TikTok Shop卖家借力“次日达”，日均订单量飙升142%

在TikTok Shop上买东西，也能“今日发，明日达”了。

近几年，东南亚电商市场呈现出爆发式增长态势，成为全球电商领域的重要增长极。据墨腾近期发布的报告，2024年，东南亚平台电商总GMV达到1284亿美元，同比增长12%。

与此同时，TikTok Shop在东南亚市场也一路狂飙，业务发展屡创新高。惊人的增长势头，让东南亚不仅成为跨境卖家出海的 “热门选项”，更吸引着各大跨境平台落子布局。而随着东南亚电商市场竞争日益激烈，物流时效也开始成为平台差异化竞争的关键因素。

TT123获悉，近期，TikTok Shop东南亚市场宣布，自2025年8月15日起全面升级优化“次日达”（Next Day Delivery）政策，将覆盖所有东南亚站点的卖家。根据新规，次日达订单要求卖家在特定时间范围内完成发货状态更新，上门取件订单需在快递公司取件截止时间前备妥包裹，并在当天23:59前显示“已发货”；自行送件订单则需在当天23:59前将包裹送达快递公司并完成系统状态更新。

图源：TikTok Shop

随着这一举措的正式落地，TikTok Shop在东南亚市场的物流也进入了“时效竞赛”新阶段，东南亚消费者在TikTok上买东西也能实现“今天下单，明天到货”的极速体验。

其实，早在去年年底，TikTok Shop就已经在东南亚各站点实行“次日达”试点服务，该服务的全面推行，不仅提升了消费者购物体验和平台竞争力，也为东南亚各站点卖家带来了发展新机遇。

对于卖家来说，平台配送时效提升将直接有利于店铺订单量的增长。

TT123在采访中获悉，来自TikTok Shop马来西亚站的一家主营穆斯林时尚服饰品牌—— Zoe Arissa 就是较早一批接入“次日达”服务的卖家。

据Zoe Arissa相关负责人透露，其品牌在马来西亚已积累了一定的知名度，在接入次日达后，店铺的老粉复购与新客订单量都有了显著的增长。

Zoe Arissa相关负责人称，尤其是在今年新年前，斋月季期间，许多新客户对于产品物流时效的要求高，店铺的次日达标签增强了新客购买信心。因此，在节日期间，店铺新客户自然流量和订单转化提升明显。

图源：TikTok Shop

无独有偶，来自马来西亚的一家男装品牌—— ZEKE Fashion 也在采访中表示接入次日达服务后，新客订单量增长显著。

据 ZEKE Fashion 相关负责人透露，店铺在接入次日达服务后，日均订单量，特别是新客订单量相较之前有较明显的增长，同比提升约30%。与此同时，其店铺的访客量也提升15%-25%；在今年6.6大促期间有多款产品爆单。

除了增强新客吸引力，ZEKE Fashion还告诉TT123，次日达标签对于提升产品测品效率，缩短爆款孵化周期上有很大的作用，尤其是一些快消品。更快的物流速度意味着能及时收到用户的反馈，也就能对产品的改良快速做出反应，及时迭代更新。如其店铺的两款T恤，在爆品基础上优化后持续热销。

此外，在接入次日达服务的马来西亚站点卖家中，主营服装、家纺、箱包的 MD Mega Deal 品牌也尝到了“时效红利”。

数据显示，在接入次日达后，MD Mega Deal店铺的日均订单量增长率达142.23%，尤其是一些消费者急用使用的产品领域，如旅行包等。

从上述几个商家案例中，可以看出，次日达的接入不仅有助于订单量增长，还有利于店铺拓客、测品，以及提升店铺评分、获取平台流量倾斜的新机遇。而这些对于大多数的优质卖家而言，可以说是“如虎添翼”。

然而，新项目的推行往往伴随着挑战。这场“物流时效竞赛”的背后，是商家与时间的“赛跑”。

根据政策，次日达要求卖家在订单生成当天就要完成发货状态更新，这就意味着卖家必须在更短的时间内完成包裹的整理与准备。而这对于一些传统集中式仓储模式的商家来说，对其仓储管理策略升级也起到了推动作用。

