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电商平台TikTok直播如何运营?怎样做好TikTok直播?

2024-11-26 20:0575


TikTok 电商的机遇与策略

在当今数字化时代,TikTok 凭借其全球 17 亿的月活用户流量,展现出巨大的商业潜力,其电商业务更是呈现出快速增长的态势。众多跨境商家纷纷瞄准这片蓝海市场,积极布局 TikTok。然而,新商家入驻 TikTok Shop 后,如何根据自身类型选择合适产品进行出售,怎样确定直播产品形态,以及如何有效地运营直播带货等问题,都成为了关键所在。

首先来了解一下常见的四种商家类型。

一是工厂型商家,此类商家可将直播场景搭建在工厂,直接开启销售模式。他们能够以工厂直卖的身份,主打低价策略。其优势在于产品可进行批发式购物,货源充足且具有价格优势,典型案例有服装、百货、家电等行业。

二是经销商型商家,这类商家着重打造爆品,充分利用产业带优势,在选品上有更广阔的选择空间,但需要进行大量的选品测试以满足顾客需求。其优势在于能够快速测品、快速打爆,关注产品利润并持续规划爆品结构,常见于品牌经销商。

三是品牌商型商家,其货品充足且有一定知名度。优势在于合理规划产品价格模型,注重 SKU 选择和场景营造,比如服装、化妆品、小家电等领域。

四是营销型商家,他们虽然没有货品,但选择空间较大,适合在垂直领域选择高复购产品进行带货。其优势在于能够大量组货、不断创新,选择复购性强的品类且领域垂直,常见于达人选品。

接着探讨根据产品不同属性归纳的五种选品类型。

剧透款,即在开播前发布的产品。要考虑消费者为何进入直播间,选择大家熟知的产品作为剧透款,利用价格优势和特定话术吸引消费者。

宠粉款,是为吸引消费者长时间留在直播间的产品。需思考消费者留下来的原因,选择知名度高、高频使用、价格便宜、限量等产品作为此类选品。

爆款,是下单最多的产品。但需提前评估产品质量、库存、物流等,以免过多售后问题影响商家销售额。爆款选品需考虑低价、高频、刚需类产品,展示性强的产品,市场热度高的产品以及能引起共情类产品等四个特性。

利润款,是最赚钱的产品,通常会采用“组合拳”模式售卖,混淆消费者对价格的认知。在选择利润款之前需考虑相关因素。

专供款,是品牌方特有的产品,当达到一定量级时,可依靠品牌背书。

然后是直播带货的基础运营三步策略。

第一步是账号运营,在带货起步阶段,做好账号定位至关重要,它决定了后续的运营方向。账号运营的基本操作包括账号的定位、内容的策划、形式的测试等。

第二步是发布视频,包括日常更新以稳定吸引对产品感兴趣的精准粉丝,提升账号整体权重;预告视频提前通知粉丝开播;直播切片在直播中发布以获取更多免费且精准的流量;播后视频在直播后发布以答谢粉丝,增强人设 IP。

第三步是积累粉丝,目的是让在开播时有一定垂直的粉丝(可能是因为喜欢视频、产品或主播)能够进入直播间并长时间停留,为直播间带来更好的数据。

对于带货的基本操作,商家要明确自身定位,分为有产品和无产品两种情况,有产品的商家根据自身生产的产品定位,无产品的商家需选择合适的供应链。主播带货营销玩法可分为初期、中期和后期,不同时期有不同准备。在直播初期要提升人气、引流、沉淀粉丝,不可急于求利,要真正给予粉丝福利而非套路;直播中期可薄利多销;直播后期注重产品搭配,提升客单价和 uv 价值。

此外,还要掌握带货流程和脚本框架设计,不断复盘链路图中每一个流程的技巧。直播脚本场地框架包括直播脚本设计等。SOP 流程规划,如以 10-15 个品为例,直播时间约 2 小时,合理分布每个品的销售时间。特殊流程策划包括制定产品卖点优惠措施、直播话术制定等。黄金三分钟尤为重要,买家在直播间停留时间 6 分钟已算较久留存,其中前三分钟要把握好,单品介绍节奏不能过慢。

开播前要做好三步准备,包括账号定位,分析对标账号和商业定位;选品排款,进行选品、定价、排款和上架;以及直播间的电、光、网等准备。还要做好开播准备,如封面、标题、话题、视频、开播时间等。开播后要上购物车。开播中有七步技巧,包括带动直播间氛围、控制产品讲解频率、关注直播间在线人气、带动直播间的互动率、掌握直播间产品的转化、调动直播间粉丝的情绪、主播话术以及转销能力等。

在 TikTok 带货直播中还有常用的营销及互动玩法。开播后有四步复盘法,回顾目标看是否完成预期;评估效果根据直播结果评估投产比;分析原因共同讨论找出原因并给出优化方案;总结经验,对表现好的环节后续放大,不足的下次改正。

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