TikTok Shop Tab商城运营方法论有哪些？干货详解

1、TikTok Shop Tab（商城）是什么？

• Shop Tab 是TikTok站内的货架场，商家可以在其中展示和销售产品。 Shop Tab 可直接从 TikTok 的主页访问，让用户可以轻松发现品牌和产品、浏览可购物内容、查看促销活动并直接在TikTok中进行购买。 商城提供无缝的购物体验，帮助卖家接触到高意向的购物者，为生意提供增长的确定性。

2、TikTok Shop Tab 商城运营7步走 - 7P模型

Step 1. 类目/商品机会选择

1、TikTok 商城的选品倾向：

为保证前期出单率和商品转化率，建议先选择亚马逊/Temu等其他平台验证过的品类，结合TTS商城侧优势类目进行选择。目前 POP US 在 TikTok 商城侧的优势机会类目有41 个， 商家可以参考。

2、商家站内商品机会信息获取：

商家可以商机中心（ 英文：Product opportunity）看到目前 TikTok Shop热卖并且需要进一步丰富的商品，如有同款商品，可上传商品并进行关联，关联成功后，则可获得额外商品流量。

商品机会->热门商品

跨境店

ACCU店

Step 2. 商品上架准备

进入 TikTok Shop 后，开始业务的第一步是发布您的产品。清晰且独特的内容能吸引客户的兴趣，并帮助他们快速发现和选择产品。该平台目前支持单个产品和批量产品上传，并且可以显示多达 1,000 个在线产品。

1.上传单个商品

2.批量上传商品

①选择上品的类目，如有品牌选择相应品牌，点击 download template：

②将需要上传的商品填写在表格内，（不要删除表格内任何行列的内容）

③点击 Upload spreadsheet，上传表格即可

3.使用第三方App（例如 ERP , 客服软件等）管理商品的商家

•前往 App Store。App Store 入口在商家后台，以 US-CB商家为例:

◦App Store 地址：https://seller.us.tiktokglobalshop.com/services/market?shop_region=US

◦App Store 使用指南: https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=2788019741525762&from=feature_guide

4.自研需要对接 API的商家

•自研商家（有研发团队的商家，通常是大KA商家）才会有直接对接 API 的需求，对接 API 请前往TikTok Shop Partner Center（即开发者后台）

PS：保持品牌一致性，店铺名称、店铺头像、商品标题开头，建议使用品牌名称：商家后台完成品牌授权认证：如商标所有者与店铺的注册主体不一致，品牌授权类型请选择一级授权

①品牌授权认证入口

跨境店

ACCU店

②店铺头像上传入口

跨境店

ACCU店

• 最常见的错误是商标截止日期填错，如果按照商标上注册日期+10年, 还是被驳回的话, 建议去USPTO搜索商标名（搜索链接：https://tmsearch.uspto.gov/search/search-information）, 找到MAINTENANCE板块的Latest date §8 can be filed without paying additional fee字段, 重新填写对应的日期为截止日期后再次提交

Step 3. 商详信息优化（PDP）

• 产品详情页面（PDP）是用户在您的店铺中查看特定产品的详细信息时所看到的页面。每个产品都有自己的页面，页面上提供完整且相关的细节信息，包括产品图片、尺寸或颜色、价格和销售信息、退货政策、客户评价等。通过提供高质量的产品信息可以提升PDP的表现。这些信息包括产品名称、描述和产品图片。

