向:布局中高价格/高品质、高潜货盘,助力高速增长
| 中高价格/高品质 | 高潜货盘 |
| 产品质量:使用优质原材料以及精湛的制造工艺,确保商品的耐用性、舒适性、功能性等品牌声誉:品牌具备一定影响力,产品在平台上受到用户好评与认可设计功能:产品在设计和功能上具备一定特殊性,对比行业标准有明显的升级环保价值:使用可再生材料或符合环保认证标准 | 包括内容特色品、标品认知品、时令节庆品等,选择与内容电商契合度更好的商品,借势营销内容特色品适合内容呈现、新奇特商品
|
运营指引:
坚持商品的三好运营:
使用商家中心-商品榜单获取内容特色品/标品认知品实时洞察:(点击商品榜单)
可区分短视频、直播、商品卡查询相应载体下适配的热卖商品
可查看热门商品相关的直播账号、短视频素材和带货达人信息
可查看站内热门短视频以及关联商品

使用商品机会中心查看时令节庆品线索:(点击商品机会中心)
覆盖应季趋势类目和类目下热卖商品线索
好体验 好划算 好佣金 完善商品基础信息质量,保障商品曝光后用户体验好1、在架可售2、搜索推荐入围3、用户可下单4、商品库存充足5、店铺体验分SPS≥4.06、用户包邮 在确保商品全网价格竞争力的同时,保障商品高品质,为用户带来性价比1、⭐️商品热销SKU到手价(用户下单时候的价格、不含邮费)≥类目高价格带阈值2、站外比价不输 确保店铺内容品在达人侧具备优势,保障达人带货积极性1、商品佣金率≥类目均值2、免费寄样 优质案例:
| 中高价格和高品质案例 | |
| Merach健身器材:产品质量和品牌内容双重加持下高价商品火爆美区 | |
| 案例背景 | Merach品牌自2023年底正式入驻TikTok Shop美区跨境自运营,凭借抖抖机、骑马机、划船机等一系列畅销运动健身器材,迅速跻身TikTok Shop美区全品类销量前10 |
| 玩法总结 | 以高质量主打高端市场,不卷低价以优质内容向用户传达品牌调性,凸显优质优价Merach成立之初就没有扎入激烈的低价竞争,而是瞄准中高端健身器械市场的相对空白地带,钻研外观更美和体验更优的产品。同时也结合在TikTok上的洞察,研发与海外用户需求更适配的产品,满足高端用户的健身诉求Merach深谙“内容”的重要性,将产品的营销策略定为“顺人性的游戏+反人性的运动”。在日常优质内容制作中,坚持基于对用户的深度理解进行内容创作,布局自播直播间,招募多名场控运营和十余名外籍主播,打造品牌与用户直接对话的优质内容门户![]() ![]() |
| 高光成绩 |
|
| 成功路径 | →找到高端市场空白,开发更加契合当地用户习惯的产品,进而切入高价赛道→找到高价背后的支撑价值(质量、服务、品牌等),并通过优质内容对用户进行种草→保障用户购物和收获体验,让用户体会到“物超所值” |
| 高潜品案例 | |||
| 内容特色品 | 标品心智品 | 时令节庆品 | |
| 一口锅的价值提升:内容特色助力多功能锅具组合卖出高客单价 | 某品牌吸尘器:其他平台爆款商品在TikTok Shop的二次火爆之旅 | Meoky保温杯:用时令节庆品的逻辑打造年销破亿爆款 | |
| 案例背景 | 锅具是TikTok Shop用户热衷消费的热门品类,与用户日常居家、户外露营、旅行等活动关联度极高。在TikTok Shop上一些核心炊具单品,如$19.9平底锅)、$28.9煮锅销售表现较好。在内容洞察中可以发现,用户在日常生活中对炊具有多重使用需求,由此催生出对多功能锅具组合的消费需求。这些消费需求来自于对内容的洞察,也可以通过内容营销的方式加以推广,将更多高客单价、覆盖多种使用场景的内容特色炊具产品组合带给用户![]() ![]() | 某家居品牌优选其在海外某头部平台的核心吸尘器产品2-3款,同步开发新品,迭代爆款。通过上线这些用户具备一定认知、有认可度的商品,同时结合TikTok Shop上独具特色的内容营销方式,以及沿用其在商城领域经营的方法,持续放大商品优势,最终在平台上再次打造爆款,让别的平台的爆款商品在TikTok Shop上再次热卖起来 | Meoky发现结合用户当下关心的时令热点(如骄傲月、万圣节等),针对性推出有节庆热点属性的、高颜值的保温杯,能够快速获得用户青睐并引发分享,从而促使产品在平台上火爆起来![]() |
| 玩法总结 | 从内容中得到的需求洞察炊具产品组合上新特色内容玩法不同烹饪方式下对炊具功能多样性的需求多款不同功能的炊具组合,包括平底锅、煮锅等,售价$149.9 展示炊具种类的多和全,带给用户超值感用户审美多样性下对炊具颜色丰富度的需求彩色锅具套装,售价$79.9 在视觉效果上突出产品的五颜六色,总有一款符合用户审美送礼场景下对餐具定制的需求个人定制平底锅,可镌刻用户姓名及图案,售价$29.9 突出产品的独特性,鼓励用户表达个性,同时展现该产品是送礼首选特定出行场景下对餐具使用场合的需求户外锅具组合,方便懒人出行,售价$86.9 结合TikTok上很火的户外露营内容,展示在该场景下产品使用的便捷性 | 该品牌借助自己在货架电商领域经营的优势,通过商品卡及广告投流进行初步流量放大,再通过达人合作的方式不断打造商品的爆款内容,从而实现了产品的二次火爆之路:选品策略商品卡运营策略广泛建联达人放大交易优先选择在其他平台经过用户验证的火爆产品,再结合TikTok Shop用户的需求及内容属性进行微创新
| Meoky坚持以做服装的思路来做保温杯,使它在实用性外加成情感属性和时尚属性,是个杯子但又不仅仅是个杯子。通过与特殊时令节庆结合,使自身产品不断满足用户新的需求:主打冬夏持续保温保冷的硬需求节日上新满足用户过节软需求热点上新满足用户彰显个性软需求
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| 高光成绩 | 通过特色内容将锅具组合的卖点展示给用户,提高产品的成交客单价 | 核心产品30天销售额突破190万美金成交数量超2万件 | 商品销售持续攀升创下单日卖爆3万单的记录 |
| 成功路径 | →通过TikTok内容洞察用户真实需求→以用户需求为出发点量身定制相应的产品系列,提升产品溢价→用直击用户痛点的好内容讲好高客单价的故事→获得用户喜好,提升店铺客单及销售 | →选择其他平台已验证过的爆款产品→做好商品卡、商城、搜索等基础流量的承接及优化→通过PSA商品卡广告投放加大商品基础流量→商品卡起量后,通过广泛建联头部、中腰部达人放大商品曝光,通过达人优质内容促进商品转 | →抓住用户的季节性需求,并在功能上加以满足→抓住用户追求过节氛围的需求,在外观设计上应用相关元素,如万圣节南瓜、骷髅元素等→抓住用户在热点活动中彰显个性的需求,并在外观设计上加以体现,如印上相应slogan、专属icon等 |
3.1.2 商城运营
平台导向:商城经营是做好TikTok Shop的第一步,以此为基础能更好地通过内容和营销进一步扩大生意规模
运营指引:
运营7步走
具体指引:
Step 1. 选择优势类目:通过商品机会中心和商品榜单选择三大高潜商品(内容特色品/标品认知品/时令节庆品)
