TikTok Shop正在不断“侵略”美国！亚马逊却显得十分被动？

TikTok在美国正式推出了应用内电子商务平台TikTok Shop，其目标是打开美国的社交商务市场，而其竞争对手亚马逊在这方面却显得格外犹豫不决。

两周前，经过数月的测试，TikTok美国小店正式上线，该功能允许用户在应用内结账，并将账单和发货细节存储在他们的账户中。

早在2021年，TikTok就在英国和印度尼西亚推出了应用内购物服务，两者收到的用户反馈却是天差地别。

据彭博社（Bloomberg）报道，TikTok今年全球电子商务GMV目标是200亿美元，这让业内对其在美国的直播及短视频购物业务更加关注。

包括Instagram和Facebook在内的其他美国社交媒体应用也在尝试在应用内添加结账功能，以便通过广告从“电子商务流量生成器”转变成“电子商务目的地”。

但TikTok的特别之处在于其足够“激进”。负责TikTok美国小店业务的其中一名高管Nico Le Bourgeois在接受《纽约时报》采访时表示，“我们有一个非常激进的计划，要在这个行业引起轰动，并确保用户明白，TikTok现在是一个购物的地方。”

据彭博社报道，TikTok还“提供高达50%的折扣补贴，以吸引卖家参与其黑色星期五计划”。

TikTok似乎有一个表盘，可以控制有多少与购物相关的内容出现在用户的算法提要中。到目前为止，它推荐的购物内容比Facebook和Instagram都要多得多。

这也导致了一些用户在Twitter上抱怨“TikTok Shop毁了整个应用程序”——“到处都是广告和评论，而不是可笑的小视频”和“自从TikTok添加了TikTok Shop，一切都只是被迫过度销售可怕的产品来赚取佣金。”“就像其他所有视频一样……我来这里寻找的黑色幽默在哪里????”

但这并不意味着所有美国用户都不喜欢TikTok新增的购物内容。更重要的信息是，这些评论表明，TikTok正在积极推进用户在应用程序中的购物使用速度，在此过程中，无可避免地会惹恼一些用户。

近一年来，亚马逊一直在通过Inspire功能发展自己的社交购物业务。从表面上看，它是亚马逊应用程序内的一个标签，看起来像TikTok，提供可滑动的视频和照片，宣传各种产品。但和亚马逊其它实验的功能如Amazon’s Live一样，它渐渐迷失了方向。

很难想象会有很多用户会收看Amazon’s Live （观众数据也证实了这一点），更难以想象他们会为了Inspire而放弃TikTok。

在今年的黑色星期五中，亚马逊将大力推动Inspire，就像它之前为Live所做的那样。但TikTok早开始了在十月份的秋季Prime Day和黑色星期五的布局，今年TikTok再也不愿意是亚马逊“电子商务流量生成器”了。

TikTok已经成功转变成“电子商务目的地”，在过去30天里，马逊本土品牌Wyze生产安全摄像头等电子产品在TikTok售出了近4万套33.99美元单一SKU的产品。

亚马逊希望在社交网络解决购物之前搞清楚社交商务，但它的希望并不植根于行动。亚马逊拥有基础技术，但缺乏认同和关注，功能就在那里，供一些用户有时使用。

TikTok可能会收到用户对购物推广不满的投诉，但亚马逊却什么消息都收不到，因为其用户甚至不知道Inspire的存在。

在电子商务领域，TikTok或许这一辈子甚至永远都无法取代亚马逊，但其致力于让社交商务达到一定规模，这也适用于某些需要流量和曝光的产品，比如Wyze相机和一些病毒式传播走红的产品。

目前尚不清楚社交商务在美国会不会真的起飞，但如果这一天真的到来了，也不可能是亚马逊做成的，最大可能，还是TikTok。