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“腌黄瓜卫衣”一夜爆火,TikTok Shop卖家却犯了难

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2023-10-13 00:35
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“腌黄瓜卫衣”一夜爆火,TikTok Shop卖家却犯了难

AMZ123获悉,据BusinessInsider报道,今年夏天,TikTok美国掀起一股腌黄瓜卫衣热潮,大量TikTok用户发布穿着腌黄瓜卫衣的视频,这是一款灰色圆领卫衣、上面印有像McClure's、B&GKosherDill、Grillo's和Claussen等腌黄瓜品牌的罐子。

 

一时间,腌黄瓜卫衣成为TikTok乃至美国服装市场最热门的品类之一,成为许多TikTok网红争相推广的商品。据悉,相关视频在TikTok的浏览量已达到了数千万。然而,对于销售这一品类的TikTokShop卖家而言,订单量激增带来的发货和库存压力令其难以承受,卖家们的难题折射出TikTokShop当前的运行流程仍不完善。

 

 


订单量突然暴增,TikTokShop卖家发货时效难跟上

 

 

TikTokShop美国规定,小店卖家需要在收到订单后的三天内完成发货。然而,这一要求主要针对具备一定规模的企业,在TikTokShop美国,许多早期加入的商家大多为小企业主,或个体户,这些商家大多自己发货。

 

面对订单量激增的情况,TikTokShop小商家难以满足平台三天的发货时效,并且由于销量激增情况并不稳定,持续时间短,这些商家通常不会去雇佣专门的人处理发货。而根据平台要求,若商家未能达到平台的发货时效要求,将面临订单量限制或违规积分,甚至导致小店被封禁。

 

据报道,腌黄瓜卫衣爆火后,许多商家不得不请家人或亲戚和朋友帮忙发货,但这通常会带来不稳定性。

 

例如BadAddictionBoutique的创始人JessicaSlone反馈,今年夏天已有超过4.2万名客户购买了其销售的腌黄瓜卫衣,在与家人连续几个晚上都发货到凌晨三点之后,她决定将这项任务外包给了当地的履行团队。

 

TikTok在发货时效上的要求,主要是为了提供与竞争对手相一致的物流交付体验。例如Etsy的明星卖家需求满足某些物流指标,包括一定的订单处理和发货率等,而亚马逊的Prime标志也要求Listing达到一定的物流要求。

 

 

 

订单量波动大引发库存难题,TikTok美国小店仍待完善

 

 

由于TikTok社交娱乐平台的属性,TikTokShop的订单量趋势也变得难以预测,这加大了卖家的库存管理难度。对于一些较大的品牌,可以使用一些费用较高的AI工具来分析预测未来的销售情况,但小卖家通常没有这些资源,因此库存管理压力会更大。

 

在TikTok小店销售销售手工珠宝的大学生JuliaCote反馈,今年8月,其“KatieNecklace”相关视频在TikTok走红,小店订单量激增,导致其措手不及,每天花13、14个小时制作和包装商品。

 

这些问题通常会发生在有一定经验的卖家身上。对于新卖家,TikTok小店设定了30或60天的试用期,并在此期间限制了他们的每日订单量。卖家在试用期结束后,销量才有可能突然激增。

 

此外,由于目前TikTokShop在美国刚刚全面开放,正处于积极招募卖家和吸引买家的阶段,平台正在向卖家提供运输优惠和其他补贴,并向加入其联盟计划的影响者支付现金奖金。也因此,TikTokShop上的商品价格现阶段的折扣力度较大,随着这一阶段结束,平台销售情况也可能会回归正常。

 

TikTokShop在英国市场的行动,也在一定程度上预示着其美国市场的发展方向。TikTokShop英国商家也遇到了物流跟不上订单量的情况,为此,TikTok规定英国商家的发货时限为4天,并引入了其自营物流FBT服务,该服务将为卖家应对激增的订单量提供巨大帮助。

 

但另一方面,TikTokShop的订单量激增,在其他电商平台通常很难看到,相比之下,卖家更愿意看到订单量增长的情况,但在物流服务上,TikTokShop或许需要为卖家提供更多解决方案。

 

 

 小编✎   Ashley/AMZ123

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