单日卖爆超六百单！浙江宠物商家入驻TikTok Shop跨境POP模式实现生意爆发
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TikTok Shop上，一条十几秒的短视频意外出圈：一只体重近20斤的大体型猫咪，正使劲攀爬一根巨型猫抓柱，任凭猫咪反复折腾，猫抓柱始终纹丝不动。视频评论区里美国网友热议不断，“终于找到适合我家大猫的抓柱了！”、“求购买链接！”的留言刷屏。
屏幕另一端，远在浙江的天元宠物旗下跨境电商品牌Made4Pets团队既惊喜又意外。这款因尺寸偏大在线下渠道遇冷的猫抓柱，却在TikTok Shop跨境自运营（POP）模式中迎来新生——精准击中美国市场“多猫家庭、大体型猫易掀翻抓柱”的核心痛点，单日卖爆超六百单，库存迅速售罄。
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从工厂标准到用户场景，以真实痛点优化好商品
2025年，Made4Pets团队在TikTok Shop中做出了年GMV近300万美金的好成绩！平台已成为品牌重要的用户增长来源，成为品牌破圈的重要抓手。
对于长期扎根B端市场的企业而言，转型到跨境平台直面消费者，首要的挑战便是对“市场速度”认知的彻底颠覆。2022年天元宠物成功上市，作为上市公司，持续的业绩增长成为发展硬指标。团队梳理企业基本盘时发现，传统市场外贸业务虽稳健运营，但增长天花板已清晰显现。新的业绩增长点在哪里？集团将目光锁定在空间广阔、直接掌握定价权，直面消费者的跨境电商市场。
同年，天元宠物旗下跨境电商品牌Made4Pets应运而生。品牌初期也曾将跨境电商作为创新业务小部门探索布局。2024年上半年，Made4Pets顺势入驻TikTok Shop，试图在内容电商版块中寻找增长突破口。
“过去做B端外贸订单，一款产品只要客户认可，可能连续两三年持续复购，甚至连产品尺寸都无需改动。但直面消费者时，倘若半年内不升级产品面料、优化款式，就极有可能被市场淘汰。”天元宠物跨境电商TikTok Shop负责人鲍耀虎直言，转型初期团队曾陷入困惑：为何按照B端外贸高标准打造的耐用型产品，却难以获得美国消费者的认可？
Made4Pets团队以爆款猫抓柱为案例展开深度复盘，最终找到核心答案——场景匹配偏差。沃尔玛的线下消费场景，消费者属于“刚需购物”，选购猫抓柱更看重性价比与基础功能，这款大尺寸猫抓柱的核心优势无从凸显；而TikTok Shop的内容消费场景，通过短视频能直观展示猫抓柱在客厅中的真实比例，以及面对大体型猫咪时的稳固性，精准击中美国养猫用户“多猫饲养、猫咪体型偏大、担心宠物抓柱倾倒”的核心痛点，产品价值被无限放大。
这样由内容场景挖掘出的产品机会，并非个例。平台数据显示，超八成消费者在平台上发现全新产品，约七成消费者通过平台认识了新品牌。这意味着，对于坐拥强大制造能力的企业而言，TikTok Shop搭建起了一条绕过层层中间商、直接对话全球消费者的高速通道。
倾听消费者需求，用场景共鸣放大商品价值
与传统货架电商不同的是，TikTok Shop是“货找人”的内容电商新场域，平台也正凭借这一特点，成为帮助众多品牌破圈，从而触达潜在用户的核心渠道。
Made4Pets团队在入驻TikTok Shop初期曾试图走捷径，想复刻自己在传统货架电商的卖点输出方式进行运营，结果市场反响平平。团队复盘后发现，货架电商的核心逻辑是打造“大路货、基础款”，而内容电商的核心是视觉冲击与痛点解决，缺乏场景化展示、无法击中用户痛点的产品，根本无法转化为吸引人的短视频内容，自然难以获得曝光与转化。
