俄罗斯拟立法追责电商平台，2028年起境外劣质商品或由平台承担责任

2026-03-25 09:08

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TT123获悉，据俄罗斯塔斯社报道，俄罗斯政府已通过决议，要求相关部委在2028年1月1日前，制定电商平台对境外卖家销售劣质商品承担“补充责任”的具体机制。此决议旨在弥补现行法律在消费者权益保护方面的漏洞。目前，俄罗斯现行消费者权益保护法无法约束在俄无实体的外国卖家，消费者维权存在困难，通常只能通过查看商品页面及评价等信息规避风险，而平台仅承担提供真实信息的有限责任。根据该决议，俄罗斯消费者权益保护局、经济发展部及工贸部将共同负责制定纠纷解决机制，未来电商平台可能需对在其上销售劣质商品的外国卖家承担补充责任。

俄罗斯

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TikTok Shop东南亚客服AI工具升级，欢迎语与聊天机器人功能合并

TT123获悉，TikTok Shop东南亚宣布对客服AI工具进行迭代升级。相关功能将于11月至12月分批上线，覆盖东南亚跨境全站及马来西亚、印度尼西亚、越南、菲律宾、新加坡本土站。本次升级将自动欢迎语与聊天机器人统一整合至AI智能助手，页面顶部的单一开关可同时控制两项功能的启用与关闭。欢迎语支持AI推荐问答，同时允许卖家自定义设置最多5组问答；聊天机器人支持选择全天候启用或仅在非工作时段启用。此外，本次更新新增紧急发货提醒功能。当买家咨询待发货订单或催促发货时，对话将被标记为买家催发货并归入专属待办列表，相关卡片附带跳转订单页的处理按钮，订单完成发货后提醒自动移除。

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国产蝴蝶结丝带7天售出1.49万单，登顶TikTok美区家居日用榜

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