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TikTok 电商运营全攻略:从基础规则到实战技巧

1843
2025-02-21 10:24
2025-02-21 10:24
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在如今这个电商特别火的时代,TikTok 电商平台给好多商家提供了一个能大干一场的好机会。今天,咱就好好唠唠在 TikTok 平台做电商生意,从平台的各种规定,到怎么运营商品这些关键的事儿,帮大家在这个机会多多的平台上,能抓住机会,把生意做好。

一、平台规则要记牢

(一)商品发布不能踩红线

在 TikTok 上卖东西,发布商品的时候,有些规则必须得严格遵守。平台不让卖的商品,那肯定不能卖;要是有些商品有限制,得提前申请批准了才能卖。商品的信息得是真的,不能忽悠消费者。而且,绝对不能用别人有版权的东西,不能侵犯别人的商标,更不能卖假冒伪劣的商品。还有,发布商品之前,得先把品牌资质验证弄好。要是商品差评太多,平台就会把商品下架,甚至冻结店铺。要是问题严重,不仅会扣分,不让参加平台的一些活动,还可能把你的提现功能冻结,最后连店铺都给封了。所以说,保证商品质量,这是在这个平台上做生意的根本。

(二)物流、服务和账号管理得注意

物流这块,TikTok 美区有明确规定,发货必须从美国本土的仓库发。要是从中国或者其他国家发货,平台可不允许,这样很可能导致店铺被封,钱也提不出来。服务方面,商家得在 24 小时内回复消费者的消息,得让消费者购物体验好才行。账号管理上,不能把别的达人发过的商品,照搬照抄到自己的 TikTok 视频号上。另外,店铺分、新手村保证金和违规分这些规则,也得时刻关注着。运营的人每天都要去看看店铺后台右上角的重要信息,还有左下角的账号诊断和店铺诊断信息。要是发现有违规记录,但是觉得是误判的,就得赶紧申诉,不然会影响正常的生意。

二、商品卡及流量入口有门道

商品卡这里面可藏着不少流量呢,而且流量入口有好多。在搜索的地方,用户在主页点搜索,就能看到好多商品;在推荐的板块,像 “Recommended for you”“You may also like” 这些地方,也是流量多的地儿;店铺里达人带货的橱窗,同样能带来商品卡的流量;还有促销的页面,比如说 “todays deals page”(今日特价)、“Flash sale”(闪购)、“new customer deal”(新顾客促销)这些,都会展示商家的商品。商家们可得明白商品卡的流量有多重要,得好好利用这个渠道,可别光想着靠做内容、拍视频、搞直播和打广告来吸引流量。

三、新手选品有办法

对于刚在 TikTok 做电商的新手商家来说,选品是特别关键的第一步。下面给大家讲讲几个选品的好方法:

  1. 参考其他平台热销产品和优势类目:可以多看看美国其他那些大的电商平台上卖得好的产品,再结合 TikTok 美区商城里卖得好的类目来分析。比如说,要是在某个平台上一款美妆产品卖得特别火,而且在 TikTok shop 上美妆类产品也很受欢迎,那像一些有特殊功效的面霜,或者能去颈部皱纹的产品,可能就是不错的选品方向,商家可以试着在 TikTok 上卖卖看。

  2. 利用店铺后台工具:可以用店铺后台商品选择栏下面的 “商品机会” 这个工具,或者在手机端看看热门产品展示,紧紧跟着当下卖得好的产品趋势,及时调整自己选品的想法。

  3. 通过官方网站看趋势:可以去 creative center 这个官方网站,看看那些流行的标签词,特别是和节日有关的词,分析一下它们的曝光量和发展趋势。要是发现某个和商品有关的关键词,热度在慢慢上升,那这时候进入这个选品领域,可能是个好时机。