通过商品榜单寻找内容特色品/标品认知品:
可区分短视频、直播、商品卡查询相应载体下适配的热卖商品
可查看热门商品相关的直播账号、短视频素材和带货达人信息
可查看站内热门短视频以及关联商品
可查看应季趋势类目和类目下热卖商品线索

Step2. 商品上架准备:在商家中心seller center后台单个或批量上传符合平台要求的商品
重要提示:所有产品必须遵守 TikTok Shop 禁限售商品:ACCU 小店禁售商品规则 |ACCU 小店限售商品规则 | 跨境小店禁售商品规则 | 跨境小店禁售商品规则 |
Step3. 商品详情页信息优化:
定价:设置有竞争力价格
商品信息:完善清晰的商品信息
满足治理指标:无IPR侵权问题/文化禁忌/禁限售问题,满足商品订单差评率、商家订单延迟履约率、商家责任订单取消率等基本要求;
库存充足:保持商品库存充足;
商品头图高清、无杂乱图片、画风符合欧美市场
标题详细清晰,建议在40-150字符,首先要明确说明售卖商品是什么,其次包含必要的商品关键词,但不可有严重重复、堆砌问题
主图数量≥5张不重复图片,第一张图像是高质量的:有干净的背景(包括纯色或整洁的场景背景)+清晰真实的展示整个产品主体
商品详情页:描述清楚、图文并存,分段合理且文本≥500字符
Step4. 商城基础承接:争取商品入搜索和推荐库;商品标题采纳系统推荐的商品标题和SEO词;
入搜索标准:规避如下问题可提高入搜索的概率:
医疗器械和药品
儿童泳装和内衣类目不得使用儿童模特或假人模型
种族歧视、歧视性和不当措辞。
如本地宗教、政治等敏感词汇,与宗教相关。
裸露。
血腥/令人不安的图像。
商品相关描述与实际配置的利益/权益不一致(如商品未配置包邮免邮,但商品标题/图片/描述中提及免邮包邮)
图片无产品主体:同时展示多种不同商品、仅展示局部商品或商品细节、仅展示外包装或场景但不展示商品等
主体不完整:出现折叠、堆叠等
低质图:如背景杂乱、手持拍摄、对镜自拍、严重过暗、模糊、过曝等
假模:使用假模或者卡通模特展示商品
P图或者抠图、拼接图、杂乱图片等
低价SKU混搭正常价格商品引流(如T恤混搭低价袖套、单件混搭入套装商品)
正常款商品混搭邮费、定金、仅说明性文字或商品限制购买条件等作为低价SKU售卖
问题分类 相关问题 1 禁限售商品 所有产品必须遵守 TikTok Shop 禁限售商品:ACCU 小店禁售商品规则 |ACCU 小店限售商品规则 | 跨境小店禁售商品规则 | 跨境小店禁售商品规则 | 2 禁止和不支持/敏感类别 确保产品图片、标题和描述不包含任何与以下禁止和敏感类别相关的内容,类别包括 3 敏感词汇/粗俗问题/令人不安的内容 确保产品图片、标题和描述不包含任何与以下禁止和敏感类别相关的内容。 4 IPR 问题 无IPR品牌侵权风险,通过后台完成品牌授权认证。 5 图文画风问题 确保商品首图质量较好,需要避免如下情况: 6 低价引流 低价引流指发布大量低价商品,薅取平台流量,同时也造成流量效率低、消费者体验差、复购差等衍生问题的行为,因此需要避免包括但不限于如下问题: 可推荐标准:具备完善的商品信息和健康的治理指标
完善商品信息质量:
字符数:40<字符数<255
推荐格式:品牌+属性+尺寸/类型+关键字
每个单词的第一个字母都要大写,除了介词(with,at,by,for...)、连词(and,or,for)和冠词(the,a,an)
不要使用任何营销信息(比如“x%off”)、URL、符号、特殊字符、最畅销 或“热门商品”等主观评论
咒骂
歧视/性器官描述
禁限售
承诺性描述
图片数量至少6张(最多可上传9张),必须至少为800×800像素,建议1600x1600像素
确保产品在主图中清晰突出,建议使用纯白色或整洁的场景作为主图像的背景
所有产品图片都不得使用拼接、模糊、杂乱图片
图片无血腥/令人不安的图像
字符数:至少500字符
基于“关键字+详细描述+图片”的形式提供3-5个产品卖点
关键字应概括产品的主要功能或特性之一
详细描述需扩展关键字并做好分段,每个小段落前提炼产品优势或加粗关键词以提高可读性
附图需要展示商品的其他角度、产品配件、材质、尺寸、主要产品功能、使用场景、特写等
建议上传5张高清图片。
建议上传视频,大小不得超过100MB
商品信息质量要求 商品标题 标题应简明扼要,不包含非关键性信息 由于TTS存在内容场的特性,所以对于敏感词监控较严,商品PDP、标题、图片不能包括以下内容: 商品图片 商品描述 Step5. 价格优势放大:制定有竞争力的价格
站外比价:对比其他平台同款商品,有价格优势,尤其是爆款商品;
站内比价:对比站内同款商品,有价格优势;需要维持价格的相对稳定,避免在大促前突然提价、大促期间加深折扣的方式进行价格调整
Step6. 促销活动参与:积极参与商城频道以及平台组织的营销活动,根据需求自行提报。
商城频道活动:Deals频道和清仓频道活动;商家通过商家后台【营销中心】-【营销活动】中查看可提报的活动明细,根据不同活动规则进行自主提报。
平台营销活动
Step7. 店铺长期运营
店铺装修:好的店铺主页可以吸引人眼球且方便导航;
店铺活动设置:在完成基础店铺主页装修后,为了进一步提升用户活跃度,商家可以自行设置相关店铺活动,例如:秒杀,包邮,折扣等;
Step 1. 选择优势类目 Step2. 商品上架准备 Step3. 商品详情页信息优化 Step4. 商城基础承接 Step5. 价格优势放大 Step6. 促销活动参与 Step7. 店铺长期运营 优质案例:
| 商城运营案例 | |
| 案例标题 | 拒绝销量“冷板凳”:夯实商城运营基本功,一把椅子成功实现冷启突破 |
| 案例背景 | 某家具品牌拥有其他品牌货架电商经营背景,深知做好商品和商城基础运营的重要性,因此在冷启之初,重视商城运营的各个动作,按部就班为商品打好后续销量爆发的基本功 |
| 玩法总结 | Step 1: 选择利润空间高的商品对标家居类目最卷的产品,在质量最优的基础下,将价格保持在行业水平的百分之五十,同时还要保持5%-10%的利润Step 2: 运营人员对上架系统够熟悉内部运营人员熟悉掌握平台各项工具,确保上架信息准备高效且准确Step 3: 沿用货架平台经验,对商品详情页页进行优化各种要素清晰准确,卖点传达到位Step 4: 做好关键词优化,承接搜索推荐流量在内容场的短视频投流后,影响了很多潜在用户,与此同时,货架场的搜索推荐也在同比例增长,在此过程中做好关键词的优化,承接精准搜索流量Step 5: 降低商品供应成本,为用户让利在价格上,该品牌持续整合供应链、物流资源,以降低商品成本。通过这种方式让利用户,为用户提供有价格竞争力的商品Step 6: 营销活动为商品提供更多曝光坑位积极提报商城促销活动,锁定商城优质资源位,为商品在货架场持续新增曝光Step 7:坚持长期经营店铺,沉淀忠实用户资产在内容营销之余,品牌不放弃店铺主阵地,持续更新店铺风格,设置促销,将店铺沉淀为与忠诚粉丝的沟通桥梁 |
| 高光成绩 | 盘腿椅成功度过冷启,单日销量订单飙升至2000+ |