1.通用化指标

💡商城是额外的流量曝光入口，越优质的商品，获得越多流量倾斜。

• 选品：选择已经在亚马逊/独立站/其他电商平台上有较好销售的商品

• 定价：设置有竞争力的价格

• 商品信息：完善、优质的商品信息

商品通用化指标：

1.满足治理指标：无IPR侵权问题/文化禁忌/禁限售问题，满足商品订单差评率、商家订单延迟履约率、商家责任订单取消率等基本水位线

2.库存充足：保持商品库存充足，参考商品的销量备足商品库存，避免商品缺货，商品库存不足会影响商品在各个场景的曝光量，特别是针对搜索曝光量及推荐曝光量

3.商品头图高清、无牛皮癣、画风符合欧美市场

4.标题详细清晰，建议在40-150字符，首先要明确说明售卖商品是什么，其次包含必要的商品关键词，但不可有严重重复、堆砌问题

5.主图数量≥5张不重复图片

a.第一张图像是高质量的：有干净的背景（包括纯色或整洁的场景背景）+清晰真实的展示整个产品主体

6.商品详情页描述清楚、图文并存，分段合理且文本≥500字符（买家在选择特定产品类型时做出购买决策所需的必要信息，如：服饰需有详细的服饰尺码表）

主推商品指标：

1.有历史销量的商品

2.是Amazon TOP 100K商品（系统自动识别UPC code+头图+标题）

3.有比价优势，价格不高于站外

2.优化商品详情页

✅正面案例：

❌反面案例：

Step 4. 商城基础承接及SEO优化

1.商城基础承接

• TikTok Shop 作为双场域并行的独一无二的平台，商城能够获得额外的流量曝光，越优质的商品，能够获得越多的流量倾斜。因此，除了商品本身之外，还需要确保商品优质，做到“应入尽入”

1.1商品可被搜索标准

• 如果你的商品存在以下问题，商品可能搜索不到：

• 部分体验测指标会导致商品搜索排名降低，商家也需要注意下

1.2商品可被推荐标准

具备完善的商品信息和健康的治理指标,商品才会在商城被推荐

• 完善商品信息质量：如商品链接中，标题<10、商详字符<50、商详图片数=0、不满足优质画风、低质图、无主体、牛皮癣、拼接图,则将导致不推荐。遵循如下要求，则代表是完备且优质的商品信息，可提高商品在商城的推荐率。

1.3商品优化

•根据商品自身清况，会有不同有方向，可在商家后台自行诊断。

跨境点

商品优化工具：商品—>点击商品优化工具

关键词榜单：数据罗盘—>商品卡片—>关键词榜单

相关问题：

商品机会—>热门关键词

ACCU

Products—>product Optimizer

数据罗盘—>商品卡片—>关键词榜单

Product opportunities—>popular keywords

Step 5. 确保价格竞争力

为你的商品制定有竞争力的价格，能够在与同类商品、店铺中获取更好的流量倾斜和补贴资源，有价格力的站内外爆品需要满足：

1.A平台Top100k爆款，如Best seller排名高的商品；

2.对比A平台，有价格优势（详情页listing price维度对比）

3.异常低价：需要是合理的水平（套装拆卖需要拆SPU），如果套装拆卖价差过高，就会不准入

4.价格变动异常：请避免在大促前突然提价->大促期间加深折扣的方式进行价格调整

5.避免异常低价/高价清况，保持在合理空间

6.避免低价高邮费的清况

Step 6. 促销活动参与

1.商城Today's Deal活动

• 站外爆品（定向邀约）：客户经理基于定向清单与潜力卖家沟通，商家需确认可报名的商品和降价力度，如平台审核通过，则向后台【营销中心-->营销活动】发送报名邀请，商家需尽快完成报名（填写Campaign Price）