  4. 借助第三方工具:可以用一些第三方工具,把关键词和热销产品的卖点热度整合起来,然后挑选那些有这些热门卖点的产品,作为自己选品的方向。

四、商品入池是怎么回事

(一)商品入池很重要

商品入池,就是说商品各方面都符合平台的发布标准,能被买家搜索到,平台也会给推荐。比如说,当用户搜索 “power bank”(充电宝)的时候,能看到一些充电宝品牌的展示,这就是商品入池后在搜索方面的体现;在商城那些自然推荐的地方,能看到充电宝产品,这就是推荐入池。商品入池后,能得到自然曝光,这样被消费者发现的机会就大多了。

(二)怎么判断商品入池了没

想知道商品入没入池,可以在 TikTok 商城里搜商品的名字,搜的时候,要把品牌、产品特有的关键词,还有产品最关键的那个大词都带上。要是能搜到商品,那就说明这个商品已经进入搜索入池了。

(三)商品为什么不入池,该怎么办

  1. 差评太多:要是商品和商家的差评率比行业平均水平高很多,那商品就很难被搜索到,也不会被推荐。这时候,商家就得好好分析那些差评商品,找到问题,然后改进,把商品的口碑提上去,不然会一直影响商品入池。

  2. 有敏感词:TikTok 对内容要求很严格,特别注重用户体验,所以对敏感词管得很严。在准备商品详情和图片的时候,不能有骂人的话、歧视性的描述、涉及禁限售的内容,还有那些打包票的承诺性描述,得保证商品信息符合规定。

  3. 有不好的内容:商品的图片、标题、描述里,不能有裸露、血腥、让人不舒服、恐怖这些不好的元素,这些都会影响商品入池,商家一定要仔细检查。

  4. 商品信息不全

    • 标题:标题得简单清楚,别写那些没用的信息,字数控制在 40 - 255 之间。建议用品牌、属性、尺寸类型和关键词组合起来写标题,每个单词的第一个字母大写(除了介词、连词和冠词),别加那些促销信息、网页链接或者奇怪的符号。

    • 商品图片:图片最好用 1600×1600 像素的,最低也不能低于 800×800 像素。图片质量越好,消费者买东西的可能性就越大。主图的背景最好用纯白色或者很干净的场景,这样能把产品突出显示出来,而且所有图片都不能有拼接、模糊这些问题。

    • 商品描述:描述至少得有 500 个字符,建议用关键词,再加上详细描述和图片的方式,把产品 3 - 5 个卖点展示出来。关键词得包含产品主要的功能或者特点,详细描述要把关键词展开说,还要合理分段,每一段都要突出产品的优势,或者把关键词加粗,这样看着清楚。


五、商品详情页(listing)咋制作

(一)产品图片

产品图片的质量特别重要,前面已经说了对图片像素、背景、清晰度这些方面的要求,商家做图片的时候,一定要按照这些要求来,把产品最好的样子展示出来。

(二)标题

标题得清楚地告诉别人卖的是什么商品。比如说卖充电宝,标题就得写上 “power bank”,要是有品牌,就把品牌名字写在关键词前面。同时,标题里要有关键词和卖点,但别一个关键词重复写好多遍,要让标题简单又能把商品关键信息说清楚。

(三)价格

价格得定得有竞争力,这样才能吸引消费者下单。定价的时候,可以看看市场上同类产品卖多少钱,再结合自己的成本和想赚的利润,合理定价。

(四)描述

商品描述除了字数要够,还得合理分段,用图片和文字搭配着展示。比如说卖衣服,就得把详细的尺码表放上去,方便消费者根据自己身材选合适的尺码。

(五)变体

要是产品有好几种不同的款式(SKU),那每种款式都得有对应的图片,这样用户就能清楚看到不同款式的区别,方便他们下单选择。


六、商品 SEO 优化之标题优化新功能

TikTok 平台马上在 10 月下旬要上线一个特别好用的新功能,能帮商家优化商品 SEO,主要是优化标题。这个新功能有这几个好处:

  1. 能看到优化效果:它能告诉你优化词汇后,大概能增加多少流量,能提高多少 GMV,让商家清楚知道优化能带来啥好处,然后照着这个目标去优化。

  2. 热词能一键添加:支持商家把热搜词和相关的词,一键加到标题里。而且还会显示这些热词的流量分数和销售分数,商家可以根据这些数据来选择,让标题更能吸引人,搜索曝光率更高。