3.2 Engaging Content 商家内容加速
3.2.1 商家短视频扩量
经营导向:所有商家均要加大优质短视频产出,进阶型商家增量空间更大
优质短视频基础要求:
声音清晰流畅:音质清晰无杂音/爆音/卡顿,音量稳定/不会忽大忽小
可读性强:视频原声/配音用户可听清楚/明白;使用正确的英语/西语
画面清晰:画质清晰(最好分辨率不低于1920x1680),无任何噪点/光斑/模糊
画面稳定:画面稳定,无任何抖动/卡顿
色彩曝光佳:画面明暗颜色正常,不会过亮/过暗,不添加失真滤镜
音画同步:声音和口型与画面对得上,不出现错位影响用户视听观感
视频状态:公开非自见状态,且正常可推荐;时长大于5s
优质短视频内容类型:鼓励内容形式多样化创作,分为真人出镜类和商品推荐类
商品推荐类 无真人出镜
生活场景型
分为常见生活场景(偏日常型)和稀缺生活场景(专业型)两种,通过视频使用户直观感受到商品在实际生活中的用途和价值卖点讲解型
平铺直叙将产品卖点展现出来,围绕用户痛点需求、独特优势、限时优惠、限量供应等商品核心卖点展开拍摄开箱直拍型
内容为直接拍摄商品或商品细节特写,从打开包装、拆快递等环节开始围绕商品拍摄,展现“所见即所得”真人出镜类 买家卖家秀型
真人实测或上身演示商品,讲解商品实际使用的感受和细节功能,让观众了解到亲自使用的过程和效果测评对比型
通过客观深入的测评对比突显产品优势,以专业建议和清晰引导促使用户下单剧情演绎型
有明确的情景脚本/剧情设计,商品推荐与情景或剧情结合,通过制造紧张/悬疑/冲突感等环节促进观众下单运营指引:规律化发布账号视频内容,并依据发展阶段搭建合理团队架构。
发布频率:以账号为单位,建议每周保持有3-7天更新,每次更新发布1-3条视频。建议每周内容的发布时间规律化,可依据情况适当增加发文频次和数量。
发文监测:视频发布后条均播放量到500为健康,72小时播放量达2K-3K。最佳视频发布时间需要根据出单效果和用户活跃行为,及时进行测试调整。
如下情况不要涉及:
大量删除视频内容。可定期隐藏数据不好的或活动过期的视频,不要删除视频。
长期断更/低频更新。该行为会被判定账号不积极,影响视频流量。
发布违规内容。主要包括违禁词、违规画面、发布不良留言等。
分商家短视频经营阶段阶梯性搭建团队架构
起步期:刚开始做自制短视频经营,自有账号数量≥1 且有内容发布
成长期:已有规律化内容产出和月销GMV,自有账号数量≥2 & 月销GMV产出稳定
飞跃期:已有多个自有账号,并稳定产出内容和月销GMV,自有账号数量≥3 & 月销GMV>1万美金
账号运营 团队搭建 
优质案例:
| 真人出镜类 | 商品推荐类 |
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| 更多优质自制短视频案例参考: | |||
| 真人出镜类 | 买家卖家秀型:生动展示灯饰产品在室内、室外的买家秀效果,并融合进家庭过节氛围 | 测评对比型:生动展示眼霜产品使用前后对于肌肤状况的改善情况,突出产品功效 | 剧情演绎型:先与用户分享自己一直不喜欢桃子风味的糖果,再反转到对该品牌桃子风味糖果的喜爱上 |
| 商品推荐类 | 生活场景型:提及生活中频繁遇到的珠宝首饰收纳难题,并引出相关收纳柜 | 卖点讲解型:深度讲解新型手机贴膜产品核心卖点,包括防水、不易碎、方便操作等 | 开箱讲解型:通过众多高颜值、多色彩水杯的开箱及陈列,配合核心卖点(容量、高好评)进行呈现 |
3.2.2 布局商家自播
经营导向:月销GMV>5万美金或直播优势类目商家可考虑建立自有账号,绑定店铺,布局店铺自播
优质直播间内容类型:按照类目特点完成适配的直播间搭建
| 直播间内容分型 | 内容说明 | 适配类目建议 |
| 卖场陈列型 | 分型描述:
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| 试用展示型 | 分型描述:
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| 生活场景型 | 分型描述:
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| 近景展示型 (无真人出镜) | 分型描述:
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| 互动服务型 | 分型描述:
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运营指引:坚持稳定开播,做好开播内容筹备、选品组品、营销工具和看播复盘
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| 开播内容筹备 | 1)稳定开播:重视每一次开播,稳定的直播时间&直播时长对于账号初期至关重要。
3)软件/硬件设施:
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| 做好选品组品 |
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| 用好营销工具 |
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| 实时看播复盘 |
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优质案例:
| 案例一: | 案例二: |
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| 更多优质自播案例参考: | ||
卖场陈列型:背景为govee磁吸灯,整体直播间布置均为品牌方产品,使用live studio直播,增加直播贴纸,节庆氛围等特效 | 试用展示型:假发直播间似线下店,主播半身出镜荐好物 | 生活场景型:居家氛围,展示场景融入生活,多人互动展示产品使用方法。eg,大家一起做冰激凌并分享 |
近景展示型:无真人露脸,会介绍产品适用方法,玩法,与观众互动 | 互动服务型:在线试戴在线打包,享一对一贴心服务 | |
3.3 Activities & Advertising 营销放大
3.3.1 营销放大
经营导向:全面参与多类型营销活动,实现年度多重爆发
大促活动加强投入:覆盖时间提升约1.7倍,助力商家稳步快节奏抬升交易额
品牌活动优化升级:增加超品日/开新日入选确定性,助力品牌生意爆发及高光时刻
品类活动定制放大:集中放大类目优势,打造类目营销主阵地
联合营销内容爆发:聚力打造热点营销,助力销量增长&内容增长等多维爆发

运营指引:
| 商家类型 | 平台大促应报尽报,全面参与 | 品类促销紧跟行业热点,借势冲刺 | 联合营销(Project Nova)联合投入,共同增长 | 品牌活动营销加速,打造全球品牌 | |
