俄罗斯家电电子消费趋势转变：线下购买量下降，线上客单价显著提升

2025-09-25 09:01

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TT123获悉，9月24日，俄罗斯消费市场数据显示，从2025年6月至8月，家电和电子产品的线下购买数量同比下降分别为3%和4%，然而其平均客单价却分别上涨了10%和12%，达8984卢布和10320卢布。相对而言，线上渠道的表现则有所不同：家电类销售额增加了36%，订单数量上升47%，但平均订单额下降了8%，降至15651卢布，这反映出消费者更倾向于通过电商平台进行比价寻找折扣；电子产品类线上销售额也增加了31%，客单价上涨12%至14556卢布，表明消费者愿意为高性能手机、笔记本等产品支付更高的价格，线上平台因其丰富的产品类别和详细的参数，逐渐成为高价值电子产品消费的主要渠道。

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TikTok Shop东南亚客服AI工具升级，欢迎语与聊天机器人功能合并

TT123获悉，TikTok Shop东南亚宣布对客服AI工具进行迭代升级。相关功能将于11月至12月分批上线，覆盖东南亚跨境全站及马来西亚、印度尼西亚、越南、菲律宾、新加坡本土站。本次升级将自动欢迎语与聊天机器人统一整合至AI智能助手，页面顶部的单一开关可同时控制两项功能的启用与关闭。欢迎语支持AI推荐问答，同时允许卖家自定义设置最多5组问答；聊天机器人支持选择全天候启用或仅在非工作时段启用。此外，本次更新新增紧急发货提醒功能。当买家咨询待发货订单或催促发货时，对话将被标记为买家催发货并归入专属待办列表，相关卡片附带跳转订单页的处理按钮，订单完成发货后提醒自动移除。

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TikTok Shop泰国洪水受灾商家发货期限延至11月16日

TT123获悉，TikTok Shop泰国本土站发布公告，因洪水灾害影响正常履约，平台对发货地位于指定区域的卖家开放订单发货时间延长政策。适用范围为春蓬府朗苏安县与通塔戈县，适用订单为11月11日至12日期间创建的订单。上述时段内的订单最迟发货日期调整至11月16日。对于不在覆盖范围内但同样受灾的商家，平台建议开启店铺假期模式，以规避新增订单带来的履约压力。即便享有发货延期政策，若商家仍因灾害影响出现迟发率、商责取消率异常，可向平台提交申诉。商家亦应及时核查在途货物与已揽收订单的状态，防止系统按原时效自动判定违约。

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国产蝴蝶结丝带7天售出1.49万单，登顶TikTok美区家居日用榜

TT123获悉，11月4日至10日，KEANGOE店铺的蝴蝶结丝带圣诞装饰套装共售出1.49万单，销售额突破18.76万美元（约合125万元人民币），周期销量增幅达2004.77%，成功登顶TikTok美区家居日用类目销量榜。该产品售价区间为9至24.80美元，采用天鹅绒材质结合魔术贴固定设计，可将厨房橱柜门装饰为圣诞礼物盒造型。一条博主DIY视频在6天内播放量超910万次，直接带动了5360单销售。目前，圣诞装饰相关话题在平台的总浏览量已超过339亿次。该产品属于典型的节日场景化装饰单品。