• 站内爆品（定向邀约）：如被定邀，可直接在后台【营销中心-->营销活动】看到活动邀请，满足价格要求，即会自动通过。报名入口展示如下

报名入口示意：

• 跨境店：营销中心-->营销活动

• ACCU店：Marketing-->Promotions，找到【US Deal Discovery Summer Event】的活动名称即可报名

2.平台大促活动

Step 7. 店铺广告投放

1.店铺广告是什么？

• 是什么？

  • Product Shopping Ads (PSA) 全称“商品购物广告”，是TikTok商城中的一种广告样式，于2024年3月在TikTok 美区上线

• 什么形式呈现？

  • 图文形式。系统自动从被推广商品的详情页中获取头图+商品信息作为广告展现

• 在哪出现？

  • PSA会在TikTok商城的推荐和搜索商品卡信息流中出现（见下图），大概每100个商品卡里有10个PSA广告

2.店铺广告有什么优势？

3.PSA 怎么投放？

创编步骤

Step1 创建广告推广系列

1. 在TTAM上新建广告推广系列，选择推广目标（商品销量），设置campaign名称。

Step2 创建广告组

2.1设置广告组名称，选择商店广告类型（商品购物广告），选择相应店铺

2.2 设置广告受众

Fashion广告主推荐策略：

•人群包上优先建议通投，PSA受众已是较精准的流量，在此基础上再设置人群包可能导致人群过窄，roas降低或消耗难度加大。美区Fashion PSA大盘，当前无人群包ROAS高于有人群包50%。

•兴趣定向建议通投&高相关性兴趣共同测试（如假发选择“假发及配件”，服饰选择“服饰鞋帽箱包”）。美区Fashion PSA大盘，当前“有兴趣定向”ROAS高于“无兴趣定向”30%，全前者也因更小的受众范围，导致消耗量级&速度远低于通投。"

2.3设置广告组预算&排期

•广告组预算设置：启动阶段建议搭建3个以上PSA计划同时跑（每个广告组日预算至少5*订单平均CPA），观察3天roas情况，给到模型学习时间。达标及时加量，不达标关停新建。后期继续新建广告组突破跑量壁垒。

2.4选择出价&优化方式

•美区Fashion大盘目前PSA投放各出价方式ROAS对比CC>MD>MR>HV。建议可以优先测试大盘表现更优的出价方式。不同出价方式原理/优缺点如下。

附：不同出价方式原理和优缺点

CC（CostCap/出价上限）：保守型出价方式。广告系统将在广告主手动设置的转化出价上下，尽量消耗完预算。但如设置的出价过低可能存在无法消耗全部预算/难以消耗问题。如遇到该问题，尝试提高出价或切换出价方式。

MD（MaximumDelivery/最大投放量）：高效型出价方式。广告系统将会充分消耗预算下尽可能获得最多转化，流量波动情况下可能会出现转化成本超出预期。

MR（MinimumROAS/广告花费回报保本）：保守型出价方式。广告系统将在控制平均广告花费回报（ROAS）下获得最多付费价值数量，但如设置的ROAS目标过高可能存在无法消耗全部预算/难以消耗问题：如遇到该问题，尝试降低下限值或切换出价方式。

HV（HighestValue/最高价值）：高效型出价方式。广告系统将会充分消耗预算下尽可能获得最高付费价值，流量波动情况下可能会出现ROAS低于预期。

Step3 创建广告

3.输入广告名称，商品选择“所有商品”或“特定商品”

•优先选择全店铺商品投放，增加曝光机会。

•如已有爆品，可打包爆品，选择特定商品优先测试。

附：两个选项的区别

全店铺商品：系统将自动从商店中选择商品作为广告推广商品。

特定商品：需要从商品列表中手动选择推广商品（1-50个）作为广告推广商品

Step4 检测效果

•利用广告数据指标监测+优化广告效果（核心指标+提升方式已加粗）：

◦Cost (消耗)

◦Impressions（展现次数)

◦CPM（每千次展示成本）-排除大盘波动，可通过扩大商品受众范围、拉动CTR/CVR提升。

◦Clicks（点击量)

◦CTR（点击率）-通过优化创意提升

◦CPC(平均单次点击成本)

◦Conversions（转化数）

◦CVR（转化率）-通过优化商详页提升

◦CPA(平均单次转化成本)

•利用受众数据指标分析广告吸引到的人群特征，反哺商品/创意优化

◦受众年龄

◦受众性别

4.如何优化商品图片和标题

• 因为PSA无短视频/直播的“种草环节”，而是直接抽取商品的图片/标题作为广告创意，在商城展现给客户，所以对这两者的优化显得非常重要，以下为对应优化建议。

• 商品图片：保证清晰&合规

• 商品标题：保证有看点&吸睛。标题可分“既定词”与“变量词”，商家需根据商品自身主打卖点进行修饰和设计。

案例1：塑身衣行业广告

案例2：假发行业广告