| 品牌精选(Brand Select)品牌嘉年华(Brand Festival) | 超级品牌日(Super Brand Day)|超级开新日(New Arrivials) | ||||
| 新商家 | ☑️ | ☑️ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 成长型商家 | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ❌ |
| 头部品牌商家 | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
优质案例
| 商家信息 | OQQ超品三大动作实现7天创造519万美金GMV |
| 营销举措 | 与平台携手打造OQQ超级品牌日,并通过三个关键动作实现超品日的品牌声量爆发和成交增长:关键动作一:通过TikTok上的话题挑战赛积累品牌声量开展了以#FeelingGreatInOQQ为主题的TikTok挑战赛,吸引达人及用户参与互动,表达对OQQ品牌和商品的看法![]() ![]() 关键动作二:通过达人短视频的大范围铺量提升成交将店铺日常积累、筛选出的优质达人库“唤醒”,大面积邀约达人进行商品推广,实现已建联达人的“应带尽带”关键动作三:通过品牌自办营销活动提升全域影响力超品期间举办了自己的米兰时装秀,秀款新品均在TikTok Shop上首发。通过TikTok上的短视频、直播等形式,消费者迅速看到和了解新款的设计、大促的优惠,直接转化成了销量 |
| 高光成绩 | 挑战赛话题火爆收获了超过7000条新增视频和近8800万次播放量达人视频激增单店铺账号合作的达人视频一天超过1500条销售创品牌新高超品日7天创下GMV爆发超570%的历史最佳纪录 |
| 借鉴参考 |
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3.3.2 广告扩量
经营导向:广告投入布局智能化及精细化,提升广告投放效率
电商广告智能化:通过PRODUCT GMV Max智能广告产品兼顾短视频和商品卡托管投放,LIVE GMV Max实现直播托管投放
内容运营精细化:在TikTok One创意平台上提高创意质量和创作效率,使用AIGC产品TikTok Symphony创意工具包实现自动脚本、AI配音和数字人生成等
品牌能力建设:通过品牌IP活动以及种草广告,扩大深度交互人群,提升购买人群流转率
运营指引:
| 使用全域推广自动化产品GMV Max | 使用多种工具持续优化投放内容 | 针对性选择广告类型沉淀品牌资产 |
| GMV Max 三大优势:【人效提升】仅需创编 Campaign,系统 自动创编 不同特征的广告组进行人群探索,降低优化操作成本【素材探索】自动探索所有已授权达人素材,提升有效素材使用率 69% (24Q4)【流量加持】同时优化 全部商业化流量 版位 (推荐信息流、商城、搜索) 和 自然流量 分发策略GMV Max 投放效果:50% 商家使用 GMV Max 后获得 GMV 2X 增长 |
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![]() ![]() ![]() 开屏TopView信息流In-Feed Auction挑战赛Branded Mission![]() 招商包 Package
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优质案例
| 某潮玩品牌通过品牌及效果合一投放顺利实现黑五巅峰增长 | 某数码品牌S品牌日期间利用Product GMV Max高效放量,打造高单价爆款新品 | |
| 案例背景 | 某潮流品牌在2024年黑五期间,通过品牌广告(Brand R&F)与效果广告(Performance)相结合的策略,提升品牌声量和GMV转化效果,最终实现黑五期间的增长目标 | 某3C大卖在其旗舰店投放期间,将90%预算用于Product GMV Max,推动新品销售爆发,并带动全店GMV整体增长 |
| 投放策略 |
| 使用GMV MAX加速新品起步:针对新品起步慢的问题,使用GMV Max自动探索多个流量位置,实现一键起量 |
| 核心动作 |
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| 高光成绩 |
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| 可复制经验 |
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3.4 KOL Collaboration 达人内容放量
经营导向:提升优质合作达人效率,开启达人精细化运营
运营指引:
无达人合作资源的新商,使用运营七步走:
价格有优势:建议对齐或低于行业爆品价格,利于转化;
佣金相对高:新品建议20%以上,可逐步降低,建议保持15%以上,老品也建议10%以上佣金;
非过季产品;
有至少1个可视化的差异化卖点:
可视化 - 可以通过视频很直观地展示出来(例如拆解很方便的厨房用具、清洁效果很好的抹布/吸尘器等、颜色百搭的上衣等);
差异化 - 相比多数友商更优秀的产品特点(例如发明专利、高级原材料等)。
人群受众面相对广,不局限在某类小众人群。
商家开展联盟合作需要建立【公开计划】或【定向计划】,建立计划后达人才可以看到商家发布的联盟商品、佣金、是否有免费样品信息,通过计划来与商家建立合作。
通过联盟后台达人广场、TikTok内搜索、TikTok推荐页、达人选品广场中的带货视频案例等进行资源搜索;
第四步:筛选达人:先扩大合作量,再去沉淀长期合作的优质达人(有粉丝基数(至少5,000以上)且保持良好的内容创作&发布习惯(更新频率、作品数量)、作品符合商家的行业赛道、电商经验丰富、粉丝粘性高、创作力强)
第五步:建联达人:参与联盟活动、商家独立点对点建联(邮件/私信等)、团长渠道建联;
第六步:寄样及履约:寄样前核对:
核对所需样品的数量、规格、颜色、尺码等基础信息。
核对达人的个人收件信息,并备注好合作商家信息便于达人验收。
建议每个商品寄出2-3件,以便达人多次拍摄产出更多内容。
寄样中提醒:
建议使用加急服务安排样品发出,发出后及时向达人同步物流信息。
样品快到货前,及时提醒达人签收做好备注,以免遗漏。
收货后督促:
收到样品后,提醒达人在1周内创作拍摄,完成履约。
达人创作过程中,可提供商品其他优秀素材供达人参考。
监督达人整体履约效率:1周内完成履约的达人数占比50%,1个月内完成履约的达人数占比80%;如果整体低于上述数值,则需要加强对达人履约的沟通和督促。
沉淀优质达人:履约效率高、配合度高、内容质量优秀的达人名单,可长期多次合作,日常做好互动维护。
沉淀优质素材:点击率、转化率不错的视频素材(建议至少点击率2.5%以上,转化率2%以上,播放量破万),可加入投流计划放大收益,同时素材脚本框架可推荐给其他达人进行多次二创。
