TikTokShop国际订单退货规则是什么，如何处理退货
2024-11-07 20:11225
关于 TikTok Shop 国际订单退货规则与处理方式的详细解读
在跨境电商领域中，TikTok Shop 作为重要平台之一，其国际订单退货规则及处理方式备受关注。
一、基本要求解析
1. 退货期限、费用、原因和操作程序等基本要求与 TikTok Shop 买家订单取消、退货和退款规则中的规定一致，但也存在与国内订单退货的不同之处。
2. 退货方式选择多样：
（1）方法一：在不要求退货的情况下提供退款，给予消费者便捷选择。
（2）方法二：提供英国当地的退货地址，确保退货流程的顺畅进行。
（3）方法三：利用 TikTok Shop 提供的本地退货服务，包括从买家处揽收退货商品、本地送货到退货地址以及基本实物检查等，为卖家提供了便利，但需注意会收取一定运营费用且退货商品不会退回给卖家。
3. 可退货商品有明确规定，并非所有商品都可退货，卖家需仔细了解相关信息，对于复杂的国际退货限制和违禁物品，应咨询法律顾问和物流服务提供商。
4. 邮寄费用的承担也有具体原则，需根据退货原因等因素进行合理划分。
二、处理退货/退款请求操作指南
卖家可在 Tik Tok 商家后台的“管理订单→退货/退款”选项中查看买家提交的所有退货/退款请求。
1. 对于“仅退款”请求，卖家批准后买家将在 48 小时内获得退款。
2. 对于“退货和退款”请求，买家需将商品寄回卖家提供的英国地点，卖家应确保退货地址准确无误，买家在卖家批准请求后 5 天内寄回退货商品并上传跟踪信息，而卖家需在买家上传跟踪信息后的 8 天内及时确认收到商品。
若卖家在 8 天内未采取任何行动，退回的商品将被视为“已送达退货地址”，并在确认送达后 48 小时内处理买家的退款。若卖家要求“延期收货”，则收货期限自动延长 4 天。
TT123卖家导航旗下公众号【TT123跨境电商】深耕TikTok平台，分享出海趋势、优质干货。
扫描右侧二维码，关注后回复【加群】，加入TikTok卖家交流群~
目前8W+卖家关注我们
最新热门标签
“黑五网一”DTC投放数据复盘，流量都去哪了？2025 年“黑五网一”大战，终于落下帷幕。除了 GMV ，这场仗花了多少“弹药”，你算清楚了吗？流量场上的每一发子弹，都正中靶心了吗？偏离的原因找到了吗？除了看自己后台的数据，还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据，我们有以下发现：服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘，从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定，不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后，都在重塑今年“黑五网一”的投放结构，我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口，但从广告投放的绝对体量来看，传统大盘仍在支撑整体流量水位。
TikTok Shop黑五复盘，一堆中国卖家晒出百万GMV黑五复盘，TikTok卖家：“库存差点给我爆完了！”
TikTok将在巴西建首个拉美数据中心，总投资超2000亿雷亚尔AMZ123获悉，近日，TikTok宣布，将在巴西塞阿拉州建立其在拉丁美洲的首个数据中心，选址位于佩森工业与港口综合区（CIPP），初期运营预计于2027年启动。该项目由TikTok与数据中心运营商Omnia（隶属Pátria Investimentos集团）及可再生能源企业Casa dos Ventos共同推进，旨在强化平台在拉美地区的数据处理能力，满足持续增长的本地用户需求。根据TikTok披露的信息，整个项目的总投资额预计将超过2000亿雷亚尔。TikTok计划在2035年前投入1080亿雷亚尔用于设备采购，并在此后十年持续追加技术升级投入。
注意！TikTok Shop发布物流政策重大更新！有人说：“得供应链者得跨境电商的天下”，近年来各大平台相继发力物流体系。日前，TikTok Shop东南亚区域官宣在广西凭祥增设境内认证仓，并正式推出3PL边境仓业务模式（Third-Party Logistics，即第三方物流），该模式将为商品直达越南、泰国市场搭建新的物流通路。据了解，3PL边境仓运作模式为：商家先与边境仓服务商签署涵盖仓内操作、跨境运输、进出口报关（尾程配送由平台负责）的服务协议，再根据销售计划将库存备货至边境仓；消费者下单后，服务商承接仓内打单、出口申报、跨境运输、进口申报等流程，将商品送至平台指定尾程分拨仓，最终由平台尾程服务商完成配送。
12月15日起！亚马逊欧洲、日本陆续调价，卖家却未必买账？随着 2025 年接近尾声，亚马逊再次公布了针对欧洲和日本市场的费用调整计划。令人意外的是，这次亚马逊破天荒地，对部分品类的佣金进行了下调，打破了以往的惯例。1欧洲、日本市场的费用调整情况我们先来说欧洲市场的费用调整情况。1、 销售佣金下调销售佣金的下调分成了两个阶段：从 12 月 15 日起，低于 15 英镑/欧元的服装与配饰类商品，佣金比例将从 8% 降至 5%；15-20 英镑/欧元之间的，佣金比例则从 15% 降至 10%。
