TikTok直播间的数据分析思路与方法（一）

2024-11-14 20:23401

TikTok 直播间有哪些重要的数据指标呢？

TikTok 直播间的数据指标有很多，比如成交件数，指直播间累计卖出的商品件数；观看-商品点击率，即点击率，商品点击 pv 与直播间的用户观看次数的比值；点击-成交转化率，为支付的 sku 订单数与累计商品点击 pv 的比值；千次观看成交金额，是(GMV 除以直播间用户观看次数)乘以 1000；成交用户数，是直播间支付的去重用户数，包含退款用户数；件单价，是直播间成交金额除以成交商品件数；观看人次，指直播间累计的观看人次；最高在线人数，是直播间最高同时在线的用户数；人均观看时长，是用户观看直播总时长除以直播间去重观看人数；创建订单数，是直播间用户创建的 sku 订单数；支付订单数，是直播间用户完成支付的 sku 订单数；分享次数，是用户累计分享本场直播次数；评论次数，是直播间用户累计的评论次数；商品曝光次数，是直播间商品的曝光次数，包括商品列表和商品讲解卡；商品点击次数，是直播间商品的点击次数，包括商品列表和商品讲解卡；新增粉丝数，是点击关注主播的用户数，不去重；成交密度，即平均成交每一单所花费的时间，等于直播总时长(分钟 Min)除以成交件数；评论互动率，是评论次数除以观看人次等。

哪些数据指标具有真正的参考意义呢？

经过不断归纳，主要提炼出了以下 3 个在当下阶段最有价值的指标：一是观看-商品点击率(CTR)；二是点击-成交转化率(C_O)；三是成交密度。对于观看-商品点击率(CTR)，在来自于英国(GB)的流量占 80%以上的情况下，稳定在 30-40%最优，不宜太低也不宜太高，太低会导致转化能力下降，太高会产生无效点击。另外，如果英国流量较低，只要(商品点击率除以英国流量占比)的结果在 30-40%即可，例如点击率只有 5%，但是英国的流量只有 15%，那么此时 5 除以 15 等于 33.3%，证明点击率是可以接受的。对于点击成交转化率(C_O)，如果是 3-10 英镑低客单，转化率在 8%以上较为合理；如果是 10 以上高客单，转化率 2%以上较为合理。对于成交密度（时间除以成交件数）判定标准如下：对于客单价为 3-5 的低客单直播间，小于 1 为爆款直播间，1-2 为优秀直播间，2-3 普通直播间，3-5 较弱直播间，5 以上需要重点优化；对于客单价为 5-20 的中高客单直播间，小于 1.5 为爆款直播间，1.5-3 为优秀直播间，3-8 普通直播间，8-15 较弱直播间，15 以上需要重点优化。

如何根据这些指标来判断直播间的数据情况呢？

小伙伴们可以根据上述提到的指标，如成交件数、观看人次、最高在线人数等，结合具体的数值来判断自己直播间的数据情况。比如通过观看-商品点击率来了解用户对商品的点击意愿，通过点击-成交转化率来评估转化效果，通过成交密度来衡量成交效率等。同时，根据这些数据情况做出相应的优化动作，比如针对点击率低的情况，可以优化商品展示和推荐策略；针对转化率低的情况，可以改进销售话术和促销活动等。