公开计划 定向计划 是否面向所有达人 是 否 可见范围 所有的达人 仅定向邀请的达人 佣金比例 建议为8-12%根据类目不同有差异 建议为14-16%不同类目有差异,但一般高于公开佣金 达人是否能收到私信 否 是 免费样品设置 可自行配置,商家可以通过免费样品功能向达人寄送赠品,方便达人快速创作优质内容来帮助提升销量。同时,商家可以使用样品功能,执行样品管理、同意或拒绝申请、样品发货、审核并跟踪随样品发布内容等操作。 商品范围 可指定商品 已合作达人的商家:需提升优质合作达人效率,开启达人精细化运营:
关键一:夯实达人产出,分等级达人渗透
与平台自运营达人团队协同进行达人合作
商家出资参与整个行业的头部达人短视频打榜赛,规模化头部达人产能
对于稳定高产出的头部达人,以固定费用锁定达人产能,以达人任务形式进行落地
参与平台的样品中心、季度达人线下活动,批量与头部达人建立撮合
与平台自运营达人团队协同进行达人合作
选择勤奋度高、投入度高的直播达人进行重点孵化
对已经有能力做品牌专场的头部达人,以固定费用及佣金方式进行常规合作,锁定达人的固定产能和排期
精选适合直播的达人货盘
围绕商家打造属于商家自己的达人社群并进行日常货品推荐、促达人活跃
常规性参与平台的达人活动,包括但不限于平台商家共同出资达人任务、Commission Boost、Leaderboard等
关键二:高频参与平台达人活动
关键三:独立达人团队建设
核心岗位包括:核心运营1人,达人BD 若干,5-10人左右即可搭建一个优秀的达人运营初始团队。
核心运营:建议有TikTok或其他主流社媒平台达人营销经验、其他平台电商运营经验,具备销售管理能力,最好自带达人资源可以快速落地。同时需要了解平台治理规则、短视频玩法,并作为团队管理者管理团队人效、监控目标达成度等。
达人BD招聘方向:有经验优先,没有达人经验的重点考察英文沟通能力、销售能力、是否有进取心、是否踏实勤奋;有些达人需要建联较长时间才有突破,需要耐心
达人BD全职:不断优化达人触达文案和工作流程,为达人回复率、履约率负责
达人BD兼职:根据团队制定的工作流程,尽可能挖掘达人联系方式,提升合作的达人数量
获取联系方式->首次触达->建立联系->确认合作->寄样->监督履约,总结经验提高各环节的转化率、提升单达人产出,减少优质达人流失。
第1阶段目标:过程与勤奋度。每个达人BD每周寄出15-20个样品给达人,每周产出视频约20条
第2阶段目标:效果与转化。短视频分发一段时间(1周左右)后,单达人日均GMV可达到1K
可参考转化漏斗进行管理,管理建联达人的过程转化数据,
前期:重点考核达人联系方式数量、触达数量、建联数量,扩大线索池
中期:重点考核达人履约数量和效率,沉淀配合度高的优质达人
后期:重点考核单达人产出的GMV,通过爆款素材二创、叠加广告投流等方式放大产出
关键四:现有达人短视频提效
对于履约效率高、配合度高、优质素材多的优质达人,日常做好维护沉淀,形成达人资产和达人梯队,高频合作;
对于点击率、转化率不错的视频(建议点击率2.5%以上,转化率2%以上,播放量破万),做好素材库积累,素材框架可用于进行二创;
达人类型 运营关键动作 头部达人(月GMV>60K) 短视频头部达人 直播头部达人 长尾达人 活动类型 活动目标 适合商家需求 联盟打榜赛Leaderboard 头部商家大规模达人短视频促活&GMV产出 头商 联盟达人任务Creator Task 有一定联盟运营基础的商家,可针对短视频、达人分别设置活跃任务 ALL 达人佣金奖励Commission Boost 适合联盟冷启商品快速打开局面,可单独针对短视频或直播设置佣金 ALL UG对投 有稳定广告投流,且ROAS产出较高、素材丰富的商家 ALL 主题型达人活动 平台最大型达人资源活动,整合所有达人资源包,头商最强权益包 头商 团队架构分工 团队工作流 阶段目标参考 管理指标参考
优质案例:
| 商家A | 商家B | 商家C | |
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| 达人合作背景 |
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| 达人合作成绩 |
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| 分型达人合作策略 | 核心总结:头部达人合作通过1v1深度建联及额外资源福利锁住产出,腰尾达人通过多种触达方式及平台挑战赛扩圈,识别达人潜力并利用投流孵化
| 核心总结:头部达人合作通过联动平台自运营和付费合作方式扩大渗透,腰尾达人在保证每月建联数目标基础上,通过组织打榜赛、投流等扶持潜力
| 核心总结:在夯实短视频建联及产出基础同时,积极推动短视频达人开播,并给到开播贴身指导,提升达人长期合作粘性和产出效率
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3.5 Service Guarantee 用户体验提升
3.5.1 用户体验
经营导向:持续通过提升商品体验、物流体验、用户体验来整体提升用户服务体验;
持续关注店铺体验分(Shop Performance Score, SPS)与账号健康评分(Account Health Rating, AHR)两大核心指标,确保运营合规性与服务质量。通过分析商品评价、履约服务等关键领域,识别用户体验优化点,并与行业基准对比,发掘服务提升机会。
运营指引:
提升商品品质
优化全流程质量控制,从原材料到成品检验严格执行高标准,确保商品质量。
精选优质供应商,严格入库检验,杜绝瑕疵商品进入销售环节。
加强信息透传
完善商品详情,确保规格、材质、使用方法等信息准确全面,避免误导消费者。
确保宣传内容真实可信,优选可靠达人合作。
加强反馈收集:
及时收集顾客评价,识别潜在质量问题,快速响应并改进或更换问题商品。
提升履约能力,保证发货及时,避免订单取消
优化库存管理,实时监控库存水平,避免缺货导致的延迟发货。
提高发货效率,优化流程与资源配置,确保订单按时打包发货。
加强订单审核,及时与买家沟通确认问题订单,减少主动取消。
选择优质物流合作伙伴,关注整体订单配送时长
精选物流合作伙伴,综合评估运输速度、覆盖范围、信息跟踪等能力,定期考核并优化合作。
建立物流异常处理机制,及时协调解决延误等问题,同步告知消费者并提供合理补偿。
及时响应,提升沟通效率
通过设置手机提醒、电脑弹窗等方式实时提醒,确保售后人员及时接收并回复顾客咨询。
合理安排人员值班,保证24小时内快速响应。
提供多渠道沟通(邮件、在线客服等),确保消费者问题第一时间得到处理。
主动联系消费者,核实问题并积极解决,避免平台求助。
提高售后专业度,减少投诉
培训售后团队,提升沟通与问题解决能力。
及时调整售后政策,确保与平台要求一致,减少平台介入。
制定清晰易懂的售后规则,明确退款、退货条件及流程,减少纠纷。
简化处理流程
组建专业售后团队,明确分工,快速处理申请。
优化退货物流,提供便捷服务并实时跟踪,收到退货后及时退款。
