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TikTok计划在美国推出本地生活服务?这三大功能让其他平台慌了!

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2025-03-20 20:11
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TikTok计划在美国推出本地生活服务?这三大功能让其他平台慌了!

什么是本地生活服务?TikTok的玩法有何不同

本地生活服务(Local Lifestyle Services)通常指通过线上平台连接用户与线下实体商户的服务,涵盖餐饮、旅游、娱乐、美容等多个消费场景。在美国,这一领域长期由Google、Yelp等传统平台主导。而TikTok的入局,则试图通过短视频的内容生态重构用户决策链路。

根据领英平台发布的近20个岗位信息显示,TikTok正在西雅图、洛杉矶、纽约等核心城市招募创作者运营经理、旅游行业经理等职位,重点聚焦旅游、美食及生活方式领域。招聘内容明确提到,平台将通过与本地服务商合作,快速上线优惠券、团购套餐等消费场景,试图将抖音在中国验证成功的“短视频+本地服务”模式复制到美国市场

TikTok的核心模式在于:通过短视频或直播展示本地商家服务,用户可直接在平台内领取优惠券或完成交易,形成“种草-消费”闭环。这种玩法与国内抖音本地生活服务高度相似,2024年抖音在中国本地生活交易额突破5000亿元,验证了短视频与线下消费的强关联性。

值得注意的是,TikTok计划优先发力旅游领域。岗位职责显示,旅游行业经理需与本地酒店、景点等建立合作,并通过创作者内容推广服务套餐。例如,用户可能通过网红探店视频发现某家餐厅,直接购买限时折扣套餐,这种即时性消费转化正是传统点评平台难以实现的优势。

为啥TikTok要在美国搞本地服务?

TikTok的本地生活服务并非首次尝试。早在2024年,其已在东南亚市场进行试点,覆盖新加坡、泰国等国家。数据显示,印尼市场的餐饮团购券核销率一度达到68%,但受限于基础设施薄弱和用户习惯差异,整体转化率仍低于预期。

美国市场的开拓则更具战略意义。TikTok在美国拥有1.7亿月活用户,其中700万商业账户已形成稳定的内容生产与消费生态。例如,网红Kiara Springs通过带货月收入达5万美元,这种创作者经济为本地服务推广提供了天然土壤。此外,TikTok电商在美国的爆发式增长(2024年GMV突破90亿美元)也为其积累了商业闭环经验。

具体实施路径包括: 

  1. 创作者驱动:招募美食、旅行类内容创作者,通过流量扶持政策激励探店内容生产;

  2. 商家赋能:开发商家后台系统,支持优惠券发放、数据分析等功能;

  3. 用户习惯培养:推出“首单立减”等补贴政策,引导用户完成首次消费。

落地美国,TikTok要闯过哪几关?

尽管前景广阔,TikTok本地生活服务在美国的落地仍面临以下挑战:

  1. 市场竞争白热化   Google Maps和Yelp占据美国本地生活搜索流量的75%以上,用户已形成固定决策路径。TikTok需通过差异化体验争夺市场,例如利用AR滤镜实现虚拟探店,或通过算法精准推荐个性化套餐。

  2. 合规风险悬顶   美国政府对TikTok数据安全的审查持续施压。虽然特朗普政府可能将“不卖就禁”法案延期至4月后,但政策不确定性仍可能影响商家合作意愿。为此,TikTok正加速与潜在收购方谈判,试图通过股权结构调整化解危机。

  3. 商业逻辑本土化   美国用户对直播购物的接受度较低,2024年TikTok电商GMV中直播贡献不足20%,远低于国内水平。因此,本地生活服务可能更多依赖短视频种草,这对内容质量与算法精准度提出更高要求。

  4.  政策合规性:需遵守《加州消费者隐私法案》(CCPA)等数据保护法规,用户地理位置信息的使用可能引发监管审查。

  5.  文化适配难题:美国多族群消费习惯差异显著,例如洛杉矶拉丁裔社区与纽约白领阶层的餐饮偏好存在明显区隔,要求平台进行精细化运营。

  6. 基础设施投入:需建立本土技术团队以优化推荐算法,例如根据用户浏览轨迹精准推送周边服务。

TikTok如何打造完整的本地服务生态圈

TikTok本地生活服务并非孤立布局,而是与其电商战略形成“双轮驱动”。2025年,TikTok电商在美国定下400%增长目标,家居与保健品品类增长显著。本地服务将与商品销售形成互补:用户在购买实体商品的同时,可能被推荐周边餐厅优惠券,这种“线上+线下”的消费场景融合将大幅提升用户粘性。

数据印证了这一协同效应:2024年“黑五”期间,TikTok电商单日GMV突破1亿美元,同期本地生活服务的测试商家订单量增长230%。这种联动效应甚至引发竞争对手Temu的警惕,后者近期因整顿违规卖家导致部分商家转向TikTok。

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