TT123在采访中了解到，为了能确保当日生成的所有订单的发货状态及时更新，Zoe Arissa 将物流人员的工作时间进行了调整，并新增了排班制度；与此同时，在物流协作上，提前与本地物流公司沟通对策，确保时效配合。

同时，在物流系统与硬件升级上，Zoe Arissa也投入了一定的资金来提升库存精准度。

而ZEKE Fashion 商家也在人员配备和工作时间上做出调整，除了日常增加20%的工作人员外，在大促期间增加夜间取件等举措，提升发货效率。

所以，综上所述，接入次日达服务对卖家来说机遇众多，且从长远来看，该服务也推动商家提升运营效率、优化供应链管理、库存布局等，而这些环节的升级优化更是与卖家的GMV息息相关。

当前，东南亚电商市场正进入“体验为王”阶段，物流时效已成为影响消费者购买决策的关键因素。

根据相关调研显示，66%的东南亚消费者认为次日达服务至关重要，并且51%的消费者期望在2天内收到货物。DHL调研也表明，45%的消费者希望在下单前就能了解准确的送达时间，而超过三分之二（约66%）的消费者将次日达视为关键因素。

目前，TikTok Shop次日达服务已覆盖泰国、马来西亚、菲律宾、越南、新加坡、印尼六大市场。

若订单在圈定范围内，商家将看到订单被自动标注为次日达订单；平台基于商家的发货表现和当前的物流服务供给情况，向消费者展示次日达标签。消费者在截单时间（印尼15点，马来西亚12点，越南和新加坡14点，菲律宾和泰国16点）前下单，则可在次工作日收到包裹。平台合作的物流商也在大力投入、推动揽收以提升速度达成次日派送。

根据官方数据，目前，已有超17万商家的商品标注了次日达标签。从去年同期到现在，消费者可见次日达标签的商品订单量提升数十倍。东南亚地区的上万个快递网点与数百个快递中转场站均已完成升级，将为次日达包裹提供专属派送保障。该服务当前覆盖东南亚各国首都核心区域及部分省份的首府区域用户。

TT123了解到，未来，TikTok Shop平台将计划为所有商家开放次日达服务选项，联合物流服务商在核心区域搭建稳定的次日派送网络，持续提升平台物流速度，力争实现核心区域内所有商品次日送达。同时，Instant即时达服务已在印尼上线，并计划于近期陆续上线东南亚各大站点。

由此，全面推行次日达已成为东南亚电商未来发展的趋势，当前，对于平台卖家来说，就是要结合自身条件运用好“次日达”这一叠加“buff”，进一步提升品牌核心竞争力。

应对”次日达“物流节奏升级，并不只是简单的“加班打包”，商家要从日常运营的细节开始逐渐适应。

在前期，就要做好供应链布局优化，构建能应对支撑次日达的物流网络。通过地理分布式仓储，在核心城市设立前置仓存放爆款商品；在区域枢纽设置中型仓库，同时保留一个中心仓处理长尾商品和补货需求。这种三级式布局能显著缩短订单响应时间，将物流时效转化为产品竞争优势。

另外，要与本土物流服务商建立深度合作模式，固定取件时间，这样才能确保在订单在截止时间前发货。制定人力与包材资源弹性配置，在大促或者节假日购物高峰期，需要提前找好备用人手，临时工或者合作的打包点等缓解压力。此外，后期的退货售后服务也要及时关注。

值得一提的是，新服务的推行期间，为鼓励卖家适应次日达要求，TikTok Shop平台通常会提供一系列扶持政策，卖家应密切关注平台公告，积极参与相关培训。

TT123认为，随着消费者对物流配送速度的要求越来越高，围绕物流下功夫已经成为众多跨境平台的重要战略，追求更快的配送时效也越来越成为跨境卖家打造差异化竞争优势的破局点。

随着TikTok Shop在东南亚市场全面升级次日达服务，东南亚电商正式迈入“今日下单，次日收货”的新阶段。这一升级不仅重塑了消费者的购物预期，也倒逼卖家升级供应链能力，推动行业竞争从“价格战”转向“履约效率战”。在电商存量时代，物流履约能力已成为品牌护城河的核心要素。

可以预见的是，“送货提速”是电商行业发展的必然结果，跨境卖家只有不断提升自身，全面发展，才能站稳脚跟。