保障商品质量,提升商品满意度 : 关注发货时效和订单整体配送时长: 降低售后问题处理时长(仅退款、退货退款等),降低售后拒绝率和平台求助率:
3.5.2 物流保障
经营导向:
| 精准备货 | 参与包邮促销 | 保障高效履约 |
|---|---|---|
|
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运营指引:
|
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PART4 :PEAKS 商家应用(新商/行业)
4.1 新商应用模型助力商家快速启动,结合优势加速增量
平台导向:服务体验为基础,优先选品、商城运营及达人短视频;自制内容和广告活动做辅助;
新商:找到一款核心商品,快速实现冷启及成长;
进阶:扩大商品布局,通过短视频扩增量,稳住生意;
运营指引:
| 核心经营动作【PEAKS不同重点组合】 | 成功画像 | |
| 新商 |
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| 进阶 |
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新商成长核心资源:
| 资源 | 资源简介 | 详情链接 |
| PEAKS新商启航课程 | ![]() | |
| PEAKS新商激励任务 | 新商激励:每月入驻新商可领取激励任务,获得平台优惠券,帮助新商家突破首单![]() | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/challenges/missions?mission_tab=common |
| PEAKS新商社群 | 入群权益:
| 入群资质:
|
| PEAKS新商启航训练营 | 报名方式:通过站内信、邮件及新商社群报名资质审核:根据商家过往经营资质、TikTok Shop经营现状(GMV、治理指标)、投入度意愿等进行筛选,符合条件的商家将获邀参与线下闭门训练营,并有机会与官方经理建联 | ![]() PEAKS新商启航训练营过往课程大纲 |
案例:不同时期PEAKS组合助力Faddishdeal实现新商冷启到业绩稳定的变迁
| P | E | A | K | S | 高光成绩 | |
| 新商期 | 批量测试强内容属性商品
| —— | —— | 专设达人BD助力短视频销售
| 精细化供应链及用户体验运营
| 账号快速冷启并成功出新手村 |
| 进阶期 | 沉淀高利润产品组合
| 以简单自制短视频为辅
| 专设投放专员放大营销效果
![]()
| 达人合作精细化及规模化
|
![]() ![]()
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4.2 不同应用模型,助力不同类型商家经营增长
| 以商品卡起量为优势组合式模型:PEAKS | 以达人内容测款及放量为优势组合式模型:PEAKS | 以商家内容为优势组合式模型:PEAKS | |
| 建议方向 | 大件商品,如家具等 | 标品,如工具类等 | 非标品,如服饰类等 |
| 经营重点 | 高品质及高潜商品先行,利用商品自身优势,优先在商城起量,再通过内容及活动,实现生意增长 | 构建内容运营team,利用达人内容及达人直播不同组合实现新增量
| 利用内容场做商品测款及上新,商家可自建内容资源库,通过持续优质短视频及自播带增量
|
| 资源引导 | 相关资源及活动可在“4.4PEAKS资源更新”中查看,平台将定期更新 | ||
优质案例
| 案例标题 | ▪️P | ▪️E | ▪️A | ▪️K | ▪️S | 高光成绩 |
| Yitahome 商品卡快速冷启,百分百服务标准提升用户满意度,推动内容场的持续爆发 | 专注高质量商品,兼具设计感和功能性,通过商品卡实现快速冷启
![]() | 搭建自制视频团队,保持高频发帖明确有内容特色的主推品,了解用户痛点。以梳妆台举例,适合女性化妆的用户群体,通过15秒的视频,以before after的内容创作形式展现如何解决化妆品的收纳问题 | 结合大促场景,设计不同内容主题赢增量
| 结合用户痛点,利用达人批量合作进行消费者沟通,15s讲清痛点解决方案
| 避开万分之一的意外可能性,用百分百服务标准提升用户满意度
| 高光成绩:商品冷启后,单日GMV从不到3k美金提升至超5w美金,24年12月整体销售额较6月提升6倍+; |
Wavytalk:内容驱动下销量和品牌的双重飞跃![]() https://www.tiktok.com/@wavytalkofficial/video/7423515727950286110 | 洞察用户一手需求打通细分赛道
![]() | 大场小场双管齐下打造优质直播间
| 大力度投放及促销引爆优质视频成交
| 引导达人主题创作生产爆款内容
![]() | 本土布局保障用户体验
|
|
| 泡泡玛特:高质量品牌自播屡创平台及品牌历史记录暂时无法在飞书文档外展示此内容 | 直播间及上新日快速测品
![]() | 持续&高互动性品牌自播引爆生意增长
![]() | 全面参与平台大促并屡创纪录
| 明星直播间加持
| 保障核心单品库存供应
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| Fanttik:商家达人合力,内容为货架品牌注入新活力暂时无法在飞书文档外展示此内容 | 精细化选品入局
| 高频自制视频和自播两手抓
| 活动广告齐参与助力销售破峰
| 策略性建联达人,布局优质达人资源
| 建立成熟履约体系保障优质服务
|
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OQQ:深耕达人生态,打造多风格爆款服饰![]() | 高频上新、持续迭代,保障新鲜感
![]() | 搭建有产品风格特色的直播和短视频库
| 爆款内容投流、重要营销活动全域联动
![]() | 超10万达人库合作赛马提升带货效率
![]() | 用户评价、物流履约、和商品质检精益求精
|
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FeelinGirl:布局店铺自播,通过自播+短视频组合拳赢增长![]() | 爆款严选,直播间测款
| 搭建本土自有直播间测款、高密度达人合作
![]() ![]() | 营销助力突破店铺天花板
| 高密度达人合作放量
| 优质本土供应链和高标准客服保障用户体验
|
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| Merach爆火组合拳: 高质量产品与优质内容强强联手 | 根据当地用户需求针对性研发产品
![]() | 全面发力店铺自播,沉浸式场景吸引用户关注
![]() | 大促资源为品牌爆发保驾护航
| 达人大批量深度重投入合作