骆驼Camel出海，将冲锋衣干成大爆款上世纪 90 年代，万金刚仅做了几年医生，就转头下海，开了三个鞋厂，为海外品牌做代工。海外品牌下单，万金刚生产，各自赚着自己的一份钱，原本“岁月静好，你我皆安”。然而，万金刚在一次考察商场时发现，自己生产的鞋子贴上外国品牌之后，在商场以高出工厂几十倍的价格出售给消费者。万金刚大受震动。他觉得：“只有品牌才是支撑价格、销量和抵抗风险的有力武器。”万金刚决定，即便经历千难万险，也要做出自己的品牌，而且要做一个“有故事、有灵魂并且值得一辈子去打造的好品牌”。
汽配类目又现吸金王，TikTok卖家30天入账1100万月销量暴涨36007900%，这一汽配用品在TikTok卖爆了
汽配类目又现吸金王，TikTok卖家30天入账1100万月销量暴涨36007900%，这一汽配用品在TikTok卖爆了
正式邀请！TikTok Shop 东南亚边境仓重磅上线，低成本高时效，邀您解锁生意新可能！在东南亚跨境电商这片蓝海，物流仓储的效率与成本，已然成为商家抢占市场的关键竞争力！TikTok Shop东南亚跨境电商平台始终致力于为商家提供优质、高效的仓储物流服务，助力商家在东南亚市场开疆拓土。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高，销售额同比飙升50%AMZ123获悉，近日，根据TikTok的公告，TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录，整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天，当日每秒售出27件商品，刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早，“假黑五”（Fake Friday，即黑五前一周）的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间，“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%，成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期，平台活跃购物人数较去年增加28%。
注意！TikTok Shop发布物流政策重大更新！有人说：“得供应链者得跨境电商的天下”，近年来各大平台相继发力物流体系。日前，TikTok Shop东南亚区域官宣在广西凭祥增设境内认证仓，并正式推出3PL边境仓业务模式（Third-Party Logistics，即第三方物流），该模式将为商品直达越南、泰国市场搭建新的物流通路。据了解，3PL边境仓运作模式为：商家先与边境仓服务商签署涵盖仓内操作、跨境运输、进出口报关（尾程配送由平台负责）的服务协议，再根据销售计划将库存备货至边境仓；消费者下单后，服务商承接仓内打单、出口申报、跨境运输、进口申报等流程，将商品送至平台指定尾程分拨仓，最终由平台尾程服务商完成配送。
骆驼Camel出海，将冲锋衣干成大爆款上世纪 90 年代，万金刚仅做了几年医生，就转头下海，开了三个鞋厂，为海外品牌做代工。海外品牌下单，万金刚生产，各自赚着自己的一份钱，原本“岁月静好，你我皆安”。然而，万金刚在一次考察商场时发现，自己生产的鞋子贴上外国品牌之后，在商场以高出工厂几十倍的价格出售给消费者。万金刚大受震动。他觉得：“只有品牌才是支撑价格、销量和抵抗风险的有力武器。”万金刚决定，即便经历千难万险，也要做出自己的品牌，而且要做一个“有故事、有灵魂并且值得一辈子去打造的好品牌”。
Labubu真的遇到对手了！这款“丑萌”潮玩在外网悄悄走红...“天哪！这么丑都有人买！”“有点丑的玩偶不想买，特别丑的就得买了。”如果你最近刷到过一个毛乎乎、长着假牙、眼神放空，宛如熬夜三天的怪兽玩偶——恭喜你，你已经被 Fuggler（放克牙宝）盯上了！这个来自英国的“抽象怪物”，正在 TikTok、小红书、欧美市场全名爆红，甚至被称为 “能撼动 Labubu 的下一只顶流怪兽”。那它到底凭什么火成这样！别急，我们先看这只“丑萌怪兽”是怎么诞生的？长歪的创意，长对了风口如果要评选潮玩界最戏剧性的起源故事，Fuggler 必须上榜第一。它不是出自顶级设计团队，也没有百万预算，而是——一个大学生把 ebay 买来的假牙塞进了一只泰迪熊里。
12月15日起！亚马逊欧洲、日本陆续调价，卖家却未必买账？随着 2025 年接近尾声，亚马逊再次公布了针对欧洲和日本市场的费用调整计划。令人意外的是，这次亚马逊破天荒地，对部分品类的佣金进行了下调，打破了以往的惯例。1欧洲、日本市场的费用调整情况我们先来说欧洲市场的费用调整情况。1、 销售佣金下调销售佣金的下调分成了两个阶段：从 12 月 15 日起，低于 15 英镑/欧元的服装与配饰类商品，佣金比例将从 8% 降至 5%；15-20 英镑/欧元之间的，佣金比例则从 15% 降至 10%。
Shopee又涨佣了？！东南亚4亿中产正疯抢“品质订单”文章速览：平台调整多项佣金：盈利？市场逻辑生变中产消费要升级，东南亚市场正在爆发前夕“盯着后台跳出的费率调整通知，不少 Shopee 印尼本土店卖家忍不住叹气。这已经是短时间内的第 N 轮涨佣，部分品类管理费涨至11.7%！” 不仅印尼站，其他站点的调整也接连不断，“怎么就一直涨？已收到好几轮调整的通知了。” 这个疑问在卖家心里越压越沉，每算一次利润就多一分困惑。 佣金连涨背后：东南亚早已换了 “消费赛道”“平台想要盈利，那肯定就会调整卖家的佣金。”一位卖家评论道。但是我们深究就会发现，这其实不是主要原因。眼前的东南亚已经不是以前的东南亚了。
官方推荐
官方社群
TikTok运营干货包
加入 
TT123公众号
加入 
TT123视频号
加入 
立即扫码咨询