  3. 数据罗盘来帮忙:在数据罗盘的经营表现那一块,有个优化搜索 SEO 标题的功能。商家能看到平台建议优化的词汇,还有优化后能有啥增长效果,这就给标题优化提供了很有用的数据支持。比如说有一款女士上衣,通过优化标题,加上 “fit WOMEN swear” 这些关键词,产品流量增加了 107%,GMV 上升了 26%。这就说明标题优化特别重要,而且优化不是一次就完事儿了,得一直做,不断提高商品的竞争力。

在 TikTok 电商平台这个充满机会和挑战的地方,只要商家们把平台规则吃透,巧妙运用商品运营的各种技巧,一直不断地优化商品各方面,肯定能在这个平台上实现自己的商业目标,取得成功。大家赶紧行动起来,开启在 TikTok 电商的精彩旅程吧!


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(二)物流、服务和账号管理得注意

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二、商品卡及流量入口有门道

商品卡这里面可藏着不少流量呢,而且流量入口有好多。在搜索的地方,用户在主页点搜索,就能看到好多商品;在推荐的板块,像 “Recommended for you”“You may also like” 这些地方,也是流量多的地儿;店铺里达人带货的橱窗,同样能带来商品卡的流量;还有促销的页面,比如说 “todays deals page”(今日特价)、“Flash sale”(闪购)、“new customer deal”(新顾客促销)这些,都会展示商家的商品。商家们可得明白商品卡的流量有多重要,得好好利用这个渠道,可别光想着靠做内容、拍视频、搞直播和打广告来吸引流量。

三、新手选品有办法

对于刚在 TikTok 做电商的新手商家来说,选品是特别关键的第一步。下面给大家讲讲几个选品的好方法:

  1. 参考其他平台热销产品和优势类目:可以多看看美国其他那些大的电商平台上卖得好的产品,再结合 TikTok 美区商城里卖得好的类目来分析。比如说,要是在某个平台上一款美妆产品卖得特别火,而且在 TikTok shop 上美妆类产品也很受欢迎,那像一些有特殊功效的面霜,或者能去颈部皱纹的产品,可能就是不错的选品方向,商家可以试着在 TikTok 上卖卖看。

  2. 利用店铺后台工具:可以用店铺后台商品选择栏下面的 “商品机会” 这个工具,或者在手机端看看热门产品展示,紧紧跟着当下卖得好的产品趋势,及时调整自己选品的想法。

  3. 通过官方网站看趋势:可以去 creative center 这个官方网站,看看那些流行的标签词,特别是和节日有关的词,分析一下它们的曝光量和发展趋势。要是发现某个和商品有关的关键词,热度在慢慢上升,那这时候进入这个选品领域,可能是个好时机。

  4. 借助第三方工具:可以用一些第三方工具,把关键词和热销产品的卖点热度整合起来,然后挑选那些有这些热门卖点的产品,作为自己选品的方向。

四、商品入池是怎么回事

(一)商品入池很重要

商品入池,就是说商品各方面都符合平台的发布标准,能被买家搜索到,平台也会给推荐。比如说,当用户搜索 “power bank”(充电宝)的时候,能看到一些充电宝品牌的展示,这就是商品入池后在搜索方面的体现;在商城那些自然推荐的地方,能看到充电宝产品,这就是推荐入池。商品入池后,能得到自然曝光,这样被消费者发现的机会就大多了。

(二)怎么判断商品入池了没

想知道商品入没入池,可以在 TikTok 商城里搜商品的名字,搜的时候,要把品牌、产品特有的关键词,还有产品最关键的那个大词都带上。要是能搜到商品,那就说明这个商品已经进入搜索入池了。

(三)商品为什么不入池,该怎么办

  1. 差评太多:要是商品和商家的差评率比行业平均水平高很多,那商品就很难被搜索到,也不会被推荐。这时候,商家就得好好分析那些差评商品,找到问题,然后改进,把商品的口碑提上去,不然会一直影响商品入池。