| 深度备货保障库存供应
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| Bedsure:内容助力下爆款毛毯成功铺就工厂品牌的出海之路 | 快速通过内容遴选高品质商品
![]() | 紧跟平台趋势自制短视频
![]() ![]() | 大胆投入,精准营销
| 高效率建联达人合作短视频及直播
![]() | 大批量前置备货确保爆款供应
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GNC:内容带货促进创新保健产品迸发强大生命力![]() | 通过深度用户洞察推进产品创新
![]() | 多风格短视频和长时间开播助力爆发
![]() | 达人内容与爆款视频投放放量促成交
![]() | 头部定调尾部铺量探索增长可能性
| 配置供应链及客服团队保障履约
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| EUHOMY:达人内容与平台营销联动,合力打造爆款制冰机暂时无法在飞书文档外展示此内容 | 多型号打造高品质产品系列
![]() | 自拍摄优质短视频,搭建本土直播间
| 智能化投放,参与平台营销活动提升增量
| 发力达人短视频+达人直播,提升转化效率
| 备足库存冲刺黑五,确保体验不掉队
![]() |
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Delzzad: 自制内容与投放放量加速莫桑珠宝闪耀市![]() | 采用高品质莫桑钻材质
![]() | 高频自制短视频和直播持续种草
![]() | 整合投放资源实现持续放量
| 大范围推进商家达人脚本及内容共创
| 利用供应链优势保障用户体验
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| 膜法匠:匠心制作高品质手机膜,从0到1完成平台上的品牌建设暂时无法在飞书文档外展示此内容 | “测品”试金石
| 打造品牌自制视频资源库
| 坚持广告持续投放,积极参与Nova活动
| 达人“自来水”带货
| 高标准售后,强势保障供应
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4.3 团队建设
| 商家TikTok Shop运营团队 | |||||
| 业务负责人 | |||||
| P:商品运营 | E:自制内容 | A:营销运营 | K:达人运营 | S:履约服务 | |
| 下设岗位 |
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| 重要职责 |
| 探索直播经营方式持续发布短视频与投放 | •优化投流ROI•借力营销活动•放大经营体量 | •管理合作达人池•以联盟短视频为主 |
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案例
| 初创型/小规模试验型商家:暂时无法在飞书文档外展示此内容 | 具备一定规模、且持续投入内容电商商家:![]() |
4.4 PEAKS资源更新
为助力商家更好地提升业务经营中PEAKS各项指标的表现,最终提升业务规模和经营效率,平台每月或每季度会定期更新相应支持资源和政策,可点击下方链接实时了解相关信息
PART5:产品数据化应用
5.1 现有PEAKS对应产品功能梳理
针对PEAKS各模块的经营洞察,目前平台上已经上线了一系列工具。以下为分模块对应的工具:
| PEAKS维度 | 细分 | 工具分类 | 产品工具 | 解决核心问题 | 如何操作 | 产品示意及链接 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| P | 商城商品 | P 高品质商品经营洞察工具 |
| 商品机会和商品榜单都能为商家的选品提供信息参考,通过商机和榜单发布的商品,动销率普遍高于大盘3-6pp。 |
| |
| 帮助商家优化商品标题,确保商品在商城中能被搜索到,同时商品标题质量越高,与买家搜索词越匹配,被曝光的几率就越大。采纳推荐词的商品,搜索PV对比采纳前增长20-30%,搜索GM对比采纳前增长5-10%。 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 |
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| |||
| E | 视频 | E 商家内容经营洞察工具 |
| 帮助商家识别适合短视频销售的商品,利用AI一键生成详细拍摄脚本,降低创作难度 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | ![]() https://seller.us.tiktokglobalshop.com/shoppable-videos/opportunity?from=tab |
| 帮助商家预检测和诊断短视频的质量和流量问题,提升商家发文效果 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/shoppable-videos/manage/online?from=tab | |||
| 直播 |
| 帮助商家管理直播商品,查看直播灵感,提升商家直播操作效率。 | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/live/overview | |||
| A | 广告 | A 商家营销经营洞察工具 | Product GMV Max(商品最大成交额)Live GMV Max(直播最大成交额) | 自动化广告投放产品。卖家只需设定ROI目标,产品在达成实现ROI目标的前提下,最大化整体GMV,同时提升广告投放效率和店铺整体表现。 | Product GMV Max:关于商品最大成交额Live GMV Max:About LIVE GMV Max | TTAM:![]() |
| 营销 | 商家营销工具 | 帮助商家通过优惠券、秒杀、包邮等营销活动促进顾客转化,提升商品销量。 | https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=4154526509500161&from=feature_guide | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/promotion/marketing-tools/tool-choose | ||
| 平台大促活动 | 商家可以查看并参与平台的大促活动,了解自己的活动期间表现,及时调整活动策略,促进顾客转化,提升商品销量。 | https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=496505652594433&from=feature_guide | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign-tools/all | |||
