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TikTok英国卖家管理子账号角色与权限

2025-04-17 20:22164

为什么TikTok英国卖家需要管理子账号角色与权限?

很多刚接触TikTok Shop的英国卖家可能不知道,一个店铺账号其实可以像公司团队一样分工协作。比如老板管全局、运营负责商品上架、客服处理订单售后……这时候就要用到TikTok英国卖家管理子账号角色与权限功能啦!这个功能相当于给每个员工发一张"工作证",明确他们能操作哪些模块,既保证效率又避免误操作。

举个例子,如果你招了个实习生负责回复客户消息,总不能让他随便改商品价格吧?通过设置子账号权限,既能让他处理日常咨询,又不会影响核心业务。这种精细化管理对英国跨境卖家来说特别重要,毕竟时差和语言差异让团队协作更复杂。

子账号权限到底有哪些?

TikTok Shop为英国卖家准备了9种默认角色,基本覆盖了店铺运营的方方面面。角色如下:

  1. 主账号:拥有所有权限,唯一能创建和分配角色;

  2. 运营经理:负责商品上架、活动策划等核心操作;

  3. 客服专员:处理售后咨询,但无法修改商品信息;

  4. 财务专员:查看账单和结算数据;

  5. 仓储物流:管理库存和发货流程;

  6. 市场推广:投放广告和策划营销活动;

  7. 数据分析师:查看店铺销量、用户画像等数据;

  8. 产品经理:调整商品价格和详情页;

  9. 订单经理:处理订单状态和物流跟踪

具体权限分两种:一种是只能看不能改(比如让美工预览页面设计),另一种是既能看又能改(比如让运营调整库存)。主账号可以根据员工的工作范围勾选对应的权限模块。

如何给子账号分配角色?

操作TikTok英国卖家管理子账号角色与权限其实很简单,跟着下面四步走就行:

  1. 登录卖家中心:用主账号进入后台,找到"我的账号-用户管理"

  2. 添加员工邮箱:点击"添加用户",输入员工的公司邮箱(比如zhangsan@company.com)。

  3. 选择默认角色:从9个预设角色里勾选,比如选"客服专员"就只能处理售后问题。

  4. 完成授:提交后,员工会收到激活邮件,设置密码就能登录啦!

如果中途想调整权限,比如让客服也能修改物流信息,直接在用户管理里重新勾选角色就行。不过要注意,一个子账号最多能绑定5个角色,权限会自动叠加

如何自定义角色?

如果默认角色不够用,英国卖家还可以自定义角色。比如你们公司有专门的"直播运营"岗位,需要同时管理商品和直播排期,这时候就能在TikTok英国卖家管理子账号角色与权限后台新建角色:

  1. 命名角色:比如"直播小能手",名称不能和其他角色重复。

  2. 配置权限:勾选"商品管理""直播排期""数据分析"等模块。

  3. 分配说明:写上"负责每日三场直播选品及数据跟踪"方便后续管理

自定义角色最多能创建100个,足够应对复杂业务场景。不过要注意,只有主账号才能创建和修改自定义角色

常见问题答疑

在使用TikTok英国卖家管理子账号角色与权限时,卖家们常会遇到这些问题:

- 为什么客服突然不能改订单了?

可能是权限被细化了,比如之前"客服专员"有编辑权限,现在拆成了"查看"和"编辑"两种。找主账号加个新角色就行。

- 子账号能自己申请权限吗?

不行哦,所有权限必须由主账号分配。如果员工需要临时权限,建议用主账号登录修改。

- 角色设置错了怎么办?

别担心!主账号随时能在"用户管理"里删除或修改角色,调整后子账号权限实时生效。

权限管理实践

根据成功卖家的经验,做好TikTok英国卖家管理子账号角色与权限要注意这三点:

  1. 定期审查权限:员工转岗后及时移除旧权限,避免信息泄露。

  2. 用角色代替个人:比如设置"节假日值班组"角色,轮班时一键切换权限。

  3. 主账号安全第一:开启双重验证,避免主账号被盗导致全军覆没

有个做家居用品的英国卖家分享,他们给海外仓管理员单独设置了"物流专员"角色,只能看到发货地址和库存数量。这样既保证了物流效率,又不会泄露供应商信息。

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