痛定思痛，商家确立了“以用户痛点为锚，用内容放大价值”的全新运营策略。而让商家觉得了解消费者真正在意的是什么，源于一款坡面宠物楼梯的诞生：宠物楼梯在美国市场并非新鲜品类，许多美国家庭的沙发、床铺高度偏高，为方便宠物上下，宠物楼梯成为宠物用品店的常见单品。Made4Pets最初推出的，是一款与市面同类产品无差异的直角宠物布楼梯。但这款产品在美国上线后不久，商家便在TikTok Shop的评论区、咨询留言中捕捉到大量用户反馈：直角结构设计极不友好，老年犬因患有关节炎，上下楼梯十分吃力；楼梯布料过于光滑，宠物攀爬时容易打滑，存在安全隐患。
捕捉到这些核心痛点后，Made4Pets迅速启动产品优化：将直角结构调整为缓坡设计，适配老年犬的身体状况；把原有面料更换为颗粒防滑材质，解决宠物打滑问题。这款 “听劝”升级的坡面宠物楼梯重新上架TikTok Shop后，首月即售罄，产品评论区好评如潮，成为品牌又一爆款单品。
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这一刻，团队深刻意识到：直面消费者的核心不是“做大产量、铺大货盘”，而是“做对产品、击中痛点”。天元宠物跨境电商TikTok Shop负责人鲍耀虎表示，品牌的选品标准自此彻底改变——先在平台挖掘用户未被满足的消费场景，再反向推动供应链进行产品定制研发。这种以用户需求为核心的选品模式，让产品的市场成功率大幅提升。在TikTok Shop这样的内容电商平台，精准击中一个细分痛点，远比盲目大规模生产更具市场爆发力。
在当家商品走红后，还产生了显著的“连锁反应”。Made4Pets将TikTok Shop定义为“新品实验室”，天元宠物跨境电商TikTok Shop负责人鲍耀虎透露：“像坡面宠物楼梯这类创新产品，在TikTok Shop上凭借内容走红后，不仅带火了单品，还让大量消费者记住了Made4Pets品牌。许多看过短视频的消费者，会主动在全渠道搜索品牌名称，带动了品牌曝光与转化。”
以供应链为后盾，借真实内容收获品效合一
在跨境电商领域，许多新商家进入市场时，往往会选择销售大众化商品或以价格优势作为切入点开始，这是一个相对安全且更容易被验证的路径。对Made4Pets来说，这条路并不完全适合它以往的生产体系。
作为一家深耕宠物用品制造多年的企业，母公司天元宠物在进入C端市场时，并不缺产品，也不缺产能。真正需要重新学习的，是如何让这些产品直接被消费者看见。TikTok Shop的内容生态优势，恰好为其提供了解决方案。
首先是审美与场景的重构。“在TikTok Shop上，产品必须具有视觉冲击力，或者能成为家居生活中有趣的点缀。”天元宠物跨境电商TikTok Shop负责人鲍耀虎举例道，同样的猫马甲或狗窝，在传统电商平台货盘固定，好卖的是保守色，但在TikTok Shop上，粉色、拼色、撞色等跳出常规的视觉设计和新奇特的功能，反而更能激发购买欲。产品不再仅仅是宠物用品，更是年轻用户表达个性、装点客厅的“生活配饰”。
其次，通过真实的互动场景传递情感价值。相比于精修的广告大片，Made4Pets更青睐海量邀约真实的普通用户或者素人博主。一位粉丝仅5000人的博主，在视频中真实记录了自家患有关节炎的小狗，颤巍巍却轻松地通过坡面楼梯爬上沙发的温馨画面。这种基于真实居家场景的“种草”，让用户购买的不仅是功能，更是那份人宠和谐共处的治愈感。
Made4Pets最大的底气，来自天元宠物深耕行业20年的供应链底蕴。“我们的样品间有两层楼那么大，SKU数以万计。”天元宠物跨境电商TikTok Shop负责人鲍耀虎介绍。这不仅意味着产品线丰富，更代表了强大的快速响应能力。自有工厂确保了产品从设计到上架仅需不到3个月；当直播间突然爆单时，强大的产能储备能确保订单被平稳承接，并按时发出。
天元宠物在TikTok Shop跨境自运营（POP）模式中的转型之路，为广大商家伙伴提供了一个极具参考价值的出海样本：不仅要有制造爆款的硬实力，更要有洞察用户、讲述故事的软实力。新的一年，天元宠物也将依托自己对内容电商独到的理解，配合TikTok Shop独特的内容场优势，制造更多真正适合消费者的好商品。