| K | 达人合作 | K 商家达人合作经营洞察工具 | 免费样品+买样返款 | 商家可以为达人发放免费样品,也可以设置条件,由达人先购买商品,完成条件后返还样品单货款给达人,帮助商家更灵活地和达人合作,让达人更好地创作优质内容。 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | https://affiliate.tiktokglobalshop.com/product/open-collaboration?shop_region=US |
| 寻找达人 | 平台通过匹配商家商品属性和达人粉丝画像,为商家推荐相关度更高的优质达人,帮助商家更高效地与达人建立合作。 | https://affiliate.tiktokglobalshop.com/connection/creator?shop_region=US | ||||
| S | 治理体验 | S 商家用户体验经营洞察工具 | 账号健康评分 | 助力合规经营。商家可实时查看账号健康分数,全面掌握店铺运营状态;成功履约订单对账户健康分有正向提升;系统将自动推送违规行为警告及处罚通知,并提供详细的改进建议,帮助商家快速定位问题并优化或纠正运营策略。商家可通过内置申诉,考试和整改等功能,及时处理违规,避免分数下降。 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | ![]() ![]() |
| 店铺体验分 | 展示店铺体验分,帮助商家了解商品满意度,物流履约,和客户服务三个方面与同行相比可改进的空间。商家也可以通过查看该页面,了解解锁各项奖励和权益的门槛。 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | https://seller.us.tiktokglobalshop.com/health-center/experience-score![]() | |||
| 物流体验 | 商家履约设置 | 商家可按照店铺维度订阅物流服务,自主设置发货时间(Handling Time)和订单履约容量,并支持多仓管理与智能合包推荐。通过装箱偏好设置,商家可自定义包裹信息,灵活拆包、合包,满足多样化需求。 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 | ![]() ![]() | ||
| 面单管理 | 支持面单创建、修改、重新打印、运单号校验与修改,以及Buy Label/Print Label等功能,确保操作便捷高效。同时,提供清晰的错误码与 SOP,帮助商家快速解决面单购买失败问题。 | ![]() ![]() | ||||
| 商家自发货 | 支持商家自发货,3PL 物流信息单个或批量上传,并自动推送发货状态。商家还可自定义设置运费模板 | 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境 (卖家自发货指南)学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境(跨境买家订单发货规则) | ![]() ![]() | |||
| FBT物流 | 支持FBT的商家经销存管理,计划、入库,上架,库存,发货等。 | ![]() |
5.2 PEAKS生意综合诊断工具
为了帮助商家对生意经营有更加全面的诊断,并提高生意诊断效率。TikTok Shop预计将于2025年3月份上线PEAKS生意综合诊断工具「PEAKS 洞察」,帮助商家更加体系化、高效地进行生意分析,寻找机会点。敬请期待:











展示炊具种类的多和全,带给用户超值感用户审美多样性下对炊具颜色丰富度的需求彩色锅具套装,售价$79.9
在视觉效果上突出产品的五颜六色,总有一款符合用户审美送礼场景下对餐具定制的需求个人定制平底锅,可镌刻用户姓名及图案,售价$29.9
突出产品的独特性,鼓励用户表达个性,同时展现该产品是送礼首选特定出行场景下对餐具使用场合的需求户外锅具组合,方便懒人出行,售价$86.9
结合TikTok上很火的户外露营内容,展示在该场景下产品使用的便捷性






卖场陈列型:背景为govee磁吸灯,整体直播间布置均为品牌方产品,使用live studio直播,增加直播贴纸,节庆氛围等特效
试用展示型:假发直播间似线下店,主播半身出镜荐好物
生活场景型:居家氛围,展示场景融入生活,多人互动展示产品使用方法。eg,大家一起做冰激凌并分享
近景展示型:无真人露脸,会介绍产品适用方法,玩法,与观众互动
互动服务型:在线试戴在线打包,享一对一贴心服务

关键动作二:通过达人短视频的大范围铺量提升成交将店铺日常积累、筛选出的优质达人库“唤醒”,大面积邀约达人进行商品推广,实现已建联达人的“应带尽带”关键动作三:通过品牌自办营销活动提升全域影响力超品期间举办了自己的米兰时装秀,秀款新品均在TikTok Shop上首发。通过TikTok上的短视频、直播等形式,消费者迅速看到和了解新款的设计、大促的优惠,直接转化成了销量















https://www.tiktok.com/@wavytalkofficial/video/7423515727950286110































https://seller.us.tiktokglobalshop.com/shoppable-videos/opportunity?from=tab
https://seller.us.tiktokglobalshop.com/shoppable-videos/manage/online?from=tab
https://seller.us.tiktokglobalshop.com/live/overview
https://seller.us.tiktokglobalshop.com/promotion/marketing-tools/tool-choose
https://seller.us.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign-tools/all
https://affiliate.tiktokglobalshop.com/product/open-collaboration?shop_region=US
https://affiliate.tiktokglobalshop.com/connection/creator?shop_region=US











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