  2. 有敏感词:TikTok 对内容要求很严格,特别注重用户体验,所以对敏感词管得很严。在准备商品详情和图片的时候,不能有骂人的话、歧视性的描述、涉及禁限售的内容,还有那些打包票的承诺性描述,得保证商品信息符合规定。

  3. 有不好的内容:商品的图片、标题、描述里,不能有裸露、血腥、让人不舒服、恐怖这些不好的元素,这些都会影响商品入池,商家一定要仔细检查。

  4. 商品信息不全

    • 标题:标题得简单清楚,别写那些没用的信息,字数控制在 40 - 255 之间。建议用品牌、属性、尺寸类型和关键词组合起来写标题,每个单词的第一个字母大写(除了介词、连词和冠词),别加那些促销信息、网页链接或者奇怪的符号。

    • 商品图片:图片最好用 1600×1600 像素的,最低也不能低于 800×800 像素。图片质量越好,消费者买东西的可能性就越大。主图的背景最好用纯白色或者很干净的场景,这样能把产品突出显示出来,而且所有图片都不能有拼接、模糊这些问题。

    • 商品描述:描述至少得有 500 个字符,建议用关键词,再加上详细描述和图片的方式,把产品 3 - 5 个卖点展示出来。关键词得包含产品主要的功能或者特点,详细描述要把关键词展开说,还要合理分段,每一段都要突出产品的优势,或者把关键词加粗,这样看着清楚。


五、商品详情页(listing)咋制作

(一)产品图片

产品图片的质量特别重要,前面已经说了对图片像素、背景、清晰度这些方面的要求,商家做图片的时候,一定要按照这些要求来,把产品最好的样子展示出来。

(二)标题

标题得清楚地告诉别人卖的是什么商品。比如说卖充电宝,标题就得写上 “power bank”,要是有品牌,就把品牌名字写在关键词前面。同时,标题里要有关键词和卖点,但别一个关键词重复写好多遍,要让标题简单又能把商品关键信息说清楚。

(三)价格

价格得定得有竞争力,这样才能吸引消费者下单。定价的时候,可以看看市场上同类产品卖多少钱,再结合自己的成本和想赚的利润,合理定价。

(四)描述

商品描述除了字数要够,还得合理分段,用图片和文字搭配着展示。比如说卖衣服,就得把详细的尺码表放上去,方便消费者根据自己身材选合适的尺码。

(五)变体

要是产品有好几种不同的款式(SKU),那每种款式都得有对应的图片,这样用户就能清楚看到不同款式的区别,方便他们下单选择。


六、商品 SEO 优化之标题优化新功能

TikTok 平台马上在 10 月下旬要上线一个特别好用的新功能,能帮商家优化商品 SEO,主要是优化标题。这个新功能有这几个好处:

  1. 能看到优化效果:它能告诉你优化词汇后,大概能增加多少流量,能提高多少 GMV,让商家清楚知道优化能带来啥好处,然后照着这个目标去优化。

  2. 热词能一键添加:支持商家把热搜词和相关的词,一键加到标题里。而且还会显示这些热词的流量分数和销售分数,商家可以根据这些数据来选择,让标题更能吸引人,搜索曝光率更高。

  3. 数据罗盘来帮忙:在数据罗盘的经营表现那一块,有个优化搜索 SEO 标题的功能。商家能看到平台建议优化的词汇,还有优化后能有啥增长效果,这就给标题优化提供了很有用的数据支持。比如说有一款女士上衣,通过优化标题,加上 “fit WOMEN swear” 这些关键词,产品流量增加了 107%,GMV 上升了 26%。这就说明标题优化特别重要,而且优化不是一次就完事儿了,得一直做,不断提高商品的竞争力。

在 TikTok 电商平台这个充满机会和挑战的地方,只要商家们把平台规则吃透,巧妙运用商品运营的各种技巧,一直不断地优化商品各方面,肯定能在这个平台上实现自己的商业目标,取得成功。大家赶紧行动起来,开启在 TikTok 电商的精彩旅程吧!


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